Je Suis commercant

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By Cédric Gautier [Je-suis-commercant.fr]BusinessEntrepreneurshipMarketing
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Je Suis commercant episodes

  • Valeur travail : Combien coûte ton temps ?
    Quelle est la valeur de mon travail . C’est une question à laquelle nous devrions tous consacrer un peu de temps justement. Tu vas apprendre dans cet article une méthode géniale pour calculer ce qui n’est pas si évident finalement. Pourtant , une fois que tu auras fait ce calcul , tu pourras y voir plus clair. Mais plus clair sur quoi ? Sur le besoin ou non de déléguer par exemple mais cet exercice ne sert pas qu’à ça. On verra en fin d’article toutes les analyses possibles . La petite histoire avant le calcul réel de sa valeur de travail J’ai “piqué” cette technique à Fabien Olicard. Ce magicien mentaliste devenu célèbre grâce à ses spectacles , sa chaine You Tube , ses podcasts ,sa présence agréable et sympathique sur les réseaux sociaux (il est partout) , son magazine “Curiouz” et bien sur ses livres . C’est d’ailleurs dans “ Votre temps est infini” , l’un de ses livres , qu’il donne cette technique. Il explique par ailleurs que celle ci vient d’une formation donnée par You Tube à certains de ses grands créateurs de contenu et expliquée par un ancien d’Apple. Avant de passer au concret tu dois bien comprendre l’utilité de cette approche :  Savoir s’il faut déléguer  Savoir si on prend des décisions trop émotionnelles / pas assez rationnelles Avoir un indicateur sur son alignement personnel Permettre de “corriger” le tir et de fixer des objectifs clairs Rien que ça ! Alors ça vaut le coup de prendre une 20aine de minutes . ALLONS Y ! Calculer la valeur réelle de son temps de travail Prend un papier , 1 crayon et 19 minutes . Précisions avant de commencer , ici on parle en € NET TTC 😉 Pas de Hors Taxe etc C’est parti: a – La carte Cadeau Utilisons un peu d’imagination . imagine que tu puisses gagner une carte cadeau d’un certains montant que nous verrons ensuite. Tu pourras la dépenser dans ce que tu voudras Pour la gagner il te suffit de rester à attendre au téléphone pendant 1h. Attention tu n’as rien le droit de faire d’autre , pas de téléphone , pas de jeu  , juste de l’attente sans musique d’attente rien! COMBIEN doit valoir cette carte cadeau , d’après toi , pour qu’elle vaille le coût de cette attente d’1 heure sans rien faire? Note le résultat en ” a “ b – La tâche facile Ensuite : Imagine que tu doives faire une tâche facile pendant 1h Celle ci DOIT être faite mais n’apporte rien de spécial Simple, répétitive, n’importe qui peut la faire Je répète , elle n’apporte rien mais doit être faite COMBIEN es tu prêt-e à me payer pour que je la réalise à ta place ? Note le résultats en “b” Fabien Olicard · EP#70 – Combien vaut (réellement) votre temps ? c – Les véritables revenus Voila la plus grosse partie. Tu dois ici : Prendre l’ensemble de tes revenus sur un mois si tu es employé c’est simple , c’est ton salaire net Si tu es patron tu peux prendre ta rémunération annuelle tout compris et diviser par 12 On peut aussi prendre le bénéfice net après impôt et réserve Calcul ton temps de travail mensuel moyen pour obtenir ces revenus Calcul le temps de transport mensuel pour obtenir ces revenus Fais ce calcul : 1/ (2+3) soit revenus / ( temps travail + temps de transport ) J’ai mis un exemple complet et concret en bas  d – Ton estimation au doigt mouillé Ici c’est facile. Combien estimes tu devoir gagner de l heure (en net toujours hein) pour te considéré comme satisfait? Attention ici il s’agit d’être logique et réaliste. Pour exemple moi c’est autour des 40€ de l ‘heure selon ce que j’entrevois de travailler. Mon but étant de travailler moins , me cultiver plus et profiter du temps et de ma famille. Ainsi en travaillant 30h/semaine j’estime que 40€ de l heure est bien et me met à l’aise. NOTE ce nombre en ” d” Le calcul final de la valeur travail réelle Calcul final Te voila avec plusieurs nombres n’est ce pas? Pour avoir ton résultat final il suffit maintenant de faire : (a+b+c+d ) / 4 = ta valeur réelle de temps de travail. (a+b+c+d divisé par 4) OK super , tu t’attendais à ça?
