La escalera podcast

En el programa de hoy vamos a hablar de como el correo electrónico nos puede ayudar a vender más y fidelizar clientes.


La semana de Antonio

• Semana bastante oscura que se podría resumir en: reuniones, marrones y clientes que una vez aceptado el presupuesto, al tener que hacer el primer ingreso desaparecen del mapa.
• La visita que comenté la semana pasada ha sido a SENSEI en Cartagena, tienen un ERP propio alternativo a Sage. Lo que me echa para atrás es que en estos tiempos sigan usando Delphi y Firebird y que tengan muy limitada la interfaz web y móvil.
• Me he dado de baja de un VPS que tenía para pruebas en ADW que llevaba pagando desde 2016 porque cuando les pedí que me actualizaran el SO me duplicaron la tarifa sin avisar.
• Ya tenemos logotipo y wapuu para la WordCamp Cartagena 2020.
• Hemos ido al Ikea a por muebles para renovar la habitación del crío. Hay que ver lo que ganan esta gente en cada fase de crecimiento de los niños.

La semana de Enric

• He estado de vacaciones así que lo único que he hecho es revisar correos electrónicos y cerrar una reunión con un posible lead muy interesante para una campaña de comunicación.

Comunidad

Está semana en el Telegram de la escalera de ha comentado el pasado episodio sobre ecommerce y como se pone cada vez más competido.  Los costes de adquisición es lo que veo que han subido mucho.

Otro tema es el auge de la venta online directamente desde redes sociales, en especial para cierto tipo de producto. Podríamos decir que vender online es muy diferente hoy a aquello de poner una store y dejar (esperar) que los clientes compren.

Por último José Jiménez sacó el tema de los grupos de Telegram combinados con membresía de pago. Normalmente relacionados con apuestas e inversiones.

Valor al grano

Saber hacer una campaña de email marketing puede ser tan fácil como seguir un tutorial, pero crear una estrategia ya es otra cosa totalmente distinta. A través de este episodio os compartiré los pasos estratégicos que sigo con mis clientes cuando decidimos usar el correo electrónico como herramienta de captación y fidelización.

Tengo que decir que en el caso de la ONGs hago algunas cosas que aquí no comentaré porqué creo que no son de aplicación y me centraré más en aquello que os puede interesar más.

Determinar los objetivos

Como siempre lo primero que hay que hacer es determinar los objetivos que tenemos:

• ¿Qué quieres obtener de la persona que recibe el mensaje? 
• ¿Quieres informarle tus ofertas? 
• ¿Quieres un feedback para mejorar tu servicio de atención al cliente? 
• ¿Quieres abrir una negociación?
• ¿Presentar ofertas de productos o servicios de terceros que puedan interesarles a tus lectores?

Segmentar

Supondré que ya tenéis claro quién es vuestro cliente ideal, a parte de eso cuando usamos el correo electrónico como canal de venta y fidelización tenemos que poder segmentar correctamente a nuestros suscriptores. La lista es como un huerto, cuanto mejor la trabajéis más frutos os dará. Podemos segmentar una lista de suscriptores por sus hábitos, los intereses de ocio que tienen las personas, su lugar de residencia, etc.

• Connectif para segmentar los contactos por su interacción con la web.
• Mailmerge para prospectar clientes a puerta fría de una forma más cálida.

No se trata únicamente de llamar al usuario por su nombre, sino de entender en qué fase del ciclo de compra se encuentra para ofrecerle contenidos que le motiven a mantener el interés en nosotros y, finalmente, a tomar una decisión de compra final si todavía no es un cliente.

Elementos complementarios

A partir de este punto nos ponemos a trabajar en los diferentes elementos que harán más rentable vender y fidelizar gracias al correo electrónico. ¿Por dónde nos llegan los suscriptores? ¿Les damos alguna cosa a cambio de su correo electrónico? ¿El contenido de los correos los lleva a diferentes lugares? ¿Nos ha comprado antes?

Por ejemplo si una persona visita una entrada en nuestra web que habla sobre los principales errores en el posicionamiento web, podemos ofrecerle en el cuerpo del texto una mini auditoria gratuita a cambio de su correo electrónico, así el primer correo que le vamos a mandar será un regalo y le permitirá al suscriptor validar nuestro conocimiento, esa persona ya en la lista de suscriptores relacionada con el posicionamiento y le vamos a empezar a enviar contenidos relacionados con posicionamiento (noticias de cambios en el algoritmo, reviews de herramientas, casos de estudio, etc).

• Web
• Lead Magnet
• Lista de correo electrónico
• Producto/Servicio

Respecto al lead magnet, siempre será el camino para que las personas vayan a nuestro producto o servicio, por eso tenemos que dar contenido pero no explicaremos en profundidad cómo se hacen ciertas cosas, es una carta de ventas encubierta y debemos dejar a la persona con ganas de más.

