Krisenmeisterei: Kompetentes und souveränes Krisenmanagement

Kommunikation unter Druck

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Klare Ansagen in Notfall und Krise

Inhalt dieser Folge

  • Warum Kommunikation unter Stress oft misslingt.
  • Der Einfluss von Stress auf unser Kommunikationsverhalten.
  • Effektive Techniken: Befehls- und Anweisungsschema sowie Closed-Loop-Kommunikation.
  • Die Bedeutung von klaren, prägnanten Ansagen in Krisensituationen.
  • Praktische Tipps, wie Sie unter Druck ruhig und zielgerichtet bleiben.

    • Wichtige Punkte

    • Stress beeinflusst nicht nur unsere Handlungen, sondern auch unsere Kommunikation.
    • Klarheit und Prägnanz sind in Krisensituationen entscheidend für den Erfolg.
    • Rituale und feste Strukturen wie die Closed-Loop-Kommunikation verbessern das Verständnis.
    • Auch nonverbale und paraverbale Kommunikation spielen eine Schlüsselrolle.

      • Zitate aus der Episode

      • „Je mehr Stress wir empfinden, desto klarer und bewusster muss unsere Kommunikation werden.“
      • „Gute Kommunikation ist wie ein Werkzeug – sie funktioniert nur, wenn wir sie regelmäßig üben.“
      • „Missverständnisse kosten mehr Zeit und Ressourcen als ein paar Sekunden zusätzliche Klarheit.“

        • Empfohlene Maßnahmen

        1. Techniken einüben: Verwenden Sie das Befehls- und Anweisungsschema sowie die Closed-Loop-Kommunikation im Alltag, um sie im Ernstfall sicher anzuwenden.
        2. Reflektieren und üben: Arbeiten Sie aktiv an Ihrer nonverbalen und paraverbalen Kommunikation.
        3. Persönliche Stresspuffer finden: Schaffen Sie sich während Krisensituationen kleine Momente der Stabilität, um klar kommunizieren zu können.
        4. Regelmäßige Weiterbildung: Nehmen Sie an Leadership-Trainings teil, um Ihre Kommunikations- und Führungskompetenzen weiterzuentwickeln.

          5. Wenn Sie Wünsche oder Anregungen haben, freue ich mich wie immer über eine E-Mail an [email protected] oder eine Sprachnachricht unter memo.fm/krisenmeisterei.

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