FastLetter!

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By Giorgio TavernitiNewsTechnologyTech News
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FastLetter! episodes

  • Addio SEO Specialist?

    FastLetter - Una fonte buona dalla quale aggiornarsia cura di Giorgio TavernitiN. 49 - 14 Gennaio 2025

    Di cosa parliamo

    * Da SEO a cosa?

    * Competenze sempre più Digital!

    * Ma quale futuro ci aspetta sulle competenze?

    * L’AI o l’Ispirazionale?

    * I Prossimi eventi di Search On

    * Saluti

    Premessa: devo dire che il Search Marketing Connect di questa edizione ha lasciato degli strascichi notevoli, come un eco forte che si è diffuso un po’ in giro. I pensieri, le idee, le slide le sto vedendo nelle parole dei post social.

    Così come i concetti del Google Liquido che sono sempre più diffusi e che lo si usa anche per spiegare il mondo di oggi.

    Quando sono importanti gli eventi…quanto è importante la divulgazione. Altroché!

    Per questo motivo ho deciso di dedicare questa edizione alla professione SEO. Sono convinto, comunque, che anche le altre professioni del digital si stanno interrogando allo stesso modo.

    Per tutte le persone invece che sono interessate a YouTube e Content Creation, ho pubblicato due video molto interessanti:

    * Su YouTube non c'è il Target, ma l'Audience: 5 consigli su come Aumentarla

    * Come funziona l’algoritmo di YouTube una volta per tutte!

    Se a qualcuno interessa ricevere giorno per giorno cosa pubblico, basta seguirmi su Telegram.

    DA SEO A COSA?

    In Italia si è accesso il dibattito sulla figura SEO, sui suoi cambiamenti, su quanto oggi ci sta stretta la definizione.

    Finalmente si arriva a parlare di una tematica importante che rende giustizia a chi fa questo lavoro; dovrebbe anche rendere consapevoli i clienti su quello che è l’impatto del lavoro.

    Il libro Google Liquido è proprio dedicato a questo. E l’ultimo capitolo ne traccia il futuro, con l’Internet Liquida, dove gli ecosistemi si sarebbero aperti, sarebbe stato cruciale avere i dati, centralizzarli, diventare la fonte.

    Si è passati dai motori di ricerca agli ecosistemi. Si è passati da SEO su Google come motore di ricerca a SEO su tutto l’ecosistema Google.

    Oggi si sta parlando del fatto che il lavoro SEO viene effettuato anche al di fuori dell’ecosistema Google e che servono competenze ben più ampie.

    Mariachiara Marsella sul gruppo di FastForward si chiede:

    Credo sia arrivato il momento di trovare un nuovo acronimo per la SEO. Suggerimenti?😁

    L’AI sta portando alla luce ciò che è evidente da un po’. O forse lo rende più urgente.

    Dentro il libro c’è tutto questo. Nel capitolo 1 abbiamo i paragrafi Addio motore di ricerca e Una nuova SEO.

    Dove c’è scritto:

    Tuttavia, devo affermare che oggi all’acronimo SEO diamo un significato diverso: non più Search Engine Optimization, ma Search Ecosystem Optimization.

    Ad oggi posso però affermare che tutto il dibattito sull’acronimo è utile a livello culturale, ma non ci sarà alcun cambiamento nel breve.

    Come poi ognuno declina le proprie attività, con i vari nomi, non è molto rilevante. Stiamo andando verso una diversificazione importante quindi ogni scelta è per me giusta se è aderente alle azioni che vengono compiute.

    Non c’è chi ha ragione chi torto. Ci sono proprio attività diverse oramai.

    Un freelance, ad esempio, non può offrire gli stessi servizi di un’agenzia.

    Il nostro lavoro sta andando sia in una direzione verticale che orizzontale. Solo che la parte orizzontale è esplosa.

    Il libro Google Liquido è dedicato a Cesarino Morellato.

    Scrivevo:

    Mi ricordo, già nel 2008, varie conversazioni private e molti interventi di Cesarino Morellato ai nostri eventi, in cui promuoveva l’acronimo DAO ovvero Digital Asset Optimization. Cesarino diceva che la SEO è sostanzialmente pull: cioè risponde a una ricerca. Ma il Digitale è anche push, come lo può essere una pubblicità. E chi si occupava di SEO doveva abbracciare l’ottimizzazione di tutti gli asset digitali, an- dando anche oltre. Sono sicuro che Cesarino sarebbe molto orgoglioso di sapere che ha donato a tutti noi una visione che ci ha consentito di guardare meglio quello che abbiamo davanti.

    Esempio di Interventi di Cesarino, questo è datato 11 dicembre 2010.

    Creazione di un progetto DAOSearch (Organic, Paid), Content Immagini - News - Video (Youtube, Vimeo, ecc), Social (Facebook, Twitter, Linkedin)

    Io devo molto alle conversazioni con Cesarino per la visione che mi ha indotto sul Digital Marketing.

    Si potrebbe riprendere questo acronimo oppure usare Digital SEO.

    Ma la questione non si risolverebbe così facilmente. Meglio concentrarsi sul capire cosa sta veramente cambiando.

    COMPETENZE SEMPRE PIÙ DIGITAL!

    Come lo affronti questo mondo? Ma quale verticalità delle competenze?

    In un mondo dove devi conoscere anche in che modo le query brand vengono trattate dai vari browser perché impatta direttamente su SEO, ADV, Analytics e via dicendo…

    Se fai SEO e non sai che usando la barra degli indirizzi puoi fare ricerche e per le chiavi brand Chrome ti spinge in SERP dove c’è la brand protection attiva mentre Safari ti crea traffico diretto…che lavoro fai?

    E quale percentuale ha Safari nel mercato del tuo cliente?

    Altro che ChatGPT di sta cippa. Il traffico, in modo pesante, lo spostano gli accordi, il browser, il sistema operativo. Non raccontiamo cavolate in giro.

    Lo spiegavo bene in una delle ultime Accademie.

    Così, almeno come SEO, devi conoscere queste cose:

    E dicevo:

    La figura SEO è destinata a diventare sempre più Digital Oriented.Sempre più ambienti, sempre più bisogni.

    Quel Digital Oriented, quel DAO, quel Digital SEO.

    Chiamatelo come vi pare. La SEO si è espansa oltre l’ecosistema di Google, è andata nell’Internet Liquida comprendendo gli ecosistemi che le persone usano. Le persone che rappresentano l’audience dei propri clienti.

    E l’AI? Perché lo sta rendendo urgente tutto questo?

    Perché ci sono i soldi. Perché sta cambiando il lavoro e i budget di marketing.

    Con l’AI, per esempio nella parte E-commerce, la SEO è in grado di mangiare le altre materie. Non solo inglobare Copy e Traduzioni, ma anche di prendere Budget ad altri reparti (il catalogo)

    Con un’immagine rappresentativa

    Oltre che nelle nostre Accademie e ad altri eventi lo spiegavo anche qui pubblicamente.

    E aggiungevo:

    Mente il mondo diceva a grande voce È IMPORTANTE VERTICALIZZARSI, l’AI sta riportando al centro L’ORIZZONTALITÀ DELLE COMPETENZE.

    A parte che l’innovazione nasce quando si uniscono più mondi, chi è riuscito in questi anni a concentrarsi su visione e strategia, sul non focalizzarsi solo verticalmente, riesce più facilmente ad abbracciare quello che sta succedendo.

    La SEO con l’AI si può “mangiare” molto. E chi non lo farà, sarà mangiato da chi userà l’AI.

    Questo sta già avvenendo.

    E alla fine del Search Marketing Connect di quest’anno spiegavo come è l’integrazione tra i reparti (Dall’ADV alla SEO) a fare la differenza nell’integrazione con l’AI, per riuscire in questo modo a scalare davvero ed essere coerenti con i dati che facciamo uscire (altrimenti avremo ADV che fa una cosa, copy un’altra ancora e SEO peggio).

    Ed ecco qui una grande verità. Le aziende stanno cercando delle soluzioni per essere veloci, efficienti, efficaci. Scalare.

    Tutti stiamo sentendo l’urgenza di cambiare.

    Fabrizio Gabrielli notava come la ricerca per la parola Consulente SEO stava diminuendo, usando Glimpse. Tuttavia la ricerca come SEO, SEO Agency e altre legate alla SEO stanno aumentando. Ci sono picchi notevoli.

    Mettendo i dati sulla parola SEO generica, da quando li ha Google Trends fino ad oggi, potete notare tranquillamente che non c’è mai stato un periodo con più ricerca.

    La SEO è sempre più ricercata.

    L’AI ha portato una grande ventata di novità e interesse. Tuttavia la SEO, la sua applicazione, l’integrazione con l’AI non è così semplice.

    E sta diventando chiaro a tutti che il futuro è di chi sa integrare. Le richieste che arrivano a noi come Agenzia vanno proprio in questa direzione.

    L’AI la usiamo in molti processi e la scalabilità la si ottiene proprio quando si riesce a integrarla a più livelli. Noi infatti abbiamo un Agente che è una sorta di collega più dedicato alla SEO, ma che va anche oltre.

    Ho chiesto ad Alessio Pomaro cosa ne pensa:

    Come dico sempre, ciò che l'AI non riuscirà mai a generare so…



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    27 min
  • Il Futuro della SEO in poche parole

    FastLetter - Una fonte buona dalla quale aggiornarsia cura di Giorgio TavernitiN. 48 - 7 Gennaio 2025

    Di cosa parliamo

    * Il Futuro della SEO in poche parole

    * Il nuovo sistema di indicizzazione

    * Che risvolti per la SEO?

    * Addio Long Tail

    * Deep Research e AI Mode di Google

    * E OpenAI con ChatGPT?

    * Interviste e Letture

    * Saluti

    Premessa: un grazie a tutte le persone che hanno atteso il mio ritorno. Finalmente sono di nuovo qui e sono pronto ad iniziare questo nuovo anno con uno spirito diverso.

    La FastLetter avrà una cadenza superiore rispetto al 2024, così come la produzione dei video su YouTube.

    Non ci sarà, come oramai di mia consuetudine, una cadenza precisa. Perché la cadenza precisa mi porta a pubblicare in funzione del tempo, io voglio pubblicare in funzione dell’utilità. Questo sarà lo spirito della FastLetter che non ho mai tradito da quando l’ho aperta.

    Per quanto riguarda i video invece, nel 2025 voglio concentrarmi su contenuti ancora più utili e pratici. Corsi, percorsi, tutorial. Forse qualcosa sulle notizie perché con tutto quello che sta accadendo il filtraggio potrebbe tornare a essere utile.

    Unica eccezione saranno live e video brevi. Le live avranno una cadenza ed i video brevi sperimenterò.

    Per aggiornarti valuta di seguirmi su Telegram.

    Torniamo a parlare di SEO.

    IL FUTURO DELLA SEO IN POCHE PAROLE

    Il futuro della SEO può essere influenzato radicalmente da due elementi:

    * i cambiamenti delle persone

    * la tecnologia

    Con l’Intelligenza Artificiale sono cambiati entrambi ma non abbiamo ancora visto il suo effetto alla massima potenza. Cosa che avverrà probabilmente entro il 2026.

    Io scommetto nell’evoluzione che sto per illustrarvi: il radicale cambiamento dei sistemi di indicizzazione.