Frecuencia y tipo de contenidos

Yo soy de la opinión que para estrategias de venta es recomendable enviar un correo electrónico a la semana, pero ojo, si puedes enviar más perfecto, eso si, para mi es mejor menos de calidad que muchos sin calidad.

Si nos centramos en la parte de fidelización podemos ser más intensivos pero siempre vigilando el número de bajas y su frecuencia.

De forma muy básica podemos enviar correos electrònicos que aporten valor, que creen confianza con los suscriptores y clientes o directamente para vender. También podemos optar por mezclar en cada correo electrónico un poco de cada tipo pero siempre debemos intentar que sean entretenidos y generen alguna acción en la persona que los lee (visitar un contenido concreto en la web, hacernos una consulta, contratar un servicio, etc).

Herramientas de automatización 

Existen muchas plataformas para envíos, es importante analizar que necesitamos y que podemos necesitar. En la mayoría de los casos seguramente podemos empezar con MailChimp y si necesitamos algo más avanzado optaría por alguna como Acumbamail, Getresponse, Elastic Email o ActiveCampaign.

Analizar los resultados de email marketing

• Tasa de apertura
• Tasa de rebote
• Tasa de clics
• Tasa de conversión
• Tasa de bajas
• Tasa de denuncia
• ROI/ROAS

Aplicar cambios y corregir

Después de haber estudiado y analizado los resultados de la campaña propondremos cambios para la siguiente campaña para nunca dejar de mejorar.

Próxima convocatoria

Nos podéis dejar vuestros comentarios, sugerencias y dudas en LaEscalera.pro. También podéis buscar nuestro grupo de Telegram en el que vamos definiendo entre todos los vecinos el futuro de este podcast.

Nos escuchamos el martes de la semana que viene a las 6, que pueden ser de la mañana o de la tarde, todo depende del nivel de procrastinación.

Esta semana hablaremos de China, su coronavirus y cómo está afectando a la industria mundial, de fondos europeos, de nuevos leads y sobre todo, de tiendas online.


¿Qué te cuentas, Vecino?La semana del vecino Enric Cortiñas

• He hecho una reunión para validar la parte que ya tenemos del Plan estratégico de comunicación, el cliente quiere profundizar más en el fondo, así que nos hemos marcado finalizar el documento en marzo.
• Ya se ha publicado la web de la jornada de financiación de proyectos de la economía social y solidaria, os dejo el enlace por si alguien le interesa el tema y se quiere subir.
• Me han propuesto hacer una formación de 5 horas sobre comunicación en un programa Incorpora (personas en paro de larga duración). Nos falta encontrar la fecha y acabar de ver el precio.
• He hecho una consultoría (asesoramiento ONG) para una cooperativa de servicios energéticos, estaban haciendo anuncios en Facebook Ads pero no consiguen llegar a los clientes que quieren.
• Os dejo la entrevista que hemos publicado en Tecnología Solidaria y un artículo que he publicado en mi web aprovechando la charla que hice sobre como hacer un plan de comunicación. Y de esta parte más de promoción he hecho un cambio de estrategia en LinkedIn que si queréis un día de estos comentamos.
• He empezado a trabajar con una empresa tecnológica muy conocida en el mundo audiovisual, aunque todavía no es cliente, voy a llevar la parte de captación de fondos europeos.

Locas historias de Antonio Sánchez

• En CUMA, la empresa donde trabajo por las mañanas que se dedica a la fabricación de rótulos electrónicos y pantallas led, vamos a actualizar todos los procesos de la empresa, vamos a informatizarlos para tener un mayor control de costes en cada producto. Actualmente no nos es posible ya que cada producto terminado suele tener dentro cientos de referencias entre cables, leds, componentes, fuentes de alimentación, tarjetas de control, mini-pcs, etc.
• Y vamos a buscar un ERP todo en uno estilo SAGE 200c pero que se pueda adaptar a las necesidades de la fábrica, como con el software propio que ya tenemos de gestión de producción.
• Los comités que se han instaurado están ayudando muchísimo, sobretodo para que todos seamos conscientes de la realidad de la empresa, como por ejemplo el Coronavirus está ahogando literalmente al departamento de comprar y por ende al de producción. O con la lucha de océano rojo que estamos teniendo con las empresas importadoras.
• He comenzado a trabajar en el análisis de mercado de la tienda online de ropa, la competencia en este sector es más abrumadora de lo que me imaginaba.
• Ha entrado otro lead de tienda online y le tiré el viernes la caña, dejando claro que entrarían en lista de espera en caso de aceptar.
• Triángulo del hierro: en todo proyecto existen 3 variables relacionadas con el alcance, el tiempo y el coste. 
• Por fin he pedido el peso de Xiaomi para ver si estoy cumpliendo los objetivos mensuales de pérdida de peso…

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La comunidad ha hablado

Está semana en el Telegram de la escalera de ha comentado el pasado episodio sobre crowdfunding, la experiencia de los vecinos con esta modalidad de micromecenazgo y de si en España es viable hacer una campaña de más de 10k€.