    15 min
  • Comment calculer un prix de vente comme à Venise pour faire de vrais bénéfices
    Comment calculer ses prix de vente ? Cette question parait simpliste et les puristes de la comptabilité vont me sortir leurs théories. Ici je parle d’un prix de vente rentable à coup sur. L’idée de cet article est donc de revenir sur la formation de prix classique à base d’alignement de coût et de volume mais surtout d’aller plus loin . Plus loin ? c’est ou plus loin ? C’est à Venise dans mon exemple mais ça va bientôt être chez toi  !!! Laisse moi t’emmener vers le chemin magnifique de la valeur d’un produit au delà de son prix et comment gagner sa vie beaucoup mieux en tant que commerçant. Rappel des besoins d’un prix de vente Je vais te rappeler ici une évidence et pourtant. Pourtant c’est un débat houleux et sans fin , sur les réseaux sociaux , les groupes de commerçants artisans , etc.. Ce thème revient sans cesse !! ” Je suis trop cher , pas assez cher , tu peux pas vendre ce prix la , c’est de l’arnaque ,…” LE RAPPEL : nous vendons notre tambouille pour qu’il reste des sous sous à la fin !! Ya rien d’autre à savoir , merci , au revoir !  Je croise avec désolation beaucoup de commerçants qui bossent comme des acharnés avec conviction et détermination mais qui , en fin d’année fiscale , regarde la dernière ligne du bilan avec une larme à l’œil : tout ça pour ça ! ?  Et ils se disent :”  il faudrait que j’augmente mais je risque de perdre des clients , et puis ya le supermarché d’à coté qui casse les prix , j’peux pas lutter , ..etc” Un prix de vente doit à la fin laisser le plus d’argent possible : point ! Bien sur il y a des contraintes et nous allons voir tout ça justement. Comment calculer un prix de vente grâce aux coûts : les bases non suffisantes. Voila le schéma de calcul d’un prix classique . Voila donc la plus simple version de l’explication habituelle d’une formation de prix. En tant que commerçant on peut agir sur beaucoup de ces points à savoir : les prix d’achat en devenant un meilleur acheteur ( voir ma méthode diamant pour des achats bien faits ) Les frais d’achat ( camion , frais de livraison , temps de travail , paiement des factures) Frais de distribution ( emballages , produits divers , électricité , froid, installation , loyer ) Marge On voit donc que si on agit avant d’appliquer la marge nette on pourra ainsi mathématiquement augmenter celle ci sans toucher  au prix de vente final. Je te montre en détail comment on va faire . En tout cas on va à la fin se détacher de la technique pure pour installer de la valeur ! Pour aller vraiment plus loin dans les calculs , va faire un tour  chez Melchior Et sinon télécharge ce petit dossier complet  en CADEAU (FORMPRIX )  Les achats Les achats donc Le 1er étage est donc constitué des achats. C’est donc la pierre d’achoppement de la rentabilité future ou meilleure de ton commerce !!! RIEN ou presque , n’est plus important dans un 1er temps mais as tu  un jour été formé aux achats dans ton cursus de commerçant? Connais tu des techniques ? et surtout es tu à l’aise avec ça ? C’est SOUVENT ici que ça bloque  ! J’entend hyper souvent : “ oui mais si tu ne mets pas le prix ton fournisseur va te mettre de la merde ! “ Ce à quoi je répond :” ben non ! même pas car ta négociation se fait sur un produit précis justement ! “ Dans ce monde des acheteurs il faut tout de même comprendre que chaque point de marge de ton fournisseur te retire à toi du bénéfice final ! Et la bonne nouvelle? négocier peut se faire éthiquement !! pour que tout le monde gagne suffisamment à la fin ! Allez! va voir la méthode Diamant pour voir comment on met ça en route ! Les frais d’achat La aussi on peut agir ! Ici les frais d’achat sont constitués de frais de livraison. Du coup tu peux négocier des franco plus bas , négocier des livraisons sans frais , louer ou acheter ton camion , compter tous les coûts et les comparer tout en mettant en face le temps nécessaire comme un coût également. Je m’explique. Si tu remarque que d’avoir ton camion pour aller faire tes achats est plus rentable sur le p...