    Attualmente abbiamo due sistemi di indicizzazione in gioco:

    * l’indicizzazione dei motori di ricerca ibridi

    * l’indicizzazione dei motori di ricerca classici

    Gli Ibridi

    L’indicizzazione dei motori di ricerca ibridi più o meno è facile. Quasi tutti condensano i risultati di un motore di ricerca classico e lo forniscono in forma diversa.

    Non è una vera e propria indicizzazione, è un processo leggermente diverso, ma il senso è quello.

    Attenzione a non cadere in errore: effettuando la stessa ricerca su ChatGPT e su Bing otterremo risultati diversi. ChatGPT si basa su Bing è vero, ma quando effettuiamo un prompt su ChatGPT questo viene elaborato prima che si trasformi in una query su Bing.

    Poi si analizzano i contenuti che presenta.

    Quindi ci sono almeno 2 passaggi che stravolgono il risultato che darebbe Bing nel caso in cui il prompt lo inserissimo direttamente qui.

    I Classici

    È ben spiegato da Google nella sua guida ed è forse uno dei contenuti che ho condivido ed elaborato maggiormente in questi anni.

    Soffermiamoci su questo passaggio:

    L'indice della Ricerca Google contiene centinaia di miliardi di pagine web e le sue dimensioni superano i 100.000.000 di gigabyte. È come l'indice alla fine di un libro, con una voce per ogni parola visualizzata su ciascuna pagina web che indicizziamo. Quando indicizziamo una pagina web, la aggiungiamo alle voci per tutte le parole che contiene.

    Quindi quando noi scriviamo un articolo che contiene 1.000 parole, lui prende tutte le parole uniche, facciamo finta 600 e la nostra pagina finisce in 600 voci del suo libro.

    Usiamo la metafora della Biblioteca che è meglio, con scaffali e cassetti. Ogni voce rappresenta un cassetto. La nostra pagina finisce in 600 cassetti.

    A cosa serve?

    Serve perché quando una persona cerca una frase comporta da 4 parole, Google tira fuori dalla sua Biblioteca tutte la pagine contenute nei 4 scaffali. In realtà Google apre anche altri scaffali per motivi diversi.

    Un esempio sono i significati diversi. Cambiare la lampadina o Cambiare la luminosità dello schermo usano sempre il verbo Cambiare. Ma con la Lampadina significa Sostituire con la luminosità significa Regolare.

    Ecco i significati diversi sono uno dei modi per allargare il numero di cassetti che apre. Ne esistono molti altri, non mi soffermo, ma sappiate che i cassetti sono molti.

    Una volta che li apre si ritrova con migliaia e migliaia di documenti.

    Poi arrivano i sistemi di ranking, dove spoiler, di quante volte ripetete una parola, dei grassetti e di altre cose di questo tipo non gli frega niente. Gli interessa molto la pertinenza ed i contenuti pertinenti.

    Fin qua diciamo che il 60% di voi dovrebbe aver seguito il mio discorso con anche un filino di noia. Se sei nel restante 40% sappi che ho realizzato un corso gratuito di 2 ore dedicato alla scrittura per il web che spiega nel dettaglio tutto.

    Che ha a che fare l’AI con i sistemi di indicizzazione? E come impatterà nella SEO?

    IL NUOVO SISTEMA DI INDICIZZAZIONE

    Abbiamo detto che sono due gli elementi che influenzeranno la SEO:

    * i cambiamenti delle persone

    * la tecnologia

    Sulle persone non approfondisco perché ci sono due edizioni della FastLetter che lo hanno fatto. Quella sull’Audience e quella dove parlavo del senso dell’Ottimizzazione per l’AI.

    È la tecnologia che ancora non ho approfondito e non vedo altri farlo. La tecnologia applicata alla ricerca: perché è vero che i super tecnici stanno spiegando tutti i vantaggi dell’AI, ma ancora non ho visto previsioni su come un’azienda dovrebbe sfruttare l’AI per fare un motore di ricerca decente.

    Per me, il futuro, è cambiare radicalmente il sistema di indicizzazione.

    Passare da un sistema di Biblioteca ad un sistema Liquido (:D). Tramite gli Embedding.

    Io credo che Google stia già sperimentando, in gran segreto, da un bel po’ di tempo, un sistema basato sugli Embedding. C’è un corso di Google che vi spiega nel dettaglio cosa sono gli Incorporamenti nel Machine Learning. Anche se credo che la migliore risorsa per noi sia quella di Alessio Pomaro che è immediatamente comprensibile: Cosa sono gli embeddings? Esempi di utilizzo

    In pratica è la trasformazione di contenuti in sequenza numerica.

    Utilizzarli per la Ricerca significa non solo trasformare una pagina in un Embedding, ma creare gli Embedding di ogni elemento importante della pagina stessa. Ogni contenuto multimediale, come le immagini.

    E cosa ci dice Alessio per la SEO?

    La trasformazione di contenuti in sequenze numeriche che ne rappresentano il significato permette di determinare la similarità dei testi attraverso semplici calcoli matematici. E questo può trasformarsi, ad esempio, in sistemi di recommendation (di prodotti, di articoli, o di contenuti multimediali in base alle preferenze degli utenti), ricerche evolute su richieste in linguaggio naturale (i moderni sistemi RAG - Retrieval Augmented Generation - si basano esattamente su questi concetti), automazioni di processi su larga scala.

    Creare un sistema di indicizzazione per tutta Internet basata sugli Embedding sarebbe, secondo me, un gran colpo su molti livelli:

    * qualità della risposta: perché la tecnologia è potenzialmente migliore per trovare quale pagina o testo o immagine o video è pertinente per cosa stiamo cercando.

    * velocità della risposta: perché è più veloce. Punto.

    * risparmio: perché non apre tutti i cassetti con migliaia di documenti, ma estrae i più vicini numericamente.

    Non è una cosa banale però. Qualcuno potrebbe pensare che sia addirittura ovvio, che loro hanno fatto dei test nei loro pc da 1.500€, che qui e che lì. Google ha il più grande database di informazioni della storia dell’umanità. Non solo, ha molti database, per molti mondi. E ha un sistema di entità ben correlato che funziona in molti ambiti. Ha un ecosistema tutto mappato.

    Bisogna traslarlo e non è così facile.

    CHE RISVOLTI PER LA SEO?

    Se tutto ciò avverrà, come credo, ci saranno dei risvolti veramente grandi. Se Google non deve tirare fuori tutti i documenti dai cassetti, ma estrarre solo quelli numericamente più vicini, si potrebbe passare da una prima selezione di 10.000 ad una di 100.

    Per tradurla meglio: una singola pagina di nostra proprietà è molto più raro che sia nella prima selezione. Accadrà con meno frequenza.

    Le nostre pagine usciranno per richieste sempre più vicine per lo scopo per il quale sono state create.

    Sig…



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    21 min
  • Che senso ha Ottimizzare per l'Intelligenza Artificiale?

    FastLetter - Una fonte buona dalla quale aggiornarsia cura di Giorgio TavernitiN. 47 - 8 Ottobre 2024

    Di cosa parliamo

    * Google è in calo?

    * L’effetto dell’AI

    * Ma posso ottimizzare per l’AI?

    * Attenzione all’ispirazionale

    * Ottimizzare con l’AI invece è un’altra roba

    * Saluti

    Premessa

    Finalmente ci siamo! Il 10 ottobre, tra due giorni, si terrà l’edizione SEO Content & AI de La Settimana della Formazione. Terrò io i due eventi della giornata, alle ore 11:00 e alle ore 15:00. Sono online e gratuiti, eventi eccezionali: quando ci accorgiamo che c’è qualcosa di veramente importante da divulgare, lo facciamo così.

    Inoltre, per l’Accademia, abbiamo creato un programma speciale per la Peak Season:

    Sono due Seminari Verticali e Avanzati per l’ADV sull’E-commerce: Il primo dedicato a Google Ads e il secondo al Social ADV. Sono acquistabili anche singolarmente.

    La formazione dell’Accademia si distingue da tutto il resto perché si rivolge a persone già esperte, viene tenuta da consulenti che fanno questo mestiere da più di 10 anni e il format è molto pratico. Si unisce a tutto questo il vantaggio di essere direttamente con i Mentori, di persona, in presenza, con un numero limitato di partecipanti.

    E a proposito di eventi in presenza, abbiamo il 30 Ottobre a Milano l’Advanced SEO Tool: guardate il programma, è molto interessante, ci sono 200 anni di seniority. La Community SEO più tecnica d'Italia si riunisce per la Spacca Google Edition!

    Poi, l’11-12 dicembre a Bologna, il Search Marketing Connect.

    GOOGLE È IN CALO?

    È la domanda dell’anno. Google sta calando? La risposta breve è: no.

    Prendendo i dati Semrush e tornando indietro con Wayback Machine abbiamo la pagina di riferimento (Similarweb non mi dava questa possibilità):

    * Google.comMarzo 2024: 164,57 miliardiLuglio 2024: 131,19 miliardi

    * Google.comMarzo 2023: 112,94 miliardiLuglio 2023: 95,54 miliardi

    Il 2024 è stato un anno in crescita per il dominio Google.com. Ma anche il .it ha seguito questa tendenza:

    * Google.itAgosto 2024: 232,57 milioniAprile 2023: 150,05 milioni

    Ho provato a prendere altri strumenti, altri dati, altri mesi. In nessuna statistica vedo un calo anno su anno del traffico di Google.com o di Google.it.

    Allora la domanda potrebbe essere: ma è in calo come share del “motore di ricerca”?

    Le voci erano nate perché c’era una flessione su StatCounter a fine giugno, ma commentai sui social dicendo di aspettare, che i dati di questi sistemi si aggiornano. E in effetti abbiamo una risposta: non passeremo a Bing.

    Infatti il sito in questione mostra questi dati:

    * Worldwide:Settembre 2023: Google 91,58%Settembre 2024: Google 90,00%

    * Italia:Settembre 2023: Google 94,64%Settembre 2024: Google 93,44%

    Negli ultimi mesi, Google in Italia è di nuovo in crescita. Se ci fosse un drastico calo lo avremmo visto come una discesa continua, ma non c’è. Possiamo argomentare che anche l’1% è tanto, ma parliamo di share altissimi che salgono e scendono; è sostanzialmente stabile.

    Anche andando a prendere i dati di Cloudflare e le loro statistiche e ricerche sullo share dei motori di ricerca ballano 2-3 punti percentuali in due anni che però salgono e scendono. E quando scende Google non sale Bing, ma Baidu e, in misura minore, prima Yandex e poi Bing (parliamo di 0.5 punti).

    Ma di che cosa stiamo parlando? Per ora…del nulla cosmico.

    La cosa interessante è un’altra. Ancora, INCREDIBILMENTE, l’hanno focalizzata in pochi ed è lì che si giocherà la battaglia. E purtroppo mi dispiace dirla per quanto è banale: GUARDATE IL TRAFFICO MOBILE.

    Lo share Mobile di Google non ha nemmeno un minimo calo: è stabile al 94% mondiale e 98% italiano.

    Non c’è un vero dato significativo, prendendo in esame Europa, Mondo, USA e Italia di un calo di Google che mostri una tendenza, c’è un sali e scendi. Così come Bing, quelle variazioni percentuali in salita le sta perdendo.

