Dans cet épisode, nous démystifions qu'est-ce qu'un CRM, pourquoi c'est important et surtout, comment tirer parti de son plein potentiel. Anthony Lacoste et Simon Lemire reçoivent Jonathan Chatel, directeur du développement des affaires chez JOVACO Solutions.  Un CRM, un succès d'une implantation, les étapes logiques, Microsoft Dynamics et HubSpot.

Dans cet épisode, nous abordons l'importance d'établir un processus de ventes afin d'être plus efficace en cette ère numérique. Nous recevons Anny Corriveau, formatrice, conférencière et coach chez Groupe DCA, ainsi que Steeve Pinard, consultant sénior en recrutement chez Jump! Recruteurs. Le lean six sigma, cartographier son processus de ventes, l'adoption de technologies pour améliorer son processus de ventes actuel.

Nous recevons Alice Sigé, directrice des opérations chez ABGI Canada, une firme internationale spécialisée dans les subventions, crédits d'impôts et financement. Nous discutons des étapes fondamentales pour faire une demande de subvention, ainsi que de quelques programmes pertinents.

Dans cet épisode, nous démystifions le rôle des médias sociaux dans un contexte B2B avec Yvan Delia-Lavictoire, Stratège numérique et fondateur de Collective Pace. Le rôle des plateformes et l'importance d'une stratégie de contenu afin de bien répondre à l'expérience client.

Nous recevons Caroline Robin, coordonnatrice partenariats chez MEQ, Manufacturiers Exportateurs du Québec, pour discuter de l'innovation marketing dans le domaine industriel. Comprendre et adopter les bonnes technologies pour améliorer l'expérience client.

Ce podcast traitera de l'expérience client à l'ère du 4.0 dans son ensemble avec comme premier invité Mr. Carl Fugère,  Directeur général du REAI. Regroupement des entreprises en automatisation industrielle.

Chez Groupe Lakhos, nous dévoilons officiellement notre podcast intitulé Xpérience 4.0. Vous désirez en apprendre davantage sur la numérisation des processus et l'adoption de différentes technologies reliées à l'expérience client (marketing, ventes, service-client) ? Comment être plus opérationnel dans un monde 4.0 ? Ce podcast est fait pour vous !