Kierunek e-commerce

Jak sprzedawać bikini online przez cały rok i utrzymać 100% higieny przy zwrotach? 🩱 W tym odcinku podcastu Kierunek E-commerce Cornelius Szpakowski, współzałożyciel marki Bodya, zdradza kulisy prowadzenia sklepu z kostiumami kąpielowymi – od polityki zwrotów, przez sezonowość, po automatyzacje, które realnie napędzają sprzedaż.

🔥 O czym rozmawiamy w tym odcinku:
✅ Dlaczego Bodya sprzedaje wyłącznie online i czego obawia się w kontekście sklepu stacjonarnego ✅ Jak marka utrzymuje 100% higieny przy zwrotach bikini (kontrola pod lampą UV, instrukcje przymiarek, rezygnacja z wkładek higienicznych)
✅ Dlaczego styczeń bywa lepszym momentem na sprzedaż bikini niż wiosna
✅ Jak wygląda automatyzacja dla niezdecydowanych klientek, o której Cornelius sam by nie pomyślał ✅ Dlaczego SMS-y generują w Bodya zaskakująco wysoką sprzedaż i jak skonfigurować je poprawnie
✅ Jak proste podziękowanie po zakupie zamienia się w realny social proof
✅ Dlaczego Cornelius śledzi procent zwrotów osobno dla każdego modelu produktów

💡 Kluczowy insight: to nie duże kampanie, a drobne, dobrze przemyślane automatyzacje (mail dla niezdecydowanych, prośba o oznaczenie marki, SMS z poprawnie skonfigurowaną domeną) budują lojalność klientek i realnie zwiększają sprzedaż.

➡️ Jeśli prowadzisz sklep z produktami sezonowymi lub wymagającymi przymiarki, ten odcinek pokaże Ci, jak ograniczyć problematyczne zwroty i wykorzystać marketing automation tam, gdzie się tego nie spodziewasz. Posłuchaj całej rozmowy i sprawdź, jak edrone może wesprzeć Twój sklep 👉 [link do CTA edrone] #kierunekecommerce #edrone #ecommerce #marketingautomation #bikini #bodya #sklepinternetowy #smsmarketing #automatyzacjamarketingu #podcastbiznesowy --- 0:00 Wprowadzenie i prezentacja sklepu Bodya 1:45 Wyzwania związane ze sklepem stacjonarnym 3:31 Sezonowość sprzedaży bikini 5:24 Polityka zwrotów i higiena 7:21 Komunikacja z klientkami w sprawie zwrotów 10:02 Powracalność klientek i stałość rozmiarówki 13:26 Wykorzystanie marketing automation 15:05 Sprzedaż poza sezonem 16:24 Strategia kampanii marketingowych 18:25 Powody wyboru narzędzia edrone 22:04 Ocena obsługi klienta edrone 23:48 Główne korzyści z automatyzacji 27:51 Wykorzystanie marketingu SMS 30:13 Zbieranie bazy numerów telefonów 34:05 Działania na stronie sklepu (on-site) 38:17 Podsumowanie i rekomendacja

Twój sklep ma edrone — ale czy naprawdę go używa? 🤔 Łukasz Bogucki z działu Customer Success edrone zdradza, co sprawdza jako pierwsze, gdy wchodzi na konto klienta — i dlaczego tak wiele sklepów zostawia pieniądze na stole, nie robiąc kilku prostych rzeczy.

🔥 W tym odcinku:
✅ Jak opiekun konta analizuje sklep od podstaw i jak ta analiza przekłada się na wzrost sprzedaży
✅ Dlaczego slider z rabatem wyświetlony podczas przeglądania produktów działa skuteczniej niż klasyczny pop-up przy wejściu na stronę
✅ Jakie „nisko wiszące owoce" mają zaskakująco duży wpływ na konwersję — od pola SMS w pop-upie po tekst przycisku CTA
✅ Jak Custom Flows pozwala automatycznie lojalizować klientów w sklepach spożywczych, kosmetycznych, modowych i nie tylko
✅ Jak trzy funkcje AI w edrone — ramki rekomendacji, czat i generator newsletterów — odciążają Ciebie i Twój zespół
✅ Dlaczego Spin to Win osiąga 370% lepszą konwersję niż tradycyjny pop-up — i co Łukasz poleca zrobić absolutnie w pierwszej kolejności