    La verità è che un calo importante per Google non avverrà per l’uso dell’AI, ma solo se si interviene a livello politico e gli si impedisce di essere il motore di ricerca di default di Apple su iPhone. Lo share di Android è elevatissimo, così come lo share di Google Chrome.

    Con una considerazione importante: vi siete occupati del calo di Google, ma quello dell’uso di iOS a livello mondiale ha un punto in più. Non è che l’iPhone non abbia delle crepe, anzi, bisogna vedere se questo iPhone 16 riuscirà a mantenere questi dati.

    È dura da ammettere: non riusciamo ad essere obiettivi. C’è una fascia di persone che appena può attacca Google. Mi ricordano quasi le tifoserie di calcio.

    Un dato da aggiungere a tutto questo è quello economico, anche questo in forte aumento (dati completi qui).

    Ho aggiunto questa e altre informazioni su suggerimento di Marco Quadrella, visto l’argomento molto complesso avevo bisogno di più occhi (ne approfitto per ringraziare anche Alessio Pomaro per le sue considerazioni).

    Ora c’è un’altra considerazione da fare. Google non è un motore di ricerca da molto tempo, la maggior parte degli “Esperti di AI” ha messo Google vs ChatGPT andando a fare l’assunto di “Motore di ricerca” vs “Assistente”.

    Quindi, prima di tutto, i motori di ricerca sono morti anni fa e si sono evoluti. Queste persone stanno descrivendo i motori di ricerca del 2011. Lo vedete nei loro video, parlano di keyword, non conoscono le evoluzioni!

    L’evoluzione ha consentito a Google, infatti, di inserire l’AI nella ricerca e di creare un ibrido. E c’è una grande, anzi enorme, differenza:

    Gli LLM esprimono il massimo potenziale nell'elaborazione di un contesto controllato, i Motori di Ricerca con AI usano il contesto dei contenuti online indicizzati ed estratti dal motore e lo usano per dare delle risposte.

    È una delle considerazioni che fa sempre Alessio Pomaro e che mi pare urgente da comprendere.

    Consiglio a chi si occupa di AI di dedicare più tempo all’approfondimento degli altri mondi e di respirare profondamente quando si tratta di creare contenuti social. Purtroppo il settore dell’AI, essendo una rivoluzione epocale al pari dell’elettricità, si trascina tutto quel linguaggio sensazionalistico che molte volte non è necessario. Non è possibile che ogni nuova news sia una rivoluzione di quella precedente perché altrimenti non si capisce nemmeno il termine rivoluzione. E non è possibile che gli strumenti attuali vengano spazzati via, anche perché gli strumenti attuali la integrano!

    Bisogna davvero fare attenzione.

    Veniamo però ad un altro punto: ma la Ricerca con AI, gli assistenti, le chat pure…che effetto produrranno? Perché è questa la cosa interessante.

    L’EFFETTO DELL’AI

    Ad oggi stiamo osservando un mondo in cambiamento veloce. Quello che non riusciamo a vedere è l’uso che ne faranno le nuove generazioni. Se è vero che per il momento non c’è un grosso sconvolgimento nel mondo della Ricerca nonostante siano passati quasi 2 anni dal lancio di ChatGPT, c’è da dire che non è più possibile immaginare un mondo senza AI.

    Così come non è possibile togliere a una persona molto giovane YouTube, i racconti delle persone che hanno figli sono gli stessi: non gli si toglie un sistema di AI.

    Gli effetti di tutto questo sono per me imprevedibili.

    Come sapete, rifletto su questi argomenti da sempre, seguendo da 20 anni il mondo della ricerca, e ho proposto un framework che ha circa un anno di vita.

    Lascio ancora un attimo decantare questo framework perché sto riflettendo molto sui termini da usare, ma sono in scia del Google Liquido, dell’Internet Liquida e dell’Audience. Di parole come Search inteso come Ricerca Umana.

    Questo framework descrive correttamente l’Internet di oggi che per me è un’Internet Liquida, proprio dal nome dell’ultimo capitolo del libro. Martino Mosna nei commenti mi ha dato vari spunti sui quali riflettere.

    Sto riflettendo molto con colleghi e colleghe in questi mesi, anche offline, e proprio qualche giorno fa ne ho riparlato con Ivano Di Biasi, che ho incontrato all’Ecommerce Hub. In pratica, abbiamo fatto dei ragionamenti simili su quello che sta accadendo e sull’uso dell’AI, con due presentazioni simili nella sostanza. Saremmo potuti …



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    29 min
  • YouTube ci porta nella nuova Era: l'Audience di Internet

    FastLetter - Una fonte buona dalla quale aggiornarsia cura di Giorgio TavernitiN. 45 - 20 Maggio 2024

    Di cosa parliamo

    * YouTube si mangia la TV

    * YouTube raggiungerà la Qualità di Netflix tramite Top Creator?

    * YouTube è “solo” la TV del Mondo?

    * Questa storia dell’Algoritmo deve finire

    * Il Multiformato e la Fluidità

    * Il Futuro della Content Creation per le Aziende

    * I miei ultimi video

    * Saluti

    Premessa: questa edizione è quasi divisa in due. La prossima settimana uscirà il numero dal titolo “Perché stiamo SBAGLIANDO tutti a fare Content Marketing”. Da quello che stiamo per vedere su YouTube ci sono considerazioni importanti, mi occorre però un’altra edizione.

    Nell’ultimo mese ho pubblicato numerosi video su argomenti che mi interessano molto, dalla SEO all’AI, da YouTube alla Tecnologia. Alla fine di questa edizione ho creato una zona dal titolo “I miei ultimi video” dove faccio un recap ordinato perché parliamo di diverse ore di video e nuove rubriche che voglio presentarvi.

    Inoltre, ho ripreso le live e consiglio a tutte le persone interessate a seguirmi su Telegram dove è più facile trovare questi link. L’ultima live ha destato parecchio interesse in chat: La SEO nel 2025: dalla SGE (AI Overview) alla Search AI.

    E sono sicuro che le prossime avranno lo stesso livello:

    * Intelligenza Artificiale, Embeddings, SEO e Screaming Frog con Giovanni Sacheli, Enrico Altavilla e Alessio Pomaro. Forse altri ospiti in arrivo.

    * Analisi dei vostri canali YouTube - Parte 2

    Non ho invece fatto alcun approfondimento - e non lo farò - sugli eventi di OpenAI e Google I/O. Google ha lanciato molte cose interessanti, ma l’evento è stato molto confusionario. Entrambi però non mi hanno sorpreso o fatto gridare a chissà che cosa.

    Trovo che gli annunci fatti siano semplicemente prevedibili, la direzione degli sviluppi è chiara. Man mano che proverò le singole funzionalità farò dei video se le riterrò interessanti.

    Tuffiamoci nell’edizione odierna.

    YOUTUBE SI MANGIA LA TV

    Sono passati 5 anni da quando ho definito YouTube come la TV del Mondo. I video hanno sopraffatto un po’ tutto intanto e su FastForward spiego come si stanno mangiando Internet.

    In questi ultimi anni le generazioni sono cambiate e gli effetti sono devastanti: nel mondo sono arrivati i video brevi e loro usano meno frequentemente Stampa e TV rispetto alle generazioni passate, definendo nuovi parametri anche dell’autorevolezza. Conoscete qualcuno di più autorevole di Marques Brownlee nel suo settore che venga dai media tradizionali? No..

    Ovviamente, è una estremizzazione per far comprendere che qualcosa è cambiato.

    I media che oggi vengono visti un po’ staccati perderanno questi paletti proprio perché le nuove generazioni li considerano allo stesso livello nella loro vita, non come noi che consideriamo la TV una cosa e YouTube un’altra.

    Per esempio. Prime Video produrrà i Beast Games: 5 milioni di dollari in premio per i giochi di MrBeast (N°2 al mondo per numero di iscritti al suo canale YouTube), il montepremi più alto per un gioco televisivo. Televisivo?

    Boh. Non è televisivo ma lo è. YouTube è il posto dove stanno succedendo cose incredibili e sebbene qualcuno storce il naso perché dentro YouTube troviamo di tutto (la critica è più rivolta agli Shorts) vuole dire che non ha capito cosa sta accadendo.

    YouTube in questi anni non ha sfidato solo le piattaforme digitali come Twitch, TikTok, Spotify e Apple. Ma anche la TV e Netflix&Co. E lo ha fatto anche con vari modelli di abbonamento, dal Premium a YouTube TV.

    La potenza distributiva sui dispositivi di YouTube però è unica: Desktop, APP e Smart TV. Se prendete le altre piattaforme non hanno questa caratteristica. In USA il 45% guarda YouTube dalla Smart TV.

    Perché? Perché ci sono funzionalità diverse anche. Come l’esperienza sportiva e gli abbonamenti ai canali pay della TV tradizionale, cosa che è arrivata in beta anche in Inghilterra e Germania.

    E attraverso YouTube è possibile fare ADV nella TV tradizionale in USA.

    In questi ultimi anni YouTube ha dimostrato di riuscire a competere su più fronti, non solo in ambito Digital, ma tentando di mettere piede in luoghi diversi dal Digitale puro. E in effetti i loro uffici commerciali quando vendono l’ADV parlano un linguaggio da pubblicità televisiva.

    YouTube, DNA Google, non compete con una realtà, ma con tutte. Perché YouTube vuole tutto, vuole essere la piattaforma del futuro. E l’offerta che sta tentando di dare è un’offerta ricca, con tutto dentro.

    Chi ha un canale YouTube tradizionale si lamenta, però non considera che senza tutte queste cose YouTube oggi avrebbe perso parecchio terreno, parecchia audience e saremmo qui a dire che sono stati degli incapaci.

    Invece anche nello Streaming Watchtime di Nielsen, YouTube è prima battendo Neflix, Prime Video, Hulu e Disney+.

    Dal mio punto di vista ci aspetta un mondo dove YouTube tenterà di mangiarsi anche le produzioni televisive. E competerà anche sulla qualità con Netflix.

    YOUTUBE RAGGIUNGERÀ LA QUALITÀ DI NETFLIX GRAZIE A TOP CREATOR?

    Non solo in USA, Inghilterra, Germania è possibile abbonarsi ai canali televisivi tradizionali tramite YouTube, non solo si può fare pubblicità in TV tramite YouTube, non solo YouTube produce film e serie, la cosa impressionante è la qualità dei singoli canali YouTube. Che sta per arrivare ad un livello mai visto prima.

    Ovviamente questo avviene perché YouTube è stata in grado di creare un sistema virtuoso di monetizzazione per avere Creator Indipendenti.

    Le produzioni di video dei canali YouTube stanno raggiungendo una qualità da Netflix.

    Vi faccio un esempio citato da The Hollywood Report:

    Un video che si è meritato il commento di YouTube stessa:

    Nonostante ad un primo impatto sembrerebbe un canale alla MrBeast, andando ad aprire il video non c’è la frenesia del noto YouTuber (che comunque sta tentando di diminuire e ne parleremo a breve). C’è un’altra roba: una qualità impressionante.

    Stanno aumentato i canali che offrono una qualità davvero importante. Certo, la migliore produzione Netflix è imbattibile. Ma ricordiamoci che le evoluzioni umane avvengono anche sulla percezione della qualità del pubblico, che cambia di generazione in generazione.

