“La moyenne d'utilisation d'une voiture est de 5%”, expose Alexandre Jouaville. “C'est à dire que 95% du temps, elle est stationnée, elle ne sert à rien alors que c'est un objet énorme et très coûteux et qui exige beaucoup d'infrastructures. C'est cette première aberration qui a été le point de départ de tous les projets d'autopartage”.  

Constat partagé par une soixantaine d’habitantes et d’habitants de Toulouse qui, en 2008, créent une association, qui deviendra rapidement une coopérative d’intérêt collectif, Mobilib, afin d’investir dans l'achat d'une dizaine de voitures. La coopérative, qui porte le projet Citiz en Occitanie, appartient ainsi à ses salariés, clients, partenaires, mais aussi au territoire, aux collectivités, toutes les parties prenantes finalement qui vont participer à la gouvernance et décider ensemble des orientations stratégiques. 

Depuis sa création il y a 16 ans, la coopérative a grandi et compte aujourd'hui plus de 250 voitures, partagées par près de 4 300 personnes en Occitanie. Ce sont 2 700 voitures en France et plus de 100 000 utilisateurs. 

"L'idée de l'autopartage, c'est de se dire certes "mes trajets sont nécessaires, mais est-ce qu'ils exigent la possession, la privatisation d'un véhicule ?”, interroge Alexandre Jouaville. “Est-ce que se partager les voitures ne serait pas plus souhaitable ? Il faut beaucoup d'énergie pour transformer des ressources en voitures, puis il faut les transporter. Et comme il y en a 40 millions en France, il faut des places de stationnement partout, alors qu'on pourrait faire quand même autre chose de nos rues et de nos villes”. 

Aujourd’hui, avec Citiz, il s’agit de repenser les déplacements du quotidien, son domicile-travail, ses courses, amener les enfants à l’école ou aux activités, et par exemple investir dans un vélo électrique ou un abonnement aux transports en commun avec ce qu’on économise lorsqu’on ne possède plus de voiture. 

Car la question du pouvoir d’achat est aussi au cœur de l’autopartage. Une voiture ne coûte pas seulement son prix d'achat. Elle nécessite de payer son assurance, son contrôle technique, effectuer ses réparations, son entretien, assurer son stationnement.  

"C'est, selon les années et les études, le premier ou le 2e budget des familles, avec le logement, et quasiment personne ne s'en rend compte. Parce que ça a l'air de toutes façons obligatoire, on pense qu’on ne peut pas vivre sans voiture”. 

Et l'autre aspect social, c'est qu'il y a toute une partie de la population en France aujourd'hui qui est dans les transports en commun, à pied, à vélo tous les jours, mais pas par choix. Parce qu’ils n’ont pas les moyens d’assumer ce budget voiture, ce qui les restreint dans leurs capacités à se déplacer. 

"Et nous, on va pouvoir leur donner cette possibilité, puisqu'on ne va pas imposer, pour s'offrir un week-end, de posséder la voiture à l'année. C'est qu'au lieu d'avoir un budget annuel globalisé, on va avoir un budget au trajet”, explique Alexandre Jouaville. 

"Enfin, il y a aussi l'impact sociétal, c'est à dire que nos voitures sont des objets partagés. Notre coopérative est partagée, sans but lucratif. Donc on essaie d'entretenir un esprit de collectif, de respect des uns des autres, de partage, dans une période de l'histoire de notre pays qui en a bien besoin”, conclut Alexandre Jouaville. 

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"J'ai passé 15 ans dans le management, dont 9 ans à la tête d'une PME d'une centaine de personnes, les agences Kangourou spécialisées dans la petite enfance”, raconte Sylvana Baratiny. “C'est là que j'ai vraiment pris conscience qu'on pouvait agir concrètement pour changer les choses, même à l'échelle d'une PME finalement”.  Là, elle met par exemple en place des paniers de première nécessité pour les salariés, un sac de courses disponible à l'agence à venir chercher en fin de mois, qui fait vraiment la différence pour certains face à l’inflation. 

Elle veut faire bouger les choses aussi dans le recrutement. Quand on pense à la nounou, on pense à une femme, plutôt jeune. Alors l’objectif a été de, progressivement, casser les stéréotypes liés au genre et à l'âge.  Elle recrute des hommes et des séniors, développe une communication dédiée en mettant en avant la richesse de ces profils, les encourage à rejoindre ses agences et participe à des salons dédiés. Elle réalise, enfin, plusieurs partenariats pour accueillir des personnes éloignées de l'emploi ou en reconversion. 

