Quanto pesa davvero l’esperienza che il cliente vive nella tua azienda?
Secondo Barbara Delponte, moltissimo. In questa puntata riflettiamo su come la Customer Experience possa diventare un pilastro per costruire un'impresa solida, evoluta e soprattutto adatta ad accogliere una nuova generazione di imprenditori.📈 Dati alla mano: l’86% dei clienti è disposto a pagare di più per un’esperienza migliore.
Barbara ti guida, passo dopo passo, nella comprensione del concetto di “esperienza cliente”, dimostrando come questo possa diventare il terreno ideale su cui far crescere i tuoi figli all’interno dell’azienda. Dal primo contatto fino all’assistenza post-vendita, ogni passaggio è un’opportunità per distinguersi.🎯 La customer experience non è solo servizio: è cultura aziendale, è cura, è visione.
E sì, è anche un’occasione perfetta per coinvolgere le nuove generazioni in ruoli innovativi come Customer Happiness Officer, Journey Designer, Customer Care Manager.📩 Per approfondire o contattare Barbara:
- 🌐 Sito web: https://osmpartnernovara.it/
- 🔗 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/barbara-delponte/
- 📘 Facebook: https://www.facebook.com/barbara.delponte.ladycoach
- 💬 WhatsApp: http://wa.me/393346599395
🎙️ Podcast prodotto da PodcastMediaManager.com