HELP YOUラジオ

もし、子どもが突然「学校に行きたくない」と言い出したら、あなたはどうしますか？

子どもの気持ちや体調が心配な一方で、頭をよぎるのは仕事のこと。「急な付き添いや通院が必要になったら？」「今まで通り働き続けられるの？」子どもの不登校や体調不良は、親の働き方にも大きく関わる問題です。

文部科学省の調査によると、小中学生の不登校は約35万人と過去最多に。子どもの登校への付き添いや通院、学校との面談など、保護者が仕事との両立に悩むケースも少なくありません。一方で、国や自治体にはさまざまな支援制度があるものの、その存在が十分に知られていないという課題もあります。

今回は、子どもの不登校や起立性調節障害（OD）などの体調不良が親の働き方に与える影響をテーマに、国や自治体の支援制度、企業ができるサポートについて徹底議論。

文部科学省の「COCOLOプラン」や介護休業制度、サイボウズの調査データなどをもとに、制度があっても必要な人に届かない現状や、企業に求められる制度の周知、柔軟な働き方の重要性を紐解きます。

「制度はあるけれど、たどり着けない」。そんな状況を変えるために、企業や管理職、そして周囲の人たちには何ができるのでしょうか？今回は、代表の秋沢と広報の小澤が、子育てと仕事を両立できる組織のあり方について考えます。

出典：文部科学省「令和6年度 児童生徒の問題行動・不登校等生徒指導上の諸課題に関する調査」

::::::::::::::::: 本日のトーク内容 ::::::::::::::::::

小中学生の不登校は約35万人！親の仕事への影響とは？／「甘え」ではない？起立性調節障害（OD）と周囲の認識のギャップ／子どもの不登校でも介護休業が使える？国や自治体の支援制度／制度はあるのに届かない？保護者が直面する情報収集の壁／企業に求められる制度の周知と柔軟な働き方／「それは甘えでしょ」と言わないために。管理職に必要な理解と対話／子育てと仕事を両立できる組織のあり方とは？

:::::::::::::::::: パーソナリティ ::::::::::::::::::

【秋沢 崇夫】株式会社ニット 代表取締役

「未来を自分で選択できる社会をつくる」というビジョンのもと、2015年にHELP YOUを立ち上げる。自身も世界を旅しながら働くスタイルを実践し、フルリモート組織の先駆者として、個人のキャリアと組織の生産性の両立を追求している。

日々の考えや仕事・組織運営の裏側など、秋沢の視点で発信しています。

X：https://x.com/akki_lws

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▼番組へのご感想やご質問、取り上げてほしいテーマなどを受け付けています。

「こんな話を聞いてみたい」「このテーマを深掘りしてほしい」など、どんな内容でも構いません。

⁠⁠こちらのフォーム⁠⁠より、お気軽にお寄せください。

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「#HELPYOUラジオ」で感想や、生産性向上・組織運営に関するお悩みをお寄せください。番組内で秋沢がお答えします！

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業務でのAI活用が進む中、「管理職の役割はどう変わるのか？」「若手社員はどこで育つのか？」と不安を感じることはありませんか？

「AIで中間管理職は不要になる」という予測がある一方、実際は上司がサポートしている組織ほどAI活用が進むというデータもあります。では、AI時代に本当に求められる管理職の役割とは何なのでしょうか？

後編には、国内外107本の文献分析（論文・調査・記事）をもとに、AI時代におけるマネージャーの役割変化、新卒・若手が身につけるべき「実行力（足腰）」の重要性、そしてシャドーAIや組織ガバナンスの設計までを徹底議論。

全米経済研究所（NBER）やGallup、Gartnerなどのデータと、フルリモート企業・株式会社ニットの実践談を交えながら、これからの時代に求められる「新しい組織と人のあり方」を紐解きます。

今回も原宿の「ハラカド」スタジオから番組初のビデオポッドキャスト（後編）でお届け！いつもの音声だけでなく、二人の掛け合いや雰囲気を動画でもお楽しみいただけます。

※ぜひYouTube・Instagram・TikTokなどで動画版もチェックしてみてください！

::::::::::::::::: 本日のトーク内容 ::::::::::::::::::