    La domanda di prima su Marques Brownlee dovrebbe far un po’ riflettere. La percezione di Autorevolezza cambia nel tempo, così come i Media, così come la Qualità, così come noi.

    E ci sono dei momenti dove queste cose subiscono una grande accelerata. Su YouTube USA sta avvenendo che la qualità si è notevolmente alzata. In Italia, con un impatto diverso, avvenne una cosa simile con Vittima degli Eventi di Claudio di Biagio (che sarà al WMF!). Ovvio che stiamo parlando di due cose diverse, di epoche diverse, sto solo dicendo che ci sono dei momenti in cui tutti si accorgono che si può fare.

    La grande differenza dell’ultimo periodo è che stanno nascendo canali che mantengono una qualità elevata in molti video, con una produzione televisiva.

    Non un singolo video, non un caso. Ma un canale che si avvicina ad essere una serie TV.

    Questo sta cambiando YouTube, sta cambiando i Media e cambierà anche il pubblico perché ovviamente al pubblico piace.

    YOUTUBE È “SOLO” LA TV DEL MONDO?

    Guardando il report di MBLM, YouTube è il 5° brand più amato al mondo. Per trovare un altro social dovete scendere fino alla posizione 54, dove c’è Twitter destinato a scendere. Poi abbiamo Facebook (119), TikTok (154), LinkedIn (181) e Instagram (182).

    Molte classifiche dei siti più visitati al mondo mettono Google primo e YouTube secondo. Se guardiamo il report di We Are Social, YouTube è l’app più usata al mondo dopo TikTok e Netflix sia per attività che per tempo speso (slide 113).

    Nella Musica YouTube è secondo dietro a Spotify.

    Se prendiamo i podcast, nell’ultimo anno YouTube ha scalzato tutti. Se prendiamo i Podcast più ascoltati al mondo sono quasi tutti dei Video Podcast e YouTube è la piattaforma preferita.

    Questo avviene perché YouTube ha una marea di forme di monetizzazione molto apprezzate anche dai Podcaster : si guadagna di più e si guadagna in mo…



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    25 min
  • ChatGPT non cresce più!

    FastLetter - Una fonte buona dalla quale aggiornarsia cura di Giorgio TavernitiN. 44 - 8 Aprile 2024

    Di cosa parliamo

    * ChatGPT non cresce più

    * L’AI generativa per Immagini e Video sta facendo ciò che ci aspettavamo

    * Altre Risorse su AI

    * Cosa è Stargate di Microsoft e Open AI

    * Sarà l’anno dei Robot Umanoidi

    * Google offre 35 Miliardi per Hubspot e AWS, Accenture e Anthropic creano una partnership

    * La SGE di Google sta spaventando tutti

    * News SEO da sapere

    * YouTube World

    * Saluti

    Premessa: ho rilasciato un Corso di Scrittura su YouTube, di due ore, gratuito. Lo trovate qui: Corso di Scrittura per il Web: SEO, Content, Google. Gratis e online!

    Sto pensando ai tanti altri corsi che farò: YouTube, Screaming Frog, Search Console, forse uno sui Prompt. Mi piacerebbe anche e-commerce e turismo / siti di hotel.

    Se c’è qualcosa in particolare che pensate possa essere utile a molte persone fatemi sapere.

    Mi raccomando: condividete ciò che vi piace. La condivisione è partecipazione.

    Siccome questa edizione è molto incentrata sull’AI, vi consiglio di dare un occhio al programma del WMF con particolare attenzione alle sale dedicate all’intelligenza artificiale, ci sono persone molto interessanti :)

    CHATGPT NON CRESCE PIÙ

    Un articolo a firma di Alex Kantrowitz su The Wrap ha attirato l’attenzione di molti: la crescita di ChatGPT è piatta.

    Il grafico è il seguente:

    Più o meno fa lo stesso traffico di Bing, che ha solo il 3.4% del mercato della ricerca.

    È un record impressionante in negativo. Vi ricordate come tutti lodavano quella crescita che nessun brand su Internet ha mai avuto in così poco tempo? A parte dimenticarsi di citare sempre Threads, forse dobbiamo dire che nessun brand che è cresciuto così tanto in poco tempo è rimasto poi così fermo :D

    Provocazioni a parte, andando ad approfondire i dati di traffico, ci sono delle cose molto molto interessanti. Consiglio l’articolo a firma di Fabio Duarte su Exploding Topics: i numeri di ChatGPT di Aprile.

    Duarte segnala come ChatGPT fa metà del traffico che fa Yandex, ad esempio. È fermo, infatti, a 1.6 miliardi di utenti al mese da molto tempo. Google ne fa 84, YouTube 32, Facebook 16 e Instagram 7. Si parla solo dei siti web, non di app.

    Il traffico di ChatGPT è per il 76% un traffico diretto, i social gli portano solo l’1.92% del traffico, di cui il 64% lo porta YouTube.

    Il quadro che si dipinge dai due articoli è che non solo negli ultimi 12 mesi ChatGPT è rimasto stabile, ma che questo stabile è davvero poco impattante perché rappresenta una percentuale di traffico irrisoria per il mercato di Internet.

    Tuttavia con i dati ognuno fa quel che vuole

    Mancano 2 considerazioni:

    * il traffico delle APP

    * il traffico delle API

    Questo ci porta a delle conclusioni che potrebbero essere false sull’intero settore.

    La conclusione, superficiale, è che l’Intelligenza Artificiale non stia prendendo poi così tanto piede. Sarebbe un errore clamoroso, ma purtroppo bisogna iniziare a fare divulgazione corretta anche su un tema del genere. Ho visto colleghi scrivere cose simili.

    Quindi, vi dico cosa penso io, ovvero cosa bisogna tenere in considerazione quando parliamo di questi temi, anche nei nostri profili social:

    * ChatGPT non rappresenta l’Intelligenza Artificiale, non solo perché sia AI Generativa e Modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) sono solo una piccola parte di un sottoinsieme, ma anche perché non hanno una quota di mercato di monopolio. Un po’ come è stato nelle ere precedenti dove da alcune persone hanno associato Internet al servizio da loro più usato (Google, Facebook, Chrome), oggi alcuni lo fanno con ChatGPT e l’AI. Da non fare.

    * Nessuno sta tracciando il traffico delle API (e chissà se sarà possibile farlo).

    * Open AI ha avuto 2 miliardi di entrate e spera di arrivare a 4 entro il 2025. Sono bruscolini.

    * I sistemi di assistenza basati su AI Generativa e LLM saranno ovunque. Ce li troveremo anche in tutte le cose fisiche, non solo nei software: dal frigo allo specchio.

    * Hardware, Nvidia, Robot sono 3 argomenti che se ci interessa l’AI dobbiamo attenzionare

    * E se oggi stiamo facendo distinzione tra sistemi puri come ChatGPT e quelli Ibridi come Perplexity, SGE di Google, Bing, in un futuro sarà l’azione che faremo a definire il sistema.

    * Ad oggi, il LLM più performante non è più di Open AI, ma è di Anthropic. Ed è Claude 3 Opus. Tranquilli, quando uscirà GPT5 sarà molto avanti.

    * Di sistemi come ChatGPT ce ne sono molti, alcuni si stanno verticalizzando e specializzando, altri punteranno su accordi specifici. C’è una diversificazione importante, saranno ovunque.

    L’AI GENERATIVA PER IMMAGINI E VIDEO STA FACENDO CIÒ CHE CI ASPETTAVAMO

    OpenAI ha lanciato Sora per i video e ha fatto due update a DALL·E: l’editing di una parte di immagine (domani esce un video su FastForward) e alcune opzioni sopra la barra del prompt per definire il rapporto delle dimensioni e suggerimenti per gli stili.

    Midjourney ha lanciato la funzione Consistent Character con il parametro --cref. Qui potete vedere la documentazione mentre qui un articolo ben fatto. Finalmente, questa è l’opzione che serviva. Da una persona reale o da una creata con l’AI, gli algoritmi “memorizzano” il personaggio e lo mantengono in tutte le versioni. Potete quindi creare una vostra immagine e declinarla come volete, sarete sempre voi. Ora si possono fare un sacco di cose in più. Vari test qui e qui.

    Stability.ai ha rilasciato Stable Video 3D: crea il video in 3D da un’immagine. Con tutto il lavoro fatto precedentemente hanno creato finalmente un modello con una qualità incredibile. Per usi non commerciali potete scaricarlo qui.

    Hanno rilasciato anche Stable Audio 2.0 che ha portato la creazione della musica ad un altro livello. Non solo c’è la generazione della traccia audio completa, ma si può partire anche da un input audio. Pazzesco. Ricordo che se volete usare queste cose ad un livello commerciale c’è la Membership da 20 dollari al mese.

    Insomma, quello che sta uscendo in campo immagini, video e anche audio è un miglioramento sensibile di ciò che volevamo, di ciò che ci aspettavamo. Questo a conferma che i servizi creati saranno sempre più utili nel lavoro e le persone scettiche sull’utilità di questi servizi si staranno ricredendo: se per alcuni prima erano dei giochini, ora questi giochini sono più utili. E lo saranno sempre per più persone!

    Invito a leggere, per approfondire, l’articolo Generative AI: novità e riflessioni - di Alessio Pomaro. Unisce un sacco di news interessanti. Ve lo consiglio, tra le altre cose ci spiega come funziona l'architettura "Diffusion Transformer" alla base di modelli come Sora e Stable Diffusion 3.

    ALTRE RISORSE SU AI

    Ci sono delle segnalazioni da fare:

    * Elon Musk ha annunciato che https://grok.x.ai/ è open source.

    * Tutte le news dall’Adobe Summit con il focus sull’AI Generativa. Vincos ci segnala, tra queste, il lancio di GenStudio: un hub per la produzione di campagne, che contiene gli asset creativi del brand, le linee guida, gli Style Kit e gli strumenti di IA generativa.

    * Sono in attesa del Google I/O del 14 di Maggio e dell’evento di Apple, dal 10 al 14 Giugno che secondo Greg Joswiak (Apple SVP Marketing) sarà Absolutely Incredible! Con la A e la I non messe a caso in mAIuscolo. Peccato Greg, dal 13 al 15 giugno c’è il WMF.

    * Nello Store dei GPTs di OpenAI è pieno di violazioni del copyright.

    * Libreria di Prompt di Anthropic

    * Come collegare 2 GPTS e farli lavorare insieme!

    * I corsi deeplearning.ai sono fatti bene e in più sono brevi. E gratis. Avevo seguito credo un anno fa quello sul Prompt Engineering per gli sviluppatori. Sono bravi.

    * La Commissione Europea: Guidelines on the responsible use of generative AI in research developed by the European Research Area Forum

    COSA È STARGATE DI MICROSOFT E OPENAI

    Su The Information è apparsa una notizia interessante: Microsoft e OpenAI starebbero lavorando ad un supercomputer, dal nome Stargate, con un investimento di 100 miliardi di dollari.

