HUBER Business AI Podcast

Wie verändert Künstliche Intelligenz den Schweizer Online-Handel und was bedeutet das für Händler unterschiedlicher Grösse? In dieser Folge spreche ich mit Tobias Nordmann, Senior Consultant bei Carpathia, der führenden unabhängigen E-Commerce-Beratung der Schweiz.

Wir sprechen über die aktuelle Marktlage, darüber, warum Digitec Galaxus allen davonzieht, wie Amazon über eine Milliarde Umsatz in der Schweiz macht, ohne .ch-Domain und was der Eintritt von Temu für den Markt bedeutet.

Tobias erklärt, wie sich das Suchverhalten der Konsumenten durch ChatGPT und Co. verändert, wo KI im E-Commerce heute schon konkret im Einsatz ist und warum die richtige Strategie davon abhängt, welcher Typ Händler man ist.

Ausserdem werfen wir einen Blick auf Social Commerce, das Thema Datenqualität und die Frage, wie wir in fünf Jahren unsere Produkte einkaufen werden.

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Kapitel:

• 00:00 Chancen und Herausforderungen für Händler
• 25:35 Der Einfluss asiatischer Akteure und KI auf den Schweizer Markt
• 31:08 Herausforderungen und Strategien für mittelgrosse Händler
• 36:24 Datenoptimierung und maschinelle Lesbarkeit
• 41:48 Die Zukunft des Einzelhandels: KI-gestützte Kundenerlebnisse

Während viele Unternehmen noch über die theoretischen Potenziale künstlicher Intelligenz debattieren, liefert Ubaldo Piccone, Market & Strategy Lead bei QoQa, eine nüchterne Bestandsaufnahme aus der Schweizer E-Commerce-Praxis. Im Fokus steht nicht die Technologie als Selbstzweck, sondern als präzises Instrument zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit.

Kapitel:

• 00:00 Einführung in Qoqa und den Community-Ansatz
• 05:59 Community-Interaktion und KI-Nutzung
• 11:53 Content-Erstellung und Customer Journey
• 17:48 Community-Verhalten und Markttrends
• 23:30 Partnerschaften und Customer Journey
• 29:57 Personalisierung und Customer Journey mit KI
• 36:24 Zukunft der KI im E-Commerce und in der Geschäftswelt

Wie verändert KI die Mitarbeiterführung? In Folge 10 beleuchten Andy und Yasemin (FLOWIT) wie KI das HR revolutioniert: Von der Senkung der Fluktuation über automatisiertes Coaching bis hin zur ethischen KI-Nutzung. Erfahre, wie moderne Organisationen Psychologie und Technik verbinden.

Takeaways

• Revolution im HR-Bereich
• Flowit: Leadership Tool mit KI KI im Organisationscoaching
• Kompetenzentwicklung und Lernen
• Automatisierung von Leistungsbeurteilungen
• Psychologische Erkenntnisse in Organisationsmanagement
• Datenschutz und ethische Nutzung von KI

Kapitel:

00:00 Einführung von Flowit und KI im Arbeitsalltag

06:17 Erfolge und Auszeichnungen von Flowit

14:20 Vielfältigkeit der Sprachen und Motivation der Führungskräfte

19:36 Kompetenzentwicklung und Lernen

29:24 Datenschutz und ethische Nutzung von KI

„KI hat immer Bock, aber hat sie auch Empathie?“

In dieser Folge spricht Metz Koller (Co-CEO Rosarot und WhatTheDuck) Klartext über den KI-Einsatz im Agenturalltag. Erfahre, wie generative KI die Content-Produktion beschleunigt, warum sie das Agenturmodell (noch) nicht eliminiert und weshalb menschliche Kreativität für echte Markenrelevanz unverzichtbar bleibt.

Takeaways

• KI in der Agenturbranche
• Anwendung von KI in der Kreativbranche
• Die Bedeutung von Empathie und Kreativität im Marketing
• Kontinuierliches Lernen und Anpassung angesichts neuer Technologien

Kapitel

• 00:00 Einführung und KI im privaten Umfeld
• 08:35 Einsatz von KI in der Agentur
• 16:25 KI in der Werbebranche und gesellschaftliche Entwicklung
• 39:08 Auswirkungen der KI auf die Komplexität des Marketings

Alain Veuve ist nicht nur CEO von Parashift, sondern einer der profiliertesten Vordenker der europäischen Tech-Szene. Als Multi-Entrepreneur und Strategie-Experte folgen ihm allein auf LinkedIn über 43.000 Menschen, um seine Einschätzungen zu KI, Skalierung und digitaler Transformation zu hören. In der achten Folge des HUBER Business AI Podcast teilt er seine Sicht auf die Entwicklung der KI im Business.

