การประเมินค่างานและจัดระดับงาน มันคืออะไรกันแน่? เชื่อไหมว่ายังมีหลายองค์กรที่เข้าใจผิดในเรื่องนี้อยู่เยอะ? เรามาทำความเข้าใจกันสักหน่อยว่ามีความเข้าใจผิดอะไรเกิดขึ้นบ้าง

เราตั้งสายผู้เชี่ยวชาญขึ้นมา เพื่อให้คนเก่งที่ไม่เหมาะเป็นหัวหน้ามีที่ไป แต่สุดท้ายมันดันกลายเป็นที่ที่ไม่มีใครอยากไป หรือ คนที่โตสายนี้ก็ไม่เห็นจะเป็น Specialist สักคน

ทำไมถึงเป็นแบบนั้น แล้วจะทำยังไงให้คนเลือกสายนี้เพราะอยากเป็นจริงๆ ไม่ใช่เพราะไม่มีที่ไป มาคุยกันใน HR Talk ตอนใหม่ครับ

"ถ้าทุกคนทำ KPI ได้หมด แล้วทำไมบริษัทผมถึงแย่ลง"

นี่คือคำถามที่ CEO คนหนึ่งถามผมในห้องประชุม และเป็นคำถามที่ผมว่าผู้บริหารทุกคนควรถามตัวเอง

คำตอบอยู่ใน HR Talk ตอนใหม่ครับ ว่าด้วยการตั้ง KPI ที่ทำให้ทั้งองค์กรวิ่งไปทางเดียวกัน ไม่ใช่แย่งกัน และขัดกันเอง

สุขภาพจิตของคุณ มีค่าเหนือสิ่งอื่นใด เราเปลี่ยนนิสัยหัวหน้า Toxic ไม่ได้ แต่เปลี่ยนวิธีที่เราตอบโต้และจุดที่เรายืนได้

ฟัง 5 วิธีรับมือหัวหน้า Toxic แบบอยู่ให้เป็น เห็นทางรอด ใน HR Talk EP ล่าสุดครับ

ผู้นำที่มีความเป็นมนุษย์ไม่ได้แปลว่าเป็นผู้นำที่ไม่กล้าตัดสินใจ ไม่กล้าให้ feedback หรือยอมรับผลงานที่ไม่ได้มาตรฐาน

ตรงกันข้าม ผู้นำที่มีความเป็นมนุษย์อาจตั้งมาตรฐานสูงมากก็ได้ แต่ความแตกต่างคือเขาตั้งมาตรฐานสูงโดยไม่ทำให้คนอื่นรู้สึกว่าตนเองไร้ค่า เขากล้าพูดเรื่องยาก แต่พูดด้วยความเคารพ และเขากล้าตัดสินใจเรื่องคน แต่ไม่ลืมว่าทุกการตัดสินใจนั้นกระทบชีวิตและอนาคตของมนุษย์จริงๆ

มีความเชื่อหนึ่งที่ผมได้ยินจากผู้จัดการหลายคนซ้ำๆ กัน นั่นคือ "ถ้าใส่หูฟังทำงาน แสดงว่าไม่ค่อยสนใจงานเท่าไหร่"

ผมคิดว่าความเชื่อนี้อาจจะไม่ถูกต้องเสมอไปก็ได้

เพราะในประสบการณ์ของผม คนที่ใส่หูฟังทำงานหนักที่สุดในออฟฟิศก็มีให้เห็นเยอะ

และคนที่ไม่ใส่หูฟังแต่ใจล่องลอยไปที่อื่นก็มีไม่น้อยกว่ากัน

ปัญหาจึงไม่ได้อยู่ที่หูฟัง แต่อยู่ที่ว่าเราตีความหูฟังว่าหมายความว่าอะไร

หลายองค์กรที่ผมได้คุยด้วย มักจะเริ่มต้นบทสนทนาด้วยประโยคแบบนี้

"อยากได้ระบบ PMS มาช่วยแก้ปัญหาการประเมินผลงานค่ะ"

ผมได้ยินแล้วก็ยิ้ม ไม่ใช่ยิ้มเยาะ แต่ยิ้มเพราะเข้าใจดีว่าทำไมถึงคิดแบบนั้น

เพราะปัญหาการประเมินผลงานในองค์กรส่วนใหญ่นั้น มันมีแต่ปัญหา หัวหน้าก็ไม่อยากประเมิน ลูกน้องก็ไม่อยากถูกประเมิน HR ก็ปวดหัวทุกสิ้นปีกับปัญหาที่วนซ้ำแบบเดิมทุกปี

เลยไม่แปลกที่พอได้ยินว่ามีสิ่งที่เรียกว่า "PMS" ก็จะรู้สึกว่า นี่แหละ! ทางออก!

แต่ถ้าคิดแค่นั้น โดยไม่เปลี่ยนกรอบความคิดใหม่... เดี๋ยวปัญหาก็วนกลับมาจุดเดิม

"เมื่อนโยบายบอกว่าจ่ายตาม Performance แต่ในความเป็นจริงกลับมีเรื่อง Budget, เส้นสาย หรือแม้แต่ความไม่ชัดเจนของ KPI มาคั่นกลาง... ร่วมเจาะลึกช่องว่างที่ทำให้ระบบบริหารค่าตอบแทนพังไม่เป็นท่า ใน The Gap Episode นี้"

Q1 จ่ายเพื่อดึงดูดใคร

Q2 เงินเดือนที่จ่ายไป กำลังบอกอะไรกับพนักงานอยู่

Q3 บริษัทเราจ่ายตามผลงาน คำพูดนี้จริงแค่ไหน

Q4 ความโปร่งใสเรื่องเงินเดือน หมายถึงอะไรกันแน่

Q5 รักษาสมดุล 3 ด้านพร้อมกันได้ไหม

้ถ้าตอบได้หมด การออกแบบและบริหารค่าตอบแทนขององค์กรจะตอบโจทย์ธุรกิจได้อย่างดี และพนักงานก็จะ Happy กับระบบการจ่ายของเรา

เมื่อ 3-4 ปีที่แล้ว ทุกองค์กรพูดถึง Hybrid Work ในฐานะ "อนาคตของการทำงาน" แต่ปี 2026 บทสนทนานั้นเปลี่ยนไปแล้ว ไม่ใช่เพราะ Hybrid หายไป แต่เพราะมันอยู่กับเรานานพอที่จะเห็นความจริง ว่าองค์กรไหนทำได้จริง และองค์กรไหนแค่มีระบบเท่านัั้น

ข้อมูลจากการสำรวจในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาชี้ชัดขึ้นเรื่อย ๆ ว่า Hybrid Work ที่ "ทำงานได้จริง" นั้นต้องการมากกว่าแค่นโยบาย "เข้าออฟฟิศ 3 วัน" Podcast นี้จึงอยากพาไปดูสามประเด็นที่หนักที่สุด และยังไม่ถูกแก้ไขอย่างจริงจังในหลายองค์กรไทย