Monde Numérique (Actu Tech)

đŸŽ€ Interview - Multi-agents : quand l’IA devient un collaborateur Ă  part entiĂšre (Nicolas Gaudilliere, Capgemini Invent)


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Les agents intelligents, commencent à transformer les processus métiers dans les entreprises. Nicolas Gaudilliere, directeur Technologie et Innovation chez Capgemini Invent, explique comment les architectures multi-agents ouvrent la voie à une nouvelle Úre de collaboration homme-machine.

En partenariat avec Capgemini

Automatisation, adaptabilitĂ©, interaction avec des systĂšmes externes : leur potentiel est immense, mais les dĂ©fis sont tout aussi importants. De la banque aux tĂ©lĂ©coms, en passant par le support client, il dĂ©taille les cas d’usage les plus prometteurs, les gains dĂ©jĂ  observĂ©s et les conditions pour rĂ©ussir un passage Ă  l’échelle.

Nous Ă©voquons Ă©galement les enjeux cruciaux de sĂ©curitĂ© et de gouvernance, sans lesquels cette rĂ©volution ne pourra s’ancrer durablement dans les organisations.

Au programme :
  • Qu’est-ce qu’un agent intelligent et en quoi diffĂšre-t-il d’un simple chatbot ?
  • Automatisation des processus mĂ©tiers : exemples concrets dans la banque (KYC), les tĂ©lĂ©coms et le support client.
  • Les architectures multi-agents : spĂ©cialisation, orchestration et collaboration avec l’humain.
  • Les promesses de productivitĂ© (jusqu’à 30% de gain) et leurs limites actuelles.
  • Les dĂ©fis Ă  relever : sĂ©curitĂ©, intĂ©gration native, passage Ă  l’échelle.
  • L’adoption progressive par toutes les entreprises, des grands groupes aux PME.

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Monde Numérique (Actu Tech)By Jerome Colombain

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