GuerrillaFM

Добро пожаловать!

Heute ist Irina Zlotina bei uns als Gast in der Sendung. Eine Frau mit zwei Seiten: Eine Frau mit deutscher Logik und russischer Emotion. Die eine Hälfte Ihres Lebens hat sie in Russland verbracht und die andere Hälfte in Deutschland / Europa.

Okay, die anderen Menschen in fremden Ländern sind anders, man merkt das schnell im Urlaub. Aber im Geschäft geht es ja um kaufmännische Dinge, oder? Spielt da die Nationalität eine so wichtige Rolle? Das merkt man erst, wenn man im Ausland plötzlich auf Schwierigkeiten stößt. Die Verhandlung stockt, das internationale Team nicht mehr zusammenarbeitet sondern sich anfeindet.

Irina kann als Expertin für interkulturelles Management Tipps und Hinweise geben, wie man im Umgang mit ausländischen Kontakten die möglichen Schwierigkeiten verringern kann.

Wir klären heute in unserer Folge Tony on Tour mit ihr Fragen wie:

* Wie sollten wir uns im Ausland "richtig" benehmen?

* Was ist an kulturellen Unterschieden sichtbar?

* Ab wann sind wir sozialisiert?

* Welche kulturellen Dinge sind unsichtbar?

* Was stört Menschen aus anderen Ländern oft an uns Deutschen?

* Wie lernt man das Verhandeln mit anderen Kulturkreisen?

* Warum Politik und Religion bei Auslandskontakten nichts zu suchen hat

* Bringt man Geschenke mit? Oder ist das antiquiert?

Na dann: Nasdrovje! Und viel Spaß beim Hören - diese Woche bei GuerrillaFM

Heute zu Gast bei Petra on Tour: BikeCityGuide

Andreas, Fahrradkurier aus Graz und Stefan, Fahrradkurier aus Wien. Zwei Männer mit einer Mission: Fahrt mehr Fahrrad!

Beide seit kurzem in Berlin. Ihre Idee: Eine App - die quasi als Wissensdatenbank die optimale Routen für Radfahrer in der eigenen oder bei Besuch in einer anderen Stadt anbietet. Kostenlos.

Berlin, Wien, Graz, Salzburg, Köln, München, Hamburg ... die tollsten Touren für Radfahrer in einer fremden Stadt. Aktives und umweltfreundliches Reisen unterstützen. Offline-Fahrradnavigation ohne Roaming-Gebühren. Sicher per Fahrrad durch die Stadt.

Aber woher kommt das Geld für die Entwicklung der App und die Updates der Städte? Wie kann das kleine Team um Andreas und Stefan solche intimen Kenntnisse von so vielen Städten parat haben?

All das fragt Petra in Ihrer Petra-on-Tour-Folge die beiden Gründer von BikeCityGuide.

Und nun aber schnell in die Pedale treten - diese Woche bei GuerrillaFM

Mehr über BikeCityGuide: http://www.bikecityguide.org/de/

In der einen oder anderen Branche ist der Messekontakt die einzige Möglichkeit, einen Teil der Kunden auch einmal persönlich zu treffen. Nachdem wir in den letzten Folgen mehr mit der Vorbereitung auf die Messe beschäftigt waren, geht es diese Woche um "2012: Der Tag, an dem wir Kontakt aufnehmen":

Im ersten Teil beschäftigen uns eine Unmenge Fragen.

Welche Fragen wollen wir stellen, um die wenigen Minuten des Messegesprächs optimal zu nutzen?

* Wie qualifiziere ich einen meinen Besucher?

* Frage ich nach dem Namen, wenn der andere keinen nennt?

* Seine Zuständigkeit?

* Wie finde ich Zeit, Budget und Problemstellung heraus?

* Brauche ich einen Messebogen und falls ja, wie sieht der idealerweise aus?

* Gibt es eine Regel für das Mitschreiben?

* Hilfsmittel?