    Giusto per capirci, Iliad per fare un supercomputer ha investito 200 milioni in Francia, Fastweb per prendere superco…



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    22 min
  • I 3 Lavori di Digital Marketing più colpiti dall'Intelligenza Artificiale

    FastLetter - Una fonte buona dalla quale aggiornarsia cura di Giorgio TavernitiN. 43 - 21 Marzo 2024

    Di cosa parliamo

    * Quali sono i 3 lavori più colpiti dall’AI?

    * Il prossimo sarà il Social Media Manager?

    * Claude 3 è come GPT 4.5

    * Il DMA e gli Update di Google

    * I primi stage formativi del WMF 2024

    * Letture interessanti

    * Robe SEO da sapere

    * Strumenti e News dal mondo AI

    * Saluti

    Premessa: ho ripreso finalmente a fare video con quello su Sundar Pichai e le possibili dimissioni! E sono riuscito a fare anche il video-podcast di questa fastletter, che a breve raggiungerà un obiettivo importante.

    Sto preparando molti contenuti per YouTube e non vedo l’ora di pubblicarli. Alcuni semplici altri più complessi.

    Volevo però segnalarvi due Seminari che terrò io nei prossimi mesi per la nostra Accademia:

    * 9 Aprile: La SEO nel 2024

    * 16 Luglio: SEO Manager si diventa!

    Il primo tocca temi di visione e strategici, come l’evoluzione dell’ecosistema di Google, la SGE, i cambiamenti nelle ricerche degli utenti, il Messy Middle con un grande approfondimento, l’Intelligenza Artificiale e l’Internet Liquida (sì, il seminario è l’evoluzione del libro Google Liquido).

    Il secondo mi ha reso particolarmente orgoglioso. Lo potete leggere direttamente in pagina perché abbiamo i feedback di chi ha partecipato alla prima edizione, non si parla di come si fa l’audit. Si parla proprio del management della SEO: strumenti, metodi, rapporti con i clienti, il team.

    È una roba che non trovate in giro: è il primo ed oggi unico Seminario dedicato al Management della SEO, pensato per chi è Head Of o vuole diventarlo.

    QUALI SONO I 3 LAVORI PIÙ COLPITI DALL’AI

    Quello che sta avvenendo non è per niente sorprendente. Ci sono alcuni settori che sono più colpiti di altri dall’AI. “Alcuni lavori diventeranno come i camion. Resteranno in giro, ma saranno svolti da poche persone” semicit da Steve Jobs.

    Durante l’ultima edizione dell’Advanced SEO Tool lo spiegavo con questa slide: la SEO, con l’uso dell’AI, si sta mangiando il resto. Tra questo resto anche le traduzioni e il copy.

    Ci sono mille obiezioni a questa cosa.

    La prima è di sostanza: ma è la SEO che si sta mangiando il resto oppure a tendere sarà l’AI che si mangerà anche la SEO?

    La seconda è di competenza: ma che competenza hanno le figure SEO per farlo?

    Non so esattamente dove si trova la risposta, quello che so è che in Search On siamo predisposti ad abbracciare l’innovazione. Abbinando la visione, la strategia e la parte tecnica abbiamo sempre fatto la differenza nell’essere all’avanguardia.

    Ci aggiorniamo, pensiamo, elaboriamo, lo proponiamo ai clienti e lo applichiamo insieme a loro. E poi lo condividiamo e divulghiamo.

    Non a caso guardando la formazione che facciamo è raro che si possa trovare qualcosa di simile a livello didattico. Guardate i programmi dei Seminari Verticali dell’Accademia, non solo quelli sull’AI come Open AI World o AI per la SEO nell'e-commerce, ma anche quelli più strategici come SEO Manager si diventa! Sono cose che vendiamo e applichiamo con i nostri clienti in Search On Consulting e poi le divulghiamo a tutti.

    Non ne trovate di simili in giro.

    Ovviamente non lo sto dicendo per esaltare quello che facciamo. Lo sto dicendo per rispondere alle due domande sopra. Mente il mondo diceva a grande voce È IMPORTANTE VERTICALIZZARSI, l’AI sta riportando al centro L’ORIZZONTALITÀ DELLE COMPETENZE.

    A parte che l’innovazione nasce quando si uniscono più mondi, chi è riuscito in questi anni a concentrarsi su visione e strategia, sul non focalizzarsi solo verticalmente, riesce più facilmente ad abbracciare quello che sta succedendo.

    E la rivoluzione in atto che tocca direttamente il mondo del lavoro è semplicemente inarrestabile. Non c’è nemmeno da discutere su quello che è giusto, perché oggi si perdono troppe energie in una cosa che è inevitabile.

    Nella versione di Jean Anouilh dell’Antigone di Sofocle c’è una citazione abbastanza chiara:

    È pulita, la tragedia. È riposante, certo… […]. Anzitutto, si è tra noi. Siamo tutti innocenti, insomma. Non perché ce n’è uno che ammazza e uno che è ammazzato. È una questione di distribuzione. E poi, soprattutto, è riposante, la tragedia, perché si sa che non c’è più speranza[…]

    Questa distribuzione delle attività con l’AI ha una direzione chiara ed inarrestabile. Non ci si può far niente. Alla fine, non c’è più niente da tentare.

    Le agenzie stanno integrando l’AI nei loro servizi, a volte a cappello di tutto, a volte come supporto. Le aziende stanno facendo lo stesso.

    Il mondo sta cambiando. Non lamentatevene. È da sempre così, non state a perdere tempo in inutili discussioni o struggimenti vari.

    I 3 lavori di Digital Marketing più impattati sono quelli che avevo previsto, anche se in un ordine diverso. Eccoli:

    * Writing

    * Translation

    * Customer Service

    Io, quasi un anno fa, dissi: Traduzioni, Customer Service e Writing.

    L’analisi riguarda 5 milioni di richiesta di lavoro e l’ha segnalata Mauro Lupi.

    Il motivo per il quale avviene dal mio punto di vista è semplice, tralasciando gli aspetti economici. Da un lato chi dovrebbe giudicare l’output non è in grado di farlo e quindi gli va comunque bene. Dall’altro c’è una quantità di roba che è diventata poco impattante farla fare ancora a delle persone o che è stata fatta con una pessima qualità. L’abbiamo fatta perché non c’era altro modo o perché comunque la dovevamo fare.

    Prendete il mondo E-commerce. Prendete Amazon: quante cose sono tradotte male. Ora, non giriamoci attorno, quanto impatta una traduzione non perfetta su Amazon? Poco.

    Lo dicevo a Dicembre 2022 sui testi. Internet è stata inondata di testi di 300 parole fatti a caso. Secondo voi l’AI non riesce a fare meglio? Certo che sì.

    Quindi prima di alzare la voce sulla qualità per gli esseri umani bisogna considerare che:

    * in alcuni settori una traduzione o un testo scritto bene hanno un valore molto alto e l’AI farà da assistente a chi fa il lavoro. In altri assolutamente no, il valore è bassissimo.

    * chi fa questo lavoro deve imparare a usare l’AI.

    * c’è una quantità di output di testi su Internet che ha una qualità molto bassa, qui sarà tutto fatto con l’AI.

    * il lavoro si sta spostando sempre di più dalla strategia e controllo rispetto all’operatività: ma attenzione che operatività non significa tecnica. Gli aspetti tecnici stanno aumentando il loro valore (come le usi le API? Come integri i servizi?).

    La qualità per i motori di ricerca è un’altra cosa.

    IL PROSSIMO SARÀ IL SOCIAL MEDIA MANAGER?

    Nella grafica sopra c’è un’altra evidenza: una leggera flessione del Social Media Manager come figura. Ma come possiamo vedere sono esplose le ricerche per chi fa video production.

    Ci farò un video dedicato su FastForward, ma la tendenza per me è chiara. Gli ambienti sociali basati sui video sono esplosi, ma i video di per sé fuori dai social iniziano ad avere richieste alte. Mentre con l’AI è diventato più facile creare post social testuali.

    Inoltre è successa un’altra cosa: i social sono diventati tanti, molti fanno più distribuzione dello stesso messaggio che community management.

    Quindi la figura del Social Media Manager come un tempo è sempre più strategica, sempre più integrata con video e ADV.

    State attenti a questa evoluzione che ci si mette un attimo a cambiare tutto.

    Consiglio Strategico: è il momento di capire cosa volete diventare. Di sicuro per tanti c’è un cambio in corso, forse è il caso di prendersi proprio un momento di riflessione su questo.

    CLAUDE 3 È COME GPT 4.5

    È uscito Claude 3 ed ha subito scalzato Gemini dalla posizione 3 su HuggingFace. Lo trovate disponibile su https://claude.ai/.

    Ma la cosa interessante è che i punti dell’Arena Elo sono 1247, contro i 1249 e 1251 delle versioni 4.5 di GPT (Gemini è a 1202).

    Intanto si vocifera che GPT5 arriverà per l’estate. È molto probabile che a fine anno tutti gli altri (Claude, Gemini, Mistral) facciano un altro passo in avanti, sempre sotto GPT5.

    Ma a quel punto saremo al momento TOP Smartphone: oramai tutti fanno delle buone foto. A fine 2024 qualsiasi modello andrà bene per il 95% delle persone su…



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    19 min
  • Il Bug di Google Discover che ha Distrutto i Siti

    FastLetter - il futuro nella tua emaila cura di Giorgio TavernitiN. 40 - 7 Novembre 2023

    Di cosa parliamo

    * Il bug di Google Discover che ha distrutto i siti

    * Altro da Google e SEO che bisogna sapere

    * Qualche news sull’Intelligenza Artificiale generativa

    * Le persone che hanno rovinato Internet

    * Aggiornamenti di YouTube

    * I nostri prossimi eventi gratuiti ed a pagamento

    * Segnalazioni sparse

    * Saluti

    Premessa: sono molto soddisfatto del Seminario Verticale “La SEO Liquida è Esplosa” che ho tenuto per la nostra Accademia. E lo sono anche per le parole di chi ci ha partecipato.

    Abbiamo iniziato a trattare la Ricerca come una Ricerca Umana, non quella classica. Portandola a questo livello di comprensione riusciamo a mettere una lente d'ingrandimento per capire cosa sta succedendo oggi.

    Perché la SEO di oggi:

    * prende Google e lo tratta come uno dei soggetti in gioco

    * prende gli Intenti e li supera

    * prende il Messy Middle e lo inquadra

    * prende le Euristiche e le da senso

    * prende l'AI e la mette al suo posto

    * Valutare la persona come un essere umano in fase di Ricerca

    Lavora un po’ così:

    Ho deciso quindi di portare questo Seminario ad un livello diverso: ovvero farlo diventare un appuntamento fisso che ripeteremo due volte l’anno per dare la possibilità di aggiornamento su questa materia, sia per chi è già Senior sia per chi vuole diventarlo.

    Se ti interessa la formazione professionale ti consiglio di iscriverti alla Newsletter dell’Accademia dove a breve saranno annunciati anche gli altri Seminari a calendario (Social, E-commerce…CLOUDFLARE :D)

    IL BUG DI DISCOVER CHE HA DISTRUTTO I SITI

    Giorno 1 Novembre Google comunica su Twitter la presenza di questo bug creato attraverso il Core Update del 5 di Ottobre. Bug sistemato il 31 di Ottobre.

    Riguarda Google Discover, molti siti hanno avuto il traffico azzerato. Per un mese.