💡 Największy insight odcinka: Większość sklepów wyświetla pop-up z rabatem od razu przy wejściu na stronę — zanim klient zdążył się rozejrzeć. Łukasz pokazuje, że slider z tą samą ofertą, wyświetlony dopiero na stronie produktowej, trafia w zupełnie inny moment uwagi i gotowości do zakupu. Różnica w konwersji jest odczuwalna.

➡️ Jeśli masz edrone i chcesz wreszcie wyciągnąć z niego to, za co płacisz — ten odcinek jest dla Ciebie.
➡️ Jeśli dopiero rozważasz marketing automation — tutaj zobaczysz, jak to wygląda od środka.

👉 Sprawdź edrone: https://edrone.me

---

00:00:00 Wprowadzenie i przedstawienie gościa
00:01:26 Prowadzący cytuje pozytywne opinie klientów na temat wsparcia i pracy Łukasza
00:02:54 Analiza konta jako punkt wyjścia, Łukasz wyjaśnia, że zaczyna pracę od analizy konta, branży, grupy docelowej i używanych funkcji.
00:04:03 Podstawowe i zaawansowane scenariusze automatyzacji
00:09:44 Nisko wiszące owoce: Zbieranie numerów telefonów
00:12:33 Dobre praktyki zbierania bazy kontaktów
00:14:09 Wykorzystanie slidera na stronie produktu
00:17:43 Omnichannel w zbieraniu bazy
00:18:58 Sekwencje powitalne i budowanie relacji
00:21:15 Małe zmiany, duży efekt, dyskusja o skuteczności drobnych optymalizacji, np. zmiany tekstu na przyciskach.
00:22:52 Opinie o produktach w mailach
00:24:00 Automatyzacja informowania o nowościach
00:25:36 Scenariusz urodzinowy – kiedy warto?
00:30:34 Segmentacja i newslettery cykliczne
00:34:38 Ramki rekomendacji w koszyku
00:37:33 Dlaczego warto dopłacić za ramki rekomendacji AI?
00:44:18 Korzyści ze sztucznej inteligencji (AI) w e-commerce
00:51:10 Koło Fortuny (Spin to Win)
00:53:46 Pierwszy krok do lepszych wyników

Czy można zbudować trzy marki e-commerce… zaczynając od 10 000 zł kapitału? Michał Błauciak pokazuje, że tak! Dziś pod jego skrzydłami działają IdeaShirt, MegaKoszulki i CupSell. Żadnej z tych marek nie budował od zera — dwie przejął od konkurencji. I właśnie to okazało się jego największą przewagą.

🔥 O czym rozmawiamy:

✅ Dlaczego przejęcie konkurencji to szybsza droga do wzrostu niż budowanie od zera — i jakie trupy można znaleźć w szafie przy akwizycji
✅ Jak ujednolicenie marketing automation w trzech sklepach jednocześnie oszczędza czas, pieniądze i nerwy działu IT
✅ Trzy błędy, które najczęściej popełniają początkujący właściciele e-commerce — i jak ich uniknąć ✅ Dlaczego budowanie marki przez lata chroni biznes przed cenową wojną z Temu i Shein lepiej niż jakikolwiek rabat
✅ Co Michał przewiduje dla e-commerce w najbliższych latach — AI, jeden koszyk Google i lojalność technologiczna

💡 Kluczowa myśl odcinka: Firmy, które budowały przewagę wyłącznie na cenie, zostały zdmuchnięte przez Temu i Shein. IdeaShirt przetrwał kilkanaście lat — pandemię, różne kryzysy — bo zamiast gonić za najtańszą ofertą, budował markę i lojalność klientów. Klient, który zna Twój sklep i nauczył się go używać, nie szuka już alternatywy.

