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Du bist wertvoll für deine Kunden. Der Kundennutzen ist oft größer als du denkst.
Du brauchst deine Kunden. Natürlich.
Aber deine Kunden brauchen dich auch!
Dazu möchte ich Dir eine kleine Geschichte erzählen:
Ich war im Jahr 2018 als Speaker auf der Professionals Bühne der Photokina gebucht und durfte dort vor etwa 200 Leuten sprechen.
Eine Gelegenheit, die ich nicht jede Woche bekomme. Ich war sehr interessiert daran, von diesem Auftritt aussagekräftige Fotos zu bekommen.
Natürlich hätte ich (wie das manche andere Sprecher machen) eine kleine automatische Kamera aufstellen können, um mich selber aufzunehmen.
Oder einen Zuschauer bitten, ein Foto vom mir mir zu machen. Immerhin waren ja genügend Fotografen anwesend.
Ich entschied mich aber dafür, einen spezialisierten Fotografen zu beauftragen. Patrick Reymann, Momentesammler, hat sich auf Fotos vom Sprechern spezialisiert.
Ich habe ihn gebeten, Fotos vom meinem Auftritt zu machen.
Als ich die fertigen Fotos gesehen habe, wurde mir sofort klar, dass ich mich richtig entschieden habe.
Die entstandenen Fotos haben für mich einen großen Wert, weil sie die Stimmung beim Vortrag und meine Ausstrahlung als Sprecher sehr gut transportieren.
Ich kann die Fotos in den nächsten Monaten und Jahren sehr gut für meine Selbstvermarktung einsetzen.
Auf der anderen Seite habe ich viele Sprecherkollegen erlebt, die einen mitreißenden Vortrag gehalten haben, es aber versäumt haben, einen guten Fotografen zu beauftragen.
Die haben jetzt keine Fotos (oder nur ein paar Handy-Schnappschüsse).
Sicher hätten sie sich gefreut, wenn im Vorfeld ein Fotograf auf sie zugekommen wäre und ihnen seine Leistung angeboten hätte.
Mit wurde wieder einmal bewusst, welche wertvolle Leistung Fotografen und andere Kreative jeden Tag liefern. Und diese Leistung besteht nicht nur darin, unwiederbringliche Momente festzuhalten.
Oft erstellen sie hochwertiges Marketing-Material für Selbstständige und Unternehmen. Material, das dazu führt, dass Marke und Ansehen dieser Kunden gestärkt werden und letztendlich der geschäftliche Erfolg steigt.
Dein Kunde braucht Dich!
Mach etwas. Jetzt!
Thomas Menthe ist Praktiker und weiß genau, wie man den Kundennutzen optimal kommuniziert.
An diesem Wissen lässt er den Leser durch viele Praxisbeispiele und konkrete Anleitungen hautnah teilhaben.
Mein Fazit: Ein sehr wertvolles Buch für alle, die andere Menschen authentisch überzeugen möchten.
Kennst du das auch: Die Sorge, deine Interessenten / Kunden zu nerven, wenn du zu früh oder zu oft auf dein Angebot hinweist?
Du möchtest auf keinen Fall unangenehm werden und deine Kunden zu sehr bedrängen. Das ist ja peinlich und nicht mit deinen Werten zu vereinbaren.
Auf der anderen Seite ist es deine Pflicht, sie auf dein Angebot hinzuweisen. Wenn du das nicht tun würdest, wäre das ein großer Fehler.
Sympathisch verkaufen, geht das überhaupt? Und wie findest du die richtige Balance für deine Kundengewinnung?
Meine Erfahrungen dazu habe ich in einem kurzen Video festgehalten:
Ich freue mich auf deinen Kommentar unter dem Video. Und wenn es dir gefällt, über ein Like und ein Abo. Das wäre grandios. Vielen Dank.
Tim Gelhausen hat in einem Jahr 70 kg abgenommen und ein Buch übers Abnehmen geschrieben, das sich so gut wie gar nicht verkauft hat. Also veränderte er nicht das Buch, sondern die Werbetexte für das Buch.
Und boom: Die Umsätze gingen durch die Decke. Innerhalb kurzer Zeit schrieb er 7 stellige Umsätze.
Seine Erkenntnis: Das Schreiben von Texten ist die wichtigste Fähigkeit, die ein Unternehmer beherrschen muss.
80% mehr Umsatz durch einen einfachen Plan. Das klingt zu schön, um wahr zu sein.
Ich möchte dir zwei reale Beispiele zeigen, die ich selbst erlebt habe. Eines im Bereich „Fotografie“ und eins im Bereich „Verkauf von Online Produkten“.
