O que podemos esperar de novidades nos próximos anos? Quais são os riscos envolvidos no uso massivo de dados e IA?

Serviços personalizados, adaptados em tempo real e oferecidos diretamente na tela do seu celular, já são uma realidade no setor financeiro brasileiro. A hiperpersonalização avança rapidamente com o desenvolvimento da Inteligência Artificial. No podcast Febraban News desta semana, reunimos grandes lideranças de tecnologia dos maiores bancos do país para compartilhar cases de sucesso e discutir como essas ferramentas estão sendo usadas para aprimorar a experiência do cliente.

Gustavo Paul, diretor-adjunto de Comunicação da Febraban, Fernando Castro, diretor de Tecnologia do Itaú, Analaura Morais, head da Unidade de CRM e Indução Digital do Banco do Brasil, e Rafael Cavalcanti, diretor de Inteligência de Dados do Bradesco, abordaram essas questões em um painel durante o Febraban Tech 2024.

O que podemos esperar de novidades nos próximos anos? Quais são os riscos envolvidos no uso massivo de dados e IA?

Serviços personalizados, adaptados em tempo real e oferecidos diretamente na tela do seu celular, já são uma realidade no setor bancário brasileiro. A hiperpersonalização avança rapidamente com o desenvolvimento da Inteligência Artificial. No podcast Febraban News desta semana, reunimos grandes lideranças de tecnologia dos maiores bancos do país para compartilhar cases de sucesso e discutir como essas ferramentas estão sendo usadas para aprimorar a experiência do cliente.

}Gustavo Paul, diretor-adjunto de Comunicação da Febraban, Fernando Castro, diretor de Tecnologia do Itaú, Analaura Morais, head da Unidade de CRM e Indução Digital do Banco do Brasil, e Rafael Cavalcanti, diretor de Inteligência de Dados do Bradesco, abordam essas questões em um painel durante o Febraban Tech 2024.

Apresentação do podcast: Mona Dorf, diretora-adjunta de mídias sociais da Febraban.

#Hiperpersonalização #IA #Bancos #Febraban