Почему бизнес теряет лиды из-за пропущенных звонков? Как выстроить обработку входящих обращений без сложных IT-решений и колл-центров? Зачем малому бизнесу корпоративная АТС и как она помогает контролировать продажи, качество работы менеджеров и не терять клиентов?

В этом выпуске подкаста «Лида, где лиды?» говорим о КАТС системах, сценариях распределения звонков, записи и транскрибации разговоров, SMS-коммуникации с клиентами и интеграции с CRM.

Ведущая:

🔹 Марина Шахова — сооснователь и директор по маркетингу digital-агентства MediaNation

Гости:

🔹 Мартыненко Артем – ведущий менеджер по разработке и запуску продуктов для корпоративного сегмента Т2

🔹Заплаткина Ольга – менеджер по продажам и развитию сервисов для бизнеса Т2

В выпуске:

- Что такое КАТС-система и зачем она бизнесу?
- Как бизнес теряет клиентов?

- Распределение звонков помогает не терять лиды?

- Зачем бизнесу единый номер и голосовое меню?

- Чем решение отличается от классической виртуальной АТС?

- Основные сценарии распределения звонков

- Сколько времени занимает подключение и тестовый период?

- Есть ли интеграция с Bitrix24 и AmoCRM?

- Планы развития продукта и выход на средний и крупный бизнес

- Будущее клиентской коммуникации и омниканальные решения

Каждую неделю в студии подкаста «Лида, где лиды?» предприниматели, маркетологи и эксперты обсуждают маркетинг современного бизнеса.

ПОДПИШИТЕСЬ и включите уведомления, чтобы не пропустить новые выпуски.

#подкаст #лидагделиды #маркетинг #digital #бизнес #бренд #телефония #стратегия #предпринимательство #интервью