"點我一起交流討論吧！"

AI概念股雖然在近期跌落神壇，但是AI影響網路的趨勢並沒有停止的跡象。從創業以來耕耘網路的我們，投資了巨量的時間與精力在官網以及各網路通路，未來要如何應對搜尋引擎的進化改變呢？搜尋引擎的廣告又還能夠繼續購買嗎？

和我們一起聊聊生成式AI搜尋新趨勢吧！

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你也曾經惹惱了客人卻不知道原因出在哪嗎？或也曾經歷過因為一時衝動管不住自己的嘴而得到了一次又花時間又招來負評的悲慘客服經驗嗎？不要擔心，你並不孤單。

下集，當過客人也當過客服的我們，和大家聊聊我們觀察到在台灣做客服得尺度拿捏吧！

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直男阿翟碰到了一次讓他苦痛不已的LINE客服經驗，客戶像是鬧脾氣的女友一樣糾結在難以解決的感受問題，這種時刻就讓兩位女性老柯和范雪倫上場吧！

從真實的客服經驗，來聊聊我們多年來學習到的客服心法 ☝️

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愛買東西的阿翟這次有了幫客戶採購一系列的會計、人資以及客戶服務（CRM）系統的經驗，讓我們一探他的採購心得吧！

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你有待過以EXCEL管理一切流程的公司嗎？是小公司這樣做還是連知名品牌也是使用EXCEL內控呢？如果你現在在創業，是否也把EXCEL作為高C/P值的管理工具首選呢？

今天聊聊我們碰過的關於EXCEL管理的黑歷史，也來一起討論怎樣的管理發展痛點可能會少一些吧！

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1111中國一片慘澹，在台灣的你感受如何呢？從消費者的角度來看熱絡嗎？你的生意又如何呢？一起和我們聊聊今年的1111市場觀察吧！

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疫情期間，你是否也曾經觀看過直播來打發過時間呢？

有人說過去2年是直播浪頭的巔峰，未來也不會好做了，但也有人認為，未來直播是不能不經營的一種曝光方式。無論你是品牌經營者，還是帶貨商，你曾經考慮、或是已經做過直播嗎？選擇的平台以及方式又是什麼呢？

和大家分享我們過去一年所有的直播經驗，以及從中學習到的心得 ☝️

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你當員工時是否曾經有這樣的經驗：應徵時覺得公司品牌形象良好、網站做的精緻漂亮，工作環境也還不錯，員工更是有相當的不少人數！但一開始上班才發現好多事情都是土法煉鋼，從excel寄來寄去到靠填google表單溝通，誇張的還會使用功能十分不齊全的盜版軟體，每天加班加到好晚都是為了很無謂的耗時流程，重點是很容易出錯壓力整個大到不行。

現在，換你創業了，你會選擇不一樣的做法絕不重蹈覆徹嗎？一起和我們聊聊關於新創公司的管理課題。

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創業的目標百百種，有人目標首要賺錢、又或期待成名，有些人冀望產生社會影響力，也有部分的人希望透過產生創業來實現自己的理想。

餐廳業者可以因為自己的理想而界定自己並非『服務業』嗎？為了符合個人的理想我們可以自行界定消費的遊戲規則嗎？今天我們從創業人的角度，和你一起聊聊『遲到5分鐘，沒收7600』的米其林指南餐廳事件。

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一樣米養百種人，不同個性的人在面對客戶的應對進退標準以及服務哲學都會有所差異。不過，雖然我們無法消弭同事間的個性差異，這也不代表客人就無法得到水準以及價值觀齊一的客服。

三個個性不同的人，除了聊聊我們不同的應對方式之外，也分享我們怎麼達到客服共識吧！

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