Im zweiten Teil unserer Sendung geht es um Feedback und um Kontrolle - wie kontrolliere ich im Messetrubel die Aufmerksamkeit meines Besuchers? Und als ob es noch nicht genug wäre -wie gehe ich mit Störungen um? Ignorieren? Oder doch das Gespräch unterbrechen?

Ungestörtes Vergnügen - diese Woche bei GuerrillaFM!

Heute kommen wir zum dritten Teil unserer Guerrilla Messe Ausbildung!

Okay, wir vermeiden die 10 Fehler der letzten Folge und sind fast bereit. Aber Fragen bleiben doch - Petra befragt unseren Messeprofi Tony und will diese Woche folgendes wissen:

* Wo das Namensschild optimal platziert ist

* Wem gibt man die Hand?

* Kleiner Ausflug von der Messe zum Hausbesuch -> kleine Tricks um nicht bedrohlich zu wirken

* Es braucht tolle Eröffnungssätze - wo ist der Wow-Faktor?

* Umgang mit aktiven und passiven Messebesuchern

* Wie lenkt man den Messebesucher mit Körpergesten?

* Das Vorstellen der eigenen Person und meiner Funktion bei einem Messekontakt

* Mehr Anfragen auf einer Messe generieren - zum Teil mit 100%, 200% oder 500% mehr pro Ausstellung

Spannende 22 Minuten und 26 Sekunden als Vorbereitung auf den ersten Messebesucher ... diese Woche bei GuerrillaFM!

Heute steigen wir noch mehr in die Details ein - Guerrillas auf der Messe. Petra und Tony geben Tipps wie man auf der Messe mehr Leads/Anfragen bekommt.

Es beschäftigen uns all die Sachen, die den Besucher wahnsinnig machen.

Top 10 Fehler, die man als Aussteller macht!

Wir beantworten diese Woche Fragen zur Messe wie:

* Wann man essen sollte

* Wann man etwas trinkt

* Was das Standpersonal wissen muss

* Wohin mit den Händen beim Standdienst

* Und warum der beste Verkäufer meistens nicht der beste Mitarbeiter auf der Messe ist

* Wen man im Vorbeilaufen lässt und wen man anspricht

Das und mehr ... - ... diese Woche bei GuerrilaFM

Sie haben einen kleinen oder großen Online-Shop? Auch hier lauern die Abmahnfallen an allen Ecken. Heute wieder zu Gast bei GuerrillaFM in unserer Serie "Tony on Tour" ist noch einmal die Rechtsanwältin Friederike Lemme. Diesmal steigen wir in die Untiefen des Online-Verkaufs ein.

Wir klären heute die folgenden Themen:

Fernabsatzgesetz und Verbraucherschutz

Die richtige Widerrufsbelehrung bei der Bestellung

14 Tage oder 30 Tage Rückgaberecht oder unbegrenzt - wie hätten Ihr es gerne?

Wie übermittelt man richtig die Widerrufsbelehrung schriftlich - was geht per Email oder als Download

Was bedeutet die 40 Euro-Klausel? Und wo muss ich diese erklären?

Der neue Bestell-Button ab 1.8.2012 und wie man diesen richtig gestaltet, damit der Kunde informiert und der Abmahnanwalt fernbleibt!

Wem nicht der Kopf brummt nach dieser Folge, sollte sofort Jurist werden - alle anderen holen sich Rat beim Juristen Ihres Vertrauen ...

... diese Woche bei GuerrillaFM

P.S: Zum Nachlesen auch noch einmal als Artikel in unserem Blog zum Thema Online-Shop

Wow - der Sommerurlaub ist nahe! Wenn der Flieger in 30 Minuten geht, dann schnell vor dem Boarding noch die Urlaubslektüre ergänzen und GuerrillaFM hören:

Wir haben in dieser Sendung für euch Bücher, die ...:

... das Entscheiden euch leichter machen

... oder helfen, das Schwierigste zu erreichen - es ganz einfach zu machen!

... oder die euch die Regeln nennen, wie man zu einem Kultobjekt wird!