➡️ Jeśli prowadzisz e-commerce i zastanawiasz się, czy warto inwestować w marketing automation zamiast kolejnej kampanii PPC — ta rozmowa jest właśnie dla Ciebie. 👉 Sprawdź edrone i zacznij budować niezależność od platform: https://edrone.me

📌 IdeaShirt: https://ideashirt.pl
📌 MegaKoszulki: https://megakoszulki.pl
📌 CupSell: https://cupsell.pl -

--

00:01:28 Prezentacja gościa i marek 
00:02:21 Początki działalności i rozwój
00:04:18 Pierwsze zamówienia i inwestycje
00:06:39 Akwizycje konkurencyjnych sklepów
00:09:48 Wyzwania przy przejęciach
00:12:37 Unifikacja narzędzi i marketing automation
00:14:01 Wybór narzędzia i wdrożenie
00:15:48 Efekty wdrożenia i aktywizacja bazy
00:17:45 Zarządzanie kompetencjami i wsparcie
00:20:39 Scenariusze marketing automation
00:23:37 Obsługa reklamacji i personalizacja
00:27:54 Ciężka praca, błędy, wyzwania technologiczne stojące za sukcesem firmy
00:29:46 Rady dla początkujących w e-commerce
00:31:39 Najczęstsze błędy początkujących
00:36:25 Trendy w e-commerce na najbliższe lata
00:41:03 Lojalność technologiczna i przyszłość zakupów
00:43:06 Satysfakcja z prowadzenia biznesu
00:46:00 Największe i najdziwniejsze zamówienia
00:49:15 Zakończenie i podsumowanie

Czy można zbudować lojalną bazę klientów online… sprzedając miód bez jednego rabatu?

 

Tomasz Janczarczyk kontynuuje rodzinną tradycję pszczelarską w trzecim pokoleniu – i jako pierwszy w rodzinie postawił na e-commerce. Sklep ruszył w 2019 roku, pandemia zamiast zatrzymać – przyspieszyła rozwój. Dziś Pasieka Janczarczyk działa niezależnie od marketplace'ów, buduje własną bazę klientów i używa marketing automation zamiast codziennego siedzenia przy telefonie.

 

🔥 O czym rozmawiamy:

 

✅ Jak rodzinna pasieka w trzecim pokoleniu trafiła do e-commerce i dlaczego pandemia okazała się dla nich przyspieszeniem, nie hamulcem

✅ Dlaczego sceptyk wobec newsletterów zmienił zdanie – i co tak naprawdę sprawia, że email marketing działa, nawet gdy odbiorca go nie otwiera

✅ Jak SMS-y pomagają docierać do starszych klientów i dlaczego są skuteczniejsze niż email w tej grupie odbiorców

✅ Filozofia sprzedaży bez rabatów – dlaczego uczciwa i stała cena buduje lojalność lepiej niż promocje

✅ Jak uniezależnić się od marketplace'ów i dlaczego własna baza klientów to zabezpieczenie przed kaprysami platform

✅ Jak opiekun konta w edrone zastępuje cały dział marketingu – i dlaczego to działa nawet dla zapracowanego pszczelarza z 300 ulami

 

💡 Kluczowa myśl odcinka:


Tomasz był sceptyczny wobec newsletterów. Był sceptyczny wobec SMS-ów. Zaczął korzystać z obydwu – i obydwa zaczęły przynosić pieniądze. Czasem największą barierą przed rozwojem jest własne przekonanie, że coś nie zadziała.

 

➡️ Jeśli prowadzisz mały lub średni sklep internetowy i zastanawiasz się, czy marketing automation ma sens przy ograniczonych zasobach – ten odcinek jest właśnie dla Ciebie.