中間管理職は消える？AI活用で「成果の実感」が8.7倍跳ね上がる上司の役割／人間に求められる「メンター機能」と「心理的安全性」／若手採用は減るのか？新卒7割減の衝撃データと採用を止めない企業の真相／「下積み作業」が消えた時代に若手をどう育てるか？／勝敗を分けるのは思考より「実行力」／誰がAIの旗を振るのか？CTO×人事・AI×人事の兼任に見る先進事例／「会社で禁止でも裏で使う」シャドーAI問題と実用的なガイドライン設計／AIでアウトソーシング（BPO）はどう変わる？ HELP YOUが考える人とAIのハイブリッド型支援／107本分析から導く！組織が変えるべき「5つの優先順位」／過渡期を超えて：アフターAI時代に生まれる新たな職業とこれからのHR戦略

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業務でAIを利用しているみなさま、「個人の作業が早くなったけれど、組織全体としては成果やスピードにつながっていない」と感じたことはありませんか？

実は、国内外107本の文献を分析してみると、社員の多くが「生産性が上がった」と感じている一方で、9割近くの経営幹部が「成果は変わっていない」と答えている実態が浮かび上がってきました。

全米経済研究所（NBER）やギャラップ、PwCなどの最新データと、フルリモート企業・株式会社ニットの実態を交えながら、「早い個人」と「遅い組織」の間に生じているズレの正体を紐解きます。個人の作業効率化を組織全体の生産性向上や業績へとつなげるためのヒントを語り尽くします。

::::::::::::::::: 本日のトーク内容 ::::::::::::::::::

107本の文献分析で判明！「早い個人」と「遅い組織」に生まれるズレの正体／経営幹部の7割がAI導入も「生産性は変わらない」と答えた理由／「作業が早くなっても幸せになれない？」AI時代に増えるタスクと疲弊の罠／実務で検証：営業・社内資料作成におけるAI活用の現場リアル／「なんで自分で作ってんの？」AIを通すのが当たり前になる組織の基準／タスク短縮（点）からワークフロー（線）への自動化を阻む壁とは？／浮いた時間の正しい使い道：「ぼーっとする」時間が生み出す経営インパクト／AIの出力を手直しする9割の人々：手戻りを防ぐプロンプトと目的設定のコツ／日本の企業利用率はたった9.2%？導入が進まない心理的・組織的要因／フルリモート11年の経験から見る「リモート×AI」の親和性とコンテキスト共有の重要性

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古いルールは、ルールがないより危ない!?

ライザップで起きた情報漏洩事故をきっかけに浮き彫りになった「シャドーAI」問題。

禁止事項を並べただけのガイドラインや、アップデートされず形骸化したルールは、かえって現場のリスクを高めてしまうことがあります。

事故が起きた際に説明の主導権を失う怖さ、リモート環境で「隠せてしまう」構造、そして「会社のAIがいまいちだからコッソリ個人アカウントで…」という現場のリアルまで。単に禁止するのではなく、いかに迅速に事実を吸い上げ、従業員が安心して働ける環境を作れるか。組織のセキュリティやルール運用に悩む経営者・マネージャー必聴のエピソードです。

::::::::::::::::: 本日のトーク内容 :::::::::::::::::: 

ライザップの事例から見る「シャドーAI」と情報漏洩事故の真相／自己申告は救いか？表面化していないシャドーAI問題のリアル／フルリモート組織の現実：画面の向こう側の業務はそもそも見えない／「古いルールはルールがないより危ない」形骸化したガイドラインが持つリスク／「立ち入り禁止の札」より「安全な道路」：禁止だけでは止まらない現場の心理／オプトアウト設定なら安心？個人アカウント利用に潜む誤解／なぜシャドーAIが起きるのか：「会社のAIがいまいち」問題と実務のギャップ／隠さず言える仕組みづくり：報告で処分を軽減する航空業界に学ぶリスク管理／ガイドラインに必ず入れるべき「運用の1行」

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「総務部があるのは日本だけ？」という疑問からスタートした今回。