    25 min
  • Le management participatif dans un commerce de proximité
    Le management participatif . Tu as du turn-over et l’équipe n’est pas impliquée? T’es dans une entreprise ou on ne te demande que d’exécuter bêtement sans réfléchir et tu aimerais simplement plus de reconnaissance? Le management participatif est un système ou l’on délègue une partie des décisions au personnel voir tout ! (même les salaires ) Ainsi responsabilisés et impliqués , les gens se sentent tout simplement en confiance et considérés. Si tu veux impliquer ton équipe ,la fidéliser et gagner du temps réellement alors suis le guide. Mais attention ! Ca demande un changement d’état d’esprit énorme de la part du chef d’entreprise comme des employés. Le management participatif : c’est quoi ? Définition Le management participatif propose une autre façon de voir la hiérarchie et s’oppose au mode de direction traditionnelle voulant qu’un ordre “venu d’en haut” soit simplement exécuté. L’idée ici est de se baser sur l’intelligence collective de l’équipe , sur la confiance qu’on peut faire en chacun et sur le dialogue à tout étage afin de prendre les décisions d’entreprise. Chaque personne sera ainsi écoutée , consultée et le manager/ dirigeant tranchera ses décisions en consensus avec son équipe ou laissera l’entière responsabilité de la décision. Le délégation du pouvoir de décision fait également partie intégrante de ce type de management. Ainsi on pourra déléguer le pouvoir de décision par poste par exemple. C’est une vision humaniste de l’entreprise dont il s’agit ici comprenant que chacun est important et donnant de la valeur personnelle à tout le monde. Histoire et création : les prémices du management participatif L’histoire de ce management n’est pas toute neuve. En effet Douglas McGregor ,  prof de management de 1937 à 1964 et ayant travaillé dans de nombreuses entreprises , à sorti un livre édifiant , La Dimension humaine de l’entreprise (1969) , comprenant une explication simple des 2 managements possibles : la théorie X- Y La théorie X : C’est l’entreprise “habituelle” qui repose sur le postulat selon lequel l’employé n’aime pas travailler. Il est improductif s’il n’est pas surveillé. Il ne travaille que sous la contrainte, voire la menace. La théorie Y : Repose sur le postulat selon lequel l’employé aime travailler. Il a besoin d’autonomie, et sa créativité doit être libérée et suscitée. Il a également besoin de considération par la prise de responsabilité C’est donc bien ici , dans le management participatif , la théorie Y qui sera utilisée. En effet les dirigeants tenants de la théorie Y sont persuadés que l’effort physique et mental est aussi naturel aux humains que le repos ou les loisirs. Pour eux, l’individu moyen — placé dans les conditions adéquates — non seulement accepte, mais le plus souvent recherche les responsabilités. Il s’ensuit qu’un management fondé sur une réelle incitation à la créativité, à la fixation des objectifs et sur la récompense des efforts réalisés pour atteindre l’objectif, est non seulement nécessaire mais aussi fortement pertinent pour obtenir l‘adhésion et la motivation des personnes. Selon la Théorie Y, l’individu associé aux objectifs de son organisation, passe du statut d’individu à celui de collaborateur, de contributeur actif. Il n’hésite plus à donner spontanément le meilleur de lui-même sans qu’il y ait besoin de surajouter – au-delà du minimum nécessaire – des dispositifs de contrôle ou de sanction. Viser le haut de la pyramide de Maslow Dans la pyramide reprenant les besoins humains fondamentaux on comprend que , lorsque les 1er étages sont couverts , l’humain a besoin de l’étage d’au dessus. Le management participatif propose en effet d’aller chercher les 2 derniers étages au travers du travail . Les facteurs de motivation et de démotivation Frederick Irving Herzberg était un psychologue américain ayant travaillé sur l’enrichissement des tâches au travail. Il a ainsi défini les facteurs de satisfaction / motivation par : La reconnaissance l’interet pour son travail respon...