También se comenta que Patreon y su modelo sí están funcionando bien.

Por otro lado el vecino Elías nos tira la caña para que hablemos de cómo hacemos nosotros seo, pero eso lo dejamos para otro episodio ya que va a dar para largo y tendido.

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Valor al grano: Estado del e-commerce en 2020

• Estadísticas sacadas de la presentación de Benedic Evans de enero de este año sobre tendencias de la industria tecnológica. 
  • https://www.ben-evans.com/presentations
  • En el mundo hay:
    • Hay 5.675 millones de habitantes de más de 14 años,
    • de los cuales el 89,5% tiene un teléfono móvil
    • y el 78,4% de estos es un smartphone.
    • El 87,5% de estas personas tiene acceso a Internet a través del smartphone, lo que nos deja unas cifras absolutas de
    • 3.485 millones de adultos con acceso a Internet y un smartphone.
    • Todos estos clientes potenciales de comprar online.
  • En 2019 en EE.UU. sólo el 15% de las compras fueron a través de una tienda online, pero esto supone 500.000 millones de $$$ –
  • En China está cifra es del 25% y en UK del 22%.
  • Están naciendo marcas Online-first, enfocadas en el D2C (Direct to customer).
  • En 2019 las ventas a través de tiendas online superaron a las ventas en almacenes al por mayor y grandes superficies (ej. Makro, Wallmart, Carrefour) en EE.UU.
• Si miramos al futuro inmediato, lo más probable es que se repliquen las cifras de EE.UU. en España y en latinoamérica, por lo que el que no tenga una tienda online que empiece a trabajarse una YA!
• Consejos a la hora de elegir producto (viendo la evolución en la toma de decisiones y el posicionamiento)
  • Trabajar la marca de tienda online si no eres fabricante, los productos y los fabricantes cambiarán, pero tu marca quedará en el subconsciente, por ejemplo:
    • AMAZON.es (2.168 mill. en 2018)
    • EL CORTE INGLÉS (684 mill.)
    • PCCOMPONENTES (314 mill.)
  • Si eres fabricante, o tienes marca propia, tienes que cuidar bien el omnicanal (en.digital), cuidando la continuidad entre lo online y lo físico.
    • Zara está creando tiendas híbridas entre click-&-collect (pccomponentes en sus inicios) y el asesoramiento digital, con pantallas espejo con reconocimiento por radiofrecuencia (RFID). 
    • Cuidar bien de cómo se está vendiendo tu producto.
• Las ventas en el online no se distancian mucho de las offline:
  • En el ecommerce tenemos que conseguir lo mismo que el offline:

1. Conseguir que permanezcan en nuestra tienda:
   1. Rapidez de carga, funcionalidades, productos: el listón lo están marcando las tiendas online que más venden (y que hemos dicho antes), Amazon, Corte Inglés y PCcomponentes.
   2. Interlinkling, cross selling, IA para mostrar producto, buscadores, arquitectura: conseguir que una vez que estén dentro los usuarios encuentren lo que buscan.
2. Generar confianza y resolver cualquier tipo de dudas y objeciones a la venta.
3. Alargar el lifetime value de los clientes, que nos sigan comprando y que nos recomienden. Que se acuerden de nosotros cuando piensen en nuestra tipología de producto.

• Consideraciones para el propietario de una tienda online (y sus desarrolladores)
  • WPO → SIEMPRE: optimización de imágenes y lazy loading, reducción de número de recursos, reducción de peso de página, etc.
  • IMÁGENES y VÍDEO:
    • El usuario tiene que conectar con el producto, hay que enseñarles lo maravillosa que puede ser su vida con el producto.
    • Resolver dudas enseñando el producto desde todas las perspectivas, estudiar la posibilidad del 360º.
    • Relacionar a las personas con el producto para hacerse una mejor idea e impresión.
  • OPINIONES Y PREGUNTAS: deja que sean otros usuarios los que respondan a dudas puntuales, esto genera más confianza que si es el propio vendedor o fabricante el que responde a las dudas.
  • Dejar las especificaciones y detalles relegados a la última posición.
  • STORYTELLING: Genera un vínculo emocional con tu usuario.
  • DESCUENTOS: para cerrar ventas rápidamente y sacar stock.
  • DISTRIBUCIÓN:
    • Es el 50% de la compra online y lo que garantice una experiencia completa.
    • La gente no quiere pagar gastos de envío: ayuda a aumentar el carrito medio.
    • Cumplir las expectativas con los tiempos de envío y el packaging.
  • Penetración en el mercado, mejor poco a poco con paso firme que tirarse a la piscina (estrategia ZARA).

¿Dónde podéis comentar el episodio?

Nos podéis dejar vuestros comentarios, sugerencias y dudas en los comentarios de aquí abajo. También podéis buscar nuestro grupo de Telegram en el que vamos definiendo entre todos los vecinos el futuro de este podcast.

