日本には海、川、湖が身近にあり、地域ごとに多様な魚と釣りを楽しめる環境があります。一方で、漁協の担い手不足、放流資金の不足、釣り場の混雑やマナー問題など、資源を持続的に活用する仕組みには多くの課題が残っています。今回は、高知・中野川の人数制限型管理釣り場、入漁券をデジタル化する「FishPass」、群馬県上野村の放流と収益を循環させるモデル、そして釣り禁止だった漁港を予約制・有料の釣り場へ変えるUMIGOの取り組みなどを取り上げます。これまで釣り業界の中心だった「道具を売る」ビジネスから、これからは「良い場所をつくり、守り、体験として提供する」ビジネスへ。DXと場のマネジメントを掛け合わせたとき、フィッシングツーリズムは地域にどんな新しい価値を生み出せるのでしょうか。観光産業の視点から、釣り場の未来を考えます。番組公式X（旧Twitter）アカウント⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/kanko_kosaten⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠お問い合わせ・ご感想はこちらから⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/9hEJPLmsxPej3rij8⁠⁠⁠⁠

今回から、観光関連の上場企業の決算を読み解きながら、観光産業の構造変化を考えるシリーズが始まります。初回に取り上げるのは、海外旅行会社の代表格として知られるHISです。格安航空券や海外ツアーの会社というイメージが強いHISですが、この20年でホテル、テーマパーク、地域交通、訪日旅行、法人・MICE、海外DMC、AI・DXへと事業を広げてきました。一方、直近の決算では旅行需要が回復して売上が伸びるなかでも、地政学リスクや円安、燃油価格などの影響を受け、利益は伸び悩んでいます。その一方で、ホテル事業や九州産交グループは利益の柱として存在感を高めています。ハウステンボス再生によって「観光地をつくる会社」として期待された時代から、コロナ禍と事業売却を経て、新たな成長戦略を模索する現在まで。HISの事業変遷と株価をたどりながら、AI・OTA時代に旅行会社はどのような価値を提供できるのか、そして観光産業の利益が旅行販売から宿泊、交通、地域消費へとどう移りつつあるのかを考えます。良い物語を、持続可能な利益構造へ変えられるのか。HISが旅行会社を超えられるかという問いを通じて、これからの旅行会社と地域観光事業者に必要な役割を掘り下げます。番組公式X（旧Twitter）アカウント⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/kanko_kosaten⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠お問い合わせ・ご感想はこちらから⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/9hEJPLmsxPej3rij8⁠⁠⁠⁠

今回は、ANAの旅客サービスシステム刷新をめぐる混乱を入口に、航空会社と顧客の関係について考えます。国内線と国際線のシステム統合、新しい運賃体系、Web・アプリの不具合、オンラインチェックインの混乱、コールセンターへの問い合わせ集中、さらにSFC改定をめぐる反発。ANAで起きた一連の出来事は、単なるシステム障害ではなく、顧客体験やロイヤルティ設計の問題として見るべきではないか。一方で、ANAの業績は過去最高益。インバウンド需要や国際線の好調が利益を押し上げるなかで、国内利用者には値上げや制度改定の痛みが伝わっている。このギャップは、観光産業や宿泊事業にとっても他人事ではありません。「お客さんは本当にステークホルダーとして見られているのか」。航空会社の炎上から、地域交通、宿泊、観光事業における顧客との向き合い方を考えます。番組公式X（旧Twitter）アカウント⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/kanko_kosaten⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠お問い合わせ・ご感想はこちらから⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/9hEJPLmsxPej3rij8⁠⁠⁠⁠

今回は、観光交差点が50回を超えた節目として、Spotify for Creatorsのデータをもとに番組を振り返ります。リスナーの中心は40代後半から50代の男性ビジネスパーソン。リピーター率の高さが見える一方で、新規リスナーをどう増やすのか、どんなテーマが最後まで聴かれているのか、どこに番組の強みがあるのかを、かなり率直に話しました。よく聴かれていたのは、JTBの決算、GOOD HENROの英語サイト、地方観光事業のリアル、阿蘇の野焼き、AIと旅の入口など、固有名詞と現場感のあるテーマ。逆に、単なるニュース紹介や一般論ではなく、観光の現場にいる二人がどう見て、どう解釈するのかが求められているのではないか、という気づきもありました。今後は、観光会社の決算、宿泊・予約システム、地域観光事業の現場、四国遍路やGOOD HENROのリアルな進捗など、より具体的で踏み込んだテーマに寄せていくかもしれません。番組そのものを題材にしながら、観光産業における「小さな専門メディア」の育て方を考える回です。番組公式X（旧Twitter）アカウント⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/kanko_kosaten⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠お問い合わせ・ご感想はこちらから⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/9hEJPLmsxPej3rij8⁠⁠⁠⁠

