Ins Gespräch kommen

Die heutige Folge steht ganz im Zeichen des Jahreswechsels. Denn jetzt ist die beste Zeit, um sich auf das neue Jahr vorzubereiten: Reflektieren, was im alten Jahr gut war. Pläne schmieden, was im neuen Jahr passieren soll.

Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey gibt hierzu auf der einen Seite einen Einblick in ihr Jahr 2021 und verrät, welche Schritte Du gehen kannst, um deine Telefonie-Ziele für das kommende Jahr gut zu setzen. Und wie immer gilt: Wenn es noch nicht so richtig rund läuft, dann einfach eine Mail an [email protected]!

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Viel Spaß mit der Folge!

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Weitere Informationen zu Renate Witt-Frey von Connextions finden Sie unter www.connextions.de.

Erscheint Ihnen Ihr Telefon auch immer wieder gefährlich und schwer? Dabei wollen Sie so gerne mit Spaß, Leichtigkeit und Erfolg telefonieren, so dass Kunden wie von alleine zu Ihnen kommen? Dann machen Sie jetzt den ersten Schritt und nehmen den Hörer in die Hand! Wir zeigen Ihnen wie in einem ersten Infogespräch: https://www.terminland.de/connextions/

Der Podcast entsteht in Zusammenarbeit mit Corporate Podcast, einer Marke der NEW IMAGINE Werbung GmbH. Mehr Informationen zu diesem Service finden Sie unter https://www.corporate-podcast.eu

Kurz vor dem Jahresende ist es schon wieder soweit: Weihnachten steht vor der Tür. Bei Ins Gespräch kommen nutzen wir die Gelegenheit, einfach mal zurückzublicken und danke zu sagen. Danke an unsere treuen Zuhörer im Jahr 2021!

Genau deshalb schauen wir nochmal durch die zurückliegenden Episoden und die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey sagt zu einigen Themen nochmal den wichtigsten Aspekt. Und natürlich gibt es auch zu Weihnachten ein Geschenk. Dazu mehr am Ende der Folge!

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Heute öffnen wir bei Ins Gespräch kommen mal eine komplett neue Facette. Denn es gibt immer wieder auch Situationen in denen Unternehmerinnen und Unternehmer dafür sorgen wollen, dass Ihre Mitarbeiter mit Spaß, Leichtigkeit und Erfolg telefonieren.

Und genau deshalb spricht sich die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey heute darüber, wie ein Team optimal darauf vorbereitet werden kann, beim Unternehmen auflaufende, warme Leads zu verwandeln. Denn es gibt ein paar Dinge, die hier beachtet werden sollten.

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Bei viele Unternehmerinnen und Unternehmern taucht immer wieder das Phänomen auf, dass sie im Telefonat mit dem Gesprächspartner ins quatschen kommen. Und ganz schnell sind sie so weit vom Ursprungsthema weg, dass sie nicht wissen, wie sie wieder auf den Punkt kommen sollen.

Genau darüber spricht heute die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey in der aktuellen Folge von Ins Gespräch kommen. Dabei gibt es auch hier ganz viele kreative Ansätze, wie das gelingen kann. Einer davon kann sein: Einfach genau die Situation ansprechen und sagen: "Jetzt sind wir ganz schön vom Thema abgekommen...". Viele weitere gibt es heute zu hören.

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Absagen und ein Nein einfangen ist für die meisten Unternehmer und Unternehmerinnen, die den Hörer in die Hand nehmen eine der schmerzlichsten Erfahrungen. Dabei gibt ganz viele kreative Möglichkeiten, wie genau mit einer solchen Absage umgegangen werden kann.

Und genau diese kreativen Möglichkeiten finden sich in der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen wieder. Denn die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey hält sich in solchen Situationen immer an Ihr Credo: Neugierig bleiben. Denn daraus entstehen neue Ideen!

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Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey spricht heute über ein Thema, mit dem viele Unternehmen ein vielfaches des aktuellen Potenzials freisetzen könnten, was aber immer wieder schlicht vernachlässigt wird: Das Aktivieren und Reaktivieren von Interessenten!

Hierzu erzählt Sie heute von einem konkreten Kundenbeispiel, welches sehr schön illustriert, was so alles in Kundendateien schlummern kann, wenn wir einfach mal den Hörer in die Hand nehmen würden um uns mal wieder zu melden... Neugierig? Dann jetzt einschalten!

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Sprache ist ein machtvolles Instrument. Je besser wir Sprache beherrschen, desto besser können wir kommunizieren. Im normalen Alltag, wie auch am Telefon. Genau davon berichtet heute die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey bei Ins Gespräch kommen.

Aspekte, die beim Thema Sprache und beim Telefonieren nicht fehlen dürfen sind natürlich der Einsatz von Fragen, das Zuhören als Ausdruck von Sprache und gelungener Kommunikation und das Vermitteln von Klarheit und Sicherheit. Was es dazu noch zu erfahren gibt? Jetzt einschalten!

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Auch wenn dieser Satz so abgedroschen klingt. Für die Haltung gegenüber Kunden ist dieser eine wichtige Grundannahme. Denn daraus ergibt sich schon fast automatisch ein bestimmter Umgang. Nämlich ein Umgang, der von Respekt und Wertschätzung geprägt ist.

Genau über diese bzw. auch ihre Haltung zum Kunden spricht heute die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey. Denn neben der Haltung zu sich selber oder der Haltung zum Verkaufen ist diese die zentrale Stellschraube, wenn ich mehr Leichtigkeit, Spaß und Erfolg am Telefon erreichen will.

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Auch beim Telefonieren ist es wie im wahren Unternehmer-Leben. Es beginnt alles mit dem Setzen von Zielen. Denn Ergebnisse und vor allem die richtigen Ergebnisse werde ich nur erreichen, wenn ich sie mir bewusst vornehme.

Und bei alle dem gibt es beim Telefonieren und bei der Akquise am Telefon die verschiedensten möglichen Ergebnisse. Von der Marktvorschung über ein Ja oder ein Termin bis hin zu einer ersten Annäherung oder einem guten Gefühl. Was es dazu noch zu wissen gibt gibt es heute bei Ins Gespräch kommen!

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Heute gibt es eine besondere Folge bei Ins Gespräch kommen. Denn heute erscheint schon die 50. Folge! Natürlich ist das ein Anlass kurz zurück zu blicken. Und gleichzeitig gibt es natürlich auch wieder ein hochspannendes Thema: Lange nicht gehört!

Denn heute spricht die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey über ein Phänomen, was wahrscheinlich jeder kennt: Da habe ich schon lange nicht mehr bei einem Kunden angerufen und habe ein komisches Gefühl, mich nach so langer Zeit wieder zu melden. Dabei ist es in den allermeisten Fällen alles nur Kopfkino...

Viel Spaß mit der Folge!

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