Das Thema Kundenzentrierung ist ja schon fast ein No-Brainer. Jedes Unternehmen behauptet, es sei kundenzentriert. Aber wie kann das gesamte Unternehmen Kundenzentrierung in der täglichen Unternehmenspraxis wirklich umsetzen? Darüber spreche ich mit Barbara Rybol. Sie ist agile Coach bei der BARMER und erläutert, wie die BARMER Kundenzentrierung nachhaltig implementiert.

Du kannst wieder viele Inspirationen und konkrete Ideen aus dieser Podcastfolge mitnehmen.

In der ersten Folge meines Podcasts spreche ich mit Felix Hieronymi von ETAS GmbH/ Bosch, einem erfahrenen agilen Transformationsmanager, über die Rolle von HR in agilen Organisationen. Felix schildert hier aus der Businesssicht die Herausforderungen für HR im agilen Wandel.

Ein informatives und durchaus provokantes Gespräch.