GuerrillaFM

Auf der einen Seite die Führungskraft, auf der anderen der Mitarbeiter, der oder die nicht die gewünschten oder vereinbarten Ergebnisse bringt ...

Woran mag das liegen und welche Möglichkeiten gilt es auszuschöpfen, bevor eine vielleicht unschöne und folgenschwere Entscheidung getroffen muss?

Dieses komplexe Thema diskutieren Petra und Tony heute in der aktuellen Folge von GuerrillaFM.

Wie immer: Danke für\'s Zuhören!

Wir möchten euch in dieser neuen Folge zwei webbasierte CRM-Systeme vorstellen, die auf einfache und bezahlbare Weise die Grundaufgaben eines solchen Tools erledigen, ohne Überfrachtung und ohne komplizierte Nutzerführung.

Was muss denn ein CRM leisten können, eines, das den kaufmännsichen, buchhalterischen Teil bewußt nicht abbildet?

Aus unserer Sicht sollte es die Möglichkeit bieten, Kundendaten zu sammeln/zu importieren und sollte diese strukturiert darstellen. Es sollte auf einfache Weise den Vertriebsprozess unterstützen und vielleicht sogar Erkenntnisse zum Kundenverhalten generieren, also eine Reporting-Funktionalität anbieten.

Da der Markt bzw. das Angebot in den letzten Jahren immer breiter und damit auch unübersichtlicher geworden ist helfen euch Tonys Tipps zu diesem Themenkomplex sicher ein ganzes Stück weiter.

Es gibt zu Nutshell und zu Pipedrive, das sind die nämlich die vorgestellten Anwendungen, auch kostenfreie Probezeiträume bzw. Demo-Versionen. Teilt doch gerne eure Erfahrungen mit CRM-Systemen hier mit uns und den vielen anderen Lesern! Danke dafür!

Das neue Jahr ist gerade ein paar Tage alt und wer von uns ist nicht mit neuen Vorsätzen gestartet? Ehrlich? Und wer ist schon gescheitert damit? Auch ehrlich! Warum ist das so, warum ist es so schwer, neue Gewohnheiten anzunehmen und festzumachen in unserem täglichen Verhalten? Wer oder was hindert uns daran?

Wie entsteht die Kluft zwischen dem \"anstengungslosen Zielbild\" und der Realität von \"Boah! Nee! Ist das anstrengend! Jetzt nicht!\"?

Manche von uns fliehen dann in Nebentätigkeiten (sehr gern Social Media...), andere in schlechte Laune, in Vermeidung etc. pp.

Wie komme ich raus aus diesem Teufelskreis von überzogen positiven Erwartungen und den regelmäßig abgespeicherten Enttäuschungen?

Wie wäre es denn mit 5 Minuten neuer Gewohnheit am Tag, vor dem regelmäßige Tee-Kochen z.B. oder einer anderen liebgewordenen Gewohnheit? Und was tue ich dann - mal angenommen, wir reden über den zu optimierenden Email-Eingang? Alle 325 ungelesenen Newsletter lesen, die angehangenen Rechnungen ausdrucken und mich dazu in irgendein Portal einloggen, oder nur Email-Ablage machen?

Wie ihr schrittweise zu besseren Gewohnheiten kommt hört ihr in unserem neuesten Podcast Folge 343 auf GuerrillaFM!

Auf zu neuen Gewohnheiten!

Alles neu heute auf GuerrillaFM!

Die besten Versprecher aus einem Jahr GuerrillaFM - auf ein neues Jahr!

Wer immer noch statt auf den Weihnachtsmann zu warten, GuerrillaFM hören will, hier die Worte zu Weihnachten von uns :)

In Teil 2 unserer Reihe mit PR-Expertin, Coach und Medientrainierin Claudia Bender geht es u.a. darum, wie man in Unternehmen und Organisationen Menschen und Multiplikatoren finden kann, die willens und in der Lage sind, Interviews zu geben und die sich entsprechend nach außen \"verkaufen\" können.

Und wie geht positive Berichterstattung, wenn doch alle fast immer lieber die reißerischen Krisengeschichten wollen? Was hat das mit CSR zu tun, wie kann ich das nutzen für meine Außenwirkung? Überhaupt: Krisenkommunikation, heute sicher einer der wichtigsten Bereiche für die PR! Was muss man dabei beachten?

Und last but not least gibt Claudia Bender Tipps, wie man im Storytelling, also dem Aufbau einer Geschichte rund um ein Unternehmen oder eine Person, erfolgreich sein kann; denn Storytelling bedeutet nicht, sich etwas auszudenken, sondern das, was auf der Hand liegt, aufzunehmen, gekonnt zu formulieren und in eine bildhafte Sprache zu kleiden.