 

---

 

👉 Sprawdź edrone i zacznij budować niezależność od platform:

https://edrone.me

 

📌 Pasieka Janczarczyk:

https://pasiekajan­czarczyk.pl

 

---

 

#ecommerce #marketingautomation #edrone #pasieka #miód #newslettermarketing #sklepinternetowy #KierunekeCommerce

---

00:00:00 Wprowadzenie do podcastu i przedstawienie gościa
00:01:57 Historia rodzinnej pasieki i początki sprzedaży online
00:03:21 Rozwój sklepu internetowego i wpływ pandemii
00:04:43 Pierwsze kroki w e-commerce i brak automatyzacji
00:06:20 Newslettery i budowanie bazy subskrybentów 
00:07:53 Edukacja klientów i obalanie mitów o produktach pszczelich  
00:10:07 Różnice między miodem skrystalizowanym a płynnym 
00:12:04 Wdrożenie marketing automation – początki z edrone 
00:12:25 Doświadczenia z automatyzacją marketingu  
00:15:04 Skuteczność newsletterów i SMS-ów 
00:17:27 SMS-y jako skuteczny kanał dla starszych klientów
00:18:04 Uniezależnianie się od marketplace’ów i budowa własnej marki
00:20:53 Rosnące koszty reklam i prowizji, inwestycja w własne kanały
00:22:19 Asortyment sklepu i działania edukacyjne
00:23:48 Programy lojalnościowe i podejście do rabatów
00:25:28 Jakość produktu kontra walka ceną
00:28:28 Model subskrypcyjny i automatyzacje retencyjne
00:30:28 Unikalne produkty i zachęcanie do zakupów w sklepie
00:31:43 Znaczenie opinii klientów i wdrożenie Iron Reviews
00:35:40 Obsługa reklamacji i budowanie lojalności
00:39:04 Wykorzystanie sztucznej inteligencji i automatyzacji
00:40:29 Ograniczenia rozwoju i plany na przyszłość
00:42:58 Zakończenie rozmowy i podsumowanie

Czy można zbudować globalny biznes e-commerce na… ikonach religijnych? 🕊️ Gościem dzisiejszego odcinka jest Karol Misztela z majk.com.pl, który opowiada o historii swojego rodzinnego sklepu. 


🔥 O czym rozmawiamy:

 

✅ Jak rodzinny biznes ewoluował od sprzedaży do hurtowni do własnego sklepu i eksportu na cały świat

✅ Jak naturalnie podzielić obowiązki w firmie rodzinnej – bez konfliktów i wchodzenia sobie w drogę

✅ Dlaczego kody rabatowe kompletnie nie działają w branży sakralnej – i czego Karol nauczył się na własnej skórze podczas nieudanego Black Friday

✅ Jak dane z edrone pomogły zaprojektować promocję „pakiet rodzinny", która działa tak dobrze, że… nikt jej nie wyłącza

✅ Jak otwieralność maili spadła z 33% do 8% i jak newsletter z cytatami biblijnymi pomógł ją odbudować

✅ Czego klienci NIE pytają człowieka, a bez skrępowania pytają chatbota AI – i co to zmienia w sklepie

 

💡 Karol dzieli się konkretami:

 

→ Allegro vs własny sklep: więcej transakcji na Allegro, ale wyższe koszyki na stronie – oba kanały idą „łeb w łeb"

→ Etsy od 5 lat: stabilna, równomierna sprzedaż bez sezonowych skoków – głównie USA i Kanada

→ SMS-y w porzuconych koszykach działają lepiej niż e-maile – warto testować

→ Najskuteczniejsza automatyzacja? Nie porzucone koszyki, a… przywracanie nieaktywnych klientów

→ Newsletter bez sprzedaży może być potężnym narzędziem budowania relacji z odbiorcami

 

Sklep majk.com.pl: https://majk.com.pl

 

📌 Kierunek e-Commerce to podcast tworzony przez edrone – platformę CRM i Marketing Automation stworzoną specjalnie dla e-commerce.

