Ins Gespräch kommen

Es ist ja bekanntlich 5-6x teurer Neukunden zu gewinnen, als Stammkunden zu halten. Obwohl das bekannt ist, wird die Stammkundenpflege in aller Regel vernachlässigt. Dabei gibt es so viele wunderbare Gelegenheiten und Anlässe, die ganz einfach zum Erfolg führen.

Genau über diese Stammkundenpflege spricht in der heutigen Episode die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey. Sie gibt nicht nur Tipps und Anregungen, welche Maßnahmen neben der Telefonie durchgeführt werden können, sonder verrät auch, zu welchen Gelegenheiten Stammkundenpflege ganz leicht und einfach ist.

Viel Spaß mit der Folge!

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Weitere Informationen zu Renate Witt-Frey von Connextions finden Sie unter www.connextions.de.

Erscheint Ihnen Ihr Telefon auch immer wieder gefährlich und schwer? Dabei wollen Sie so gerne mit Spaß, Leichtigkeit und Erfolg telefonieren, so dass Kunden wie von alleine zu Ihnen kommen? Dann machen Sie jetzt den ersten Schritt und nehmen den Hörer in die Hand! Wir zeigen Ihnen wie in einem ersten Infogespräch: https://www.terminland.de/connextions/

Der Podcast entsteht in Zusammenarbeit mit Corporate Podcast, einer Marke der NEW IMAGINE Werbung GmbH. Mehr Informationen zu diesem Service finden Sie unter https://www.corporate-podcast.eu

Wahrscheinlich kennen die allermeisten Unternehmer das Nachfassen von Angeboten. Wo sich allerdings weniger Gedanken drüber machen ist das intensive Gespräch vor dem Angebot. Ein Schlüssel, der die Erfolgswahrscheinlichkeit deutlich erhöhen kann!

Genau darüber spricht die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey in der heutigen Episode von Ins Gespräch kommen. Dabei verrät sie auch mehr als eine Hand voll wichtiger Fragen, die sei selber bei Vorangebotsgesprächen stellt, um die Erfolgschancen zu erhöhen!

Viel Spaß mit der Folge!

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Erscheint Ihnen Ihr Telefon auch immer wieder gefährlich und schwer? Dabei wollen Sie so gerne mit Spaß, Leichtigkeit und Erfolg telefonieren, so dass Kunden wie von alleine zu Ihnen kommen? Dann machen Sie jetzt den ersten Schritt und nehmen den Hörer in die Hand! Wir zeigen Ihnen wie in einem ersten Infogespräch: https://www.terminland.de/connextions/

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In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen spricht die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey über die Macht von Pausen in Gesprächen. Und diese Macht wirkt auf verschiedenen Ebenen. Auf der einen Seite bringt sie Ruhe in turbulente Gesprächsverläufe. Und auf der anderen Seite können in Pausen neue Ideen und Gedanken auftauchen...

Dazu gibt es heute mehr. Und ganz nebenbei haben wir in dieser Folge gleich eine kleine Übung versteckt. Seien Sie also neugierig und freuen sich darauf, einfach mal durchzuatmen!

Viel Spaß mit der Folge!

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Erscheint Ihnen Ihr Telefon auch immer wieder gefährlich und schwer? Dabei wollen Sie so gerne mit Spaß, Leichtigkeit und Erfolg telefonieren, so dass Kunden wie von alleine zu Ihnen kommen? Dann machen Sie jetzt den ersten Schritt und nehmen den Hörer in die Hand! Wir zeigen Ihnen wie in einem ersten Infogespräch: https://www.terminland.de/connextions/

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Lebhafte Phantasien über das, was am anderen Ende der Leitung abgeht oder was passieren wird, sind die Hauptgründe, die Menschen von Akquiseanrufen abhalten. Sie gehen davon aus, dass sie nerven, auf den Wecker fallen oder stören. Das führt oft dazu, dass sie es dann gar nicht erst versuchen sondern in ihren Gedanken gefangen bleiben.

