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Le gérant du magasin vous parle au supermarché.
À quoi le gérant du magasin veut-il que vous fassiez attention à partir de maintenant?
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Homme:
J’apprécie votre travail d’aujourd’hui.
Je pense que l’intérieur du magasin a bien été nettoyé.
De plus, les prix des produits ont été étiquetés correctement.
J’aime votre façon d’accueillir les clients avec le sourire.
J’espère que vous continuerez à faire du bon boulot.
Cependant, aujourd’hui, nous avons eu plus de clients qu’hier.
Les clients ont dû faire la queue et attendre à la caisse enregistreuse pendant un moment.
J’espère que demain nous n’aurons pas le même problème.
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À quoi le gérant du magasin veut-il que vous fassiez attention à partir de maintenant?
Réponse A : Mieux nettoyer l’intérieur du magasin.
Réponse B : Ne pas faire d’erreur sur les prix des produits.
Réponse C : Améliorer votre façon d’accueillir les clients.
Réponse D : Ne pas faire attendre les clients à la caisse. ✓
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Un étudiant et une étudiante discutent à l’école.
Que vont-ils faire avec les personnes âgées durant l’évènement social du mois prochain ?
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Homme :
Concernant l’évènement social du mois prochain au centre civique, que pourrions-nous faire comme activité avec les personnes âgées ?
Le mois dernier, nous nous sommes amusés à faire des exercices avec eux.
C’était des exercices simples qui nous ont permis de discuter tout en faisant une activité physique.
Femme :
Oui, c’est vrai, c'était une très bonne expérience.
Que diriez-vous de faire du volley-ball le mois prochain ?
Nous pouvons utiliser une balle molle.
Homme :
J’aime bien cette idée.
Femme :
Faire de l’exercice c’est bien !
Mais nous pouvons aussi essayer de jouer avec des instruments de musique tous ensemble. C’est une activité complètement différente de la dernière fois.
Homme :
Les instruments de musique font beaucoup trop de bruit.
Donc, je pense que ça sera difficile de faire ça dans la salle que nous avons déjà réservée.
Femme :
Alors nous pouvons chanter des chansons.
Je pense qu’ils apprécieraient si nous chantions de vieilles chansons de leurs générations.
Homme :
Je ne pense pas que ce soit une très bonne idée.
Femme :
Tant pis.
Alors, faisons ce que j’ai dit avant.
Homme :
Oui, faisons ça !
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Quelle activité sera faite, lors de l’évènement social du mois prochain avec les personnes âgées ?
Réponse A : Faire de la gymnastique.
Réponse B : Jouer au volley-ball. ✓
Réponse C : Jouer des instruments de musique.
Réponse D : Chanter de vieilles chansons.
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Une femme d’une agence de voyages et un homme discutent dans le bus.
Pourquoi l’homme ne visite-t-il pas le musée ?
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Femme :
Mesdames, Messieurs, votre attention s’il vous plaît.
Nous allons déjeuner maintenant et ensuite durant l’après-midi, nous allons visiter le musée.
Homme :
Madame, excusez-moi.
Je voudrais annuler la visite du musée de cet après-midi.
Femme :
Ha oui !!
Vous m’avez expliqué avant que vous aviez mal aux jambes.
Homme :
Je suis désolé de chambouler votre programme.
Femme :
Pourtant le musée organise actuellement une exposition spéciale et je suis sûr que c’est quelque chose que vous allez aimer !
Homme :
À vrai dire… ce n’est pas que je ne suis pas intéressé par le musée.
En fait, mon fils va à l’université près d’ici.
Il m’a appelé plutôt pour me dire qu’il venait me rendre visite toute à l’heure.
Femme :
A c’est pour ça, je comprends mieux maintenant!
Dans ce cas, il n’y a aucun problème.
Cependant, nous ne pouvons pas vous rembourser le billet d’entrée du musée.
Est-ce que vous êtes d’accord avec ça ?
Homme :
Ce n’est pas un problème !
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Pourquoi l’homme ne va-t-il pas visiter le musée ?
Réponse A : Parce qu’il a mal aux jambes.
Réponse B : Parce qu’il n’est pas intéressé par l’exposition du musée.
Réponse C : Parce qu’il va rencontrer sa famille. ✓
Réponse D : Parce qu’il a oublié son billet d’entrée pour le musée.
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Un chef de section et une femme discutent au travail.
Que doit faire la femme en premier ?
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Chef de section :
Madame Da Costa, puis-je vous dire un mot ?
Tout à l’heure, j’ai reçu un appel d’un client et je me rends à son bureau demain matin pour 9 heures.
Femme :
D’accord.
Chef de section :
J’ai une réunion à 10 heures et je ne pense pas pouvoir revenir avant qu’elle ne commence.