Des engagements qui nécessitent une pédagogie, notamment vis-à-vis des clients. “Mais c'est aussi ça l'inclusion, c'est changer les mentalités en douceur”, explique Sylvana Baratiny. “C'est vraiment semer des graines finalement. Et puis on se rend compte au fur et à mesure que les salariés se sentent plus impliqués, plus reconnus, plus fiers de leur travail puisqu'on remet du sens dans ce qu'on fait au quotidien. Et l'entreprise va gagner en stabilité mais aussi en créativité. Et puis ça permet aussi d'avoir une performance durable avec un fort impact. Une équipe qui est diverse, c'est une équipe qui réfléchit mieux, qui s'adapte plus vite et qui innove davantage”. 

Forte de constat, Sylvana Baratiny essaime ses idées autour d’elle, dans sa vie associative dans des fédérations de métiers, dans d’autres agences du groupe, auprès de franchisés ou d’amis managers ou dirigeants de PME. Si bien qu’au bout d’un moment, l’idée émerge de se lancer en créant son cabinet de conseil, Sylvae Management et Consulting, pour proposer un accompagnement sur mesure à ces dirigeants, ces managers. 

“C'est là que j'interviens pour former, outiller et accompagner les managers pour qu'ils puissent eux-mêmes créer un environnement de travail plus juste et plus équilibré”, précise Sylvana Baratiny. “C'est pour ça que j'ai voulu opérer ce virage et ouvrir ce cabinet, c'est que pour moi l'inclusion n'est pas juste une case à cocher, une ligne dans un rapport RSE, un argument sympa pour mettre sur LinkedIn. C'est une conviction profonde qu'il faut réussir à acquérir, donc on est là pour sensibiliser sur ces sujets. Et ça ne se décrète pas, ça se construit jour après jour, ce sont des petites graines dans les décisions, les recrutements, dans la manière dont on écoute tout simplement ses collaborateurs”. 

"Ce qui fait bouger les lignes, c'est vraiment de sensibiliser toutes les entreprises, même les plus petites, au fait qu'elles peuvent jouer un rôle dans cette transformation managériale, cette transformation sociétale même. Parce qu’on pense souvent que c'est réservé aux plus gros et que nous, avec nos petits budgets, on ne peut pas faire grand-chose. Donc je suis là pour leur démontrer le contraire”. 

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"On accompagne des entrepreneurs du stade de l'idée jusqu'à la première levée de fonds, pour aider les projets à se structurer”, explique Sophie Vannier. “Et on le fait pour des entrepreneurs qu'on appelle aujourd'hui des entrepreneurs à impact, c'est-à-dire qui répondent à un enjeu de société important, que ce soit l'environnement, le social, et qui, aussi, essayent de trouver un modèle économique”. 

La première conviction de La Ruche, c'est qu’une autre économie est possible, plus durable, plus vertueuse, qui utilise mieux les ressources et qui soit aussi plus inclusive, donc plus juste, accessible à tous, qui partage mieux la valeur, selon Sophie Vannier. 

Autre conviction très forte, celle de l'importante de l'entraide et du partage qui, dans l'écosystème de l'entrepreneuriat, est l’une des clés de la réussite.  

La Ruche accompagne également des publics sous-représentés dans l'entrepreneuriat à se lancer, les femmes, les personnes qui bénéficient de la protection internationale, les demandeurs d'emploi longue durée. Là, l'entrepreneuriat est utilisé comme levier d'insertion professionnelle. 

La Ruche, ce sont aujourd'hui 16 antennes en France, à peu près 12 000 personnes sensibilisées au sujet d'entrepreneuriat chaque année et 5 000 concrètement accompagnées dans une étape clé de leur projet. Ce sont une trentaine de programmes et “souvent, on œuvre à ce qu'ils soient 100% gratuits pour nos bénéficiaires”. Ce sont alors des partenaires qui vont sponsoriser les programmes d'accompagnement. 