    27 min
  • Merchandising marchandisage , la bible du commerçant
    Le Merchandising ou marchandisage en français dans le texte. 💥💥  ATTENTION cet article parle de l’histoire vraie de la  “saucisse érotique ” et des ventes associées. Merchandising donc , voila un mot connu qui recèle des techniques bien moins connues. Pourtant c’est souvent la solution qui permet de faire acheter plus facilement les clients de ta boutique. Parce qu’on à tous ces moments ou un produit bien ne se vend pas et souvent la solution est aussi simple que le marchandisage. Cet article est archi complet et fait le tour de la question pour que tu comprennes exactement ce qu’est le merchandising et pourquoi connaitre quelques règles simples peut te permettre de mieux vendre , tout simplement. Tu verras aussi que comme je ne sais pas quoi choisir j’utilise un coup le mot  merchandising , un coup marchandisage mais il faut savoir tout de même que l’‘arrêté du 18 février 1987 relatif à l’enrichissement du vocabulaire économique et financier recommande l’utilisation du terme ” marchandisage “. ( on s’en fout un peu non ? )  Je commence par définir vite fait la notion en général et on attaque dans ce qui est le plus utile ensuite. C’est quoi le merchandising  ou marchandisage? Le merchandising c’est l’ensemble des techniques de présentation des produits et d’aménagement d’un point de vente permettant de maximiser les achats. C’est une partie complète du marketing. On y intègre aussi tout ce qui est affichage et PLV (Publicité sur le Lieu de Vente ) qui améliore encore cette maximisation des achats. Le but est donc d’augmenter la visibilité ET la désirabilité des produits ou offres. L’utilité et les résultats escomptés du marchandisage , merchandising Tu l’as compris , la définition au dessus est simple mais bien sur ne dit pas comment faire. En tout cas je voulais commencer cet article par les résultats . Et pour te donner une idée voici un exemple concret avec l’histoire vraie de la saucisse érotique . Tu peux bien sur transposer cet exemple avec ton propre métier , ça marche avec tout évidemment. La chip’érotica naquit lors d’un hiver pas comme les autres Hiver 2016 , j’étais encore dans mon magasin , une grosse boucherie , traiteur , boulangerie , etc… et je réfléchissais à créer des recettes pour de nouvelles chipolatas. Des 10aines de tests , d’accommodation et de rectification plus tard me voila à la tête d’une gamme complète : la chip’izza ( avec un goût pizza dans une saucisse , délicieuse ) Chip’india ( pomme curry ) la Chip’ojito ( citron , menthe , …) Chip’inacolada ( ananas , coco ) la Chip’euphoria ( au chanvre alimentaire ) et enfin la chip’érotica ( gingembre , piment doux ) J’organise un barbecue d’hiver dans mon jardin afin de tester tout ça avec un groupe de potes . Imagine le tableau , tout le monde en combinaison de ski autour d’un barbeuc’ , sympa et drôle . Ca me permet surtout de récolter les avis , les goûts et de voir ce qui plait ou pas. Résultats du sondage : la chip’érotica prend le dessus , tout le monde l’adore ! Travail de marketing Voila donc une gamme créée et validée . Je crée donc en mars les affiches , les étiquettes , etc et je commence déjà à en parler sur les réseaux sociaux et aux clients du magasin.   👉👉  1ere consigne : Le marketing c’est d’abord préparer le terrain    Pour la chip’érotica je prend un parti pris un peu érotique naturellement ou je et en scène des couples de toutes possibilités : Hétérosexuels Homosexuels hommes et femmes Mixtes Jeunes , vieux , grands petits , …etc etc etc Résultats de la gamme Les résultats , le printemps arrivé , sont très bons ! La communication a été bien faite , j’ai fait pas mal d’annonce , fait monter la sauce et tout avant d’enfin mettre en vente la fameuse gamme en quantité limitée puis en grosse quantité. Tout se vend très bien SAUF la chip’érotica…. Je te reparle après de l’utilisation des techniques marketing utilisées pour qu’elle puisse se vendre aussi bien que les autres mais je ne te dévoile rien en te disant que finalement on en a v...
