Roberto Burceni is a traveler who has been blind since birth, and an expert in the accessibility features of new technologies. 

In this episode, he guides us through Rome Fiumicino Airport and shares his personal experience – one in which assistance and technology have played a key role in overcoming the difficulties of moving on one’s own across a large travel hub. 

While telling us stories from his own life, from work trips to his honeymoon, Roberto presents the ADR Assistance’s solutions made available for blind passengers, such as free and complete assistance that can be booked in advance, tactile guide strips, and the recent partnership with the Be My Eyes app – a service allowing passengers to connect directly with an operator inside the airport, for real-time and personalized support. 

Finally, we also discover the luggage transportation services and receive some advice on how to approach each step with confidence: from entering the airport, to reaching the terminal and boarding the plane.

Paolo Anibaldi is a surgeon and a frequent traveler. In this episode, he shares how he navigates Rome Fiumicino airport from the perspective of a person travelling by wheelchair. 

Through his practical advice and personal anecdotes, Paolo leads us from the airport entrance to the terminal, up until just before takeoff – and again to the landing, disembarkation and, finally, the exit. Along the way, we discover all of ADR Assistance’s services for passengers with motor disabilities, starting from the well-established ones – such as the Sala Amica (or “friendly room”) –to the most innovative, including the new SkyWay and the motorized chairs that allow passengers to move across the terminal in absolute comfort.

In questa puntata, Roberto Burceni, viaggiatore non vedente dalla nascita ed esperto di accessibilità delle nuove tecnologie, ci guida attraverso l'aeroporto di Roma Fiumicino raccontando la sua esperienza. Nonostante la complessità di muoversi da soli in un grande scalo, l'assistenza e la tecnologia rendono il viaggio sempre più agevole anche per chi come lui è cieco assoluto. Attraverso aneddoti personali, dai viaggi di lavoro a quello di nozze, Roberto presenta le soluzioni di ADR Assistance dedicate ai passeggeri non vedenti: dall'assistenza gratuita e completa prenotabile in anticipo, ai percorsi tattilo plantari, fino alla più recente partnership con l'app Be My Eyes. Quest’ultima permette il contatto diretto con un operatore interno dell'aeroporto, per un aiuto personalizzato e in tempo reale. Scopriremo inoltre i servizi di trasporto bagagli e alcuni consigli per affrontare più serenamente tutte le fasi del viaggio, dall'arrivo al terminal fino all'imbarco.

Paolo Anibaldi, medico chirurgo e assiduo viaggiatore, racconta il suo percorso attraverso l’aeroporto di Roma Fiumicino con lo sguardo di chi vive ogni viaggio su una sedia a rotelle. Per lui la paura di viaggiare è solo un ricordo: attraverso consigli pratici e aneddoti personali, Paolo ci accompagna dall’arrivo al terminal fino al momento prima del decollo e, al rientro, dall’atterraggio alla discesa dall'aereo, verso l’uscita. Scopriremo così tutti i servizi di ADR Assistance dedicati a persone con disabilità motoria, da quelli più rodati, come la Sala Amica, alle nuove Skyway, sedie motorizzate che permettono di attraversare il terminal in totale comodità.