Une sensibilisation à l’entrepreneuriat qui se fait via tous les canaux possibles, salons, réseaux sociaux, rencontres, “pour lever les biais, à la fois de dire “l'entrepreneuriat c'est génial, c'est la liberté, j'y vais”, et à l’inverse les freins d’autocensure, "c'est hyper risqué, ce n'est pas pour moi, je ne suis pas capable”, pour montrer qu'en fait, c'est ouvert à tous, en suivant les bonnes étapes”, insiste Sophie Vannier. 

Quand on se fait accompagner, on a 2 fois plus de chances d'être toujours en activité à 3 ans que quand on ne l'est pas. “Dans l’impact, on va mesurer le taux d'activité, le chiffre d'affaires en augmentation, et puis on regarde aussi le nombre d'emplois créés. On regarde aussi les sorties positives, vers la formation ou l’emploi salarié, si finalement on a décidé de ne pas créer une entreprise”, précise Sophie Vannier. 

"Dans nos lieux, on essaie d'avoir une grosse dose de convivialité et beaucoup de pair à pair et d'intelligence collective. Ce qui fait qu'on crée rapidement un fort réseau professionnel. Parce que, quand on sort du programme, on n'a peut-être plus son référent, on n'a peut-être plus les experts et plus les formations. Mais les amitiés qu'on s'est créées, le réseau professionnel, c'est quelque chose qui reste”. 

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“Ce qui nous intéresse, c'est que dans ces quartiers, il y a des gens et que ces gens, ont besoin d'emplois, de services, de tout ce que ceux qui ne vivent pas dans ces quartiers ont à disposition finalement”, explique Sylvain Moineau.  

Depuis 10 ans, IMPACT Local accompagne des entrepreneurs pour lancer ou reprendre un commerce sous enseigne. Pour ce faire, IMPACT Local va être attentif à la capacité de l’entrepreneur à porter le projet. “Un commerce, ça reste une entreprise dans un contexte économique qui n'est pas simple, et donc ça nécessite des compétences qui sont multiples et c'est notre devoir d'être vigilant sur le fait que ces entrepreneurs ont la capacité de porter ce projet”. 

Ensuite, il s’agira de regarder l'enseigne avec laquelle ils souhaitent se lancer. Est-elle pertinente à l’emplacement que vise l'entrepreneur ? Quelles sont les performances d'autres points de vente ?  

"Les entrepreneurs qui font appel à nous le font pour faciliter l'obtention d'un financement bancaire, puisqu'on vient en appui de leurs fonds propres”, précise Sylvain Moineau. “Donc ce sont forcément des entrepreneurs dont une grande partie ont eu des trajectoires de vie ou des profils qui les rendraient, sans notre aide, inéligibles à l'obtention d'un prêt bancaire. Cet outil leur a permis finalement de réaliser ce qui était leur projet de vie”. 

Ce sont plus de 400 entrepreneurs aidés, et donc 400 commerces et projets de vie réalisés, qui s'inscrivent dans une logique de dynamisation ou de redynamisation de territoires ruraux et urbains qui ont besoin de ces commerces pour être attractifs et rendre des services à la population.  

“Mais un commerce sous enseigne ne suffit pas à transformer un territoire. Souvent, nous sommes une partie de la solution”, précise Sylvain Moineau. “Le fait de pouvoir positionner un commerce sous enseigne va faire office de locomotive et donc permettre au territoire dans son ensemble de se développer”. 

Quatre cents entrepreneurs aidés donc, et par conséquent plusieurs milliers d'emplois créés ou maintenus dans ces territoires, dont une grande majorité d’emplois non qualifiés, dont accessibles. 

"On fait bouger les lignes parce qu’on est le déclic qui concrétise un projet”, précise Sylvain Moineau. “On est juste la pièce manquante dans un projet entrepreneurial qui va permettre de le concrétiser. C'est possible avec beaucoup de volonté, avec beaucoup de qualités. Il ne faut pas sous-estimer la difficulté de réaliser un projet entrepreneurial, quel qu'il soit, spécialement dans le commerce. Donc la bienveillance n'exclut pas l'exigence. Mais in fine, c'est possible”. 

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“Lorsqu’on a lancé cette entreprise avec mon mari Timothée, nos utilisateurs nous disaient : “vous êtes les psys qui donnent du Pep’s”, raconte Juliette Lachenal. “Et aujourd'hui c'est un nom qu'on aime beaucoup et on dit qu'on est le Pepsi qui est bon pour la santé”. 

