Evidencia Creativa

¿Es el trabajo remoto, igual a productividad?
¿La "flexibilidad" seguirá siendo parte del salario emocional?
¿La efectividad se mide por horas o por tareas?
¿Están los líderes preparados para nuevas formas de trabajo?

En este nuevo episodio compartimos nuestra visión y experiencia sobre el trabajo remoto. Cuáles son sus retos y la realidad que hoy se está viviendo alrededor de este tema.
Sin duda estamos llamados a repensar y entender los nuevos contextos digitales, las transformaciones, que se aceleraron y los oportunidades que la pandemia nos presenta.

¿Qué papel cumplen las universidades en el tema de transformación digital de ciudad y empresarial? Ricardo Taborda, decano de la escuela de ingeniería nos cuenta cómo actualmente, entidades como la Universidad Eafit se encuentra trabajando en pro, no solo de la transformación digital, además en la educación de nuevos talentos y programas que permitan hacer frente a las nuevas tecnologías y retos que la cuarta revolución industrial demanda.
Temas como la práctica constante, la destreza y el saber aceptar el fracaso son esenciales para las nuevas generaciones de profesionales.

En la ciudad de San Francisco nos encontramos con Àlex Rodríguez Bacardit fundador y CEO de Marsbased (una empresa de desarrollo de software de la ciudad de Barcelona, la cual nació bajo los principios de lo que hoy en día se conoce como transformación digital: flexibilidad, empoderamiento de los empleados, trabajo remoto, comunicación y transparencia).

A través de su experiencia conoceremos cuál ha sido el éxito de su emprendimiento, y cómo ha impactado la vida de sus empleados y los negocios con los que trabaja.

Hablamos con Julio Alejandro Atehortúa, Fundador de Cooking Your Brand, empresa dedicada al Personal Marketing y Personal Branding, que ayuda a las personas a construir sus marcas y modelos de negocios para que puedan aumentar y monetizar sus audiencias.

Julio es Publicista con más de 18 años de experiencia. Sus inicios estuvieron en los temas creativos, con énfasis en la Dirección de arte. Ahora aplica lo aprendido y desarrollado con las mejores marcas de Colombia en las personas, habilitando los cambios desde el ser, ayudando a que las personas encuentren con la metodología de Cooking Your Brand y específicamente con el concepto filosófico de origen japonés llamado IKIGAI; su razón de ser, su norte, su foco estratégico, para que su marca o negocio, tengan una mejor orientación, cimentada en lo que quieren y se les da más fácil para su vida.

La transformación no puede estar completa sin personas que la habiliten, es así como dedicamos el capítulo a como sacar lo mejor de las personas, como puedo ayudarles a encontrar su razón o propósito.

En este nuevo episodio seguimos explorando la transformación digital como algo posible, medible y tangible al interior de las empresas. Conoceremos el caso de Celsia, empresa pionera en energía solar y eficiencia energética, de la mano de Juan Manuel Alzate actual líder de innovación de la Compañía. Curioso pero cierto, su transformación, incluida la digital, se apoya antes en un cambio cultural.

Reafirmamos la importancia de la “cultura organizacional interna” como pilar fundamental para una transformación efectiva, en la que cada uno de los empleados se sienta parte importante del proceso. Hoy como lo confirma Juan Manuel, Celsia a través de los cambios que ha logrado vive en una cultura basada en “holocracia” en la que no hay jefes y se aprende a identificar en cada empleado sus fortalezas y basadas en ellas empoderarlos para liderar ideas, acciones y procesos en pro de los objetivos del negocio.

Todo lo anterior se fundamenta en una nueva cultura organizacional que tiene cuatro pilares fundamentales:
• Dar lo mejor para crecer juntos.
• Atreverse a ser diferentes.
• Ser ágiles y confiables
• Disfrutar haciendo la vida más fácil.

Dichos pilares se complementan con una serie de principios que permiten, a todos los empleados vivir realmente la transformación y no como una tendencia o palabra de moda
• No al miedo a equivocarse.
• Empoderamiento de todos los empleados. Abandono de egos
• No toda la innovación es “rocket science”. Creen en la innovación simple.
• La innovación es una habilidad. El mejoramiento continuo es el dominio de esa habilidad.

Como lo prometidos en nuestro último episodio, en esta nueva entrada profundizaremos sobre lo qué es la transformación digital y cómo sí es posible implementarla efectivamente dentro de una organización; en compañía de Mauricio Ferrer, Vicepresidente de tecnología y servicio a los clientes (CIO/COO) de Protección S.A.

Desde su experiencia, Mauricio nos cuenta como trabajaron en Protección, la transformación digital, basada en:

1. La adaptación de una nueva cultura interna, promovida desde el CEO y directores que se apalanca en la estrategia organizacional.
2. Creación de nuevas capacidades, impulsando a los colaboradores asumir nuevos retos alrededor de diferentes temáticas como inteligencia artificial, robótica, agilísimo, analítica entre otras.
3. Campañas “virales” que habilitan pequeños hábitos al interior de la compañía y que abrieron paso a la creación de un ambiente propicio para innovar.
4. Crear espacios para perder el miedo a equivocarse tipo “fuckup nights” en la cual es importante contar cada evento fallido que han tenido, qué se aprendió y cómo se han solucionado; y lo mejor de todo, un espacio en el que tanto CEO como directores y colaboradores tienen la oportunidad de aprender de la experiencia de toda la compañía.