Para entrar en la comunidad sólo tenéis que busca el grupo de “La Escalera Podcast” en el buscador de Telegram:

En el episodio de hoy os traigo un resumen de la sesión que hice en Sin Oficina, os daré algunas de las claves del crowdfunding, ventajas e inconvenientes, y podréis empezar a planificar, realizar y gestionar una campaña.


La semana de Antonio

• Esta semana tenía muchas microtareas pendientes, intenté quitármelas todas entre domingo y lunes y a las 18h de la tarde del lunes ya estaba saturado. Las tareas pequeñas desgastan tanto como las macrotareas, sobretodo si tienes que bailar entre proyectos de diferente índole.
• Tras la charla de GTD de Emilcar tenía pendiente redactar mis áreas de responsabilidad y me han salido 13 áreas diferentes lo cual es una burrada.
• Lead cerrado de tienda online de moda de ropa de diseño, en seguida comenzaremos.
• Logotipo, tipografías, colores e identidad corporativa de la nueva ARCHTKT ya terminadas. Ya solo nos queda registrar la marca y el imagotipo.
• Taller de diseño web en un instituto de Murcia que no se pudo realizar porque DemosWP se caía cada dos por tres.

La semana de Enric

• Estoy en espera de la revisión por parte de cliente del plan estratégico de comunicación, pero hemos avanzado bastante y he incluido una propuesta de estrategia creativa.
• El resto de proyectos siguen su curso normal, no tengo novedades que compartir.
• Me han confirmado que moderaré una mesa redonda sobre cómo conseguir financiación para tu proyecto a partir de plataformas de financiación colectiva en Girona, la web todavía no está lista.
• Me han hecho una entrevista en Xarxanet.org, que es un portal especializado para ONG.
• El lunes me entrevistará Ibon Azkoitia en su canal de YouTube.
• Y durante la semana he hecho bastante trabajo de captación de clientes, hemos hecho la presentación de la propuesta en Más Impacto, he contactado con diferentes organizaciones y empresas.
• Sigo haciendo cambios en la web, revisando los textos, la fotografía y esta semana meteré las traducciones al catalán e inglés.

Comunidad

Se ha comentado la importancia de saber vender y darse tiempo para ello.

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Valor al grano

¿Qué es el CrowdFunding?

La microfinanciación, del inglés “CrowdFunding”, también denominada financiación colectiva, financiación distribuida o financiación masiva, es una forma de cooperación entre múltiples personas que reúnen su dinero, generalmente a través de internet, para lograr un fin en común o apoyar los esfuerzos iniciados por otras personas u organizaciones.

Tipos de CrowdFunding: donaciones, recompensas, préstamos y inversión.

Plataformas de CrowdFunding: recompensa

Kickstarter: es la mayor plataforma del mundo.

Todo o nada.

Comisión del 5 % de los fondos.

Los proyectos pueden durar de 1 a 60 días.

Verkami: es la principal plataforma del sur de Europa.

Todo o nada.

Comisión del 5 % de los fondos.

40 días para conseguirlo.

Los proyectos requieren aprobación.

Patreon: plataforma para los creadores de contenido.

¿Tenemos las bases para una campaña?

• ¿Qué vamos a ofrecer y crear nuevo?
• ¿Cuál es nuestra propuesta de valor?
• ¿Tenemos el tiempo necesario para llevar a cabo la campaña?
• ¿Cuánto cuesta realizar los objetivos a los que nos comprometemos?
• ¿Tenemos una comunidad?
• ¿Qué podemos hacer para implicar a la comunidad?
• ¿Quiénes somos y qué experiencia tenemos?

Fases de la campaña

• Planificación.
• Ejecución.
• Cierre (entrega de recompensas).

Próxima convocatoria

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Nos escuchamos el martes de la semana que viene a las 6, que pueden ser de la mañana o de la tarde, todo depende del nivel de procrastinación.

Esta semana tenemos un invitado especial, colega de la meetup WordPress de Cartagena y vecino de La Escalera que cuando nos descubrió se escuchó todos los episodios desde el #00 (incluyendo los interludios 🤯).


Semana de Antonio

• Ya tenemos el nuevo naming para ARCHTKT, ha costado pero hemos encontrado algo que nos gusta y que tiene mucho sentido con lo que hacemos y nuestra forma de ver el sector y este trabajo.
• Rafal Tomal abandona el estudio de Authentik para volver a ser sólo diseñador en una empresa de una persona, lo que hace que nos replanteamos muchas veces cómo queremos escalar.
• En CUMA siguiendo con la filosofía de escalar la empresa sin crecer en equipo estamos identificando las tareas urgente pero no importantes para poder subcontratarlas.

Semana de Enric

• El proyecto educativo sigue viento en popa a toda vela (alegría).
• Sigo con el plan estratégico de comunicación para una administración pública.
• He implementado los cambios en mi web y ahora empezaré a hacer la traducción de algunas partes de la página.
• Nos ha llegado una posible colaboración a Más Impacto, tenemos que hacer la propuesta.
• Hemos publicado la web de ADEVIC, una asociación que promueve la movilidad segura a través de la formación y la sensibilización.⁣

Comunidad

El tema central de esta semana en la comunidad de telegram ha sido: Profesionales que toman el pelo a sus clientes.

