Erst im Jahr 2016 hat Michael die Tourismusschule in Bad Gleichenberg abgeschlossen. In der Zwischenzeit aber hat er eine beeindruckende Karriere im Bereich Front Office hingelegt. Die ersten Jahre seiner Karriere hat er als Concierge verbracht, blieb der Hotellobby aber treu indem er im Le Meridien Hamburg an der Alster anheuerte, wo er innerhalb von drei Jahren drei Positionen innehatte. Verlassen hat er das Hotel als Front Office Manager und folgte dem Ruf einer besonderen Neueröffnung. Das JW Marriott in Frankfurt und damit das erste Hotel der Marke in Deutschland, war auf der Suche nach einem Director of Rooms. Diese Gelegenheit hat Michael erfolgreich ergriffen.

Seit einem Jahr ist Yannick Head of Sales & Distribution im 267 Zimmer starken Courtyard by Marriott Berlin Mitte. Ohne Deutschkenntnisse kam der gebürtige Niederländer, der privat ein genauso exzellenter Gastgeber ist wie beruflich, nach Berlin. Dort heuerte er im in der Verkaufsabteilung im Hotel am Steinplatz an, lernt die Sprache aber zunächst in den täglichen Operations bevor er im Sales durchstartet. Zuvor war Yannick im Lifestyle Luxus Hotel W in den Emiraten beschäftigt aber auch für W und Marriott in den USA im Einsatz. In seiner aktuellen Rolle begleitet er in Kürze eine spannende Renovierungsphase des Berliner Courtyard by Marriott in bester Lage.

Aufgewachsen in malerischer Idylle in Österreich, wurde Christoph das Gastgebersein in die Wiege gelegt. Im elterlichen Hotel- und Tourismusbetrieb war Christoph bereits im jungen Alter eingebunden, bevor es ihn anschließend an seine Ausbildung an der Tourismusfachschule zu Intercontinental nach Wien und dann schnell nach London zog. Von der pulsierenden Metropole an der Themse folgte er dem Ruf von Marriott International und ist seit 2013 in unterschiedlichen Rooms-Funktionen in der Hauptstadt beschäftigt. Zahlreiche Auszeichnungen, Empfehlungen und die Teilnahme an Wettbewerben der Branche belegen seine Passion für die Hotelindustrie. Aktuell absolviert Christoph in seiner Rolle als Director of Rooms ein Management Fast Track Programm, in welchem das Unternehmen ihn auf seine Rolle als General Manager vorbereitet.

Kapitän oder Hoteldirektor werden? Ganz klar entschied sich Christoph für letzteres und blieb auf dem Land. Sein Karriereweg führte ihn sowohl in privat betriebene als auch von Ketten geführte Häuser, in Premium- und Luxushotels in Deutschland, Kanada und der Schweiz. Dabei bot ihm sein Ausbildungsbetrieb an der Ostsee immer wieder einen sicheren Hafen, wo er auch während seines Studiums regelmäßig anheuert. Neben seinen Erfolgen in verschiedensten Rooms Positionen, sammelte er auch Erfahrungen im F&B und Controlling. Nach einer seiner Beförderung zum stellvertretenden Hoteldirektor und spannenden Jahren in der Schweizer Luxushotellerie zieht es Christoph nach Wolfsburg, wo er mit jungen Jahren als General Manager das Courtyard by Marriott eröffnet.

Nach einer umfangreichen Karriere im Bereich Quality & Learning, ist Natalie heute als Director of Human Ressources im The Ritz Carlton Wolfsburg beschäftigt. Die Talente in dem 2000 eröffneten Luxus-Hotel sind ihre große Leidenschaft. Außerdem ist Natalie als Leadership Center Speaker auf großen Bühnen zuhause und repräsentiert dabei die Marke The Ritz-Carlton intern sowie extern und spricht über die Kunst von Service Excellence. In unserer neuen Podcast Folge erzählt uns Natalie von ihrer Passion für die Industrie, wie sehr sie für die Talente brennt, wie aufregend ihre persönliche Entwicklung bisher war, von ihrem Umzug nach China und jede Menge mehr.

Von der Modewelt in die Hotellerie. In dieser Folge spricht Colette Hering, Senior Marketing and Communications Manager mit Florian über ihre Herausforderungen und Erfahrungen als Quereinsteigerin, über Highlights und Aufgabenbereiche des aufregenden Jobs und ihre Sichtweise auf die Industrie. Seit fast drei Jahren feilt Colette an der Aufgabe das The Westin Hamburg noch prominenter zu machen. Das Arbeiten mit Influencern, Prominenten und Journalisten hat sie schon als PR Beraterin in einer Mode und Lifestyle Agentur gereizt. Nun kreiert sie neue Marketingstories im The Westin Hamburg in der Elbphilharmonie – ein Haus mit einer besonders hohen Medienwirksamkeit.

In der The Ritz-Carlton Suite im The Ritz-Carlton in Berlin saßen sie schon alle. Heute sitzt hier mit mir Thomas Munko, Chief Concierge des 5-Sterne-Superior-Hotels am Potsdamer Platz. Gemeinsam rekonstruieren wir seine beruflichen Anfänge in der Hotellerie, seinen Werdegang und diskutieren die Gründe für seine nach wie vor flammende Leidenschaft für unsere Branche. Wir besprechen die Rolle eines Concierges, die Vereinigung der Goldenenen Schlüssel und seine Funktion als Präsident, wieso er sich nichts anderes als das The Ritz-Carlton, Berlin vorstellen kann und ganz selbstverständlich kommen auch die spannenden und manchmal skurillen Geschichten seines beruflichen Alltags nicht zu kurz.

Mit Christian und Eleonore Fomm sprechen wir über die internationalen Stationen ihrer Karriere, die damit verbundenen Umzüge als Paar und wie Beruf und Privatleben ideal unter einen Hut gebracht wird, die Bedeutung von regelmäßigen Weiterbildungen und wie man erfolgreich eine gesunde Work-Life-Balance etabliert. Beide sind beruflich in Wolfsburg verortet. Christian ist General Manager im Luxushotel The Ritz Carlton, während Eleonore nach einer umfassenden Karriere im Groups- und Event Sales und anschließender Elternzeit zurück im Event Sales im 152 Zimmer umfassenden Courtyard by Marriott beschäftigt ist.

Heute sprechen wir mit Daniel, Hotel Manager im Le Meridien in Hamburg. Daniel wurde im Lockdown zum Hotel Manager des 279 Zimmer großen Designhotels an der Hamburger Außenalster. Ebenfalls dort startet seine Karriere als Management Trainee bevor er in die USA umzog und dort viele Jahre in unterschiedlichen Funktionen eine formvollendete Karriere im F&B hinlegt.

Heute sprechen wir mit Madeleine Marx, Hoteldirektorin im The Westin Hamburg in der Elbphilharmonie. Mit über 40 Jahren Erfahrung in unterschiedlichsten Funktionen in der Gastronomie, Premium- und Luxus-Hotellerie erzählt Madeleine von ihrer Karriere, den vielfältigen Aufgaben und von ihren Erlebnissen hinsichtlich Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Außerdem sprechen über die Rolle von Frauen in unserer Branche und ihre ganz persönlichen Erfahrungen als weibliche Führungskraft.