EY Consumer Talks

La sustentabilidad es un tema recurrente en los diálogos entre países, gobiernos y empresas. El interés creciente de los consumidores es que las empresas sean más sustentables no solo en su vinculación con el medioambiente, sino en sus esquemas laborales, programas de inclusión y la relación con sus colaboradores. En este episodio de Consumer Talks, Luis Ortega, Financial Advisory Services & Climate Change and Sustanability Services Leader para EY México, analiza la manera en que las organizaciones están tratando de equilibrar el uso de los recursos naturales. Conoce qué están haciendo los líderes de la Industria de Consumo para alinear sus estrategias con las expectativas de los grupos de interés.

¿Qué te llevarás de esta sesión?

• Sustentabilidad: una responsabilidad más allá de los indicadores económicos

• Estrategias sostenibles para perdurar en el largo plazo

• Cambio climático y perspectivas sobre el futuro.

Recientemente el ministro de Hacienda de Colombia presentó el Proyecto de Inversión Social que busca beneficiar a los hogares colombianos con recursos para aliviar los efectos de la pandemia. Esta iniciativa remplaza al proyecto de Ley de Sostenibilidad Solidaria y es el resultado de un consenso entre jóvenes, congresistas, beneficiarios de los programas sociales, empresarios y autoridades.

En esta entrega de Consumer Talks, Luis Sánchez, International Tax and Transactions Services Partner para EY Colombia, explica los puntos clave del nuevo proyecto y su impacto en los diferentes sectores productivos. Conoce la manera en que la reforma podría cambiar los esquemas de tributación para las empresas.

Las organizaciones exitosas y sostenibles se guían por la integridad como base para la creación de confianza entre los colaboradores, los clientes y otros stakeholders. Sin embargo, muchas empresas suelen encontrar una brecha entre estos principios y su desempeño en el mundo real.

En esta entrega de Consumer Talks, Ignacio Cortés Socio de Assurance para EY México, explica la importancia de implementar controles de detección efectivos para identificar y reducir el fraude. Conoce la manera en que las organizaciones deberán desarrollar una estrategia para mejorar las inspecciones de campo.

Las empresas de productos de consumo y retail han retado sus modelos de negocio actuales para adaptarse a la pandemia de COVID-19; sin embargo, a medida que el mundo supera la crisis sanitaria, las personas planean cambiar su forma de gastar dinero y vivir su vida. Las preocupaciones de la gente y lo que valoran los consumidores son temas que seguirán evolucionando a lo largo de los próximos meses.

En esta entrega de Consumer Talks, Javier Vello, Chief Transformation Officer para EY España y Socio responsable del sector de Distribución y Gran Consumo para el Área Mediterránea (España, Italia y Portugal), analiza la forma en que las empresas de consumo están anticipando las necesidades emergentes de sus clientes. Escucha este episodio y conoce cómo los líderes de negocio están tratando de cumplir con las expectativas de un consumidor cada vez más cambiante.

¿Qué te llevarás de esta sesión?

Cómo cambiará el comportamiento de los consumidores en el mundo pos-COVID-19

Canales directos para llegar a los clientes

Acelerar el cambio para liderar la industria

El pasado 23 de abril de 2021 se aprobó la iniciativa de reforma en materia de subcontratación laboral. Esta es una de las más importantes para las empresas ya que implica grandes cambios en la Ley Federal del Trabajo, la Ley del Seguro Social, la Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, la Ley del Impuesto sobre la Renta y la Ley del Impuesto al Valor Agregado.

En este episodio de Consumer Talks, Jacqueline Álvarez, Socia de EY Law – Laboral, analiza los desafíos de la reforma de outsourcing y cómo las empresas tendrán que reorganizase y diseñar una estructura adecuada a esta nueva regulación. Escúchalo y conoce la manera en que deberán establecerse las estructuras organizacionales y laborales.

La Inteligencia Artificial está habilitando soluciones para la gestión del talento en las organizaciones. Este tipo de herramientas añaden analítica a las estrategias de reclutamiento para establecer las características de personalidad y comunicación que requieren los aspirantes para tener éxito en una posición. Las auditoras de la personalidad visibilizan las capacidades de introversión, extroversión y discurso para encontrar a los perfiles que mejor cumplan con las expectativas de la empresa.

En la más reciente entrega de Consumer Talks, Jaume Sués, Socio Responsable de Tecnologías Emergentes en EY Latinoamérica Norte, explica la manera en que los equipos de Recursos Humanos están rediseñando sus modelos de selección y cómo la digitalización permite correlacionar rasgos de la personalidad con indicadores operativos para elegir a los nuevos colaboradores. Escúchalo y conoce la aplicación, el grado de madurez y los beneficios de estas herramientas.

¿Qué te llevarás de esta sesión?

Inteligencia Artificial: el futuro de las estrategias de captación de talento.