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José Ángel Flores Rubio

Tengo 42 años y soy camarero y emprendedor al 50% desde hace un año.

Después de 20 años en el mundo de la hostelería pensé que era hora de dar un pequeño giro a la historia y estoy trabajando mi marca personal como desarrollador web.

Manchego de nacimiento y Murciano de adopción vivo en la Manga del Mar Menor, entre dos mares en un lugar privilegiado.

Mi formación es continua, pero actualmente estoy muy enfocado en el diseño y la implementación web (desarrollo front-end), la creación de negocios online y el marketing digital enfocado a la Marca Personal.

Desde joseaflores.com deseo ayudar a que otros profesionales tengan una buena presencia en internet, acompañándolos en el proceso de creación de su negocio digital.

Soy un enamorado de la naturaleza, y me encanta jugar ajedrez.

Preguntas importantes que hacer en la consultoría

• ¿Qué estás tratando de lograr con tu negocio y por qué?
• ¿A quién quieres impactar con tus actividades de marketing?
• ¿Cuál es tu propuesta de valor única? 
• ¿Qué estrategia de precios tienes y por qué?
• ¿Quién es tu competencia? ¿Qué hacen mejor que tú?

Enlaces de interés

Entrevista a Nuño López de Coches.com y The Valley:
https://podcasts.apple.com/us/podcast/1-nu%C3%B1o-l%C3%B3pez-c%C3%B3mo-mantener-tu-equipo-motivado-y-m%C3%A9todo/id1441247821?i=1000423172519

Entrevista a Luis Monge Malo:
https://learninglegendario.com/como-vender-mas-y-mejor-con-luis-monge-malo/

Esta semana hablamos de los servicios de enriccortinhas.com y de lo importante que es analizar y valorar qué ofrecemos y cómo lo ofrecemos a nuestros clientes. El episodio de hoy es un MasterMind sobre servicios.


La semana del vecino Enric Cortiñas

• He estado haciendo la traducción de la web de un cliente, se ha optado por una aproximación de bajo coste.
• En una entidad les he estado configurando las pasarelas de donación que no tenían ningún sistema de captación de donaciones online.
• He empezado el plan estratégico de comunicación para una administración pública, es un cliente que he renovado este 2020.
• En el proyecto educativo todavía estamos lejos de los objetivos previstos pero hemos remontado la situación y estamos a punto de igualar los resultados del año pasado cuando todavía tenemos dos meses de margen.
• He estado haciendo puerta fría para captar algún proyecto en febrero, de ahí tengo una cooperativa de servicios energéticos que a lo mejor me contrata un plan de marketing digital.
• Muy probablemente moderaré una mesa redonda sobre CrowdFunding.
• El 22 de enero hice una sesión sobre CrowdFunding en SinOficina.

La semana del vecino Antonio Sánchez

• Vuelta a la carga con Glop, optimizando los documentos y la carga  de datastudio para que los clientes puedan hacerse sus propios dashboards y combinarlos con otras fuentes de datos. Para una tienda que tiene local físico y tienda online esto sería brutal poder tener todas las estadísticas centralizadas en el mismo dashboard. (Glop sincroniza stocks, productos y variaciones con WooCommerce para el que no lo sepa).
• Reactivación de un lead que dejó de dar señales en octubre para hacerle la tienda online después de quedar muy descontento con la agencia murciana que le hizo la primera versión. 
• Vamos a tener el primer Gazpatxo Weekend, finde de trabajo para definir objetivos y estrategias para CartaPersonalizada para el 2020.
• Quitándome los clientes tóxicos.
• Ya tengo los dominios comprados para el ecommerce y esta semana que viene voy a visitar al proveedor, a ver si surge un flechazo.
• Ñampa zampa de episodios de Quick Marketing y Ventas a través de la aplicación de iVoox, que por cierto le acaban de dar hace poco el premio a la peor aplicación de la play store para reproducción de contenidos y gestión de podcasts. Dejamos el enlace en las notas del programa: (Es mentira, pero se lo merece).
• ARCHTKT va a morir.

La comunidad ha hablado

Está semana se ha hablado mucho del último episodio de la Escalera y de qué herramienta es más adecuada para llevar la facturación (hilo iniciado por Javier Archeni)…Al final depende del tipo de proyecto que tengas entre manos, numero de facturas, número de clientes y si necesitas otros módulos.

Próxima convocatoria

Nos podéis dejar vuestros comentarios, sugerencias y dudas en LaEscalera.pro. También podéis buscar nuestro grupo de Telegram en el que vamos definiendo entre todos los vecinos el futuro de este podcast.

Nos escuchamos el martes de la semana que viene a las 6, que pueden ser de la mañana o de la tarde, todo depende del nivel de procrastinación.