    46 min
  • Podcast : Zoé Henry le créateur des Garçons bouchers , le groupe Facebook
    Les garçons bouchers , pas le groupe de musique de  François Hadji-Lazaro  , est  le groupe Facebook regroupant les bouchers essentiellement francophones et autres de 72 pays ! Le podcast des garçons bouchers et de Zoé Henry Retrouvez dans cet épisode du Podcast des commerçants l’interview de Zoé Henry le créateur du plus gros groupe Facebook de bouchers francophones mais accueillant aussi des pro d’autres pays . Il nous raconte pourquoi et comment il a eu envie de partager avec ses confrères bouchers et est passé outre son aversion informatique en 2013 pour créer ce lieu de partage. Abonnez vous au podcast sur toutes les plateformes . Spotify , Apple itunes , google cast , deezer ,….   Le livre recommandé par Zoé est à trouver ici !   CLIQUEZ l’image pour l’acheter ! L’interview de Pierre Weil Voici la retranscription de son interview pour lecteur.com Après « Tous gros demain » et « Mon assiette, ma santé, ma planète » (2007 et 2010), Pierre Weill approfondit ses recherches sur les liens entre production agricole, industrie agro-alimentaire et santé publique. Dans son dernier essai, « Mangez, on s’occupe du reste », cet ingénieur agronome explore les solutions actuelles pour améliorer en amont la qualité nutritionnelle de notre alimentation. Le point de départ de votre livre était le scandale des lasagnes à la viande de cheval, à la demande de votre éditeur. Mais vous ne vous êtes pas du tout arrêté à cette question… L’utilisation de la viande de cheval n’avait qu’un but : augmenter les bénéfices de 1 %, soit 5 centimes par barquette. Je m’en suis servi pour développer une réflexion plus globale sur ces chiffres : Autant dépenser ces 1 % pour manger mieux ! Ce que je démontre depuis plusieurs années, via des études statistiques, mais aussi des études biologiques sur des groupes tests, c’est que plus le système de production fait baisser les prix de l’alimentation, plus la santé se dégrade : d’où la victoire, entre autres, de l’obésité ou du diabète. A cause de quoi ? De l’appauvrissement nutritionnel des produits de l’agriculture, qu’il faut aujourd’hui compenser par la chimie. Par exemple, avec des gélules d’omega 3 ou d’omega 6, ou via des aliments enrichis (les margarines, par exemple). Mais ces acides gras aux vertus anti-oxydantes et anti-inflammatoires sont censés se retrouver naturellement dans l’alimentation. Il faut donc changer le système en amont. Ce qui risque d’être difficile… Pour un marché de plusieurs milliards d’euros, faire machine arrière sera très dur, mais on peut progresser à petit pas. Pour ne citer qu’un exemple : tout le barouf autour de l’huile de palme a forcé les industriels à s’adapter et, en France du moins, sa prévalence a beaucoup diminué, aussi bien dans les plats cuisinés que dans les biscuits ! De mon côté, je développe l’agriculture à vocation santé à travers le label Bleu Blanc cœur qui gagne du terrain chez certains agriculteurs. Les changements que vous appelez trouvent-ils un écho chez les décideurs ? Oui et non. Des directeurs de coopérative commencent à dire : « Nous ne pouvons plus faire comme si nous ne savions pas ». Malheureusement, ceux qui ne veulent pas surmonter l’opacité des systèmes de production restent encore majoritaires. La solution pourra venir, entre autres, d’une plus grande transparence. A ce titre, une firme canadienne, Spectel, développe actuellement un système portatif qui permettra au consommateur de littéralement scanner son alimentation, par spectographie. Au supermarché, nous pourrons mieux comparer les œufs, le lait, mesurer les pesticides, les allergènes, les omega 3. Même si cela ne concernera pas tout le monde, cela forcera un auto-contrôle et la qualité de la production augmentera. « Mangez, on s’occupe du reste », de Pierre Weill, éd. Plon. Hassina Mimoune Laissez vos commentaires ici et n’oubliez pas de mettre 5 étoiles sur Itunes , c’est ce qui fait réussir le podcast et être plus visible . Partagez cet épisodes des garçons bouchers et pour se rap...