Du kannst diesen Plan also auch umsetzen, wenn du Dienstleister, z.B. Fotograf, bist.
Aus der Praxis für die Praxis. Von Instagram Expertin Karina Hartwahn von den Pinatas.
Der heutige Podcast in die Tonspur eines Livestreams, den ich mit Karina am 13. Mai gemacht habe. Ganz herzlichen Dank an die Zuschauer, die unsere Aufnahme mit ihren vielen fachkundigen Fragen bereichert haben.
Bist du gut genug für deine Kunden?
Entsprichst du den Erwartungen, die sie an dich haben?
Meine ehrliche Meinung: Das sind die völlig falschen Fragen.
Ich arbeite zusammen mit einem wirklich kompetenten Mann. Intelligent, engagiert und sympathisch.
Beste Coach-Ausbildung, Doktortitel, beeindruckender Lebenslauf. Also wirklich beeindruckend.
Ich arbeite mit ihm zum Thema Kundengewinnung.
Wir haben gemeinsam Strategien erarbeitet, Maßnahmen geplant, und jetzt geht es an die Umsetzung
Er sagt
Das sind Gedanken und Selbstzweifel, die du sicher auch schon einmal gehabt hast.
Nach meiner Erfahrung sind das aber nicht die Fragen, die sinnvoll sind.
Im Video schlage ich dir vor, was du dich stattdessen fragen solltest.
Dr. Ingrid Rupp war bis 2019 Leiterin der Dietmar Hopp Stiftung und kündigte, ohne zu wissen, was danach kommt Aber sie wusste, dass sie auf jeden Fall selbstständig arbeiten möchte.
4 Monate später war sie Traurednerin und glücklich. Sie traf Dietmar Hopp wieder und der sagte: Du schaffst das, ich weiß es.
Unvorhergesehene Ereignisse wie eine Krise können die Gründung eines Unternehmens durcheinanderwirbeln. Aber mit guten Ideen und der richtigen Einstellung gibt es immer einen Weg, wie es weitergeht.
Foto: Florian Schmitt
Dann kam das Jahr 2020 und die Pandemie. Ihr geplantes Business als Traurednerin ließ sich kaum fortsetzen, da im Jahr 2020 sehr wenig Hochzeiten stattfinden konnten.
Und nun?
Ingrid hat Ideen und setzt sie um!
Dr. Ingrid Rupp arbeitete als Molekularbiologin, Redakteurin und Leiterin der Dietmar Hopp Stiftung, bis sie ihren Herzenswunsch erfüllte und sich selbstständig machte.
Seither baut sie ihre Unternehmerinnenkarriere auf, die sie als Rednerin und Zeremonienleiterin für Hochzeiten und Beerdigungen, Gründerin des Institut für Liebe, als Workshop-Leiterin für Biografien und Ratgeber sowie Elevator Pitch-Trainerin durch die Corona-Pandemie steuert.
Ihre Erfahrung als Stiftungsleiterin unter Dietmar Hopp schärfte den Blick auf die Vorstellung von Projekten und den anzuschlagenden Ton, wenn es darum geht, Sympathie einzuwerben und erfolgreich zu sein.
Dr. Ingrid Rupp
Freie Rednerin & Unternehmerin, Heidelberg
Telefon: +49 176 34650343
E-Mail: [email protected]
Schreib dein Buch mit Ingrid: https://freiheiraten.de/schreib-dein-buch/
Elevator Pitch Training: https://freiheiraten.de/elevator-pitch/
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Videomarketing ist eine sehr gute Möglichkeit, Sichtbarkeit für Selbstständige sowie kleine und mittelständische Unternehmen aufzubauen.
Wir unterhalten uns über die Themen:
Philipp Kaul ist mit seinen gerade mal 22 Jahren schon Geschäftsführer einer Marketingagentur mit 5 Mitarbeitern, Podcast Host vom Marketing Mysteries Podcast und Speaker auf den Marketingbühnen Deutschlands. Seine große Leidenschaft, ganz klar, online Marketing & Conversion Rates!
In der Marketingagentur ist er vor allem für die Kundenbetreuung und das Management zuständig. Imagefilme, Recrutingfilme aber auch Social Media Content gehören zum Tagesgeschäft.
Der Marketing Mysteries Podcast bietet Einblicke in seinen Kopf und seine Gedanken zu den neusten Marketing Trends. Teilweise sind spannende Interviewgäste am Start, teilweise spricht Philipp selber über hochaktuelle Themen
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