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世界の共有クラウドインフラ支出急増、前年比43.9％増に　AI投資急増がけん引。　IDCは、2024年6月28日（米国時間）、世界のクラウドインフラ支出に関する調査レポートを発表した。これによると、2024年第1四半期における専用／共有クラウドでのコンピュートとストレージインフラ製品への支出は、前年同期比36.9％増の330億ドルとなった。

顧客の64％が「AIのカスタマーサービスを望まない」　Gartner。　Gartnerは2024年7月9日（米国時間）、カスタマーサービスのリーダーがAI（人工知能）の導入に熱心である一方、顧客はAIによるカスタマーサービスに懸念を抱いているとの調査結果を発表した。この調査結果は、2023年12月に、Gartnerが5728人の顧客を対象に実施した調査に基づくものだ。

2023年、世界のセキュリティ製品売上高、1位のベンダーは？　成長率1位のカテゴリーは？　IDC調査。　IDCは2024年6月27日（米国時間）、世界のセキュリティ製品市場に関する調査レポート「Worldwide Semiannual Security Products Tracker」を発表した。これによると、2023年における世界のセキュリティ製品売上高は、2022年比15.6％増の1068億ドルとなった。売上高は順調に伸びており、6つの製品カテゴリー全てが前年比2桁成長を記録した。

2024年6月は「バックドアを仕掛けるマルウェア」が猛威を振るう　チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズ。　チェック・ポイント・ソフトウェア・テクノロジーズは2024年7月19日、同年6月のGlobal Threat Index（世界脅威インデックス）を発表した。それによると「RaaS」（Ransomware as a Service）の状況に変化が見られるという。

CrowdStrike、約850万台のWindowsデバイスで発生したブルースクリーン問題を謝罪　原因と対処法を公開。　2024年7月19日（米国時間、以下同）、セキュリティベンダーCrowdStrikeが提供する「CrowdStrike Falcon」プラットフォームのWindowsシステム用センサーの構成ファイルに関する不具合により、世界中の多数のWindowsデバイスでブルースクリーン（BSoD：Blue Screen of Death）問題が発生した。

大規模な開発チームが導入を検討すべきDevOpsテクノロジーとは？　SlashData。　調査会社SlashDataは2024年6月27日（米国時間）、6つのDevOpsテクノロジーがソフトウェアデリバリーにどう影響を及ぼすのか調査した結果を発表した。同調査は、2023年第3四半期に実施された「State of the Developer Nation 25th Edition」で収集されたデータに基づいている。

生成AIの導入から、それを扱う人材の育成までをトータルに支援するサービス　日立製作所が提供開始。　日立製作所は2024年7月22日、「生成AI（人工知能）活用プロフェッショナルサービス powered by Lumada」（以下、生成AI活用プロフェッショナルサービス）の提供を開始すると発表した。生成AIを活用した業務効率化やサービスの高度化など、経営改革を推進する顧客を伴走型で支援する。

「Google URL Shortener」（goo.gl）で作成された短縮URL、リダイレクト終了へ。　2024年7月18日（米国時間、以下同）、2018年に非推奨化と「Firebase Dynamic Links」への移行を発表した短縮URLサービス「Google URL Shortener」（goo.gl）で作成された既存の短縮URLについて、これまで提供してきた目的の宛先へのリダイレクトを2025年8月24日をもって終了すると発表した。

AIによる機能強化で注目「APM／オブザーバビリティ市場」の予測をITRが発表。　アイ・ティ・アール（ITR）は2024年7月11日、国内APM（Application Performance Management）／オブザーバビリティ市場の規模推移と予測を発表した。2023年度の売上金額は、対2022年度比で22.5％増の約103億7000万円。2024年度は対2023年度比で21.9％増加する見込み。

開発者の4人に1人が、正当な報酬を得ていると思っていない　SlashData調査。　調査会社SlashDataは2024年7月16日（米国時間）、世界のソフトウェア開発者（以下、開発者）の現状調査レポート「State of the Developer Nation 26th Edition」のうち、開発者による新興技術の採用状況と、開発者の仕事への満足度についてそれぞれまとめた無料レポートの概要を公式ブログで紹介した。