今回は、Pilgrimage Japanが進める四国遍路事業の現場から、現在進行形で起きている2つのリアルな話をお届けします。前半は、GOOD HENRO HOSTEL T1 NARUTOの開業準備で直面している「確認申請」の遅れについて。建物を建てるために必要な審査プロセスが、想定以上に長期化している現状から、地方で新しい観光施設を立ち上げる難しさを話しました。制度は必要でありながら、その運用が現場を止めてしまうこともある。そんな構造的な課題にも触れています。後半は、ホステル開業に向けた採用の話へ。地方の小さな宿泊施設が、どうすれば一緒に働きたいと思ってもらえるのか。イベントや日本仕事百貨での募集を通じて見えてきたのは、「条件」だけではなく「共感」で人が集まるということでした。観光事業の裏側にある制度、人手不足、採用、そして発信することの意味。これから地方で事業をつくる人にとって、ヒントになる回です。番組公式X（旧Twitter）アカウント⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/kanko_kosaten⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠お問い合わせ・ご感想はこちらから⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/9hEJPLmsxPej3rij8⁠⁠⁠⁠

今回の観光交差点は、開幕したばかりの北米ワールドカップをきっかけに、スポーツツーリズムの可能性と、その裏側にある現実を考えます。米国・カナダ・メキシコの3カ国共催、48カ国参加、全104試合という過去最大規模で開催される今回の大会。世界中からサポーターが集まり、巨額の観光消費が期待される一方で、実際には国内移動の観戦客も多く、ホテル価格の高騰や日帰り観戦の増加など、数字だけでは見えにくい課題も浮かび上がっています。さらに、日本代表の躍進、北米におけるサッカー人気の高まり、そして国際映像でも注目される日本サポーターの姿についても議論。メガスポーツイベントは、地域に何をもたらし、観光はその熱狂をどう受け止めるべきなのか。ワールドカップを「試合」だけでなく、「旅」と「都市」と「経済」の交差点から眺める回です。番組公式X（旧Twitter）アカウント⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/kanko_kosaten⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠お問い合わせ・ご感想はこちらから⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/9hEJPLmsxPej3rij8⁠⁠⁠⁠

今回は、旅行・ホスピタリティ業界のグローバルニュースを2本取り上げました。前半では、World Business Outlookが発表した「旅行・ホスピタリティ業界におけるデジタル変革企業トップ10」をもとに、観光業界のDXを支えるグローバル企業について話しました。Computools、Amadeus、Sabre、Oracle、Accentureなど、世界では予約エンジン、PMS、ゲストアプリ、旅行管理プラットフォーム、フロント業務の自動化を担う企業が存在感を増しています。一方で、日本ではまだ知られていない企業も多く、こうしたグローバルな知見やシステムが日本の観光業界にどのように入ってくるのか、あるいは日本独自のローカル企業がどう対抗していくのかを考えました。後半では、リッツカールトン、フォーシーズンズ、アマン、オリエントエクスプレスなど、ラグジュアリーホテルブランドが相次いで参入しているクルーズ事業について議論しました。ホテルが地上の土地を奪い合うのではなく、海の上に“動くラグジュアリーホテル”をつくる流れは、富裕層向けの新しい体験提供、ブランド内で24時間過ごしてもらう設計、そして寄港地を巡る移動性という点で非常に理にかなっています。宿泊そのものよりも、滞在中にどんな体験を提供できるかが問われる時代。クルーズは、経験経済・変容経済の文脈から見ても、これからの観光産業を考えるうえで重要なヒントになりそうです。日本では、オリエンタルランドによるディズニークルーズや、瀬戸内海のガンツーのような事例も登場しています。クルーズは高齢者向けの旅というイメージから、家族連れや若い世代にとっての新しい憧れの旅へと変わっていくのか。観光産業の次の主戦場について考える回です。番組公式X（旧Twitter）アカウント⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/kanko_kosaten⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠お問い合わせ・ご感想はこちらから⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/9hEJPLmsxPej3rij8⁠⁠⁠

