AWSが考える「生成AIのうまい使い方」とは 通信業界での生成AI活用の実態調査結果を発表。 アマゾン ウェブ サービス ジャパン(以下、AWS Japan)は2023年10月18日、通信業界での生成AI(人工知能)の活用に関する調査レポートを発表した。これは北米、西欧、アジア太平洋地域の通信事業者の幹部を対象に、「製品、マーケティング」「カスタマーサービス」「ネットワーク」「社内IT」という4つの業務領域における生成AIの利用実態について調査した結果をまとめたもの。それによると、通信事業者の半数が今後2年以内に生成AIの活用を計画していることが分かった。