L’esperienza di acquisto e di fruizione è caratterizzata da emozioni positive e negative. Nelle prime fasi dell’approccio a un prodotto o servizio , una forte determinante della caratteristica dell’emozione provata dal cliente è il prezzo. Scopriamo insieme come il prezzo riesca ad influenzare l’opinione che noi abbiamo di un prodotto o servizio seguendo alcune considerazione di Daniel Kahneman, premio Nobel per Economia ed esperto di psicologia applicata.

L’esperienza d'acquisto e di consumo sono solo alcune delle tappe del viaggio di un cliente in relazione ad un dato prodotto o servizio. La loro cura e progettazione è diventata il vero focus all’interno delle aziende e la nuova ossessione dei Team di Marketing. Vediamo insieme alcune delle nuove dinamiche emergenti legate all’Experience Marketing .

Se è vero che durante il processo decisionale tendiamo a farci guidare dalle emozioni e dal nostro cervello primitivo, diventa di fondamentale importanza cercare di comprendere le sue caratteristiche e il miglior modo di comunicare con esso. In questo episodio ci avvaliamo della teoria dell’Old Brain approfondita da Patrick Renvoisé e Christophe Morin nel loro libro.

Negli ultimi 50 anni siamo passati dal marketing del prodotto al marketing del consumatore. Negli ultimi anni però sta nascendo una nuova scienza che si focalizza sì sul consumatore ma considerando la sua natura più profonda, inconscia ed emotiva. Questo porta ad un'ulteriore focalizzazione. Si parla di un marketing personalizzato che richiede una conoscenza profonda delle dinamiche cerebrali, sociali e comportamentali degli individui.

La creazione di "call to action" è all'ordine del giorno nella vita di un Marketer. Guidare il nostro consumatore, utente, ascoltatore nella fruizione di contenuti e nell'esperienza di consumo di un prodotto o servizio influenzerà la percezione che questi ha del prodotto/Servizio stesso. In questo episodio scopriamo come creare call to action direttamente dal nostro smartphone grazie a DU Recorder e quali sono i possibili utilizzi dei contenuti creati con questa app.

Nell'episodio precedente abbiamo cercato di capire chi è il nostro potenziale cliente. Strettamente legato all'individuazione di Buyer Persona è il Value Proposition Canvas Model , grazie al quale cerchiamo di capire quali problemi risolve il nostro prodotto o servizio alla Buyer Persona individuata, e quali sono i punti da far emergere nella formulazione della proposta di valore associata al nostro servizio o prodotto.
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A presto :)

La centralità del cliente è sempre più una prerogativa nel lavoro di marketers ed imprenditori.
La pianificazione di prodotti e servizi parte dalla sua comprensione. Vediamo insieme uno dei modelli più utilizzati : Buyer Persona. In questo episodio proviamo a seguire passo passo la costruzione di un profilo di potenziale cliente, utente, ascoltatore.
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Le grafiche spesso risultano determinanti nella vita di un Marketer. Presentare un progetto, una campagna pubblicitaria, delle copertine per i nostri social media richiede spesso l'elaborazione di grafiche che richiedono molto tempo. Oggi vi presento uno strumento che nelle ultime settimane mi ha permesso di risparmiare tempo con ottimi risultati in termini di performances.
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Ciao a tutti e benvenuti al primo episodio di "Che Vita da Marketer". In questi primi minuti dico due parole su di me e su cosa mi abbia spinto ad iniziare questo nuovo progetto.
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