Esta semana hablamos de la mejor herramienta de gestión personal, analizamos el timevalue de los productos de Joan Boluda y regalamos nuestro patrocinio a Kiwosan.com


¡Feliz cumpleaños Ángel!

Está semana el patrocinador sorpresa es Kiwosan.com, no nos ha pagado ni nada, pero como es su cumpleaños, nos ha parecido bien mencionar su pedazo de herramienta orientada encontrar las mejores palabras clave, analizar a la competencia y optimizar tu web.

• Análisis de Palabras Clave
• Análisis de las SERPs
• Análisis SEO de una web
• Análisis KF*IDF –
  • Listado de palabras más usadas en los primeros 10-20 resultados de Google de una palabra clave por orden de prominencia
• Análisis de Entidades
  • Los conceptos clave más usados en los primeros 10-20 resultados de Google de una palabra clave 
• Academia formación SEO

Tienes 15 días de prueba gratuita, si vas a comenzar un proyecto o iniciar una estrategia SEO, exprime esos 15 días al máximo y luego te das de baja si no te interesa. Pero claro, te perderías los Volumen, CPC y competencia cuando los actualice en 20 días.

Dale un cate a KiwosanLa semana del vecino Enric Cortiñas

• He conseguido dos nuevos clientes para tareas web, uno que me paso David Vaquero.
• Ya he acabado la revisión de mi página web, ahora falta implementar los cambios.
• El miércoles di una charla en la NetSquared Barcelona sobre comunicación y el 22 de enero doy una sobre CrowdFunding en SinOficina.

Locas historias de Antonio Sánchez

• Está semana he trabajado en crear un DATA POOL en CUMA, uniendo todas las diferentes fuentes de información para tener un sitio donde poder hacer consultas de cara a mejorar la toma de decisiones. Actualmente toda la información interna está separada en dos BBDD diferentes una MySQL y otra Firebird… Encima mucha información crucial está escrita toda mezclada en el campo de “Notas”.
• Ya tengo un posible proveedor para el proyecto que quería arrancar de ecommerce, pero como no hay nada seguro de momento no gafarlo.
• He pasado la contabilidad a Holded y he sincronizado con el Banco para que sincronice los movimientos con los pagos y los cobros. De momento contentísimo. Poco a poco iré metiéndolo todo, que tengo para rato.
• Se ha reactivado uno de los leads que comenté en diciembre para un ecommerce de moda con sincronización de stocks y productos con tienda física, iremos informando.
• Hace tiempo que no recibo actualización del resto de los leads que tenía pendientes, así que mentalmente los doy por cerrados, en lugar de perseguir una respuesta (opción que aprendí de Elías de Negocios y WP).

La comunidad ha hablado

Está semana los dos temas que más han hecho crecer el número de mensajes han sido, por un lado la utilidad que le ha sacado Javier Archeni al último episodio sobre tips para ponencias, y por otro el debate sobre Joan Boluda, ¿Humo o Realidad? Y para sorpresa nuestras todos los vecinos se han mojado bastante con el tema.

Valor al grano: Tipos de marca personal y porqué necesitas una

Inspirado por el episodio de Quick Marketing y ventas sobre los tipos de marca personal:

• https://www.ivoox.com/quick-marketing-ventas-35-por-todo-el-audios-mp3_rf_42609446_1.html
• https://www.ivoox.com/quick-marketing-ventas-36-tipos-marca-personal-audios-mp3_rf_43002313_1.html

Os dejamos los enlaces para que le déis una oportunidad a Luis Monge Malo, monge con G, y a la gran y desconocida voz de Rosa Quintana, Rosa sin Ana por si las dudas.

¿Qué es la marca personal?

Parafraseando a Jeff Bezos “La marca personal es lo que dicen de ti cuando no estás en la sala”. Nuestra marca existirá independientemente de que nosotros la trabajemos o no.

Lo que hay que hacer es gestionar y proyectar la imagen que a nosotros nos convenga para vender nuestro producto, servicios, o a nosotros mismos de la forma que más nos interese.

Es como un contenedor que permite aglutinar valores, atributos y sentimientos con los que nos queramos identificar.

Todo el mundo debe trabajar la marca personal, ya que si no la trabajas tú los demás decidirán qué eres. 

No haces nada por crear una marca personal y no mantenerla.

¿Por qué deberías tener una marca Personal?

Por que te ayuda a tener más posibilidades tanto personales como profesionales dentro del ámbito que tú has definido y con la gente con los mismos valores, atributos y sentimientos a los tuyos. GENERA AFINIDAD.

Tipos de Marca Personal

No vamos a tratar los típicos tipos de marca personal que salen en las infografías (os dejamos un ejemplo de ticsyformación:

Según Luis Monge Malo, existen solo dos vías de Marca Personal

A la hora de crear una marca tenemos que decantarnos por una u otra, porque estamos al servicio de los algoritmos y de los públicos a los que te diriges.