Desarrollo y madurez: garantías para una implementación exitosa en los equipos de Recursos Humanos.

Polígrafo 2.0: ¿qué es la auditoría de capacidades personales?

Cómo EY está ayudando a sus clientes a través de la aplicación de herramientas de analítica.

La operación, el catálogo de servicios y la responsabilidad social son temas de gran relevancia para muchas empresas alrededor del mundo, las cuales están ajustando su modelo de negocio a las condiciones de la nueva normalidad. La pandemia de COVID-19 ha impulsado la necesidad de explorar no solo la manera en que han cambiado los hábitos del consumidor sino cuáles son sus expectativas sobre las marcas que adquiere.

En el más reciente episodio de Consumer Talks, conversamos con Felipe Burgaz, Director de Marketing en Uber para América Latina, quien explicó la manera en que esta empresa de transporte y delivery asume su compromiso de movilizar a millones de personas cada día en los vehículos de sus socios conductores y cómo las compañías deben generar valor para convertirse en parte esencial de la vida de las personas. Escúchalo y conoce los puntos clave del futuro pospandemia para las organizaciones.

¿Qué te llevarás de esta sesión?

Prioridades para las empresas en el panorama pospandemia

Encontrar nuevas avenidas: reinventar el negocio y crear alternativas para la gama de productos

Seguridad en el camino: la estrategia de Uber para operar en la pandemia

La movilidad restringida y la rápida disminución en los ingresos de las personas han afectado a los consumidores de diferentes maneras. El estudio Perspectivas de la Industria de Consumo durante el COVID-19, reúne información de valor sobre las tendencias de consumo en Colombia, México y Perú. Los hallazgos de esta investigación podrían ayudar a las empresas a sortear las fluctuaciones del mercado para evaluar mejor la demanda futura y aprovechar las oportunidades de la nueva normalidad.

En la más reciente entrega de Consumer Talks, Jorge Lacayo, Socio Líder de EY-Parthenon para Latinoamérica Norte, y Ángel Estrada, Socio de EY-Parthenon para Latinoamérica Norte, comparten los resultados de este informe y analizan el impacto del COVID-19 en los hábitos de consumo en América Latina. Escúchalo y conoce cómo las empresas deben responder para preservar y restaurar su presencia, sus ingresos y márgenes en el futuro.

¿Qué te llevarás de esta sesión?

- Transformación de los hábitos de consumo en la región

- E-commerce: la alternativa que se volvió un hábito

- Nueva normalidad: retos y oportunidades para las empresas de productos de consumo

- Claves para diseñar una estrategia en el futuro

Los temas migratorios han cobrado gran relevancia para muchas compañías, más allá del cumplimiento y la legislación. Tanto solo en Latinoamérica, el COVID-19 ha impulsado la creación de medidas restrictivas para el tránsito de personas, obligando a las empresas a replantear sus esquemas de movilidad y evaluar los beneficios del trabajo remoto.

En el más reciente episodio de Consumer Talks, conversamos con Oscar Santos, Socio Líder de Servicios Migratorios y Vinculación Estratégica para EY Latinoamérica Norte, quien explicó la importancia de los servicios migratorios al interior de las organizaciones que cuentan con personal extranjero o colaboradores establecidos en otros países. Escúchalo y conoce los puntos clave del futuro de las asignaciones internacionales.

¿Qué te llevarás de esta sesión?

¿Por qué las compañías deben prestar atención a los temas migratorios?

Desafíos y oportunidades para las empresas con esquemas de movilidad laboral

Perspectivas sobre el porvenir de la movilidad social

La tecnología Blockchain permite habilitar modelos digitales e implementar procesos de negocio cuyo propósito principal es la transmisión de confianza. A través de esta herramienta, los consumidores pueden conocer la trayectoria que ha tenido el producto que están adquiriendo, con la certeza de que esa información no ha sido modificada. Con la pandemia, el mundo se ha vuelto un comprador online; sin embargo, el comercio electrónico está creando un nuevo tipo de consumidor que elije insumos no solo por su calidad sino por una serie de atributos digitales relacionados con la presentación, la forma de comprarlos y la posibilidad de calificarlos.

En la más reciente entrega de Consumer Talks, Diego Sáenz, Socio de Tecnologías Emergentes en EY Latinoamérica Norte, analiza las particularidades de Blockchain y cómo esta tecnología puede apalancar el desarrollo de las compañías de productos de consumo. Escúchalo y conoce el valor, la aplicación y los beneficios de esta herramienta en el mundo digital.

¿Qué te llevarás de esta sesión?

Transparencia y confianza: los aspectos que están redefiniendo las estrategias de generación de información en los negocios

Qué es Blockchain y cómo ayuda a la creación de confianza

Cómo sacar provecho de los nuevos hábitos de consumo a través de Blockchain