Nebenbei treffen Petra, Tony und Andreas noch einen WWF Wrestler und entdecken, dass in Amerika IKEA nicht nur ein Möbelhaus, sondern auch Kult ist.

Schönen Urlaub und viel Spaß beim Lesen wünscht euch das GuerrillaFM-Team!

P.S: Die Bücher auf unserer Website GuerrillaFM auch als Kindle-Version bei Amazon bestellbar - kann man schnell noch im Flugzeug vor dem Start erwerben und noch auf dem Flug lesen :)

Das Schaulaufen der besten Nationalmannschaften im Fußball bei der Europameisterschaft 2012 liegt hinter uns. Gratulation an das spanische Team! Aber ein Schaulaufen gibt es nicht nur bei der EM oder WM, sondern auch bei uns im Geschäftsleben. Für viele Unternehmen ist das vergleichbare Turnier die entsprechende jährliche Messe der Branche.

Egal wie groß und klein wir sind, heute besprechen wir mit unserem Dritten im Bunde Andreas Tautz: Wie werde ich ein Messeguerrilla?

* Wie ist man auf einer Messe erfolgreich? Worauf muss ich beim Messebau achten?

* Was man (mal wieder) von Apple lernen kann!

* Wie man nicht vergisst, das der Besucher unser Gast ist!

* Was neben dem Stand oft vergessen wird und das Geheimnis jedes Messeerfolges ist!

* Wie man das Team richtig auswählt und wozu das Messebriefing dient ...

All das und mehr ... diese Woche bei GuerrillaFM!

Heute setzen wir unsere Folge zu Rechtsfragen in einem Interview bei "Tony on Tour" fort. Wie gestaltet man das richtige Impressum für Webseiten? Auch das mit dem Ziel, keine unnötige Abmahnung zu erhalten, weil man z.B. (wie wir) seine Email-Adresse im Impressum vergessen hat.

Wir klären mit meinem Gast Rechtsanwältin Frau Lemme dabei so spannende Fragen wie:

Warum brauche ich überhaupt ein Impressum?

Muss ich meine Privatadresse dort angeben, auch wenn ich von zu Hause aus arbeite?

Warum ich immer eine Email-Adresse angeben muss!

Muss ich meine Steuernummer angeben?

Ist die Umsatzsteuernummer verpflichtend anzugeben?

Gibt es besondere Bedingungen für Standesberufe (Arzt, Rechtsanwälte, Steuerberater etc.)?

Wie ist die Form? Geht auch ein Pop-Up-Fenster?

Und welche Formulierungen man komplett weglassen kann!

Nicht gerade ein leichtes Thema, aber nach unserer Folge schon viel verständlicher ... diese Woche bei GuerrillaFM!

P.S. Mehr zum Nachlesen zum Thema "Das richtige Impressum für Webseiten" auch auf unserem Guerrilla-Blog! http://blog.guerrilla.de

Nun redet man ja immer über Guerrilla Marketing - aber gibt es auch den Guerrilla im Vertrieb?

Zusammen mit dem Business Guerrilla Andreas Tautz reden wir über das "Anders Sein als Verkäufer":

* Warum es keine Trennung zwischen Verkauf und Marketing geben sollte

* Wie man mit einer Teekanne und obskuren Hosenträgern Jahrzehnte im Gedächtnis der Kunden bleibt

* Warum es manchmal eine Garagengeschichte braucht, um bei den Weltkonzernen mithalten zu können

* Ist das "Hit & Run" als Guerrilla Kampagne im Vertrieb ebenfalls möglich?

Im Verkauf geht es - wie im Marketing - um das positive Erinnern an die Person des Verkäufers. Dazu kann es ausreichen, dass man sich etwas individueller kleidet und Verhaltensweisen zeigt, die anders sind als die der anderen Verkäufer bei Ihrem Kunden.

Nun, am Ende der Sendung werdet Ihr es wissen: Ist Guerrilla auch im Vertrieb möglich?

Diese Woche bei GuerrillaFM!