    Ho visto decine di immagini come quella sotto in vari thread sparsi per la rete che mi ha segnalato Riccardo Mares.

    Io l’ho detto che serve più trasparenza. I Core Update di quest’anno lo hanno dimostrato e c’è la sensazione che molte cose sono dei rollback. Hanno appena annunciato il 4° Core Update, quello di Novembre.

    Questa non è trasparenza e comunque a noi serve altro. Serve responsabilità.

    Google tratta la SEO ancora come un giochino per smanettoni. Google ha messo gli uomini sbagliati nei posti importanti.

    Prima di tutto il capo di Search non può essere il capo di ADS.

    Secondo, è arrivato il momento che ci sia una commissione esterna che venga ascoltata per le richieste che vengono fatte. Si fa un pool di persone competenti che raccolgono le richieste di tutti e si fanno proposte. Il lavoro di Danny Sullivan è ininfluente così. A questo punto che vada pure a casa.

    Tutti questi update insieme dove non si capisce un tubo non fanno altro che confondere un intero settore. Fanno un update e tornano indietro. Dicono che c’è un bug intanto è partito un altro update.

    Questa non è trasparenza.

    Trasparenza è mandare un’email da Search Console e dire a ogni singolo sito guarda che sei stato interessato da questo update. Con i dettagli. No, non devi svelare come lavorano gli algoritmi, devi dare un contesto. Devi permettere alle aziende di capire cosa succede. A volte fai un update del significato di un intento e quindi cambia tutto, ma l’azienda ha diritto di sapere che non è colpa di nessuno.

    Trasparenza è comunicare in anticipo che ci sarà un grande update. Non lo puoi fare perché non sai con precisione quando lo farai? Lo posticipi!

    In questo modo le aziende si possono organizzare. Per cosa? Per attività che stanno realizzando…provate a fare una migrazione nel mezzo di un update. Oppure a subire un drop di traffico prima del black friday e poi subito dopo risalire perché…. c’è stato un bug.

    Insomma così non possono andare avanti.

    L’impatto sul business è devastante. Ma la variabile incognita non dipende dall’azienda o dalla SEO o dall’Advertising, ma da una carta del monopoli che ti manda in prigione senza passare dal via.

    Ed è Google.

    ALTRO DA GOOGLE E SEO DA SAPERE

    * I documenti di Google al processo

    Qui ci sono i vari documenti di Google per questo processo in corso. Qui c’è Cyrus SEO che mette in evidenza il documento che certifica l’uso dei click. Documento del 2016, ma molto importante. Ricordiamoci che per anni hanno detto che non usavano i click e poi ultimamente hanno usato espressioni più leggere.

    * Il cambio sul sistema di guadagno.

    Google sta cambiando il sistema di guadagno, passando dal pay per clic al pay per impression come modello primario. Non so, al momento sono confuso. Cambiamenti così importanti se non avvengono con il dibattito tra le realtà interessate fanno pensare solo ai guadagni di chi li fa.

    * Altre News

    * Interessanti i risultati di matematica e scienza in SERP.

    * Nuove funzionalità di AI in Google Maps

    QUALCHE NEWS SULL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE GENERATIVA

    * GPT 4 è avanti, ma non molto :)

    * Alessio Pomaro ci segnala una novità interessante di ChatGPT: Senza specificare modalità o plugin, sarà possibile lavorare con i PDF e altri documenti, navigare online, analizzare i dati, creare immagini. Io mi sto divertendo con vari Plugin, tra cui Dall e, Canva, CatCup. Ci farò dei video.

    * Sempre Alessio, Luma lancia il text to 3D.

    * Google sta iniziando a rilasciare Product Studio per generare immagini di prodotti in ambientazioni diverse con l’AI. E anche Amazon.

    * Meta sta per rilasciare EMU, tool di generazione di immagini generico, ma pare sia velocissimo!

    * Novità forti da MidJourney

    * Baidu lancia Ernie 4, in competizione con GPT4

    * Musk, con x.ai lancia solo in USA Grok.

    Solo che poi ieri ho seguito la conferenza di OPENAI!

    PAZZESCO! OpenAI sta cambiando il mondo: GPT 4 Turbo, GPT Custom e gli Store, Assistants e le API

    Oggi OpenAI ha presentato una serie di bellissime rivoluzioni.

    Sono davvero impressionato.

    LE PERSONE CHE HANNO ROVINATO INTERNET

    Pessimo questo articolo di The Verge, di cui la community Internazionale SEO si sta rivoltando contro. Me lo ha segnalato Vincenzo Cosenza di Vincos Newsletter ma posso dire che poi è arrivata una valanga di segnalazioni.

    Senza entrare troppo nel merito, la narrazione fatta nasconde molti fatti, tra i quali la causa in corso del Governo Americano contro Google e tutto quello che sta uscendo.

    Perché quando si parla di risultati peggiori di Google oggi, non ci si chiede se è la SEO a rovinarli, ma se Google lo sta facendo apposta per guadagnarci.

    Gianluca Fiorelli mostra quando la SEO ha impattato proprio su The Verge.

    Aldilà di tutto, attaccare così un’intera categoria dimostra una profonda ignoranza della conoscenza di Internet.

    È come sei ora io dicessi che i giornali hanno rovinato Internet. Primo, non è giusto. Perché ci sono giornali meravigliosi. Secondo, non è vero. Hanno rovinato il mondo :D

    Ovviamente non hanno rovinato nessuno eh, era per fare l'esempio.

    Purtroppo ogni cosa in mano a tanti esseri umani non tarda a rivelare la sua miseria. Appena qualcosa diventa di massa succedono casini.

    Ma perché non è lo stesso con i contenuti sui Social?

    Questa cosa ancora non abbiamo imparato a gestirla, in nessun campo, anche fuori da Internet.

    E ci sono due cose che è importante trattare quando si parla della Rovina di Internet:

    * il sistema di monetizzazione

    * noi come esseri umani

    L’ho fatto in questo video:

    AGGIORNAMENTI DI YOUTUBE

    * Attenzione che hanno aggiornato le norme sui post della community

    * Non dovremo più entrare in Adsense per vedere gli andamenti ma basterà YouTube Studio!

    * Da Mobile con gli shorts si iniziano a fare cose divertenti, come ad esempio rispondere ai commenti o usare lo schermo verde.

    * 7 cose da fare da Mobile per Content Creator!

    I NOSTRI PROSSIMI EVENTI GRATUITI ED A PAGAMENTO

    Vi metto la lista di ciò che stiamo creando:

    Per quanto riguarda l’ACCADEMIA, sempre a Bologna:

    * 30 Novembre: Google Ads per la Lead Generation.

    * 19 Dicembre: SEO Super Tech.

    * 23 Gennaio: AI per Agenzie e Team Digital.

    * 20 Febbraio: SEO Manager si diventa!

    ALTRI EVENTI A PAGAMENTO

    * Bologna Tech Week, dal 4 all’7 dicembre a Bologna, alcuni eventi gratis altri a pagamento.

    * AI Fair, 5-6 e 7 dicembre a Bologna.

    * Social Med…



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    12 min
  • Google cambia Home: ADDIO Motore di Ricerca

    FastLetter - il futuro nella tua emaila cura di Giorgio TavernitiN. 39 - 23 Ottobre 2023

    Di cosa parliamo

    * Una nuova esperienza umana di Ricerca

    * Addio motore di ricerca

    * Gli impatti devastanti dell’AI Generativa in Ricerca e la leadership di Google

    * L’Internet a pagamento

    * I nostri prossimi eventi gratuiti ed a pagamento

    * Segnalazioni sparse

    * Saluti

    Premessa: come promesso ecco La Settimana della Formazione sull'Intelligenza Artificiale, per cosa la useremo DAVVERO?

    Visto che c'è un sacco di rumore sull'AI è importante fare un punto su SEO, Analytics, Content Creation, Advertising ed E-commerce. Così cerchiamo di delineare un momento zero.

    Per chi vuole invece aggiornarsi sulla SEO del Futuro, consiglio di guardare questo Seminario Verticale: La SEO Liquida è Esplosa. Ed è incredibile perché nelle ultime settimane sono uscite cose troppo in linea con il Seminario. Una è questa newsletter che sta per leggere, l’altra è l’aggiornamento sul Messy Middle.

    UNA NUOVA ESPERIENZA UMANA DI RICERCA

    Surprise: questo sarà un pezzo della seconda Edizione del libro Google Liquido.

    È importante focalizzare cosa sta accadendo. La Ricerca non è un’attività da relegare solo ad Internet. La Ricerca è da intendere in modo più ampio, in modo umano. La Ricerca è un cammino e su questo cammino l’essere umano lo è da sempre.

    La tecnologia ha aiutato l’essere umano nel cammino della ricerca.

    E abbiamo avuto varie tecnologie. La pietra è una tecnologia. L’abbiamo usata per cacciare e con questa abbiamo disegnato nella roccia delle mappe che hanno aiutato i nostri antenati a cercare sentieri, campi coltivati e altro. Famosa, in Italia, è quella di Bedolina del 500 A.C.

    Negli anni ci siamo evoluti. Ma questi 2.500 anni che ci portano da Bedolina a Google Maps non sembrano poi così tanti.

    Con l’arrivo di Internet il primo aiuto nella Ricerca sono state le Directory, con Yahoo in testa, ma non per primo.

    Poi sono arrivati i Motori di Ricerca, con Google in testa, ma non per primo.

    Se nel primo caso (Directory) l’esigenza era trovare i siti più importanti, con I motori di ricerca si è passato al mondo delle informazioni che poi si è frammentato in tanti altri mondi. Le news, i video, i prodotti dell’e-commerce. E poi le diverse esigenze che si sono ancora più frammentate: fonte Google 2018. Il grafico mostra le diverse tipologie di aspettative e intenti come Educate Me o Help Me.

    Alcune di queste si sono staccate da Google per finire in altri posti. Perché non era la tecnologia giusta. La più forte ricerca portata in campo dall’Umanità prima dell’AI Generativa è quella della fase Ispirazionale, quella che ha lanciato TikTok. Qui la spiego bene spiegando come Fare SEO su TikTok.

    Tutto questo è avvenuto perché l’essere umano ne aveva bisogno. Non riusciva più ad affrontare il mondo così com’era.

    Quindi la domanda da porsi è: di cosa abbiamo bisogno oggi nella fase della Ricerca?

    No, non abbiamo bisogno di risposte. E non esistono i motori di risposta. So che da quando c’è ChatGPT non si pensa ad altro, ma questo passaggio mentale Motori di ricerca > Motori di risposta lo abbiamo fatto più di 10 anni fa ed è totalmente sbagliato. Non c’entra un tubo. Altro che Boomer, qui siamo nella preistoria della comprensione.

    Internet si sta preparando ad entrare in una nuova fase umana dell’approccio alla ricerca che viene dalla liquidità delle informazioni che oggi esiste e da un’altra categoria di ricerca che è esplosa.

    Questa nuova necessità umana è…umana. Ed è una risposta a ciò che noi essere umani abbiamo fatto, MALE, con i contenuti in tutti gli anni passati. Ma che sarebbe avvenuto comunque, nessuno si senta in colpa.