La estrategia quedará definida por el tipo de contenido que ofreces y cómo lo ofreces:

• Académica, el conferenciante, aparece en los medios por ser quien es y por expresar las ideas como él las expresa, se ha ganado el nombre, ejemplos Enrique Dans, Risto Mejide, Emilio Duró, Juan Ramón Rallo. Cuesta más de conseguir establecerse como referente y alcanzar el reconocimiento, pero te sitúa en una posición en la que no hay comparación. Atrae a su propio público. Se contrata para que difunda sus puntos de vista, por imagen, sin una función específica.
• Práctica, 
• Live/influencer, marca afectiva, con una fuerte muestra de emociones en las relaciones personales, mayor exposición en el ámbito personal. Amable y cercana pero más 

Por el alcance que tienes o quieres tener

• Global, necesitas usar un lenguaje muy usado y adaptarte a las diferencias culturales entre tu público.
• Local, ámbito más fácil de controlar
• De grupo o personal, se trabaja desde la confianza y el conocimiento profundo

Ahora te toca a ti: TIPS ACCIONABLES

Siéntate con un papel y un boli y decide:

• ¿Con qué atributos quieres que la gente te asocie?
• ¿En qué valores te quieres establecer?
• ¿Qué tipo de marca quieres desarrollar?

Si te atreves, deja las respuestas en los comentarios para que así podemos debatirlas en el siguiente episodio.

En el programa de hoy vamos a hablar de cómo estructurar bien una presentación en público y comunicar con efectividad en una charla o conferencia.


¿Qué te cuentas, Vecino?La semana del vecino Enric Cortiñas

• Estoy usando Holded como CRM, es más lento que FacturaDirecta en la parte de facturación pero suficiente para mi.
• He renovado con uno de mis clientes estables y he tenido una negativa de un contacto que parecía bastante seguro porque querían hacer reuniones semanales y yo no estaba en disposición de ello. Tengo dos contactos pendientes de confirmar, uno del año pasado y uno de este 2020.
• Estoy en fase de revisión de mi página web, quiero ajustar la parte de servicios para mejorar la conversión y la tipología de clientes.
• He ampliado las alertas en un servicio de licitaciones y subvenciones, hasta ahora lo hacía bastante manual.
• He podido empezar el año viendo un nuevo proyecto ya online, con Salvem la Platja de Pals hemos trabajado en su estrategia digital y hemos lanzado una página web con un diseño totalmente personalizado. Es una organización que promueve la protección del patrimonio natural terrestre y marino de Pals y defiende la recuperación de los restos arqueológicos de la zona SalvemPlatjaPals.org.
• El miércoles doy una charla en la NetSquared Barcelona sobre comunicación y el 22 de enero una sobre CrowdFunding en SinOficina.

La semana del vecino Antonio Sánchez

• La semana pasada comenzó con un viaje con toda la familia a Valencia, estuvimos con los niños correteando la ciudad aprovechando el puente de Reyes. Nos alojamos en un hotel con buffet y porque fueron dos días, si no me sacan de allí en un ataúd.
• Vuelta a la rutina con mucho dolor y esfuerzo. Muchas cosas por ordenar y muchos leads a los que hacerles el seguimiento.
• He vuelto a entrenar con mucho esfuerzo, un mes y pico parado y parece que empezaba de cero.
• Estoy probando a usar una agenda física donde llevar todo apuntado y llevar todos los proyectos centralizados en un único soporte, independientemente del uso de herramientas como Holded para gestionar los proyectos.
• Sigo trabajando con Cliente encantado (formerly known as Cliente Exigente) ya que hemos alcanzado objetivos de posicionamiento en el primer mes y medio de vida de la web, así que ahora trabajaremos el Local Pack y Google Shopping para potenciar aún más la estrategia en buscadores.
• Ya que me voy a quitar las bolsas de horas me gustaría probar con otros servicios paquetizados.

La comunidad ha hablado

Está semana ha dado para mucho, hemos hablado de micrófonos de corbata a raíz de la pregunta de Javier Archeni, sobre webs de afiliación iniciada por Mario Barceló, sobre documentos de alcance y responsabilidades a la hora de desarrollar un proyecto iniciada por Camilo Tariche.

El vecino José Ángel Flores escribió su artículo sobre balance y objetivos 2020.

Y la buena aportación de Elías Gomez de Negocios y WordPress.

Y por último Fran González AKA Madrillano se ha despedido de la comunidad, sus motivos los comentará en su podcast, dejo aquí el link.