🔗 Załóż darmowe konto edrone: https://edrone.me

---

00:01:37 Początki firmy i wybór branży 
00:02:51 Kryzys i rozwój kanałów sprzedaży 
00:03:21 Rodzinny charakter biznesu i geneza produkcji ikon 
00:05:51 Pierwsze sukcesy i przewaga konkurencyjna 
00:06:53 Podział obowiązków w rodzinnej firmie 
00:11:40 Decyzje produktowe i inspiracje 
00:14:22 Wpływ czata AI na rozwój oferty 
00:16:02 Sezonowość sprzedaży ikon
00:18:08 Komunikacja z klientami i powracający kupujący
00:20:00 Kanały komunikacji i marketing automation
00:20:48 Początki email marketingu i wybór narzędzi
00:24:01 Najskuteczniejsze automatyzacje marketingowe
00:26:40 Personalizacja komunikacji i język marki
00:29:44 Nieudana kampania Black Friday i wnioski
00:32:53 Nowa strategia promocyjna – pakiet rodzinny
00:36:59 Odbudowa otwieralności maili – newsletter z cytatami z Biblii
00:41:12 Znaczenie opiekuna konta i wsparcia
00:43:28 Sprzedaż na marketplace’ach: Allegro, Etsy, eBay
00:46:39 Najciekawsze kierunki wysyłek
00:47:22 Bestsellery i nowości produktowe
00:50:00 Zakończenie rozmowy i podsumowanie
00:51:38 Zakończenie podcastu i zaproszenie do kolejnych odcinków 

 

#ecommerce #marketingautomation #emailmarketing #biznesrodzinny #allegro #etsy #edrone #kierunekecommerce #ikonyreligijne #sklepinternetowy

Czy da się skutecznie sprzedawać produkty, których klienci… wcale nie potrzebują „na już”? W tym odcinku rozmawiamy o tym, jak zbudować sprzedaż wokół tzw. produktów ostatniej potrzeby — i jak przekuć to w realną przewagę konkurencyjną.

🎙️ Odcinek prowadzi Bartosz Fabjański (edrone)
👤 Gość: Damian Małolepszy, współzałożyciel Tagatic

Dowiesz się m.in.:

👉 czym naprawdę jest zarządzanie wizualne (i dlaczego to coś więcej niż oznaczenia)
👉 jak zrozumienie miejsca produktu w procesie decyzyjnym klienta wpływa na sprzedaż
👉 dlaczego Tagatic nazywa swój asortyment „produktami ostatniej potrzeby”
👉 jak audyt może stać się skutecznym narzędziem sprzedażowym
👉 w jaki sposób firma rozwija sklep internetowy obok sprzedaży B2B
👉 jakie automatyzacje w e-commerce realnie zwiększają konwersję
👉 jak produkty eksploatacyjne mogą napędzać powtarzalną sprzedaż

🚀 Posłuchaj, jeśli chcesz: lepiej zrozumieć swoich klientów zwiększyć sprzedaż w e-commerce B2B budować przewagę bez konkurowania ceną

🔔 Subskrybuj kanał Jeśli interesuje Cię rozwój e-commerce, marketing i realne case studies — zostaw suba i dzwoneczek, żeby nie przegapić kolejnych odcinków!

💬 Daj znać w komentarzu Jakie produkty sprzedajesz — pierwszej czy „ostatniej” potrzeby? 👇

Czy wiesz, że właściciel jednego z najpopularniejszych sklepów z różami w Polsce przez lata unikał słowa „sprzedaż"? Pan Grzegorz Hyży, szkółkarz z powołania i właściciel sklepu Róże Ogrodowe, opowiada jak kanał na YouTube poprzedził sklep internetowy, dlaczego film o przycinaniu róż we wrześniu zgromadził blisko milion wyświetleń – i jak jednorazowy kod rabatowy z okazji Walentynek potroił sprzedaż w jeden dzień.

Kanał sklepu Róże Ogrodowe na YouTube:  @RozeOgrodowe 

 W tym odcinku:

