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Joan Sardà: la evolución del CRM en un mundo post-GDPR
CX Design Lab es una consultora dedicada a Estrategia de clientes, Diseño de Experiencia de Cliente, CRM y programas de Fidelización.
Joan en LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/joansarda/?locale=es_ES.
Contenidos mencionados:
- Seth Godin - Esto es marketing https://seths.blog/tim/
- Javier Recuenco en Twitter - https://twitter.com/recuenco
- Genis Roca en Twitter - https://twitter.com/genisroca
- Shoshana Zuboff - The Age of Surveillance Capitalism
- Oriol Iglesias - Brand Desire
- Dark patterns - https://www.darkpatterns.org/
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By Sergio Maldonado
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CX Design Lab es una consultora dedicada a Estrategia de clientes, Diseño de Experiencia de Cliente, CRM y programas de Fidelización.
Joan en LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/joansarda/?locale=es_ES.
Contenidos mencionados:
- Seth Godin - Esto es marketing https://seths.blog/tim/
- Javier Recuenco en Twitter - https://twitter.com/recuenco
- Genis Roca en Twitter - https://twitter.com/genisroca
- Shoshana Zuboff - The Age of Surveillance Capitalism
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