Con este episodio corroboramos que para que la transformación digital no se sea sólo un término de moda, debe vincular a toda la organización realizando un cambio de cultura y de mindset que permita a cada uno de sus empleados sentirse motivado a generar un cambio en pro del desarrollo del negocio y sus clientes.

En este nuevo episodio podrás conocer sobre transformación digital, más que una moda una cultura.

Iniciando por explicar qué no es la transformación digital y cómo al volverlo un término de moda, las organizaciones han vuelto responsables de una actividad, que debe ser vivida por toda la organización, a la gerencia de mercadeo o al encargado de la estrategia digital

Entendemos que la transformación digital es la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa para la optimización de los procesos y la mejorar su competitividad, su función en otras palabras es potenciar la estrategia de la compañía, desde diferentes aristas como:

•Creación de nuevos modelos de negocios
•Eficiencia operativa
•Empoderamiento de los empleados
•Capacitación en aptitudes digitales
•El servicio al cliente (externo e interno)

La transformación digital debería entenderse como un cambio de cultura organizacional, apalancado desde el CEO incluyendo la junta directiva, para posteriormente ser bajado, en cascada a empleados y colaboradores, permitiendo que la organización se transforme a todo nivel.

En este episodio nos acompaña Alexandra Castrillón, ingeniera de sistemas, escritora y autora del libro: "Me muero por vivir"
Junto a ella hablaremos de cómo al unir varias disciplinas es posible hacer un proyecto exitoso.

En este episodio, Alexandra nos ofrece una visión de cómo la mezcla de Ingeniería, metodología ágil, mercadeo y literatura fueron los ingredientes perfectos para la publicación de su mas reciente libro en tan solo 9 meses. Al establecer una práctica creativa, una rutina basada en la metodología ágil fue lo que le permitió garantizar el cumplimiento de la meta propuesta y construir una novela que habla de viajes, enfermedad, y mucho amor.

Durante esta entrevista aprendimos que es posible poner en función de la creatividad las experiencias personales, laborales y aquello que nos apasiona para la construcción de nuevos proyectos, así estos pertenezcan a artes distintas.

No dejes de escuchar cómo una ingeniería como Alexandra logra combinar toda su experiencia en función de escribir y publicar su primera novela. (Metodologías Agiles, Planeación, Marketing, entre otros) y lo más importante en qué momento decide aceptar el llamado creativo y dejar el miedo para dejar que toda su "pasión literaria" comenzara a fluir.

Temas claves para sacar adelante las cosas, independiente del tema que se este llevando a cabo:
- Propósito
- Meta clara
- Hábito
- No miedos

Para conectar con Alexandra: @acastrillon (Instagram y Twitter) y en su página web: www.alexandracastrillon.com

Hablamos con el Dr. Víctor M. González (Ph.D., MSc, Cert. Eng) consultor y experto internacional en interacción humano-computadora y en el diseño de experiencias de usuario óptimas para productos digitales interactivos. Es fundador y director de Sperientia [studio + lab], una agencia consultora que ayuda a empresas en América Latina a diseñar y crear mejores productos y servicios digitales.

Nos concentramos en entender porque el diseño se ha vuelto tan relevante en el mundo de hoy, y cómo se ha constituido como una herramienta que unifica diferentes disciplinas para la construcción de servicios. Entender cómo el diseño de experiencias se basa en profundizar los diferentes énfasis, y a partir de ellos ir construyendo un kit de métodos, que puede implicar diseño de propuesta de valor, marca, ecosistemas, journeys, entre otros.

Algunas de las conclusiones

- Entender los procesos iterativos y evolutivos en el diseño, con validaciones constantes.
- Se va a utilizar la herramienta hasta los limites de lo que se quiere validar con el riesgo que se quiere asumir.
- Se requieren procesos donde tengamos suficientes espacios de divergencia antes de poder pasar a los espacios de explorar.
- Al final de cuentas no hay que concentrarse en los nombres de los metodos, el detalle es concentrarnos en el problema que estamos resolviendo, y de esta forma nos permitimos crear una combinación de metodos que nos permita resolverlo.

Conversamos en esta ocasión con Viviana Gómez, Lider de Posicionamiento Digital en KZ Labs, sobre si el mundo digital y el mercadeo van de la mano.

Algunas de las conclusiones a las que llegamos:

A través del mercadeo se busca generar soluciones, a través de productos o servicios, a las necesidades de los personas.

El Marketing digital no sebe ser una “sombra” del mercadeo tradicional. Ambos deben deben trabajar con conjunto, estar articulados, para el logro delos objetivos de una compañía.

Digital es posibilidad de entender comportamientos, hábitos, intereses, ”dolores” del consumidor para crear entorno a ellos comunicación enfocada en sus necesidades particulares.

Es la posibilidad de segmentar, de llegar al público “cualificado” que realmente puede estar o está interesado en mi oferta de valor. De allí la importancia de conocer y entender realmente ¿Qué ofrezco? ¿Cómo lo ofrezco? ¿A quién lo ofrezco?

Digital no es sinónimo de Redes Sociales, es aprovechar todos los puntos de contacto que ofrece este medio (Sitio web, Blog, podcast, RRSS, Targeting, retargeting, etc) para llegar de una manera más efectiva al cliente potencial o consumidor.

¡No al miedo! No es necesario ser omnipresente... Es importante escoger de todas la posibilidades de internet cuál es mi punto de contacto más efectivo.