    Oggi, per alcune ricerche che facciamo da un po’, non troviamo risposta. È diventato troppo complesso farlo con qualsiasi strumento tecnologico tanto è vero che molti, su casi specifici, sono tornati al passaparola. Anzi di più, al chiedo ad un amico o amica.

    Ciò che c’è da focalizzare è che al mondo delle informazioni che è diventato molto liquido, stiamo piano piano aggiungendo anche il mondo delle soluzioni. Quel “Educate Me” e “Help Me” non trovano molto spazio in Google.

    Ecco perché i primi licenziamenti riguardando proprio questi campi. Il campo degli studi (Riassunti) e il campo della programmazione (Stackoverflow) sembrano nel mondo delle informazioni, ma invece sono soluzioni.

    Possiamo usare le aree con le quali Google Ricerca classifica le ricerche, aggiungendo robe nostre per classificare meglio.

    * Classica: ricerca generica.

    * Informazionale: informazioni semplici.

    * Navigazionale: pagine specifiche di siti internet o app.

    * Commerciale: prodotti o servizi.

    * Di movimento: andare in un luogo.

    * Sociale: collegarsi agli altri o ai propri interessi.

    * Ispirazionale: lasciarsi ispirare.

    * Risolutiva/Assistenziale: trovare una soluzione per sé.

    Una persona che lavora in questo campo deve comprendere qual è il percorso utente non per arrivare da qualche parte, ma per vivere la Ricerca. E poi capire come inserirsi.

    Da Google non sono stupidi. Nelle ultime tre hanno provato a prenderle ancora prima che uscissero fuori.

    Sociale: per fortuna che hanno YouTube, perché con Google Plus hanno fallito, poi si sono ripresi, prendendo un intero mercato che ancora non è evidente, con Google Discover. Dove sono unici e leader.

    Ispirazionale: ci hanno provato con qualche funzionalità. Qui è TikTok che l’ha fatta esplodere, YouTube Shorts, insegue, ma c’è.

    Risolutiva/Assistenziale: sono stati i primi a muoversi in questa direzione, ma la richiesta è esplosa e non sono pronti. Hanno fatto qualcosa con Assistant, ma OpenAI con ChatGPT ha superato di gran lunga tutti (in attesa di Gemini). Google e Microsoft stanno recuperando terreno con funzionalità specifiche che ovviamente ChatGPT non può avere. Sarà una bella lotta.

    La liquidità delle informazioni che ci fa venire il mal di testa quando iniziamo a cercare mentre pensiamo “non lo troverò mai” e la ricerca di Soluzioni e Assistenza possono essere aiutati con l’AI Generativa. Che potrebbe anche coprire una fase di Ispirazionale, Informativa, Commerciale e via dicendo.

    Ma il tutto sarà condito dal nostro mondo. Da noi, da ciò che siamo e che vogliamo. Non è l’AI Generativa in senso ampio, ma ciò che a noi serve per chi siamo.

    E questa, attenzione attenzione, non finisce né in ChatGPT né in Bard. Ecco perché stiamo assistendo all’esplosione delle integrazioni su tutto. Nel Software dei sistemi operativi, nell’Hardware. Nei browser. Nei CMS. Nelle piattaforme. Nei siti. Nello Smartphone.

    OVUNQUE.

    Ovunque avremo un “assistente”. Sempre più incentrato su di noi. Perché questa ricerca di soluzioni non è solo informativa come dicevo. Se l’AI Generativa mi aiuta direttamente su Spreadsheet a trovare la formula giusta o dentro Google Ricerca trovare la scarpa da running adatta a me che devo fare 20km al giorno a piedi per 15 giorni su terreno piano, non sono alla ricerca di informazioni, ma di soluzioni.

    E non ci sarà uno switch, ma un affiancamento. Non smetteremo di andare su Google, su Google ci andremo e avremo anche questa opzione. Non smetteremo di andare su ChatGPT, ChatGPT ci offrirà più opzioni (infatti plugin, web browsing, immagini e via dicendo).

    Quindi come sta reagendo Google?

    ADDIO MOTORI DI RICERCA

    Non esistono più i motori di ricerca quindi. Così scrivevo nel mio libro Google Liquido, Giugno 2022, prima che l'AI Generativa rivoluzionasse il nostro mondo e prima che Google pensasse a modificare la sua home.

    Ma nemmeno i motori di risposta, espressione morta ancora prima di essere nata.

    Oggi la parola ecosistema è talmente tanto diffusa che viene usata ovunque, anche da Google stessa per definirsi, almeno nelle ultime settimane.

    Il mio impegno per spiegare questo nuovo mondo è partito nel 2018, in quella Plenaria al Search Marketing Connect che negli anni successivi è diventato il luogo per raccontare i cambiamenti; poi si è trasformata in un libro.

    Che i motori di ricerca non esistono più, oggi è realtà evidente. O meglio, è una realtà che non ha più bisogno di essere evidenziata.

    Il punto di sv…



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    21 min
  • Google Shock 2: la Tassa invisibile di Google Ads e il Prelievo dei nostri soldi

    Edizione Straordinaria.

    Trovate sia il podcast e in fondo alla Fastletter, anche il video.

    Non so se non sono stato chiaro io, oppure se alcuni non hanno capito un tubo. Propendo per la prima, ho dato per scontate alcune cose.

    Se una banca vi fa un prelievo sui vostri conti, di 100€, cosa dite a voi stessi?

    “Non è mica una onlus, è un’azienda” oppure “che ingenuo che sono stato a mettere i soldi in banca, è un’azienda se è in difficoltà può farlo”.

    Perchè è un po’ successo questo con una parte di persone che hanno letto la newsletter passata o il visto il video.

    Quello che Google ha fatto non è solo prevaricare la sua linea valoriale, ma creare un sistema illeggittimo per PRELEVARE più soldi. Da chi? Da me, da te, dalle aziende che seguite come consulenza ADS. Da quasi tutti quelli che investono in Google ADS.

    Con la complicità del team Chrome e del team Search.

    Ora vi mostro le prove e vi spiego cosa sto dicendo. Prima però, le reazioni delle persone non in linea con me si possono dividivere in due categorie:

    * “È da sempre così, il sistema Google è da sempre stato così”

    * “È un’azienda, cosa ti aspetti?”

    Fatemi partire dalla prima: “è da sempre stato così”.

    No. Nel cervello di tanti lo è stato, non per Google. Non sono ingenuo, leggo ciò che c’è scritto, valuto, mi faccio un’idea.

    Prima della lettera, noi sapevamo che c’era il team di Google ADS a spingere per fare qualsiasi cosa per guadagnare di più. E questo è chiaro a tutti. Nessuno di noi pensava il contrario.

    Dopo la lettera, sappiamo che ci sono più reparti che si sono messi insieme. La lettera è il punto di svolta, è la prima volta che avviene.

    È un fatto. Se fosse al contrario, se fosse come dite voi che avete commentato in quel modo, la lettera avrebbe avuto un tono diverso, più simile a:

    Ciao, fai un rollback per favore perché stanno diminuendo di molto le entrate e questo non ci fa raggiungere gli obiettivi che tutti noi ci siamo posti.

    Grazie e notificami quando hai fatto.

    Ma non c’è scritto questo. So che è difficile, so che ci sono tanti pregiudizi su Google e appena c’è un minimo di conferma di ciò che pensiamo di male è difficile calmarsi e ragionare.

    Ma è così. È un dato di fatto. Prima c’era il team di ADS, dopo la lettera è diventanto un intero sistema.

    Ora possiamo dire Google fa di tutto per aumentare i profitti, prima non potevamo.

    Questa è la prima cosa che mi ha stupito così tanto. Siccome per voi è sempre stato così, oppure non avete capito cosa è veramente successo, non vi siete stupiti. Di sicuro prima vi sbagliavate.

    Infatti quella lettera è sorprendente e mi da certezza di ciò che vi dico per un dettaglio che fa notare Marco Loguercio su questa frase:

    per tutte le persone dei nostri team che cercano di vivere in zone ad alto costo un'altra XXXX di perdita di valore delle azioni non sarebbe ottima per il morale.

    Marco commenta:

    Che a fare pressioni per risultati "a tutti i costi" siano gli investitori e spesso anche i top manager remunerati con pacchetti azionari non è una novità. Stavolta però a tenere al valore del titolo sono anche gli operativi che hanno, come parte della remunerazione, anche Google Stock Units (GSU). D'altronde, con il costo della vita che si stava alzando prima della pandemia (vivere tra S. Francisco e la Silicon Valley è costosissimo, come mi ha confermato qualche settimana fa un amico ex Google che ci vive), non sorprende che non volessero rimetterci...Un punto di vista che non avevo effettivamente mai considerato.Alla fine ruota tutto attorno al vil danaro...

    Se qualcuno stava cercando di affermare che hanno fatto apposta a scrivere in quei toni, no mi spiace, ci sono dei dettagli personali che non avrebbero mai messo.

    Per me, ad oggi, è diventato un sistema. E affermo che lo è perché le azioni che hanno fatto allora sono attive ancora oggi, sotto gli occhi di tutti. A breve le vediamo.

    Ma ancora di più perché Raghavan che era a capo di Google Ads, ora è a capo anche di Search. Se qualcosa non gli sta bene, non manda un’email al team search, fa una riunione. E noi non sapremo niente.

    Mi ricorda molto Berlusconi, quando sulle sue reti tutti dicevano che le controllava in base a cosa pensava lui, invece dal mio punto di vista aveva assunto e attirato vicino a lui persone che la pensavano come lui: non aveva più bisogno di controllare niente.

    Da Google lavorano persone fantastiche. Siamo sicuri che ora non salti qualche testa? Se non dovesse saltare avremmo la certificazione che è un sistema al 100%. Ma ricordo che varie volte i Googlers hanno protestato internamente, dall’ingresso in Cina all’uso dell’Intelligenza Artificiale, dalle condizioni dei lavorati alle questioni di genere.

    Quindi veniamo al secondo punto: “è un’azienda, cosa ti aspetti?”.

    Che rispetti le leggi. Che non mi freghi. Che se la banca mi preleva 100€ senza che ne abbia il motivo, io possa tutelarmi.

    Ed è quello che ha fatto Google: inserire una tassa sulle aziende che fanno ADS e fare un prelievo quando pare a lui con le percentuali che decide. E lo ha fatto creando un sistema che include Google Ads, Google Search e Google Chrome.

    Il nome che tutti noi del settore gli diamo è: Brand Protection, le famose campagne brand.

    Se ancora non vi si è accesa la campanella, ci penso io.

    Andiamo su Firefox e cerchiamo un brand. In questo caso una delle prime cose che mi propone firefox è il suggest del sito, perché è il sito più popolare legato alla ricerca.

    Posso anche cercare dentro Amazon:

    Andiamo su Safari. Stesso comportamento di Firefox. Mi mostra il sito.

    Andiamo su Google Chrome: non c’è il sito.

    Ed è la funzionalità che hanno tolto. Ovvero i siti più visitati e la ricerca e prima c’era:

    Quindi cosa accade? Che vai qui. E cosa c’è come primo risultato? Un annuncio.

    Il traffico diretto è diventata una ricerca su Google. E siccome le persone vogliono andare sul sito, cliccano sull’annuncio che è primo, tanto è uguale. Sono soldi che le aziende non dovrebbero spendere.

