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Erfolgskunden
Erfolgskunden episodes
- 005 Interview mit Oliver Bernhard - SAP ProjektmanagerKundenbindung und Projektmanagement
In dieser spannenden Episode des Erfolgskunden Podcasts begrüßt Michael Andresen den erfahrenen SAP-Projektmanager und Geschäftsführer Oliver Bernhard. Gemeinsam sprechen sie über die Bedeutung einer starken Kundenbindung, die erfolgreiche Leitung von IT-Projekten und wie man als Selbstständiger langfristig Erfolg mit seinen Kundenbeziehungen sichern kann. Oliver teilt zudem seine persönlichen Erfahrungen aus der SAP-Welt und gibt Einblicke in die Gründung seiner Firma Project Enabler GmbH.
In dieser Episode erfährst du:
- Warum gute Kundenbeziehungen das Fundament für langfristigen Erfolg sind
- Wie man auch nach Projekten den Kontakt zu seinen Kunden hält
- Welche Rolle Authentizität und menschliche Verbindungen im Geschäftsleben spielen
- Praktische Tipps zur Umsetzung eines erfolgreichen Projektmanagements
Zitate aus der Folge:
"Kunden kaufen nicht nur eine Lösung, sondern auch ein gutes Gefühl."
"Authentizität ist der Schlüssel zu langfristigen Beziehungen – sowohl im Business als auch privat."Weiterführende Links:
Mehr über Oliver Bernhard und die Project Enabler GmbH
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Webseite: michael-andresen.com
LinkedIn: Michael Andresen
32 min - 004 Empfehlungen vom KundenWer braucht das schon, wenn man auch Kaltakquise machen kann?
Worum geht es in dieser Folge?
In dieser Episode diskutiert Michael Andresen die unschlagbare Kraft von Kundenempfehlungen und warum sie für jedes Unternehmen unverzichtbar sind. Du erfährst, wie du deine Kunden dazu bringst, dein Unternehmen weiterzuempfehlen, ohne dass es unangenehm wirkt. Michael erklärt, wie Empfehlungsprogramme gestaltet werden können, die sowohl für dein Unternehmen als auch für deine Kunden attraktiv sind. Außerdem wird beleuchtet, wie die klassische Mundpropaganda im digitalen Zeitalter eine neue Dimension erreicht hat.Für wen ist dieser Podcast wichtig?
Diese Folge ist ideal für Unternehmer, Vertriebsmitarbeiter und Marketingverantwortliche, die den Wert von Empfehlungen verstehen und nutzen möchten, um ihr Geschäft organisch wachsen zu lassen. Besonders wertvoll für diejenigen, die bereits genug von kalten Akquiseversuchen haben und auf Empfehlungen von bestehenden Kunden setzen wollen.Warum solltest du unbedingt zuhören?
Du lernst, wie du durch clevere Strategien und smarte Empfehlungsprogramme nicht nur Kunden gewinnst, sondern auch zu einem Magnet für Empfehlungen wirst. Michael gibt dir praktische Tipps und Beispiele aus der Praxis, die sofort umsetzbar sind. Er zeigt, wie Empfehlungsmarketing sowohl im persönlichen als auch im digitalen Umfeld funktioniert und wie du dein Netzwerk für mehr Umsatz aktivierst.Highlights der Episode:
- Wie du Kunden zum Empfehlen motivierst (ohne aufdringlich zu wirken)
- Wie du Empfehlungsprogramme gestaltest, die wirklich funktionieren
- Mundpropaganda 2.0: Empfehlungen in der digitalen Welt
- Empfehlungsmarketing in der Praxis: Erfolgsstories und Best Practices
www.michael-andresen.com
24 min - 003 Verstehen, was Kunden wirklich wollenDie Kunst des Verstehens - Nein, nicht nur zuhören
Worum geht es in dieser Folge?