Takeaways

• Künstliche Intelligenz (KI) im Alltag
• Automatisierung und Effizienzsteigerung durch KI Technological Transformation
• Data Governance Challenges

Chapters

• 00:00 Die Bedeutung von KI im Alltag
• 06:22 Adaption und Verbreitung von Technologie
• 11:31 Parashift: Intelligent Document Processing
• 20:10 Unternehmensstandort und Mitarbeiterstruktur
• 27:06 Challenges in Enterprise Technology Adoption
• 33:15 Expectations vs. Reality in Technology Adoption
• 40:16 AI and Automation in Enterprise Solutions

Was bleibt vom Studium übrig, wenn 90 % der Aufgaben mit ChatGPT gelöst werden können? In der 7. Folge des Huber Business AI Podcasts spricht Host Andy mit dem E-Commerce-Experten und angehenden Professor Daniel Nill (Hochschule Heilbronn) über den massiven Umbruch an den Hochschulen.

Daniel gibt exklusive Einblicke, wie er KI nutzt, um trockene Fachliteratur in spannende Podcasts zu verwandeln und warum er seinen Studierenden rät, die KI als Sparrings-Partner statt als reinen Text-Automaten zu sehen.

Takeaways

• Medienkonsum und Aufmerksamkeitsverhalten von Studierenden hat sich durch KI und digitale Medien verändert
• Die Verwendung von KI in wissenschaftlichen Arbeiten erfordert klare Leitplanken und eine reflektierte Herangehensweise Der ethische Einsatz von KI ist eine charakterbildende Kompetenz
• Kindern schon früh technologische Kompetenzen vermitteln

Chapters

• 00:00 Die Auswirkungen von KI auf das Lernen an Hochschulen und Universitäten
• 09:01 Der Weg zur Hochschulprofessur und die Bedeutung von E-Commerce und Digitalisierung
• 16:43 Die Verwendung von KI in wissenschaftlichen Arbeiten und die Notwendigkeit klarer Leitplanken
• 22:03 Die Erziehungsaufgabe und Vorbereitung auf die Anwendung von KI in der Zukunft
• 27:04 Integration der KI in der höheren Ausbildung
• 32:28 Demokratisierung von Wissen und individualisiertes Lernen

In der sechsten Folge des HUBER Business AI Podcast wird bex technologies vorgestellt, eine digitale Logistikplattform für die Bauindustrie. Dabei werden die Herausforderungen und Chancen im Bereich der Baulogistik diskutiert. Der Schwerpunkt liegt auf der Rolle von bex bei der digitalen Koordination des Transports von Baumaterialien und Baumaschinen sowie auf den Komplexitäten der Digitalisierung in der Bauindustrie. Themen sind unter anderem die digitale Teamstruktur, die Integration von KI, die Bereitschaft zur Einführung von KI, die Produktivitätssteigerung durch Automatisierung und die Auswirkungen der Automatisierung auf die Kunden.

Kapitel:

• 00:00 Einführung in BEX und die Baubranche
• 08:17 Digitalisierung in der Baubranche
• 16:27 Akquise und Qualitätsmanagement von Partnern
• 24:27 Digitale Teamstruktur und Transformation
• 38:48 Produktivitätssteigerung und Auswirkungen der Automatisierung
• 43:56 Auswirkungen auf Kunden und Unternehmenskultur

In der fünften Folge des „HUBER Business AI Podcast“ spricht Andy Huber mit Simon Weiler, dem Marketingleiter der Fritschi AG Swiss Bindings. Gemeinsam befassen sie sich mit der Unternehmensgeschichte, der Produktpalette und der internationalen Präsenz des Unternehmens. Darüber hinaus werden folgende Themen behandelt: Schweizer Fertigung, Nachhaltigkeit, Auswirkungen von Corona auf die Sportbranche, Marktdruck, Alleinstellungsmerkmale und Differenzierung, Personal- und Ressourcenmanagement sowie Einsatz von KI und Automatisierung in den Betriebsabläufen.

Dabei werden Themen im Zusammenhang mit der Einführung von Technologien, der Rolle der Führungskräfte, dem Engagement der Mitarbeitenden, dem Datenmanagement, dem Erwerb von Fachwissen und dem Engagement der Organisation behandelt. Es betont die Bedeutung von internem Fachwissen und die Rolle der Führungskräfte bei der Förderung der Einführung von Technologien innerhalb der Organisation.

Viel Spass beim Hören der Folge.

