การพัฒนาพนักงาน ไม่ได้มีแค่วิธีการฝึกอบรมอย่างเดียว เราคงต้องวิเคราะห์ให้ชัดเจนว่า พนักงานที่ทำงานในแต่ละตำแหน่งนั้น ต้องมีความรู้อะไร Knowledge ต้องมีทักษะอะไร Skills และต้องมีพฤติกรรมในการทำงานอย่างไรบ้าง Attribute เพราะ KSA นี้จะช่วยให้เราออกแบบวิธีการพัฒนาพนักงานได้ตรงตามสิ่งที่เราต้องการให้พนักงานมี และเป็นได้อย่างดี
ติดตามบทความด้าน HR ได้ที่
prakal.wordpress.com
หรือ facebook page: Prakal HR Community