In dieser Episode von Ins Gespräch kommen spricht die Telefonexpertin Renate Witt-Frey intensiver darüber, wie das ANDERS geht und wo diese behindernden Gedanken herkommen.

Viel Spaß mit der Folge!

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Der so genannte zweite Grund ist das Geheimrezept von Frank Bettger, einem ehemaligen US-amerikanischer Verkäufer, um Kunden zu gewinnen. Nicht immer ist der erste Grund für ein Nein ist schon die ganze Wahrheit. Oft steckt noch mehr dahinter.

In dieser Folge von Ins Gespräch kommen erzählt die Telefonexpertin Renate Witt-Frey, wie sie auf dieses Buch aufmerksam geworden ist und leitet für die Zuhörer daraus Handlungsideen und Anregungen ab.

Das Buch ist, auch wenn es in die Jahre gekommen ist, eine echte Lese-Empfehlung und bspw. hier zu bestellen: https://www.amazon.de/dp/3035000123/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_TR8RMWQE8WR8AT0D1TAT

Viel Spaß mit der Folge!

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Humor ist eine der Möglichkeiten, Leichtigkeit in die Gespräche zu bringen. Hier heißt, es sensibel vorzugehen und gegebenenfalls auch mal zurück zu rudern, wenn der Gesprächspartner gerade nicht für einen Witz oder Lachen offen ist.

In dieser heutigen Episode widmen wir uns dem Thema Humor mit kleinen Stories und Ideen. Die Telefonexpertin Renate Witt-Frey erzählt aus ihrer Telefonie-Praxis sowohl aus Aktionen als auch aus dem Training mit ihren Kund:innen.

Viel Spaß mit der Folge!

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Jedes akquise-orientierte Telefonat hat ein Ziel. Am Ende geht es um einen Abschluss. Mal ist dieser Abschluss ein konkreter Gesprächstermin, mal ist der Abschluss ein konkreter Verkauf. Ganz gleich um was für einen Abschluss es sich handelt: Es gibt Wege diesen herbeizuführen!

Genau über diesem Weg zum Abschluss spricht heute die Telefonexpertin Renate Witt-Frey bei Ins Gespräch kommen. Hier geht es mal wieder um die passenden Frage. Renate hat einige Beispielfragen dabei, die den Weg zum Abschluss optimal ebnen.

Viel Spaß mit der Folge!

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Bei vielen müsste die Antwort auf die Frage: "Wie fasst Du eigentlich Angebote nach" eigentlich: "Garnicht." lauten. Schade! Denn bei genauer Betrachtung kann klar werden, dass ich mir im Grunde genommen das Angebot sparen kann, wenn ich nicht Nachfassen.

In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen spricht die erfahrene Telefonexpertin Renate Witt-Frey davon, warum das nicht-nachfassen von Angeboten genau so ist, wie beim Fußball den Ball nicht auf das leere Tor zu schießen...

Viel Spaß mit der Folge!

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Für viele Unternehmer, die am Telefon Produkte und Dienstleistungen verkaufen wollen handelt es sich hier um eines der schwierigsten Themen: Den Preis kommunizieren. Und weil das so ist, geht es in der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen genau darum.

Denn heute erzählt die Telefonexpertin Renate Witt-Frey von den Erfahrungen, die sie mit ihren Kunden sammeln durfte und darüber, was jeder einzelne für sich tun kann, damit das Thema Preis in Zukunft kein ganz so gefährliches Thema mehr ist...

Viel Spaß mit der Folge!

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Vor einigen Wochen haben wir schon einmal das Thema Einwandbehandlung aufgemacht. Da hat die Telefonexpertin Renate Witt-Frey ein schon ein paar richtig gute Tipps preisgegeben. In der heutigen Folge wollen wir das Thema noch ein wenig weiterentwickeln.

Denn neben konkreten Ideen und Fragen ist für Renate bei solchen Gelegenheiten ein Prinzip ganz wichtig: Nachgeben. Und dieses Nachgeben ist nicht misszuverstehen mit "klein beigeben". Sondern es geht darum, echtes Interesse zu zeigen und darüber eine Verbindung entstehen zu lassen.

Viel Spaß mit der Folge!

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