ホテルコンサルタントの知恵袋

2023年12月に衝撃的な大型M&Aのニュースが流れました。

1つはアパグループによる大江戸温泉投資法人のM＆A。

もう1つはシャトレーゼHDによる唐津シーサイドホテルのM&A。

2つともとても衝撃的なニュースでした。

そもそも、M&Aには企業戦略や目的があります。

主な3つ挙げると下記になります。
①企業の成長スピードを上げることができる
②事業シナジーに期待ができる
③事業承継の手段として有効である

それらについてお話をしたいと思います。

◆私のnoteでもこのテーマの話をまとめています。

https://note.com/yui_management/n/ndfd7ba7df001

#MA　#事業承継　#ホテル　#アパグループ　#大江戸温泉　#シャトレーゼHD

2024年12月13日に施工された「改正旅館業法」。

注目は迷惑客を宿泊拒否できるようになることです。

今まで頭を悩ませていたクレーマー、カスタマーハラスメントに

対応できる今業界で一番注目のテーマです。

◆参考記事（政府広報オンライン）もご覧ください。

「誰もが宿泊施設で気持ちよく過ごせるように！ 旅館業法が変わります」

#改正旅館業法　#旅館業法　#ホテル　#旅館　＃宿泊施設　＃迷惑客　＃宿泊拒否　#カスハラ対策

売上・収益の最大化を図るための手法「レベニューマネジメント」について、

今回は初歩的なことをお話ししたいと思います。

◆当社noteの記事もご覧ください。

「レベニューマネジメントは旅館でも使える販売手法」

https://note.com/yui_management/n/na62a54dd7ba6

#レベニューマネジメント　#ホテル　#宿泊施設　#旅館

今回はテーマは、旅館がかかえる最大の課題

「事業承継」についてお話を致します。

■旅館が現在抱える問題とは？

〇人手不足、人材不足、属人的であること。

　旅館は特にダイバーシティ経営が必要

〇収益性、生産性が低いこと。

　GOP（償却前営業利益）は、旅館10％、ビジネスH40～50％

〇定期的な設備投資が必要であること。設備投資が高額であること。

　設備投資に使える補助金もあるが、

　基本は営業CFから設備投資用の原資を生み出す必要ある。

　地方に大手資本が参入してくるとひとたまりもない。

■事業承継のパターン

①後継者がいるの場合⇒親族内承継

②後継者不在の場合→宿は自社で保有（自社運営する）

　→役員又は従業員での後継者選定又は外部招聘⇒親族内又は親族外承継

③後継者不在の場合→宿は自社で保有（自社運営しない）

　→オペレーターに運営を委託（相続次第では売却も検討）

④後継者不在の場合→宿の経営をやめたい

　→M&Aで売却⇒第三者承継

■事業承継のポイント（親族内承継のケース）

●事業承継に取り組む前に課題を解決することからアプローチ

　（財務改善・組織作り・集客対策など）

●後継者が後を継ぐための土壌作り（内にいる場合、外にいる場合で対応が異なる場合あり）

＃事業承継　＃旅館　＃ホテル　＃宿泊施設　＃親族内承継　＃M&A

今回のテーマは、アフターコロナの人手不足の課題の救世主になるかもしれない

「チャットボット」についてです。

近年注目度の高いチャットボット。

宿泊施設の課題を解決するツールとしても期待されています。

注目の理由として主な3つを挙げると、下記が考えられます。

①24時間365日対応＋多言語対応

②電話やメールなどの問い合わせ対応の削減

③自社サイト予約増加につながる

＃宿泊施設　＃DX　＃宿泊DX　＃ホテル　＃旅館　＃生産性

今回のテーマは、宿泊施設のための「リスクマネジメント」です。

宿泊施設の周りには実に沢山のリスクが潜んでいます。

普段から絶えず、リスクの予防とリスクが起こった時の対処方など

全社・最優先でリスクマネジメントの対策に取り組むことが大切です。

#リスクマネジメント　#宿泊施設　#旅館　#ホテル　#宿泊

仕事をする上で集中力のピークは午前中にあると言われています。

仕事のパフォーマンス向上と一日を気持ちよく過ごすために、

朝のマインドフルネス瞑想はおすすめです。

私もやっています。

#マインドフルネス　#瞑想

はじめまして。

旅館・ホテル専門のコンサルタント。

ホテル結マネージメントの代表の後田（うしろだ）と申します。

今回は簡単な私の自己紹介です。

皆様、よろしくお願いいたします。

#ホテル　#旅館　#宿泊　#宿泊施設　#宿泊業界　#コンサルタント

2023年11月よりPodcast番組「ホテルコンサルタントの知恵袋」を配信しております。リスナー皆様のテーマのリクエスト、ご質問などお待ちしております。番組フォローもどうぞよろしくお願い致します。