Kapitel

• 00:00 Einführung in die Fritschi AG, Swissbindings
• 05:29 Auswirkungen von Corona auf die Sportindustrie
• 12:15 Personal- und Ressourcenmanagement
• 23:10: Tools für die Umsetzung und Überwachung
• 28:20 Einführung und Unterstützung durch die Führungskräfte
• 34:39 Einführung von Technologien und Erwerb von Fachwissen
• 40:00 Engagement der Organisation und Rollendefinition

In der vierten Folge des HUBER Business AI Podcast spricht Andy mit Fabian Büchler, Leiter Digital Journey und Deal Marketing bei Brack.Alltron, über den Einsatz von KI im Tagesgeschäft des Unternehmens. Im Gespräch geht es um Fabians Hintergrund, die Grösse und Präsenz von Brack Altron, die Implementierung von KI, Erfahrungen mit Chatbots, die Nutzung von Produktdaten sowie die Identifizierung und Umsetzung von KI-Möglichkeiten. Themen der Diskussion sind unter anderem Automatisierung, technologische Entwicklung, Messung und Bewertung von Automatisierung, Optimierung und Reichweite, KI in Kampagnen und in der Content-Generierung, Personalisierung und Kundenerfahrung, die Bedeutung von Produktdaten, Grundlagen für die KI-Integration, Mitarbeiterintegration und -weiterbildung, Technologietrends sowie Empfehlungen für die Einführung von KI und die Zukunft der Arbeitswelt.

Takeaways

• Der Ansatz von Brack.Alltron in Bezug auf KI konzentriert sich auf Effizienz, Automatisierung und die Verbesserung der Kundenerfahrung.
• Die Implementierung von KI, insbesondere von Chatbots, erfordert Feedback, Optimierung und die Berücksichtigung des Nutzerverhaltens. Automatisierung und Effizienz sind entscheidend für die Arbeitsprozesse.
• Die Integration von KI erfordert klare Messkriterien und eine schrittweise Einführung.

Kapitel:

00:00 Einführung in Brack.Alltron und Fabian Büchler

07:15 Erfahrungen mit der Implementierung von Chatbots

17:34 Identifizierung und Umsetzung von KI-Möglichkeiten

23:32 KI und Automatisierung in Kampagnen

28:34 Bedeutung von Produktdaten

33:41 Weiterbildung und Technologietrends

In der dritten Folge des Huber Business AI Podcasts spricht Andy mit Max Meister, Co-CEO von Ludwig Meister aus Dachau, über die digitale Transformation im Mittelstand.

Max erläutert, wie der technische Händler mit 300 MItarbeitenden und ca. 125 Mio. Euro Umsatz, durch eine klare Datenstruktur und innovative Ansätze im Supply Chain Management zum digitalen Leader in seiner Branche werden möchte. Er teilt Einblicke in die Herausforderungen und Erfolge bei der Implementierung von KI-Projekten, der Automatisierung in der Logistik und der Bedeutung einer offenen Unternehmenskultur für den Wandel. Zudem gibt er wertvolle Empfehlungen für Unternehmen, die ihre digitale Reise beginnen möchten.

Takeaways:

• Die Digitalisierung ist entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit.
• Eine klare Datenstruktur ist die Grundlage für erfolgreiche Projekte.
• KI sollte als Werkzeug betrachtet werden, nicht als Allheilmittel.
• Change Management ist entscheidend für den Erfolg von Projekten.
• Die Unternehmenskultur beeinflusst die Innovationsfähigkeit.
• Triggerbasierte Verkaufsstrategien können den Umsatz steigern.
• Automatisierung in der Logistik verbessert Effizienz.
• Interne Lösungen sind oft effektiver als externe.
• Mitarbeiterengagement ist entscheidend für den Erfolg von Projekten.
• Die Zukunft erfordert Anpassungsfähigkeit und kontinuierliches Lernen.

Kapitel

• 00:00 Einführung in die digitale Transformation im Mittelstand
• 03:05 Die Rolle der Supply Chain im Unternehmen
• 06:06 Digitalisierung als strategische Kernkompetenz
• 09:00 Organisatorische Strukturen für digitale Projekte
• 11:49 OKR-Methodik als Beschleuniger für Projekte
• 14:49 KI-Projekte und deren Impact auf das Unternehmen
• 18:02 Erfolgsfaktoren und Herausforderungen bei der Umsetzung von Projekten
• 18:32 Herausforderungen in digitalen Projekten
• 20:36 Automatisierung in der Logistik
• 24:15 Vision und Anpassung in Projekten
• 26:16 Interne Lösungen vs. externe Dienstleister
• 29:24 Wissen und Know-how im Unternehmen
• 31:38 Kultur der Innovation und Eigenverantwortung
• 33:15 Triggerbasierte Verkaufsstrategien
• 35:23 Umgang mit Veränderungen im Unternehmen
• 37:13 Zukunftsvision und Wachstumsperspektiven
• 39:23 Empfehlungen für Unternehmen