海外のバックオフィス事情や「総務」という言葉の歴史を紐解きながら、日本の組織構造やバックオフィスの役割について考えました。

業務を効率化したり、役割をジョブ型に切り分けたりするだけでは見えてこない、バックオフィスの価値とは何なのか。経営と現場、両方の視点から掘り下げます。

一見「非効率」に見える総務の曖昧さが、実は現場の負荷を吸収していることもあります。一方で、効率化のもとで業務を切り分けた結果、その負担が現場に戻ってしまうことも。また、多忙な組織では、経理やセキュリティといった重要な業務が特定の人に依存し、いつの間にか「聖域化」してしまうリスクもあります。

コストを削減するだけではなく、従業員が安心して働ける環境をつくるために、バックオフィスをどう育てていくのか。業務改善や組織づくりに悩む経営者・マネージャーにぜひ聴いてほしいエピソードです。

::::::::::::::::: 本日のトーク内容 ::::::::::::::::::

「総務部があるのは日本だけ？」という疑問の真相／欧米・アジアと日本のバックオフィスの決定的な違い／「庶務」の歴史：明治政府の役所から12時間半におよんだ株主総会対応まで／「何でも屋」が生まれた日本の雇用構造と「お互いに支え合う」文化／総務の業務を分解・効率化すると、逆に営業や現場の負担が増える？／「人手不足ではない」総務の効率化が進まない・優先順位が上がらない理由／起きてからでは遅い「経理の属人化」と「セキュリティ事故」の恐怖／課題解決の第一歩：手段にこだわらない「業務手順の可視化・マニュアル化」／バックオフィスはコストか？それとも従業員が安心して働くための「背骨」か

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今回は、AI活用が進む一方で現場に生じる「組織の歪み」や「AIの推進方法」をテーマに、企業と働き手の双方にとって持続可能な働き方のヒントを考えます。

現場エンジニアが執筆した「AIで生産性が3倍になった私たちがチームを置き去りにした話」という記事。若手を中心にAI活用で作業速度が劇的に上がった一方で、レビューや評価を担う上司・ベテラン層がそのスピードにキャッチアップできず、品質保証の仕組みや組織のコミュニケーションが機能不全に陥ってしまうというリアルな課題が浮き彫りになりました。

果たして、なぜAIの普及によって上司と現場の間に「隔たり」が生じてしまうのか？自身もAI活用とマネジメントの狭間で葛藤を抱える秋沢を交え、上司がAIを学ぶ時間が奪われる「時間の貧困ループ」や、現場の急速な変化に伴う「静かな退場」といったリアルな構造を深掘りしました。

番組後半では、こうした課題を解決するための組織的なAI推進アプローチについて議論します。上から一律で強制するトップダウンではなく、まずは意欲ある小さな「チャンピオン（成功事例）」を作り、プロンプトやノウハウを横展開していくボトムアップ型の仕組みづくりとは？また、上司側の判断負荷を減らす「AI秋沢」のような一次レビュー機構の可能性や、社内の「当たり前度」を引き上げるアプローチについて語り合います。

単なるツール導入にとどまらず、組織全体で知識や試行錯誤を共有する「文化」をどう育てていくのか。AI活用に悩むバックオフィス担当者はもちろん、組織づくりや業務改善に悩む経営者・マネージャー必聴のヒントが詰まったエピソードです。

参考：https://zenn.dev/factory_dx_eng/articles/ai-productivity-team-divide

::::::::::::::::: 本日のトーク内容 :::::::::::::::::: 

「AIで生産性3倍」の陰で起きたチームの置き去りとは／成果物は見えてもプロセスが見えない？上司の解像度の限界／壊れたレビュー機構と「謝罪の場」になってしまった1on1／多忙な上司を襲う「時間の貧困ループ」の正体／判断側の認知限界を突破する「AI秋沢（代理エージェント）」構想／一律研修（トップダウン）vs 小さな成功事例の共有（ボトムアップ）／Anthropic社も推奨する「チャンピオン作戦」と社内共有のコツ／「教える場」から「気軽に質問できる場」への転換／失敗事例をオープンにする文化がAIのハードルを下げる／AI推進に必要なのは完璧な正解ではなく「敷居を下げる」こと

▼ イベントのご案内【ランチタイム座談会】経理をアウトソースする利用者のリアル体験談シェア会日時：9月28日（月）12:00〜13:00（オンライン開催）経理の属人化に悩む方必見！HELP YOUの導入企業と経理チームが、業務引き継ぎや運用のリアルな裏側を語るフラットな対談イベントです。ランチタイムにぜひご参加ください！詳細・お申し込みはこちら：https://peatix.com/event/5169805

