(Kraftwerk)

Die fvw schreibt in der live Berichterstattung von den vir Innovationstagen:

"Was KI im Tourismus bringt, war das Thema des Panels mit Salim Sahi, Geschäftsführer von Traffics, Markus Stumpe, Founder & CEO AIntensify.com, Oliver Köhler, Geschäftsführer von ta.ts – Travel Agency Technologies & Services GmbH, Thorsten Lehmann, Geschäftsführer Sunny Cars und Kay Rahn, Leiter Vertrieb und Partnermanagement Bosys Software GmbH. Die Moderation übernahm Roman Borch (Travelholics). Nachdem die Panel-Teilnehmer ihre Geschäftsmodelle vorgestellt haben, drehte sich die Diskussion vor allem um das Miteinander von Mensch und Maschine und wie nutzbringend KI für den Tourismus ist.

"Es geht darum, Mensch und Maschine so zusammenzubringen, dass wir die Welt gemeinsam besser machen", sagte Oliver Köhler. Sunny-Cars-Chef Thorsten Lehmann thematisierte die Befürchtung vieler Arbeitnehmer, ihren Job zu verlieren: "Die Menschen haben Angst. Aber wir wollen mit der KI keine Mitarbeiter einsparen, sondern ihnen wiederkehrende Arbeit ersparen, die ihnen keinen Spaß macht." Kay Rahn hat die Erfahrung gemacht, dass der Reisevertrieb misstrauisch auf die KI-Resultate blickt. "Die Reisebüro-Mitarbeiter haben oft Sorge, dass die KI die falschen Angeobte ausspielt. Man muss die Menschen mitnehmen."

Köhler hat Verständnis für Skepsis und Vorsicht angesichts der Geschwindigkeit, mit der sich KI entwickelt. "Man muss sich die Frage stellen, wann man den Menschen möchte und wann die Maschine", sagte er. Stumpe arbeitet mit der Uni Hannover in Sachen KI zusammen, um das Thema mit wissenschaftlicher Expertise zu begleiten. Bei aller angebrachten Skepsis warnte Salim Sahi davor, "in alte Muster zu verfallen und anzufangen, die KI zu kontrollieren. Sie muss lernen können"."

Willkommen in der Business Class auf einer Reise durch die Welt der KI im Tourismus sagt

Roman Borch Podcaster & Producer

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