Etude de cas, par Harvard Business Review France

Faut-il solliciter l'avis de ses clients concernant les produits ou les services que l'on propose ? C'est la question que se pose Natalia, la directrice executive d'une compagnie de danse, basée à New York. Jusqu'à présent, l'entreprise a toujours conçu sa programmation sans solliciter l'avis de ses spectateurs, en assumant ses choix artistiques engagés. Mais l'arrivée d'une nouvelle collaboratrice, spécialiste du marketing client, semble bousculer les règles établies. Selon elle, si la compagnie veut se développer à l'international, elle n'a pas le choix : elle doit réaliser des études clients. Un avis que ne partage pas le fondateur et directeur artistique, Henry... Dans ces conditions, que devrait faire Natalia ?

Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Lancer un programme de télétravail peut-il se révéler contre-productif et finir par créer plus de mécontentement que de satisfaction ? C'est la question que se pose Amrita, qui dirige le bureau indien d'une entreprise internationale. Il y a un an, elle a permis à certains salariés de travailler à distance. Depuis, les résultats sont excellents : la productivité des télétravailleurs a doublé et cela a permis à l'entreprise d'embaucher de nouveaux collaborateurs sans devoir changer de locaux. Mais selon le DRH, ce programme a créé une cassure entre les salariés qui en font partie et les autres, qui se sentent délaissés et chez qui le mécontentement grandit de plus en plus... Dans ces conditions, que devrait faire Amrita ? Etendre le télétravail à davantage de collaborateurs ou y renoncer pour préserver un climat serein au sein des équipes ?

Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Lancer un programme de télétravail peut-il se révéler contre-productif et finir par créer plus de mécontentement que de satisfaction ? C'est la question que se pose Amrita, qui dirige le bureau indien d'une entreprise internationale. Il y a un an, elle a permis à certains salariés de travailler à distance. Depuis, les résultats sont excellents : la productivité des télétravailleurs a doublé et cela a permis à l'entreprise d'embaucher de nouveaux collaborateurs sans devoir changer de locaux. Mais selon le DRH, ce programme a créé une cassure entre les salariés qui en font partie et les autres, qui se sentent délaissés et chez qui le mécontentement grandit de plus en plus... Dans ces conditions, que devrait faire Amrita ? Etendre le télétravail à davantage de collaborateurs ou y renoncer pour préserver un climat serein au sein des équipes ?

Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Dans quel contexte doit-on révéler une information personnelle à son supérieur ? La question n'est pas toujours facile à trancher et c'est le dilemme qui se pose à Betsy. Son entreprise est en passe de lui proposer un nouveau poste, de directeur des opérations internationales, qui nécessite à la fois beaucoup de déplacements à l'étranger et d'investissement personnel. Or, la jeune femme vient d'apprendre qu'elle est enceinte. Elle est persuadée pouvoir assumer ses nouvelles fonctions mais son supérieur verra-t-il les choses du même oeil si elle lui annonce sa grossesse ? En même temps, ne rien dire lui donne le sentiment de mentir par omission… Que faire ?

Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Dans quel contexte doit-on révéler une information personnelle à son supérieur ? La question n'est pas toujours facile à trancher et c'est le dilemme qui se pose à Betsy. Son entreprise est en passe de lui proposer un nouveau poste, de directeur des opérations internationales, qui nécessite à la fois beaucoup de déplacements à l'étranger et d'investissement personnel. Or, la jeune femme vient d'apprendre qu'elle est enceinte. Elle est persuadée pouvoir assumer ses nouvelles fonctions mais son supérieur verra-t-il les choses du même oeil si elle lui annonce sa grossesse ? En même temps, ne rien dire lui donne le sentiment de mentir par omission… Que faire ?

Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

S’agit-il simplement d’humour ou bel et bien de harcèlement ? Il n’est pas toujours facile de trancher et c’est le dilemme qui se pose à Sema. Comptable dans un cabinet de conseil, depuis qu’elle a quitté Ankara pour Amsterdam, son quotidien n’est plus le même. En cause, son nouveau chef, Jack, qui ne cesse de se moquer d’elle et, le plus souvent, en public. Les mois ont passé et ces remarques désobligeantes n’ont jamais vraiment cessé. Au point qu’aujourd’hui, son travail lui pèse. Que faire ? Faut-il qu’elle informe sa hiérarchie de la situation… ou vaut-il mieux fermer les yeux, en se disant que finalement tout cela n’est pas si grave.

Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

S’agit-il simplement d’humour ou bel et bien de harcèlement ? Il n’est pas toujours facile de trancher et c’est le dilemme qui se pose à Sema. Comptable dans un cabinet de conseil, depuis qu’elle a quitté Ankara pour Amsterdam, son quotidien n’est plus le même. En cause, son nouveau chef, Jack, qui ne cesse de se moquer d’elle et, le plus souvent, en public. Les mois ont passé et ces remarques désobligeantes n’ont jamais vraiment cessé. Au point qu’aujourd’hui, son travail lui pèse. Que faire ? Faut-il qu’elle informe sa hiérarchie de la situation… ou vaut-il mieux fermer les yeux, en se disant que finalement tout cela n’est pas si grave.

Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

C’est le dilemme auquel est confrontée la vice-présidente d’un groupe mondial de produits de grande consommation. Suite au départ d’une salariée, elle doit recruter un nouveau directeur marketing. L’algorithme mis en place récemment par les RH lui recommande un candidat. Mais elle penche plutôt pour un autre profil, une salariée qu’elle connaît bien et en qui elle a entière confiance.

Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

C’est le dilemme auquel est confrontée la vice-présidente d’un groupe mondial de produits de grande consommation. Suite au départ d’une salariée, elle doit recruter un nouveau directeur marketing. L’algorithme mis en place récemment par les RH lui recommande un candidat. Mais elle penche plutôt pour un autre profil, une salariée qu’elle connaît bien et en qui elle a entière confiance.

Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Les études de cas de Harvard Business Review, même si elles sont romancées, s'inspirent de problèmes réels et concrets, vécus au quotidien aussi bien par les dirigeants que par les salariés. Une question est posée et, pour y répondre, HBR fait, à chaque fois, appel à deux experts, qui n'ont pas le même avis. Ce qui permet d'être éclairé sans être influencé.

Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.