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「テレワークで通勤時間が減って快適になった！だけど、ちょっとした相談や同僚との会話がしづらくなった…」

今回は、「通勤削減」と「雑談の消失」というテレワーク導入に伴う課題をテーマに、これからの組織と働き方のあり方を考えました。

総務省などの調査によると、テレワークの利点として「通勤時間の削減（81.5%）」が圧倒的1位となる一方で、「気軽に相談や会話をすること（32.9%）」の難しさに悩む声も浮き彫りになりました。

業務の効率化が進む一方で、なぜ「雑談」のようなちょっとしたコミュニケーションが失われてしまうのか？オンライン飲み会や雑談タイムの「自然消滅」といった身近な体験談から、人間の五感や物理的空間がコミュニケーションに与える影響、そして組織がサイロ化する構造までを紐解きます。

番組後半では、産業革命期のラッダイト運動や楠木建氏の『逆タイムマシン経営論』を引き合いに、テクノロジーの進化と「激動の時代」をめぐる歴史の繰り返しを考察。単なる効率化の追求や「出社かリモートか」の二項対立にとどまらず、10年・20年先を見据えて自社の現在地を冷徹に見つめ直す重要性を議論します。

リモートワークの運用に試行錯誤しているマネージャーや経営者はもちろん、変化の激しい時代において自分たちの足元を見直したいすべての方へ届ける必聴のエピソードです。

参考：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000009331.000002535.html

https://reskill.gakken.jp/5246

::::::::::::::::: 本日のトーク内容 ::::::::::::::::::

通勤削減81%の裏で消えた「雑談」／オンライン飲み会や雑談タイムが「自然消滅」する理由／会議と雑談で異なる「会話のフォーマット」／リアルな場がもたらす「五感」と「一体感」の価値／全社リモート化で起きる部門間の「サイロ化」／サイロ化は悪か？運用フェーズで変わるメリット／200年前から繰り返される「技術が仕事を奪う」不安／楠木建氏『逆タイムマシン経営論』と遠近歪曲トラップ／「10年後、通勤は笑い話になるか？」に答える現実解／日本型雇用と「ジョブの曖昧さ」が生む出社回帰の構造

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「自分が休んだら、現場が回らなくなる…」そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？

今回は、「バックオフィスの属人化」という根深い課題をテーマに、企業と働き手の双方にとって持続可能な働き方のヒントを考えます。

株式会社アイルが発表した最新調査では「特定の担当者しかわからない業務がある（87.2%）」「引き継ぎが難しい（59.4%）」というリアルな数字が浮き彫りになりました。

果たして、なぜバックオフィス業務はこれほどまでに属人化してしまうのか？

元サイボウズ法務で現在は複業家として活躍する田村悠揮さんをゲストにお迎えし、社内の様々な要望に応える「善意の対応」が裏目に出てしまう構造や、現場のリアルな葛藤を深掘りしました。

番組後半では、属人化を単なる「悪」として切り捨てるのではなく、その裏にある「頑張った証」や「やりがい」に寄り添った解決策を議論します。 AIやデジタルツールを活用した業務の可視化、タスクとコミュニケーションの「仕組み化」など、現場の負担を減らしながら組織のリスク（BCP対策）を回避する方法とは？

単なる効率化の追求にとどまらず、「属人化ではなく“見える化”を目指す」とはどういうことなのか。 バックオフィス担当者はもちろん、組織づくりや業務改善に悩む経営者・マネージャー必聴のヒントが詰まったエピソードです。

参考：https://www.ill.co.jp/info/260818/?hl=ja-JP

::::::::::::::::: 本日のトーク内容 ::::::::::::::::::

バックオフィス担当者の87%が抱える「属人化の罠」とは／法務・総務の現場で起きている「善意のイレギュラー対応」／「属人化」は置かれた環境で頑張った結果？／タスクの可視化だけでは防げないコミュニケーションの属人化／AIやボットを活用した「勝手にアップデートされる仕組み」／全社で取り組むBCP（事業継続計画）としての業務標準化／属人化で得られる「やりがい」と組織リスクのバランス／「未知」と「既知」に分解して業務を捉えるアプローチ／立ち上げ期と定常期で異なる「属人化」のフェーズ／キーワードは「属人化解消」ではなく「見える化」

