Verslo pasaulyje, kuriame klientų dėmesys yra trumpas, o konkurencija – aštri, inovacijos tampa aukso vertės. Ypač tos, kurios padeda įtraukti ir motyvuoti. Pasaulinės tendencijos rodo, kad populiarėjantys išmanieji įrenginiai vėl sugrąžino sužaidinimą (angl. Gamification) ir vis daugiau įmonių pasitelkia žaidimo metodus savo verslo tikslams pasiekti.

Komentuoja Igoris Ryklys, „Swedbank“ Elektroninių pardavimų ir paslaugų Baltijos šalyse tarnybos vadovas.