✔️ Dowiesz się dlaczego właściciel sklepu z różami przez lata unikał słowa "sprzedaż" – i co sprawiło, że zmienił swoje podejście do biznesu
✔️ Odkryjesz jak kanał na YouTube poprzedził sklep internetowy – i dlaczego film o przycinaniu róż we wrześniu zgromadził blisko milion wyświetleń
✔️ Zrozumiesz dlaczego w branży z półtorarocznym cyklem produkcji dostępność bestsellerów jest ważniejsza niż szerokość oferty
✔️ Poznasz kulisy logistyki sklepu, który przez trzy miesiące w roku nie wysyła ani jednej paczki – i jak zarządzać tysiącami zamówień w pierwszych dniach sezonu
✔️ Dowiesz się jak jednorazowy kod rabatowy z okazji Walentynek potroił sprzedaż w jeden dzień
✔️ Odkryjesz dlaczego uczciwe mówienie o wadach produktów buduje silniejszy autorytet niż najlepsza kampania reklamowa
✔️ Zrozumiesz dlaczego nie da się wyskalować biznesu bez zespołu – i jak budować go od zera według własnych standardów, a nie nawyków przejętych od innych

Gdzie znaleźć Bartka?

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bartosz-jurga-314833b4/ I
nstagram: https://www.instagram.com/jurgabartek/?hl=en

Ptaki Latają Kluczem: https://www.instagram.com/ptaki.lataja.kluczem/

Czy wiesz, że firma generująca 85% przychodów online zaczynała od sprzedaży kiszonek przez Messengera i Google Sheeta? Bartosz Jurga, współzałożyciel marki Kiszone Specjały, opowiada jak rodzinna hurtownia owoców i warzyw przerodziła się w jeden z najciekawszych polskich e-commerce'ów spożywczych. W tym odcinku dowiesz się: 

• Jak pandemia stała się nieoczekiwanym akceleratorem sprzedaży kiszonek 
• Dlaczego babcia okazała się skuteczniejszą twarzą marki niż profesjonalne kampanie
• Co z zawodu programisty przenosi się do prowadzenia sklepu internetowego
• Jakie scenariusze marketing automation warto wdrożyć jako pierwsze
• Czym jest społeczność Ptaki Latają Kluczem i jak wspiera przedsiębiorców

Bartek dzieli się też konkretnymi radami: od błędów w wycenie, przez pakowanie "żywych" produktów fermentowanych, po budowanie 230-tysięcznej społeczności w social mediach bez płatnych zasięgów.

Odzyskaj bezpłatnie do 500 koszyków miesięcznie 👉 https://bit.ly/3HR8JmE

Czy propaganda sukcesu w social mediach niszczy przedsiębiorców? Dlaczego na 50 zaproszonych osób tylko 14 odważyło się publicznie przyznać do błędów? W tym odcinku rozmawiamy z Edytą Winkel-Stachowiak - ekspertką e-commerce, wykładowczynią i redaktorką książki "Jak nie robić e-commerce", która przełamuje największe tabu w branży.

Link do książki: https://www.jaknierobicecommerce.pl/

🔥 W odcinku:

✔️ Odkryjesz skąd wzięła się idea książki o porażkach – jak propaganda sukcesu w social mediach szkodzi przedsiębiorcom i wywiera na nich destrukcyjną presję
✔️ Dowiesz się ile może kosztować jeden błąd – od kilkudziesięciu tysięcy złotych w dużej firmie, po zagrożenie bankructwem w małym biznesie
✔️ Poznasz najczęstsze przyczyny porażek w e-commerce – entuzjazm bez wiedzy, brak strategii, "za dobre serce" zamiast Excela, próby kopiowania rozwiązań 1:1 bez dostosowania do specyfiki rynku
✔️ Odkryjesz wartość dwóch perspektyw na ten sam problem – jak ta sama historia wygląda z punktu widzenia założycielki na skraju bankructwa i inwestora, który przychodzi z pomocą
✔️ Zrozumiesz znaczenie wiedzy i korzystania z pomocy ekspertów w trakcie budowania e-commerce ✔️ Usłyszysz o ukrytym wymiarze porażek biznesowych – jak presja nieustannego sukcesu niszczy zdrowie psychiczne przedsiębiorców i dlaczego dobro psychiczne jest równie ważne jak finanse firmy