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今回は、トヨタ自動車の教育機関「トヨタ工業学園」の取り組みから企業における人材育成の「理想と現実」を考えます。

トヨタが会社設立の翌年（1938年）という、まだ量産も始まっていない不安定な時期に自前の学校を開校していたという歴史。「良いものを作れば売れる」ではなく、その手前にある「人を育てる」ことに経営リソースを注ぎ込んだ決断は、一見すると非効率にも思えます。

果たして、なぜトヨタはそれほどの熱量を持って学校を作ったのか？トヨタ生産方式の柱である「自働化」の真意や、手作業から改善を生み出す現場主義のリアルを深掘りしました。番組後半では、効率化やAI時代の現代における「教育」や「没頭」の価値についても議論します。カリキュラムや業務フローを短時間で作成・自動化できる時代だからこそ、実際に人が現場に入り、違和感や異常に気づける感覚を養うことの重要性が増しています。

単なる効率追求のトレンドを追うのではなく、「身体的な体験を通してイズムを継承する」とはどういうことなのか。

人材育成や組織づくりに悩む経営者やビジネスパーソンにぜひ聴いてほしい、モノづくりと人づくりのヒントが詰まったエピソードです。

::::::::::::::::: 本日のトーク内容 ::::::::::::::::::

トヨタが運営する学校「トヨタ工業学園」とは／創業翌年に開校した歴史と当時の熱量／「人づくりからモノづくり」の順番がもたらした経営基盤／人材育成と製品品質を繋ぐ「自働化（にんべんのつく自動化）」の真意／AI・デジタル化の前に「手作業」で現場の異常に気づく重要性／効率化と相性が悪い「教育」の領域で価値を生むもの／「没頭」や探究心が個人の強み・武器になる理由／同じ釜の飯を食う？言葉だけでは伝わらない「イズム」の浸透と身体的体験／全寮制・3000m級登山・2時間遠泳が育むもの／15歳の自分にアドバイスするなら？「自分で問いを立てて没頭する学び」

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「ファンコミュニティって、本当に売上につながるの？」

今回のHELP YOUラジオでは、そんな問いを入り口に、コミュニティ施策の「理想と現実」を考えます。

きっかけは、大手食品メーカー・ミツカンが運営するコミュニティ「Fibee（ファイビー）腸内会」で、参加者のLTV（顧客生涯価値）が非参加者の1.5倍になったというニュース。

数字だけを見ると、かなり魅力的な成功事例です。一方で、独自のコミュニティサイトをつくり、運用し続けるには膨大なコストがかかります。

果たして、本当に「成功事例」としてそのまま受け取っていいのか？CPA（顧客獲得単価）や継続性まで考えたとき、それでも見合う施策なのか？コミュニティ施策のリアルを深掘りしました。

番組後半では、コミュニティ運用における「AI活用」の限界についても議論します。

サイト構築のコストはAIによって下げられても、コミュニティの価値を生むのは、「中の人」の顔が見える人間味や、一人ひとりへの丁寧な返信。だからこそ、安易にAIへ置き換えることで、かえってコミュニティの価値を損なう可能性もあります。

単なるトレンドとしてコミュニティ施策を追うのではなく、「覚悟を持ってコミュニティに向き合う」とはどういうことなのか。マーケターや経営者にぜひ聴いてほしい、コミュニティ施策を考えるヒントが詰まったエピソードです。

参考記事：https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2608/04/news021.html

::::::::::::::::: 本日のトーク内容 ::::::::::::::::::

ミツカンの「Fibee腸内会」LTV1.5倍の裏側／ファンコミュニティ成功事例を数字だけで判断する危険性／構築コスト・運用コストとCPAのリアル／ポルシェやハーレーに学ぶ高単価×嗜好品とコミュニティの相性／BtoBサブスクにおける解約率低下とコミュニティ施策／コミュニティ内の「温度差」と購買行動の関係／ヤッホーブルーイングの「ゾッコン度」と顧客マーケティング／AIで下げられるコスト・下げてはいけない運用コスト／自動返信AIがコミュニティの価値を毀損する理由／罪悪感のないおやつ？ユーザーの声から判明したワッフルの本当の価値

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