No Digital de Tudo desta semana, André Miceli e Iago Ribeiro conversam com o Senior Marketing Manager da Genesys, Fred Serpa. O executivo falou sobre sua trajetória profissional, sobre os desafios de passar por uma transição de carreira e sobre os principais pontos de aprendizado nesse processo. 

Serpa também avaliou a maturidade do mercado brasileiro frente às práticas mais inovadoras de marketing digital, como o uso de dados e o martech, e apontou quais habilidades os profissionais que desejam ingressar nesse setor devem explorar. 

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