In dieser Episode dreht sich alles um das Thema „Kundenverstehen“. Michael Andresen erklärt, warum Zuhören allein nicht genügt, und zeigt, wie du die tieferliegenden Bedürfnisse und Erwartungen deiner Kunden herausfinden kannst. Durch gezielte Fragetechniken und echtes Verstehen kannst du deine Kunden begeistern und langfristig an dein Unternehmen binden.Für wen ist dieser Podcast wichtig?
Diese Folge ist perfekt für Unternehmer, Kundenbetreuer und Vertriebsmitarbeiter, die ihre Fähigkeit, Kunden wirklich zu verstehen, auf das nächste Level bringen wollen. Wenn du deine Kundenbeziehungen vertiefen und ihre Bedürfnisse besser erfüllen möchtest, wirst du von dieser Episode profitieren.Warum solltest du unbedingt zuhören?
Du lernst, wie du durch echtes Verstehen nicht nur zufriedene, sondern begeisterte Kunden gewinnst, die sich langfristig an dein Unternehmen binden. Michael gibt dir praktische Techniken an die Hand, um gezielt auf die Wünsche und Bedürfnisse deiner Kunden einzugehen und so einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.Highlights der Episode:
- Warum einfaches Zuhören oft nicht genug ist
- Die Bedeutung von Empathie im Kundenkontakt
- Fragetechniken, um tieferliegende Kundenbedürfnisse zu erkennen
- Wie du mit echtem Verstehen langfristige Beziehungen und mehr Umsatz generierst
33 min - 002 Die Illusion der KundenzufriedenheitWarum du mehr als Zufriedenheit anstreben solltest
Worum geht es in dieser Folge?
In dieser Episode beleuchtet Michael Andresen ein weit verbreitetes Missverständnis in der Unternehmenswelt: Dass Kundenzufriedenheit das ultimative Ziel ist. Doch ist das wirklich genug? Michael zeigt auf, warum es nicht reicht, wenn Kunden einfach nur zufrieden sind, und wie du sie stattdessen zu echten Fans deines Unternehmens machst. Er erklärt den entscheidenden Unterschied zwischen zufriedenen Kunden und begeisterten Kunden und teilt wertvolle Strategien, wie du durch kleine, aber gezielte Maßnahmen mehr emotionale Bindung und langfristigen Erfolg erzielen kannst.
Highlights der Episode:
- Warum Zufriedenheit nicht das Endziel sein sollte
- Die Macht der Kundenbegeisterung und wie sie langfristigen Erfolg sichert
- Praktische Tipps, um deine Kunden zu emotionalen Fürsprechern zu machen
- Inspirierende Beispiele, die zeigen, wie Begeisterung statt Zufriedenheit zu höheren Umsätzen führt
Für wen ist dieser Podcast wichtig?
Diese Episode ist ein Muss für Unternehmer, Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter, die ihre Kundenbeziehungen auf ein neues Level heben möchten. Insbesondere für Unternehmen, die sich zu sehr auf Kundenzufriedenheit konzentrieren und den nächsten Schritt in der Kundenbindung gehen wollen, bietet diese Folge wertvolle Einsichten.Warum solltest du unbedingt zuhören?
Hör rein, wenn du erfahren möchtest, wie du nicht nur zufriedene, sondern begeisterte Kunden gewinnst, die zu echten Fürsprechern deines Unternehmens werden. Mit praktischen Tipps und inspirierenden Beispielen zeigt dir Michael, wie du sofort mehr aus deiner Kundenbeziehung herausholst – und damit den Grundstein für langfristigen Erfolg legst.Mehr über Michael Andresen und sein Love Customer Mastery® Konzept findest du hier:
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Mehr über Michael Andresen und sein Love Customer Mastery® Konzept findest du hier:
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InstagramFacebookWhatsAppWebseiteBuchtipp: Ich weiß, was du denkst: Das Geheimnis, Gedanken zu lesen - Thorsten Havener
18 min
About Erfolgskunden
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Erfolgskunden: Dein Weg zu mehr Umsatz und langfristigem Geschäftserfolg
Du möchtest dein Geschäft auf die nächste Stufe heben und nachhaltig wachsen? Dann ist „Erfolgskunden “ der richtige Podcast für dich! In jeder Episode zeigen wir dir, wie du durch gezielte Kundenbindung und effektive Kundenpflege nicht nur kurzfristige Erfolge erzielst, sondern langfristig deinen Umsatz mit Bestandskunden steigerst. Denn glückliche und treue Kunden sind der Schlüssel zu einem stabilen und wachsenden Unternehmen.
