何してるの?きちんとやって下さい!もうやらなくていいです。など感情的になって余計な事を言ってませんか?
クレームは事実だけをお伝えする。
相手の耳に入れる。
感情は要らない。相手に熱くならない、期待しなくていい。その都度、お伝えする。
あまりに支障が出る場合は上司に相談し、委ねる。
熱くなり過ぎると相手からのクレームで職場から追い出されてしまいます。
関わりたくないからクレームは言わないのもダメ。
仕事なので、自分の感情で動くのはやめましょう。
報連相しないのは傷口が大きくなります。
それも職場から追い出されます。
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