    53 min
  • Podcast : le recrutement par promesse d’ambiance
    Recruter un nouveau membre pour son équipe est une chose délicate. Quand on est commerçant de proximité les enjeux sont plus forts qu’ailleurs . En effet les petites entreprises ne peuvent pas se permettre d’avoir de mauvais éléments. Mais alors comment faire pour recruter plus facilement ? Comment attirer les talents ? C’est le sujet de ce podcast et d’un prochain article 😉 Bonne écoute
    21 min
  • Podcast : Cultiver sa différence en commerce pour attirer les clients : “être pistache”
    Je dois cette expression :” être pistache ”  à Mickael Aguilar , le prince des vendeurs. Ce formateur en vente pour les commerciaux à l’art de la mise en scène et le sens de l’humour toujours présent. Il excelle notamment dans la vulgarisation de concepts pointus. Dans ce podcast vous comprendrez pourquoi se différencier et cultiver sa différence quand on est commerçant est primordial pour réussir. Vous pouvez facilement vous abonner à ce podcast par les plateformes habituelles : spotify , tune in , deezer , google podcast ,..etc Bonne écoute
    20 min
  • Vente additionnelle : comment vendre plus en commerce sans peur
    La vente additionnelle n’est JAMAIS abordée dans les formations de base des artisans commerçants . Et pourtant elle cache en elle une ressource incroyable de profit , de marge et de chiffre d’affaire. Souvent tout cela fait d’ailleurs un peu peur et on craint de passer pour un “marchand de tapis” auprès de ses clients chéris. Pourtant lorsqu’on maitrise ces techniques elles permettent au contraire de satisfaire plus et mieux notre clientèle et la fidéliser . Ca permet aussi de se retirer les craintes de vendre que chaque personne porte en elle. Nous allons voir dans cet article le calcul du manque à gagner , pourquoi une bonne méthode de vente permet de se rassurer , les 6 différentes sortes de ventes additionnelles que nous pouvons utiliser et comment calculer nos réussites et évolutions. Chacune de ces 6 sortes fera l’objet d’un article à part entière afin de vous faciliter l’existence. Alors prêt à rentrer dans le monde des vrais vendeurs ou nous allons suivre Jean-Pierre et Monique. Boulangers ils ont appliqué ces méthodes avec succès. Vente additionnelle : la rentabilité cachée La femme du boulanger Jean Pierre est un boulanger que j’ai accompagné voici plusieurs années dans son point de vente. Son magasin était en plein dans les moyennes des boulangeries , faisant un peu de pâtisserie et des sandwichs. Le magasin faisait un chiffre d’affaire de 400 000€ /an . Il employait 5 personnes et avait une moyenne client de 4.20€ / client et environ 300 clients par jour  , 6j sur 7. Son problème , comme tous les commerçants , était que ses marges étaient bonnes mais le fait d’être nombreux pour faire le chiffre ne permettait pas un bénéfice à la fin en mesure du travail exécuté. JP voulait , de plus , pouvoir embaucher une nouvelle personne pour alléger un peu le boulot de l’équipe . Je le retrouve donc un peu désespéré. Sa femme , Monique , était pleine de vie et super dynamique. Elle menait sa boutique de main de maitre : “voila celle par qui le changement va être permis “me dis je. Le calcul simple Nous reprenons les chiffres : 4.20 X 1800 clients par semaine = 7560 € par semaine en moyenne de chiffre d’affaire. Et si nous pouvions ajouter 0.50 de moyenne par client ? (moyenne basse ) 4.70 X 1800 clients par semaine = 8460€ semaine 8460 – 7560 = 900€ de plus par semaine 900€ X 52 semaines = 46 800€ de CA en plus par année potentiellement  , rien que ça! La rentabilité cachée Bien sur à ce stade ce calcul restait