In „Erfolgskunden“ dreht sich alles um das Geheimnis erfolgreicher Geschäftsbeziehungen. Wir sprechen mit Unternehmern, Branchenexperten und Visionären, die ihre bewährten Strategien teilen und wertvolle Einblicke geben. Dabei geht es nicht nur um klassische Ansätze der Kundenpflege, sondern auch um innovative Wege, bestehende Kunden zu begeistern und zu langfristigen Partnern deines Erfolgs zu machen.
Was dich im Podcast erwartet:
Erfolgsgeheimnisse von Unternehmern: In exklusiven Interviews teilen Unternehmer ihre Geschichten und Strategien, die ihnen geholfen haben, Bestandskunden zu binden und Umsätze zu maximieren.
Praktische Tipps zur sofortigen Umsetzung: Jedes Interview ist voll von praxisnahen Tipps, die du direkt anwenden kannst. Vom „Wow“-Effekt bis hin zu umfassenden Kundenbindungsstrategien – du bekommst erprobte Werkzeuge an die Hand.
Inspirierende Erfolgsgeschichten: Lass dich von Erfolgsgeschichten inspirieren, in denen clevere Kundenpflege zu echten Umsatzbooms geführt hat. Diese Beispiele motivieren dich, deinen eigenen Kundenservice zu revolutionieren.
Innovationen und Trends: Wir besprechen die neuesten Trends, die du in deine Strategie integrieren kannst, um im Wettbewerb die Nase vorn zu haben.
Netzwerken und Empfehlungsmarketing: Kundenbindung bedeutet auch, sie zu Botschaftern deines Unternehmens zu machen. Lerne, wie du durch Empfehlungsmarketing und Networking deine Reichweite und Umsätze weiter steigerst.
Warum solltest du „Erfolgskunden“ hören? Heutzutage reicht es nicht aus, nur neue Kunden zu gewinnen. Viel wichtiger ist es, bestehende Kunden zu pflegen und sie langfristig an dein Unternehmen zu binden. Studien zeigen, dass es bis zu fünfmal teurer ist, neue Kunden zu gewinnen als bestehende zu halten. Hier setzt „Erfolgskunden“ an: Wir zeigen dir, wie du Bestandskunden erfolgreich bindest und so kontinuierlich deinen Umsatz steigerst – ohne ständig auf Neukundengewinnung angewiesen zu sein.
Mit „Erfolgskunden“ erhältst du regelmäßig Impulse, wie du dein Geschäft effizienter gestalten und gleichzeitig die Zufriedenheit deiner Kunden steigern kannst. Der Podcast bietet wertvolles Insiderwissen und Erfolgsrezepte, die in der Praxis getestet und bewährt sind.
Egal ob du Unternehmer, Geschäftsführer oder im Vertrieb tätig bist – „Erfolgskunden“ bietet dir einen reichen Fundus an Wissen und Inspiration, den du sofort in die Praxis umsetzen kannst. Die Strategien und Ansätze sind für Unternehmen jeder Größe und Branche anwendbar. Ob kleines oder mittelständisches Unternehmen – bei „Erfolgskunden“ ist für jeden etwas dabei!
Bereit für die Transformation? Abonniere „Erfolgskunden“ und erlebe, wie Kundenbindung zum echten Motor für deinen Geschäftserfolg wird. Mach deine Kunden zu echten Erfolgspartnern und schöpfe das volle Potenzial deines Kundenstamms aus.
Ich freue mich auf dich!
Michael Andresen