Über Wechselbereitschaft, Neukundenakquise und Maßnahmen zur Kundenbindung
Wie wechselwillig sind Versicherte? Studien wie der YouGov-Report "Wechselbereitschaft Girokonto" zeigen, dass selbst in Branchen, in deren Kundenbindung traditionell hoch ist, die Wechselbereitschaft steigt. Die Gründe sind vielfältig. Allen voran: schwindender persönlicher Kontakt, Vergleichsportale und absolute Transparenz. Es stellt sich die Frage: Wie wichtig ist Kundenbindung? Was können Versicherer konkret tun, um Versicherte ans Unternehmen zu binden? Diese Fragen beleuchtet Alexander Sladeczek, Associate Partner bei Convista, in dieser Episode.
Erfahren Sie in dieser Episode
Kundenbindung vs. Neuakquise - Wo liegen die Vorteile?Was sind konkrete Maßnahmen, um Kundenbindung zu stärken?Welche Kennzahlen sollte ich als Versicherer rund um das Thema Kundenbindung berücksichtigen?Sie wollen mehr zu diesem Thema erfahren? Dann kontaktieren Sie uns gerne für einen Austausch.
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