
Sign up to save your podcasts
Or
• لسماع الحلقة قبل الناس، اشترك في ثمانية. ✴️
• فرصة للمهتمين: فريق سوالف بزنس يبحث عن أشخاص شغوفين للعمل معه. لو مهتم، قدّم عبر الرابط.
إنشاء مراكز اتصال لخدمة العملاء عملية معقّدة ومكلفة في طريقتها التقليدية، كونها تتطلَّب توظيف فرق متخصصة، وشراء أجهزة وبرمجيات ضخمة، والتعاقد مع شركات اتصالات للحصول على أرقام دعم. هذا الواقع الصعب ألهم ضيفنا لتقديم تجربة مختلفة: مراكز اتصال سحابية تعمل ببساطة عبر متصفح الإنترنت.
ضيفنا فؤاد جريس ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة مقسم، التي تقدم حلول الاتصال الصوتي السحابي، وتُمكِّن الشركات من إدارة مكالماتها مع العملاء بسهولة.
يشاركنا فؤاد في هذه الحلقة قصة تأسيس مقسم، كيف بدأت؟ وما الحلول التي تقدمها؟ وما أهم التحديات التي واجهها؟ وكيف تستفيد الشركات الصغيرة والمتوسطة من مقسم لتقديم خدمة عملاء أفضل؟ وأخيرًا، عن توظيف الذكاء الاصطناعي في هذا المجال لتقليل التكاليف، وتحسين تجربة العميل.
-
• حمّل تطبيق «راديو ثمانية».
• تابع راديو ثمانية على: إكس، وإنستقرام، وتِك توك ـــــ وراديو ثمانية. 😁
• جهّز نفسك للمشي في كل حلقة من بودكاست امشِ مع، وتعرَّف على شخصيات مميزة عن قرب.
•«دينار» حلول تمويليّة للشركات، وفرص استثماريّة تتوافق مع الضوابط الشرعيّة.
• «شركة الموارد للقوى البشرية» شريكك الموثوق في توفير كفاءات وكوادر بشرية وطنية وأجنبية تعزز نمو أعمالك.
• سواء أكنت من عشّاق القهوة بتحضير صنّاعها المحترفين أم تفضّل تحضيرها في المنزل. نشْرُف بإثرائك في عالم القهوة المختصة، ابدأ بخطوة وشاركنا تجربتك عبر منصاتنا التفاعلية.
• اشتر تذكرتك الآن لحفل جوائز «بيلبورد عربية» وشاركنا الإحتفال بأفضل المواهب.
الروابط:
4.7
10941,094 ratings
• لسماع الحلقة قبل الناس، اشترك في ثمانية. ✴️
• فرصة للمهتمين: فريق سوالف بزنس يبحث عن أشخاص شغوفين للعمل معه. لو مهتم، قدّم عبر الرابط.
إنشاء مراكز اتصال لخدمة العملاء عملية معقّدة ومكلفة في طريقتها التقليدية، كونها تتطلَّب توظيف فرق متخصصة، وشراء أجهزة وبرمجيات ضخمة، والتعاقد مع شركات اتصالات للحصول على أرقام دعم. هذا الواقع الصعب ألهم ضيفنا لتقديم تجربة مختلفة: مراكز اتصال سحابية تعمل ببساطة عبر متصفح الإنترنت.
ضيفنا فؤاد جريس ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة مقسم، التي تقدم حلول الاتصال الصوتي السحابي، وتُمكِّن الشركات من إدارة مكالماتها مع العملاء بسهولة.
يشاركنا فؤاد في هذه الحلقة قصة تأسيس مقسم، كيف بدأت؟ وما الحلول التي تقدمها؟ وما أهم التحديات التي واجهها؟ وكيف تستفيد الشركات الصغيرة والمتوسطة من مقسم لتقديم خدمة عملاء أفضل؟ وأخيرًا، عن توظيف الذكاء الاصطناعي في هذا المجال لتقليل التكاليف، وتحسين تجربة العميل.
-
• حمّل تطبيق «راديو ثمانية».
• تابع راديو ثمانية على: إكس، وإنستقرام، وتِك توك ـــــ وراديو ثمانية. 😁
• جهّز نفسك للمشي في كل حلقة من بودكاست امشِ مع، وتعرَّف على شخصيات مميزة عن قرب.
•«دينار» حلول تمويليّة للشركات، وفرص استثماريّة تتوافق مع الضوابط الشرعيّة.
• «شركة الموارد للقوى البشرية» شريكك الموثوق في توفير كفاءات وكوادر بشرية وطنية وأجنبية تعزز نمو أعمالك.
• سواء أكنت من عشّاق القهوة بتحضير صنّاعها المحترفين أم تفضّل تحضيرها في المنزل. نشْرُف بإثرائك في عالم القهوة المختصة، ابدأ بخطوة وشاركنا تجربتك عبر منصاتنا التفاعلية.
• اشتر تذكرتك الآن لحفل جوائز «بيلبورد عربية» وشاركنا الإحتفال بأفضل المواهب.
الروابط:
3,766 Listeners
1,168 Listeners
3,688 Listeners
406 Listeners
75 Listeners
446 Listeners
399 Listeners
767 Listeners
493 Listeners
35 Listeners
1,261 Listeners
24 Listeners
990 Listeners
85 Listeners
611 Listeners
59 Listeners
121 Listeners
277 Listeners
32 Listeners
9 Listeners
13 Listeners
0 Listeners
10 Listeners
0 Listeners
6 Listeners
1 Listeners
3 Listeners