Freut euch auf eine lange und sehr interessante Folge! Teil 1 der Folge gibt es hier bei GuerillaFM als Folge 339.

In der heutigen und in der nächsten Folge von GuerrillaFM sprechen wir mit PR-Expertin Claudia Bender. Sie ist Geschäftsführerin der Fulmidas Medienagentur in Berlin, betreibt einen Blog und ist dazu noch eine der federführenden Persönlichkeiten im Business Club Frontfrauen - Akademie für Frauen in Führungspositionen. Ihr seht, bzw. hört also: Diese Frau kann etwas erzählen!

Claudia Bender ist eine gestandene Fernsehjournalistin, die u.a. hinter den Kulissen von „Sabine Christiansen“ als Chefin vom Dienst agiert hat, die das Zusammenspiel von Unternehmen, Kunden, Medien und Öffentlichkeit mit all seinen Feinheiten und Spitzfindigkeiten also bestens kennt. Heute trainiert sie Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen im Umgang mit Presse, Medien und Öffentlichkeit.

In der ersten Folge sprechen wir grundsätzlich über die Aufgabe und Rolle der PR in der modernen Welt, darüber, wie PR und Marketing ins Verhältnis gesetzt und verglichen werden können hinsichtlich Ihrer Wirksamkeit. Wir lernen als Zuhörer viel darüber, auf was es ankommt, wenn wir für uns selbst oder für ein Unternehmen PR-technisch agieren wollen: Auf was muss ich achten, wie muss ich mich präsentieren, um welche gewünschte Wirkung zu erzielen, wo sind die Stolperfallen, welche Rolle nehme ich ein und was ist eigentlich das Ziel?!?

Auf eine Sache fokussieren! Wie toll wäre das, wenn ich das hinbekommen könnte?!? Email, LinkedIn-Kontaktanfrage, Telefon klingelt, KollegIn braucht Hilfe, \"Können Sie nicht mal eben schnell...\"

Wir kommen wir da raus, dass wir uns am Ende des Tages zermürbt, aufgerieben und nicht zufrieden fühlen, obwohl wir unsere Arbeit doch lieben?

Wir entkommen wir dem Info-Overkill? Wir können wir wieder aufmerksam werden, achtsam?

Fokussierung heisst das Stichwort. Und ohne diese machen wir Fehler, werden unproduktiv, emotional unstabil, verpassen Gelegenheiten und enden als Sklaven des Äusseren.

Fokussierung hingegen ist eine Kraftquelle und ein Tor zu Produktivität und Kreativität.

Fangen Sie einfach damit an, nur EINE Sache zu tun, und die aber richtig!

Gibt es sie wirklich, die geheimen Trick der Verkäufer? Oder ist das \"nur\" simple Psychologie und eine gewisse Beobachtungsgabe?

Verkäufer, Händler, Politiker und auch Lehrer oder Eltern und überhaupt alle Personen und Personengruppen, die andere vom Nutzen einer Sache und eines Kaufs überzeugen müssen, unterliegen diesem Verdacht. Dem Verdacht nämlich, dass sie uns manipulieren, weil sie unsere Zustimmung, unsere Stimme, unsere Entscheidung oder unser Geld haben wollen.

Wir gucken uns in dieser Folge mal ein paar dieser sog. Verkaufstricks an und ihr könnt ja mal überlegen, wie diese euch gefallen, welche Erfahrungen ihr damit gemacht habt, ob als Kunde oder als Verkäufer/Verhandler etc.

Keine Anleitung also, dass es genau diese Tipps nun sein müssen, einfach eine Anregung...

Wir sprechen über Schmeicheleien, Verknappung des Angebots, vorgespielte Preissenkungen, über den Bonus der Exklusivität, Gefühlsduselei und noch ein paar andere Punkte.

Wie immer ganz neu und aktuell auf GuerrillaFM.de!

Merken Sie etwas, wenn Sie diese Beispiele lesen und auf sich wirken lassen?

-Ich rufe Sie nur an, um zu fragen, ob...

-Sie wollen vermutlich nicht kaufen, aber...

-Schauen Sie eigentlich auch nach weiteren Partnern...?

-Ich muss das mal prüfen...

-Ich werde mal versuche, das für Sie rauszufinden...

Wir sprechen in der neuesten Folge von GuerrillaFM über sog. verbale Verkaufsverhinderer, Wörter also, die eine negative Konnotation haben, die dem Interessenten fast schon eine Vorlage geben, Nein! zu sagen oder den Verkäufer abzuwimmeln und wir geben natürlich eine Menge Tipps, wie Sie in der Verhandlung anders rüberkommen und Versuchen - Muss- Vermutlich - Nur ersetzen durch neutrale oder positiv besetzte Wörter, ohne gleich suggestiv und/oder nervig zu wirken.

Alles neu heute in Folge 336 auf GuerrillaFM!