Concrètement, PepPsy s’attaque au mal être dans les entreprises. En effet, en France, c'est environ un collaborateur sur 2 qui, dans les 12 derniers mois, a vécu un état de détresse psychologique.  

“C'est souvent quelque chose qui met assez mal à l'aise le dirigeant, parce que, quelle que le type de structure, association ou entreprise, et quelle que soit sa taille, il a à cœur que ça fonctionne bien, que les collaborateurs soient heureux et engagés”. 

Et pour cela, l’entreprise peut et doit intervenir. En effet, l'article L4121-1 du Code du travail impose à l’employeur d’obligation d’assurer la sécurité et de protéger la santé physique et mentale de ses salariés. 

"Il y a des causes liées au travail mais il y a aussi des causes liées à la vie personnelle”, analyse Juliette Lachenal. “Et nous, notre rôle c'est de remettre du sens dans tout ça”, précise Juliette Lachenal. 

Un accompagnement qui se fait d’abord par une écoute collective. Pour transformer une organisation, il faut penser collectif, pour Juliette Lechanal. C’est ainsi que l’on va pouvoir tenter de déterminer ce qui créé le stress et toutes les situations de violence en interne comme le harcèlement, qui engendrent l’absentéisme. Comment agir sur ces facteurs de risque, comment les diminuer ? 

A cela, il y a deux façons de procéder qui sont complémentaires. La première c’est diminuer le facteur de risque. La seconde c’est augmenter les facteurs de protection. 

Un travail qui va se faire main dans la main avec l’entreprise, service RH, CSE, direction, service qualité sécurité à partir d'un outil appelé “la fresque de la performance sociale”, laquelle permet de mettre le doigt sur les risques psychosociaux dans l’entreprise, mais aussi en intégrant les facteurs de risques individuels. Et suite à cette fresque, un plan d’action concret est mis en place. 

“L'avantage de prendre à bras le corps ces sujets de santé mentale en entreprise, c’est d’abord d’éviter des drames humains, et ensuite ça va avoir un vrai impact concrètement sur la performance sociale de l'entreprise, mais aussi sur sa performance économique. Des collaborateurs qui vont bien, ce sont des collaborateurs qui vont être engagés et qui vont bien performer. Donc il y a tout intérêt à agir, petit pas par petit pas”, conclut Juliette Lachenal. 

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“Aportéed'elles, c'est avoir tout à portée de soi et donner les ailes pour reprendre le cours de sa vie et rebondir personnellement et professionnellement après des épreuves ou des accidents de vie”, précise Charlotte Berthe. “Ça peut être le deuil, la maladie, les violences conjugales ou intrafamiliales, une séparation, la perle brutale d'un emploi. Toutes ces situations qui font qu'à un moment donné, on se retrouve en grande fragilité”. 

Parce que, finalement, quel que soit l'épreuve ou l'accident de vie, les conséquences sont sensiblement similaires, à la fois émotionnellement et psychologiquement. “Il est trop difficile de retrouver cette force et énergie parce qu’on est dépassé. C'est surtout que l’on a besoin d'avoir un accompagnement global”. 

Alors Aportéed’elles se propose de faire intervenir coaches, psychologues, assistantes sociales, en tout plus d’une trentaine d’intervenants, qui travaillent en cohésion. Un accompagnement de 200 heures sur  9 mois. 

Les femmes qui viennent dans l’association sont des Hirondelles, qui se ressourcent et se reconstruisent dans des lieux appelés des “nids”. Avec toute la puissance de la sororité, qui permet de se reconnecter, dans un environnement bienveillant, et de recréer du lien, maître-mot de la reconstruction pour Charlotte Berthe. 

“Le lien, c'est vraiment un vecteur d'intégration. Si on n'a plus de lien avec personne, on n'a plus de raison d'être. Et c'est pour ça que c'est important de recréer du lien, mais surtout après de le maintenir pour permettre une intégration, une réintégration sociale et professionnelle durable”, insiste Charlotte Berthe. “Donc Aportéed'elles est née de cette mission de vie, qui permet cette reconstruction et ce nouvel envol qui est assez magique, parce que on voit vraiment se révéler toutes ces femmes. Et quand on assiste à leur évolution au fil du temps, on note une transformation incroyable !” 

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