Je suis désolé, mais pourriez-vous me faire un rapport sur l’enquête que vous avez menée l’autre jour durant la réunion ?
Femme :
Quoi ? Moi ?
Chef de section :
Oui, s’il vous plaît.
J’ai un autre rendez-vous demain après-midi et je ne peux pas changer l’heure de cette réunion.
C’est une enquête que nous avons menée ensemble, donc vous connaissez bien le contenu.
Femme :
Ha oui… cette fameuse enquête.
Je comprends!
Chef de section :
Je vous envoie tout de suite par e-mail les documents que je vais utiliser dans mon rapport.
Regardez attentivement s’il y a des choses qui sont difficiles à comprendre ou qui doivent être modifiées.
Si vous trouvez quelque chose, envoyez-moi un courriel aujourd’hui.
J’aurai le temps de faire quelques corrections.
Femme :
À vos ordres!
Chef de section :
Je pense qu’il faudra imprimer les documents pour environ 15 personnes.
Femme :
D’accord, c’est noté.
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Que doit faire Madame Da Costa en premier ?
Réponse A : Envoyer les documents par courriel.
Réponse B : Lire les documents.
Réponse C : Corriger les documents. ✓
Réponse D : Imprimer les documents.
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Une femme et un homme discutent au travail.
Que doit faire l’homme plus tard dans la journée ?
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Femme :
Bonjour Monsieur Dupont, comment se passent les préparations pour la conférence de demain après-midi ?
Avez-vous avancé ?
Homme :
Oui, j’ai installé le microphone dans la salle de conférence, puis j’ai également photocopié les documents.
Femme :
Combien de copies avez-vous préparées ?
Homme :
50 copies c’est suffisant, n’est-ce pas ?
Femme :
Eh bien, c’est le nombre de personnes qui ont postulé, mais il pourrait y avoir d’autres personnes qui viennent le jour même.
Alors, préparez 60 copies juste au cas où.
Veuillez le faire avant la fin de la journée s’il vous plaît.
Homme :
D’accord !
Concernant les bureaux et les chaises dans la salle de réunion ?
La disposition est la même que lors de nos réunions habituelles…
Femme :
La disposition a besoin d’être réarrangée.
Mais nous ferons ça demain matin.
De plus, n’oubliez pas que l’ordinateur doit être fourni par l’orateur lui-même, c’est bien compris ?
Homme :
Oui, pas de problème !
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Que doit faire l’homme dans la journée ?
Réponse A : La configuration du microphone.
Réponse B : Photocopier les documents. ✓
Réponse C : Disposer les bureaux et les chaises.
Réponse D : Préparer l’ordinateur.
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Un étudiant et une étudiante discutent.
Quels souvenirs l’étudiant achète-t-il ?
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Homme :
Je vais aller à Kyoto prochainement et je pense acheter un souvenir pour ma professeure.
Femme :
Il y a beaucoup de délicieuses sucreries venant de Kyoto. Mais je pense que les professeurs n’ont pas pour habitude de manger ce genre de truc.
Homme :
À bon !
Femme :
Que diriez-vous d’offrir un calendrier pour l’année prochaine ?
La professeure a dit qu’elle en voulait un pour la salle du laboratoire.
Peut-être un calendrier avec des photos des beaux paysages de la région de Kyoto ?
Homme :
Et pourquoi pas une tasse à thé ou de la porcelaine ?
Femme :
Mais vu que tu es maladroit, tu risques de casser le cadeau en le ramenant à la maison.
Je ne pense pas que tu devrais faire ça !
Homme :
Ouais.
Femme :
Ou alors, un éventail pliant, ça serait bien non?
Il existe de nombreuses variantes provenant de Kyoto.
Mais je ne sais pas si la professeure aime ce genre de chose.
Homme :
Moi non plus je ne sais pas !
Femme :
Je pense toujours que ce serait bien d’avoir quelque chose que l’on peut utiliser tous les jours.
Ne serait-il pas utile d’avoir quelque chose à décorer dans le laboratoire ?
Homme :
D’accord, j’ai compris le message, je vais faire ça !
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Quel souvenir l’étudiant achète-t-il ?
Réponse A : Des sucreries.
Réponse B : Une tasse à thé.
Réponse C : Un éventail pliant.
Réponse D : Un calendrier. ✓
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Un étudiant et une enseignante discutent dans une université.
Que doit faire l’étudiant pour la semaine prochaine ?
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Étudiant :
Excusez-moi, professeure.
Hier, j’ai été absent du cours à cause d’un rhume.
Est-ce qu’il y a des devoirs ?
Enseignante :
Oui, il y en a.
J’aimerais que vous publiiez un rapport pour le mois prochain.
Le thème est : le déclin de la population au Japon.
Étudiant :
D’accord.
