Mauvaise nouvelle, vous venez d’apprendre que le professionnel avec qui vous êtes en contrat a déposé le bilan. Il n’est pas évident pour le consommateur de savoir comment réagir. Le contrat peut -il tout de même être exécuté ? Et quid de sa créance : peut-il espérer récupérer son argent ? Dans cet épisode, on vous explique en…

Carte de crédit, réserve d’argent, paiement en 3 ou 4 fois, les consommateurs savent globalement ce qu’est un crédit à la consommation mais ne connaissent pas forcément les règles qui s’appliquent à la catégorie de crédit la plus décriée : le crédit renouvelable. Dans ce nouvel épisode de la Conso en clair, on vous explique…

Abonnement avec ou sans engagement, téléphone subventionné ou non, le secteur de la téléphonie est très concurrentiel. Si le consommateur a l’embarras du choix, il peut aussi lui arriver des mésaventures (facture salée, résiliation difficile, …). Aujourd’hui, dans la Conso en clair, on vous dit tout ce qu’il faut savoir avant de souscrire un abonnement…

Une porte qui claque, une panne d’électricité, une fuite d’eau importante, …, les raisons pour faire appel à un dépanneur en urgence sont nombreuses. Mais  le dépannage à domicile réserve parfois de mauvaises surprises ! Pour ne plus risquer de vous faire avoir, dans ce nouvel épisode de la Conso en clair, on reprend avec vous les points…

Achat, panne, accident, ou simple révision, les automobilistes ont tous un jour ou l’autre recours à un garagiste. Or cette profession a parfois une mauvaise réputation. En cause, des factures exorbitantes ou des travaux mal réalisés. Et les consommateurs sont souvent démunis dans de tels cas. Car ils ne connaissent ni les obligations du garagiste,…

Près d’un Français sur deux est détenteur d’au moins un crédit immobilier et/ou un crédit à la consommation. Mais au cours de la période de remboursement de son crédit, l’emprunteur peut parfois faire face à un accident de la vie (une perte d’emploi, un arrêt longue maladie, …). Nombreux sont les prêteurs à proposer voire imposer la souscription d’une assurance emprunteur. Quelles sont…

Catastrophe ! Vous êtes arrivé à destination ou êtes de retour chez vous et à la descente de votre avion, vous constatez que votre bagage a été perdu. La perte de bagages n’est pas une situation évidente et peut vraiment gâcher les vacances ! Dans cet épisode de La conso en clair, on vous explique…

L’arnaque au faux conseiller bancaire est aujourd’hui la fraude bancaire la plus répandue en France. Elle consiste pour le fraudeur à se faire passer par téléphone pour un conseiller financier ou le représentant d’une institution de confiance afin de soutirer à sa victime des informations sensibles ou de l’argent sur son compte bancaire. Dans cet…

Moto, scooters ou encore quads…sont, depuis le 15 avril 2024, soumis à un contrôle technique obligatoire. Ce contrôle répond à plusieurs objectifs comme surveiller l’état du parc des deux roues, apporter une meilleure transparence, assurer une sécurité en cas de vente, et éliminer les véhicules les plus polluants.  Ces contrôles s’appliqueront de manière progressive jusqu’en…

Aujourd’hui, de  nombreux consommateurs se tournent vers le commerce en ligne pour faire leurs achats. Et, qui dit achat en ligne, dit livraison et ses péripéties : colis perdu, avarie, retard important, la livraison d’un produit peut parfois être un vrai casse-tête.  Dans cet épisode de La conso en clair, on vous explique comment vous…