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Plötzlich liegt eine E-Mail oder ein Brief von Culpa Inkasso im Postfach – mit einer Zahlungsaufforderung. Angeblich habt ihr eine offene Rechnung nicht bezahlt und sollt nun teils hohe Gebühren entrichten. evor ihr vorschnell überweist: Erstmal durchatmen. Wir erklären euch, was es mit diesem Unternehmen auf sich hat und wie ihr euch Schritt für Schritt gegen unberechtigte Forderungen wehrt.
Wer ist Culpa Inkasso und wie seriös ist das Unternehmen wirklich?
Die Culpa Inkasso GmbH ist ein offiziell in Deutschland registriertes Inkassounternehmen aus Stuttgart. Die Schreiben sind also nicht per se ein Fake oder Phishing. Allerdings bedeutet das noch lange nicht, dass die Forderung auch berechtigt ist.
Vielmehr ist das Unternehmen bei Verbraucherzentralen und Fachanwälten seit Jahren dafür bekannt, Forderungen für Firmen einzutreiben, deren Geschäftsmodelle selbst stark in der Kritik stehen. Häufig geht es um angebliche Verträge mit Dating-Portalen, Routenplanern oder Branchenbuch-Anbietern, die Nutzer unwissentlich als kostenpflichtige Abonnements abgeschlossen haben sollen.
Zu den bekannten Auftraggebern von Culpa Inkasso gehören unter anderem:
- Bonichecker LLC
- Dateformore GmbH
- iMedia888 GmbH
- LoveLink
Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg hat aufgrund der Geschäftspraktiken sogar bereits eine Klage gegen Culpa Inkasso eingereicht. Das zeigt: Ihr seid mit euren Zweifeln nicht allein.
Forderung berechtigt? Macht den Schnell-Check
Bevor ihr irgendetwas unternehmt, prüft die Forderung mit diesen Fragen. Wenn ihr auch nur eine davon mit „Nein“ oder „Ich bin unsicher“ beantwortet, solltet ihr hellhörig werden:
- Kennt ihr den ursprünglichen Gläubiger? Sagt euch der Name der Firma, für die Culpa Inkasso das Geld will (z.B. Bonichecker LLC), überhaupt etwas?
- Habt ihr dort wissentlich einen Vertrag abgeschlossen? Erinnert ihr euch, eure Daten für eine kostenpflichtige Dienstleistung eingegeben und den Preis transparent gesehen zu haben?
- Ist die Höhe der Hauptforderung korrekt? Und sind die zusätzlich berechneten Inkassogebühren nachvollziehbar?
- Liegt dem Schreiben eine Vollmacht bei? Culpa Inkasso muss nachweisen, dass sie überhaupt beauftragt wurden, das Geld einzutreiben.
So wehrt ihr die Forderung richtig ab
Wenn die Forderung für euch nicht nachvollziehbar ist, geht ihr laut Anwälten wie dem Rechtsanwalt Thomas Hollweck am besten wie folgt vor. Das Wichtigste: Reagiert, aber überstürzt nichts!
- Schritt 1: Keinen direkten Kontakt aufnehmen und nichts bezahlen! Ruft auf keinen Fall bei Culpa Inkasso an. In einem Telefonat könntet ihr unter Druck gesetzt werden oder unwissentlich Aussagen treffen, die später gegen euch verwendet werden. Vereinbart auch keine Ratenzahlung und überweist keine Teilbeträge, denn das könnte als Schuldeingeständnis gewertet werden.
- Schritt 2: Der Forderung schriftlich und nachweisbar widersprechen Der einzig richtige Weg ist der schriftliche Widerspruch. Teilt Culpa Inkasso unmissverständlich mit, dass ihr die Forderung bestreitet. Um einen Beweis in der Hand zu haben, schickt ihr den Widerspruch am besten per E-Mail und zusätzlich als Einschreiben mit Rückschein.
- Schritt 3: Ruhe bewahren und abwarten Nach einem solchen Widerspruch ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass ihr nie wieder etwas von der Sache hört. Kann das Inkassounternehmen die notwendigen Beweise nicht lückenlos vorlegen, wird die Forderung in den allermeisten Fällen nicht weiterverfolgt.
Was passiert nach dem Widerspruch? Und was ist ein Mahnbescheid?
Möglicherweise erhaltet ihr weitere standardisierte Mahnschreiben, die euch einschüchtern sollen. Bleibt standhaft und reagiert darauf nicht mehr.
Eine Reaktion ist erst dann wieder zwingend erforderlich, wenn ein gerichtlicher Mahnbescheid in einem gelben Umschlag bei euch eintrifft. Das ist keine normale Mahnung, sondern ein offizielles Schreiben vom Amtsgericht. Dagegen müsst ihr innerhalb von 14 Tagen Widerspruch einlegen! Tut ihr das nicht, wird die Forderung rechtskräftig – egal, ob sie ursprünglich berechtigt war oder nicht. Bei umstrittenen Forderungen wie denen von Culpa Inkasso kommt es jedoch nur extrem selten so weit.
Schreiben nicht ignorieren
Erfahrungsberichte im Internet zeigen, dass viele Betroffene nach einem Widerspruch keine weiteren Konsequenzen erlebt haben. Manche berichten aber, dass sie weiterhin Mahnungen erhielten – in diesen Fällen kann eine Beratung bei der Verbraucherzentrale helfen (Kontakt aufnehmen). Dort gibt es auch Musterbriefe und rechtliche Hinweise. Nur wenn tatsächlich ein gerichtlicher Mahnbescheid kommt, muss man aktiv widersprechen, sonst kann die Forderung wirksam werden.
Hinweis: Der Inhalt dient ausschließlich der allgemeinen Information. Der Text ersetzt keine individuelle rechtliche Beratung durch qualifizierte Fachpersonen. Für konkrete Anliegen und individuelle Fragen wendet euch bitte an einen Rechtsanwalt oder andere zuständige Stellen wie die Verbraucherzentrale.
Wann darf man Schreiben doch ignorieren?
Ignorieren sollte man Culpa-Inkasso-Schreiben nur dann, wenn man absolut sicher ist, dass es sich um Spam handelt, etwa, wenn die E-Mail gefälscht aussieht, die Absenderadresse nicht echt ist oder die Nachricht keine offiziellen Unternehmensdaten enthält. In allen anderen Fällen ist es besser, kurz und sachlich zu reagieren. So signalisiert man, dass man sich wehrt und die Angelegenheit rechtlich prüfen lässt.
Häufige Fragen zu Culpa Inkasso (FAQ)
Droht mir durch Culpa Inkasso ein Schufa-Eintrag?
Solange ihr einer Forderung widersprochen habt, darf in der Regel kein negativer Schufa-Eintrag erfolgen. Ein solcher wäre nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten (sogenannten titulierten) Forderungen zulässig.
Soll ich einen Anwalt einschalten?
In den meisten Fällen ist das nicht nötig. Der schriftliche Widerspruch reicht oft aus. Professionelle Hilfe bei der Verbraucherzentrale oder einem Anwalt solltet ihr euch aber suchen, wenn ein gerichtlicher Mahnbescheid kommt oder der Druck zu groß wird.
Sind die hohen Inkassogebühren überhaupt erlaubt?
Die Höhe der Gebühren ist gesetzlich geregelt und hängt von der ursprünglichen Forderung ab. Oft setzen unseriöse Anbieter hier zu hohe Sätze an. Schon allein deshalb lohnt sich eine genaue Prüfung.