théorique pour Monique et Jean Pierre , lui , ne voulait même pas entendre parler de vendre plus : il avait peur. La trouille du “forçage” bien ancrée dans la tête il fini par nous dire : dé***brouillez vous;-) Pourtant tous les commerces sont concernés par les ventes additionnelles et le manque à gagner est toujours incroyable. Ce chiffre “perdu” contient en lui une forme de magie quand on le retrouve . Dans le cas de mon dernier magasin , une grosse boucherie – charcuterie-traiteur – point cuisson , j’ai formé mes équipes afin de réussir à obtenir une augmentation de panier moyen de 2€ Nous servions 700 clients par semaine et cela nous a permis de mettre un peu plus de 72 000€ de plus au CA !  (700 X 2€ X 52 semaines = 72 800€/ an ) Prime de Noel et de vacances ont donc pu être possibles grâce à ça ! Alors ? on y va ?   Les méthodes de vente qui rassurent La peur de vendre Le principal frein à la vente est souvent ….le vendeur ! En effet vendre fait souvent peur car nous craignons le refus , nous n’aimons pas le NON , nous avons la sensation de “forcer”. En réalité cette peur naturelle est simplement notre problème personnel. Aucun client se sentant bien conseillé ne saurait se sentir forcé puisqu’il s’agit bien la d’excellents conseils qu’il va pouvoir appliquer et utiliser pour lui. Une méthode de vente doit rester totalement éthique si on veut qu’elle fonctionne et si on désire se sentir à l’aise. Les techniques de ventes ne sont pas des “one shot” permettant de vendre une fois et puis s’en vont .
    48 min
  • l’ histoire du commerce au travers les âges : les commerçants dirigent le monde !
    L’histoire du commerce montre qu’il est à l’origine de toutes les évolutions de l’humanité. Nous allons suivre “Crahuc” , frère de Rahan , homo sapiens du néolithique , et son évolution jusqu’au commerçant “moderne” d’aujourd’hui. (d’ailleurs il a changé de nom maintenant c’est Charles) Parcourons ensembles la grande aventure du commerce , de l’artisanat , des humains qui l’ont rendu si omniprésent. Faisons cela en étudiant à la fois le tailleur de silex et Amazon , puis en passant en revue les connaissances immenses et tellement diverses que le plus simple des commerçants de quartier se doit de connaitre ou déléguer. Que les commerçants soient les plus fiers au monde car ils le dirigent et l’ont façonné de tout temps. #1 Que l’histoire du commerce commence Crahuc s’arête de marcher Et baaamm , tremblement de terre en – 8498 avant JC . Au proche orient un homme et sa famille s’arrêtent de marcher et de faire leurs valises en permanence : ils se sédentarisent car le coin semble sympa (ya du soleil )  et surtout ils ont compris , en observant la nature, qu’ils pouvaient la dompter. Crahuc cultive maintenant la terre pour subvenir aux besoins de sa tribu. Il réfléchi et a besoin d’outils pour arrêter de se casser les ongles sur la terre ( sa manucure n’est pas parfaite mais il aimerait cesser de se faire mal aux doigts) Petit à petit il garde près de lui quelques animaux qu’il nourri puis utilise leur force et ses nouveaux outils pour augmenter la vitesse de travail. Du coup il peut arracher quelques arbres et augmenter la surface de ses cultures : il invente la productivité et l’augmentation des rendements. Crahuc subvient maintenant plus que largement aux besoins de sa famille et il lui reste même du surplus . Au départ il stocke mais se rend compte qu’il peut aussi échanger tout cela contre la nouvelle collection de fringues “Z’Aurochs”  fabriqués par la tribu d’à coté ( maintenant ils ont monté des magasins Zara partout
    28 min

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