    E fate attenzione a questo passaggio. Con questo rollback raggiungono i risultati economici.

    E attenzione a quest’altro che vi aggiungo: quei soldi che stanno facendo, non li fanno da chiavi generiche e commerciali come scarpe, perché queste anche prima finivano in ricerca. SONO SOLO QUELLE BRAND.

    Forse ora ci siamo: i soldi che stanno facendo sono soldi che le aziende investono per la protezione del brand, che in questo caso però sono traffico diretto trasformato in un click sull’annuncio.

    La “tassa” invisibile di Google Ads che si trasforma in un prelievo di soldi con una funzionalità.

    La capite la gravità ora? È più chiaro? Eccolo il secondo shock.

    E dove sta il conflitto di interesse con la Search?

    Anche qui, ve lo spiego io.

    Avete presente i sitelink? Molte volte non sono aggiornati. E in effetti guardiamo questo esempio: C’è un link errato, commercialmente dannoso.

    Dovrei poterlo togliere! È da molto che non è a menù…una volta (2016) era possibile farlo, eliminando dalla Search Console quelli vecchi. OGGI NON PIÙ!

    Perché non ci danno la possibilità di farlo? Sarebbe facile e giusto.

    Invece molti sono costretti a fare Google ADS. Perché non c’è controllo!

    E il layout in serp da mobile, quello che gli fa fare più click? Non è che hanno aggiunto uno di quei box inutili che ogni tanto ci sono, non contestualizzati, per dividere meglio ads da organico? Oramai mi tocca fare domande eh…la fiducia è persa.

    E i title che sono riscritti con l’AI?

    E quando in quella lettera chiede di pensare a questa cosa:

    Ci sono altri aggiustamenti al ranking che possiamo rilasciare molto velocemente?

    Pare che ci sia la modifica degli intenti delle chiavi.

    Insomma, Google ha rotto il patto di fiducia con gli utenti e con le aziende che investono.

    Come dice Stefano Quintarelli serve un’autorità di garanzia e lo spiega molto bene in pochissime parole qui: On blind Martinis, Madhoff’s Ponzi scheme and possibly virtual auctions.

    E serve che noi possiamo iniziare a chiedere cose.

    Non è vero che a casa tua fai quello che vuoi tu. Perché è sbagliata la metafora. Google non è una casa. E non invita.…



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    14 min
  • Google Gemini è 5 volte più potente di GPT-4: ma è vero?

    FastLetter - il futuro nella tua emaila cura di Giorgio TavernitiN. 38 - 25 Settembre 2023

    Di cosa parliamo

    * Google Gemini è 5 volte più potente di GPT-4: ma è vero?

    * Bard si connette alle App di Google!

    * La Prefazione di The Art of SEO

    * Il TedxBergamo: un’esperienza che vale

    * Il Processo a Google e gli Update Maledetti

    * YouTube ALL-IN sull’Intelligenza Artificiale

    * Cose che non penso tu abbia letto, ma sono troppo interessanti

    * Saluti

    Premessa: abbiamo superato gli 8.000 iscritti alla FastLetter. Grazie per seguirla in così tanti. Se vuoi consigliarla sappi che c’è il tuo codice personale per farlo e per sostenermi ci sono gli abbonamenti.

    Segnalo due eventi di formazione molto importanti:

    Il 4 ottobre avremo Advanced SEO Tool, che per me è l’evento SEO più ambizioso al mondo. Lo è perché ci riuniamo per raccontarci i casi di studio e i test che abbiamo condotto in questi 12 mesi: la community SEO più tecnica d’Italia si sfida a Milano dove andrà in scena questa seconda edizione della Spacca Google Edition.

    E ci saranno anche dei premi per il test dell’anno e il caso di studio dell’anno!

    Per l’evento ho un coupon: gtav199ast.

    Inoltre segnalo che terrò, il 31 di Ottobre a Bologna, un Seminario Verticale sulla SEO dal titolo: La SEO Liquida è Esplosa. Se qualcuno sta cercando di aggiornarsi sulla SEO del futuro questo è il Seminario che consiglio, in continuazione con i concetti del Google Liquido, date un occhiata al programma.

    GOOGLE GEMINI È 5 VOLTE PIÙ POTENTE DI GPT-4: MA È VERO?

    Ci dicono che il traffico di ChatGPT è crollato. Si riferiscono al traffico web, ma Internet non è fatta solo di web. Per esempio esistono le APP, siamo nel 2023, di alieni ancora non ne abbiamo visti e tra le cose banali che volevo affermare è che Luglio e Agosto la scuola era chiusa. Però togliere dalla conversazione queste considerazioni fa in modo di poter fare il titolone.

    È un po’ deprimente continuare a cibarsi di questa informazione spazzatura, non ho visto nemmeno un giornale accorgersi ad esempio che Google in borsa stava per fare il record: ma come sono attenti quando c’è da dare notizie in negativo.

    D’altra parte di questo vivono giornali e content creator: estremi. Specialmente negativi, sui positivi lo si fa solo quando si può usare il frame comunicativo della rivoluzione.

    Ovviamente non è facile uscire da questi meccanismi, per chiunque sia chiaro, ci siamo tutti dentro. Ma con il tempo diventa pesante.

    Ecco che in tutto questo, forse non ci avete fatto caso, ma le PR stanno giocando un ruolo fondamentale.

    Provate a cercare [5 volte più potente di GPT-4] oppure con la frase inglese [Gemini Smashes GPT-4 by 5X]. Come quasi sempre c’è una ricerca di una azienda, si trova un dato, si nascondono le informazioni e si spara un titolo che acchiappa.

    Ora arriva il bello. Se tu fai partire una buona campagna di PR siccome non ci capisce niente nessuno saranno poche le testate e creator che andranno a fondo, si soffermeranno su ciò che lì metti. In quella campagna di PR.

    HardwareUpgrade va invece a ritroso a beccarsi l’analisi iniziale e scova la frase:

    L'infrastruttura in fase di realizzazione, e controllata da Google, permetterebbe a Gemini, infatti, di essere addestrato con una potenza di calcolo superiore di 5 volte rispetto a GPT-4 come FLOPS impiegati e questo prima della fine dell'anno

    Sono tra i primi che ha sempre detto che Google quando entrerà in campo davvero lo farà con Gemini e sarà di molto superiore a ChatGPT. Ma essere addestrati con una potenza di calcolo superiore di 5 volte non significa per forza essere più potenti.

    Per ora abbiamo solo delle buone PR.

    Sono convinto che Gemini sarà davvero un passo avanti per tutto quello che ho letto in questi anni, però bisogna averlo tra le mani prima.

    L’unica cosa che per ora sappiamo è che la purezza dell’informazione sta sparendo da Internet, con pochi progetti a mantenerla viva.

    Piccolo recap:

    * se vogliamo capire quanto traffico fa ChatGPT dobbiamo tenere conto delle APP e aspettare Ottobre.

    * se vogliamo capire quanto è potente Gemini dobbiamo aspettare.

    * Google quest’anno farà il record storico in borsa, vediamo quando.

    Detto questo c’è una domanda molto interessante: OpenAI sarà la prossima BigTech?

    BARD SI CONNETTE ALLE APP DI GOOGLE

    Stavamo tutti aspettando la notizia: la possibilità di usare Bard con le altre applicazioni di Google come Gmail o Lens. Lo hanno annunciato qui. Però sembra l’ennesima cosa lanciata ancora in “formato grezzo”.

    Inoltre a me la cosa che non sta tornando tanto è quella che sottolinea Alessio Pomaro:

    continuo a non capire perché Google non crea un unico assistente a disposizione su ogni software, in stile #Copilot. E invece abbiamo Assistant, Bard, #DuetAI, #Gemini..

    Andrea Scarpetta rincara la dose dicendo che Google fa diversi progetti e:

    * a) per dare più lavoro internamente

    * b) perché non c'è una vera visione comune, ci sono diversi team in competizione

    * c) per creare più rumore mediatico.

    Roba da startup degli anni 2000 insomma, dice.

    Nonostante queste considerazioni, corrette o scorrette che siano e sulle quali io concordo, ci troviamo davanti ad una vera e proprio rivoluzione: l’AI oramai è ovunque, generativa o no.

    Che oggi qualcuno la stia integrando male, sia indietro, sia avanti, forse la cosa da considerare e da focalizzare è la direzione globale di Internet.

    Non è che non mi interessano più i modi con i quale i singoli stanno integrando l’AI, mi interessano molto. Io quando uscirà Gemini ci farò un video.

    Mi piaceva evidenziare però, che in mezzo a tutto questo, abbiamo cambiato marcia.

    Forse abbiamo fatto davvero un passo avanti.

    LA PREFAZIONE DI THE ART OF SEO

    L’indice nella foto indica il mio nome e cognome: è con grande onore che ho firmato la prefazione di The Art of SEO in versione Italiana, il libro che a livello mondiale è il più riconosciuto nel nostro settore.

    Uscirà a Giugno 2024 e sarà più aggiornato della versione americana. I revisori tecnici sono Paolo Dolci, Valentina Pacitti e Giancarlo Sciuto che avranno molto da fare, non è un lavoro né facile né semplice.

    Lo potete prenotare solo su Flacoedizioni.com qui e chi prenota entro fine ottobre può approfittare dello sconto 30%.

    La prefazione non è di una paginetta. Ma di qualcuna in più. Ho cercato di focalizzare il nostro mestiere perché credo che non siamo abbastanza consapevoli del lavoro che facciamo e quindi, per chi inizia, del lavoro che sta per fare.

    IL TEDXBERGAMO: UN’ESPERIENZA CHE VALE

    Ho fatto davvero tanto nell’ultimo anno. Dopo il libro Google Liquido (che è stato tradotto in spagnolo anche) e quello AI Power (questo insieme a Cosmano Lombardo, Paolo dello Vicario e Filippo Trocca), ho fatto la prefazione di The Art of SEO. Ho rilasciato un corso con Domestika, un corso di HTML per SEO gratis su YouTube, insegnato in Università e Master, realizzato un intervento al Festival di Emergency (con grande onore), preparato l’Accademia di Search On e passato un anno in Search On Consulting come Head of SEO. A vari livelli ho fatto molto nei nostri eventi, dal WMF - We Make Future ad Advanced SEO Tool. Ho portato avanti questa newsletter e il canale YouTube. E in tutto questo, c’è stata l’Intelligenza Artificiale che ha preso molto tempo, non solo con evidenti cose nuove nate come l’evento AI Festival o i servizi specifici che realizziamo in Search On Consulting, ma con il pensiero di declinarla ovunque.

    Nel mezzo tante altre cose, però la densità di attività importanti è veramente alta.

    Per me l’8 ottobre sarà un giorno importante. Parlerò al TedXBergamo. Il licenziatario è Giorgio Ghisalberti, Stefano Todeschi è la persona che mi ha contattato e mi sta dando consigli e Francesca Steffanoni è colei che mi sta seguendo più assiduamente per lo speech con la quale mi sono trovato benissimo. Li ringrazio tutti e tre fin da ora per la stima e la fiducia.

    Ma perché sarà un giorno importante?

    È un giorno importante perché condenserò il lavoro fatto in questi ultimi mesi con Francesca, che viene da anni di sedimentazione.

    E che diventerà un libro.

    Quando ho deciso di i…



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