--- 

00:00:34 Wprowadzenie do podcastu i gościa
00:01:09 O książce „Jak nie robić e-commerce”
00:02:18 Propaganda sukcesu w social media
00:03:36 Proces powstawania książki i trudności
00:05:43 Reakcje firm na temat błędów
00:08:33 Trudności w pozyskiwaniu historii do książki
00:10:15 Czy historie mają happy end?
00:12:46 Determinacja i odporność psychiczna
00:13:26 Różnorodność rozdziałów i perspektyw
00:14:52 Konkurencja a dzielenie się błędami
00:16:01 Wartość psychiczna i dobrostan przedsiębiorcy
00:17:14 Sukces na pokaz a rzeczywistość
00:19:30 Różnice między rynkiem polskim a niemieckim
00:22:04 Najczęstsze błędy i czerwone flagi w e-commerce
00:24:59 Dostępność i wydanie książki
 00:27:12 Dla kogo jest książka?
00:27:40 Przykład błędów w dużych firmach
00:30:18 Skala biznesu a skala błędów
00:31:09 Przykład błędu z rabatem w sklepie
00:32:43 Wrażenia z pisania i plany na przyszłość
00:35:40 Podsumowanie i zakończenie podcastu

Odzyskaj bezpłatnie do 500 koszyków miesięcznie 👉 https://bit.ly/3HR8JmE Pół miliona fanów na TikToku bez wydawania złotówki na reklamy? Pół miliona fanów na TikToku bez wydawania złotówki na reklamy? Brzmi jak science fiction, ale Kacper i Paulina ze Słodyczowo.pl pokazują, że to możliwe! A przy okazji prowadzą jeden z najbardziej rozpoznawalnych sklepów z zagranicznymi słodyczami w Polsce. W tym odcinku odkryjesz, jak zbudować biznes w najgorszym możliwym momencie (pandemia 2020), przekuć porażki w sukcesy i stworzyć społeczność, która napędza rozwój marki.

🔥 W odcinku:

✅ 500 000 obserwujących na TikToku za 0 złotych - jak budować zasięgi organicznie zamiast płacić za reklamy
✅ Społeczność zamiast promocji - dlaczego "kup teraz -10%" to zły pomysł w budowaniu marki
✅ Mikrogesty budujące lojalność - odręczne listy, osobiste dostarczanie paczek i content tworzony dla ludzi
✅ Testuj sam przed delegowaniem - dlaczego musisz umieć obsłużyć każde narzędzie marketingowe zanim zatrudnisz kogoś do tego
✅ Wielokanałowa strategia - social media, marketplace, SEO, newsletter, SMS-y, wyspy handlowe - żaden kanał nie jest odpowiedzią na wszystko

---
0:00 Wprowadzenie do podcastu i przedstawienie gościa
0:01:41 Asortyment sklepu i unikalność produktów
0:02:33 Rola społeczności i social media
0:03:51 Nietypowe produkty i kategorie challenge
0:05:34 Organiczny rozwój social mediów
0:07:55 Początki działalności i inspiracje z podróży
0:09:41 Kulturowe różnice w przekąskach
0:10:37 Osobiste podejście do asortymentu
0:12:34 Sprzedaż zestawów i mystery boxów
0:14:04 Minimalizowanie ryzyka zakupowego
0:16:00 Ekstremalne zestawy challenge
0:17:42 Rekomendacje produktów dla początkujących
0:20:04 Start w pandemii i pierwsze wyzwania
0:25:02 Otwarcie sklepu stacjonarnego na Chmielnej
0:26:53 Brak poważnych kryzysów i podejście do problemów
0:32:18 Przejście z etatu na własny biznes
0:37:43 Organizacja pracy i podział kompetencji
0:40:18 Relacje z klientami
0:45:47 Zamknięcie sklepu stacjonarnego i wyspa handlowa
0:47:18 Newslettery i komunikacja z klientem
0:50:11 Social media, SEO i automatyzacja marketingu.
0:55:02 Współpraca z influencerami i agencjami
1:00:00 Segmentacja klientów i personalizacja komunikacji
1:05:39 Emocjonalny charakter zakupów i produkty kolekcjonerskie
1:07:29 Ekspansja zagraniczna i cross-border
1:10:07 Podsumowanie i rady dla początkujących
1:14:27 Zakończenie podcastu