今回は、日本最大の旅行会社・JTBの2026年3月期決算を入口に、旅行業界の構造変化について話しました。JTBは売上高1兆1,333億円、純利益121億円と、3期連続で売上1兆円を超え、利益も前期比41％増。数字だけを見ると、コロナ前の水準まで力強く回復しているように見えます。一方で、純利益率は約1％。日本最大の旅行会社が1兆円以上を売り上げても、最終利益はこの水準にとどまるという現実に、旅行代理店ビジネスの構造的な難しさも見えてきます。ホテルや航空券を仕入れ、手配し、販売するモデルでは、価格競争の中で大きな利益を乗せにくい。旅行業界全体にある「売上は大きいが、利益は薄い」という課題について考えました。また、JTBの事業構造にも大きな変化が表れています。国内旅行は依然として主力であるものの、前年比では減少。一方で、海外旅行、インバウンド、そして日本を経由しない第三国間旅行が伸びています。日本人の国内旅行需要だけで大企業を支える時代から、グローバルに旅行需要を取り込む時代へ。JTBの決算は、その変化をかなりはっきり映しているように見えます。後半では、JTBの長期ビジョン「Open Frontier 2035」についても話しました。2035年に取扱額2.5兆円規模を目指すという大きな構想の一方で、内容はやや抽象的で、「結局、何を軸に変わっていくのか」が見えにくい印象もあります。総合旅行会社として全方位で事業を展開せざるを得ない難しさ、非上場企業として外圧が働きにくい可能性、そして2万人規模の組織だからこそ発揮できる価値とは何なのか。そんな問いを投げかけています。ただし、ノーススターの買収に見られるように、デジタル領域のインテリジェンスを取り込み、既存の事業基盤と組み合わせようとする動きには可能性も感じます。旅行会社はこれから何を価値として提供するのか。JTBの決算を通じて、観光産業の未来を考える回になりました。
番組公式X（旧Twitter）アカウント⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/kanko_kosaten⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠お問い合わせ・ご感想はこちらから⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/9hEJPLmsxPej3rij8⁠⁠⁠⁠

今回は、GOOD HENROの英語版ウェブサイト公開をきっかけに、「誰に向けて観光情報を届けるのか？」というテーマから話が始まります。日本語サイトを作ってから英語化するのではなく、最初から海外の歩き遍路さんに向けて英語だけで設計する。その背景には、単なる情報提供ではなく、まず「行ってみたい」と感じてもらうための編集・写真・デザインへのこだわりがありました。さらに話題は、SEOからAIO、AI時代の検索行動、そしてホワイトカラーの仕事が変化していく中で再評価される「身体性」へ。お遍路は、単なる観光コンテンツではなく、人生のトランジションを支える旅として、これから新しい意味を持ち始めるのではないか。AIによって旅の計画だけでなく、旅の後のリフレクションまで変わっていく時代。観光、クリエイティブ、働き方、そしてお遍路の未来が交差する回です。https://goodhenro.com/番組公式X（旧Twitter）アカウント⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/kanko_kosaten⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

お問い合わせ・ご感想はこちらから⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/9hEJPLmsxPej3rij8⁠⁠⁠⁠

今回は、Google I/Oで発表されたAI関連機能を手がかりに、観光産業に起きそうな変化について話しました。スマホのカメラで看板やチラシを映すだけで情報を読み取り、ツアーや店舗、予約方法まで調べてくれる世界。キーワード検索ではなく、「夏休みに家族で行ける、混雑を避けた温泉地を探して」と自然に話しかけるだけで、比較表や旅程案まで出てくる世界。さらに、AIエージェントがホテル価格を監視し、条件に合ったタイミングで予約まで進めてくれる未来も見えてきています。こうした変化は、旅行者にとっては便利になる一方で、観光事業者にとっては「AIに拾われる情報をどう出すか」「OTAや自社サイトの役割はどう変わるのか」という大きな問いを投げかけます。後半では、元さんのお遍路事業にも触れながら、デジタルだけで完結する価値の難しさ、予約代行サービスの将来性、そして最終的に重要になる「リアルな場を持つこと」の意味についても考えました。AI時代の観光は、便利になるだけでなく、事業者側の戦い方そのものを変えていくのかもしれません。番組公式X（旧Twitter）アカウント⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://x.com/kanko_kosaten⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠お問い合わせ・ご感想はこちらから⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/9hEJPLmsxPej3rij8⁠⁠⁠⁠