Enseignante :
Dans le cours d’hier, chaque élève a expliqué brièvement ce qui l’intéressait en utilisant des ressources qu’il avait trouvées.
Ensuite, les élèves ont donné leurs opinions sur ce sujet.
Après, il a été décidé d’écrire un brouillon d’environ une page pour le cours de la semaine prochaine.
Étudiant :
Je vois.
Enseignante :
Et vous, quelles sont les choses que vous voulez étudier ?
Étudiant :
La baisse de la natalité des enfants.
J’ai déjà récupéré quelques ressources concernant ce sujet.
Enseignante :
Alors vous pouvez faire vos devoirs.
Au fait, vous n’avez pas besoin d’ajouter des graphiques ou des tableaux pour cette fois-ci.
Étudiant :
Génial!
Merci beaucoup pour vos explications.
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Que doit faire l’étudiant pour la semaine prochaine ?
Réponse A : Trouver des ressources pour le rapport.
Réponse B : Écrire aux autres élèves au sujet du rapport.
Réponse C : Rédiger une ébauche du rapport. ✓
Réponse D : Réaliser des graphiques et des tableaux pour le rapport.
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Dans un restaurant, un homme travaillant à temps partiel et la directrice du restaurant discutent.
Que fait en premier le travailleur à temps partiel ?
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Directrice :
Monsieur LeBlanc.
J’ai reçu l’ordre de livrer des paniers-repas aujourd’hui à 11 heures.
Les paniers-repas sont déjà prêts.
Pouvez-vous en emballer 20 dans une boîte en carton ?
Homme :
OK, je vais le faire.
Directrice :
Utilisez la voiture pour la livraison.
La voiture est sur la zone de stationnement derrière le magasin.
Je vais aller la déplacer devant le magasin.
Homme :
OK.
Directrice :
N’oubliez pas les 20 bouteilles de thé.
Le thé est dans le réfrigérateur, mettez-les dans la voiture juste avant de partir.
Homme :
D’accord Madame la Directrice.
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Que doit faire en premier le travailleur à temps partiel ?
Réponse A : Préparer les paniers-repas.
Réponse B : Mettre les paniers-repas dans la boîte en carton. ✓
Réponse C : Amener la voiture devant le magasin.
Réponse D : Mettre le thé dans la voiture.
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Une étudiante et un étudiant discutent.
Qu’est-ce que l’étudiante dit avoir apprise en classe sur la négociation ?
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Femme :
Aujourd’hui, en cours d’économie, nous avons appris le marchandage.
Homme :
Le marchandage ???
Tu veux dire la négociation, le principe qui consiste à parler avec une autre personne pour obtenir ce qu’on veut?
Comme lorsqu’on demande une réduction sur un achat ?
Femme :
Oui.
En général, lorsqu’on négocie un rabais, on essaie d’amener l’autre partie à faire ce que l’on veut.
Mais, je pense qu’il est plus sage de négocier d’une manière mutuellement bénéfique et ainsi de créer une valeur ajoutée à la négociation.
Homme :
C’est-à-dire ???
Femme :
Cela veut dire qu’il est souhaitable d’avoir une négociation gagnant-gagnant pour que les deux parties soient satisfaites.
Bien sûr, lorsqu’il s’agit d’une négociation qui n’est pas mutuellement profitable, alors je pense qu’un échange musclé est nécessaire.
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Qu’est-ce que l’étudiante dit avoir apprise en classe sur la négociation?
Réponse A : Comment négocier pour acheter des choses à un prix plus bas.
Réponse B : Comment apprendre par la négociation.
Réponse C : Comment faire une négociation idéale. ✓
Réponse D : Comment demander à l’autre partie de négocier.
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Le personnel de la bibliothèque parle à des bénévoles.
Quel travail vont faire les personnes bénévoles ?
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Le personnel:
Merci de nous aider avec les livres aujourd’hui.
Les nouveaux livres de la bibliothèque sont dans ces boîtes.
Je voudrais que chacun regarde les numéros sur les étiquettes des livres et les mette sur les étagères avec les mêmes numéros.
Le numéro figurant sur l’étiquette indique le domaine du livre.
Veuillez vous référer au papier que nous venons de vous distribuer pour comprendre comment lire les chiffres.
Ensuite, il y a aussi des livres dont je n’ai pas encore fini de saisir les données.
J’y travaille en ce moment avec l’ordinateur.
Je les ajouterai dans les boîtes dès que j’aurai terminé.
Veuillez garder un œil sur eux.
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Que vont faire les bénévoles maintenant ?
Réponse A : Étiqueter les livres.
Réponse B : Mettre les livres sur les étagères de la bibliothèque. ✓
Réponse C : Saisir les données des livres.
Réponse D : Placez le livre dans des boîtes.
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