Valor al grano: Bases para hacer buenas presentaciones en público

1. ¿Quién eres y qué haces? Pregúntate para qué haces esa presentación, qué objetivo tienes con ella, qué vas a aportar a las personas que te vienen a escuchar y cómo vas a movilizar al público. *No empezar con “Bueno…”
2. Planificar
   1. Debes conocer a la audiencia para ajustar tu presentación a sus intereses y necesidades. Piensa en ellos antes de ponerte a trabajar en la presentación.
   2. Dimensiona adecuadamente la presentación: usa un 80% del tiempo que tengas asignado, lo breve si es bueno dos veces bueno.
   3. Ensaya: una presentación de 15 minutos requiere de al menos 4 horas de preparación.
   4. Utiliza recordatorios de tiempo durante la presentación: en la diapositiva número 5 te queda la mitad de tiempo, por eso es importante numerar las diapositivas.
   5. Mensaje: no puedes explicarlo todo, hay que tener muy claro cuál es el mensaje fundamental de la presentación.
      1. Idea clave, ideas secundarias y las ideas terciarias
3. Estructura
   1. Orienta a la audiencia: proporciona una hoja de ruta para que el público sepa dónde está en todo momento.
   2. Señaliza bien las transiciones entre las diferentes partes de la presentación.
   3. Adapta la complejidad de la presentación: valora la capacidad de procesamiento de la audiencia.
   4. Inicio: Esfuérzate por cautivar el interés de la audiencia desde el primer segundo
      1. Quién eres?
      2. De qué hablarás?
      3. Que tiene de importante la presentación?
      4. Cómo está organizada la presentación?
      5. Aperturas para empezar con fuerza una presentación:
         1. Pregunta dirigida a los miembros de la audiencia
         2. Hecho poco conocido o estadística sorprendente
         3. Anécdota o historia personal
         4. Cita de una fuente reconocida
         5. Analogía o metáfora
   5. Cuerpo: El cuerpo constituye la parte más larga de la presentación (70-80% del tiempo), es donde se exponen los detalles que soportan tus puntos o ideas principales. Aporta evidencias para ganar credibilidad y conquistar la confianza de la audiencia.
   6. Conclusión: La conclusión debe ser firme y decisiva, reducida a un resumen.
      1. No memorizar la presentación, pero sí su apertura y cierre. 
      2. Termina con un “gracias”.
      3. Algunas ideas para hacer un cierre:
         1. Resumen
         2. Reafirmación del beneficio
         3. Lanzamiento de un reto
         4. Cita inspirativa
         5. Afirmación motivadora

Enlaces

• Toast masters.
• Manual del orador de TED Talks.

Próxima convocatoria

Nos podéis dejar vuestros comentarios, sugerencias y dudas en LaEscalera.pro. También podéis buscar nuestro grupo de Telegram en el que vamos definiendo entre todos los vecinos el futuro de este podcast.

Nos escuchamos el martes de la semana que viene a las 6, que pueden ser de la mañana o de la tarde, todo depende del nivel de procrastinación.

sta semana aprovechando que es hemos saltado de años hacemos un balance de cómo nos ha ido el 2019 y nos marcamos objetivos para 2020


¿Qué te cuentas, Vecino?La semana del vecino Enric Cortiñas

• Sigo de vacaciones…hasta el dia 3 de enero.

Locas historias de Antonio Sánchez

• Semana tranquilita, sin trabajo.
• He escrito el típico artículo de balance y objetivos
• Definitivamente me quedo con Holded, ya estoy pasando todos mis datos a la herramienta.

La comunidad ha hablado

Temas tratados en el telegram, denominación de origen de productos nacionales y la charlatanería de David Vaquero, dónde hacer cursos de programación.

Valor al grano: Balance y Objetivos

Artículo de Enric Cortiñas:
https://www.enriccortinhas.com/2019/12/balance-2019-y-objetivos-2020/

Artículo de Antonio Sánchez:
https://antoniosanchez.pro/blog/balance-2019-y-objetivos-2020/

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Hoy tenemos un vecino muy especial, David Vaquero, el ganador del sorteo del libro Rework/Reinicia, él es formador, autónomo, empresario, y vuelta a empezar.


Convencido del software libre. Apasionado de la tecnología. Podcaster en República Web. Y últimamente hacedor de vídeos de divulgación en YouTube.

Repaso de nuestras semanasLa semana del vecino Antonio Sánchez:

• Viaje de relax con toda la familia en Jaén, cena de noche vieja con 22 personas y un perro.
• FE DE ERRATAS: la semana pasada dije cartasencantadas pero esa es la competencia, que me lío, la buena es CartaPersonalizada.COM – Terminados todos los test A/B, recta final para cartapersonalizada, hemos añadido un par de campos, hecho modificaciones en la carta y hemos añadido una previsualización al final para que los padres puedan ver cómo queda la carta antes de pagar.
• Nuevo lead de colaboración, con lo que estoy redactando un presupuesto/contrato de colaboración para distribuidores y gestores de proyectos para 2020, con desglose de partidas y cuadro de posibilidades.
• Voy a comenzar a redactar protocolos en Notion para crear un knowledge base. 
• Se me ha roto el frigorífico y en cuanto terminemos de grabar tengo que salir a comprar uno.

Las historias del vecino David Vaquero:

• Web de machinelearning: WordPress, Docker, jupiter notebooks.
• Manuales del módulo de Gestamp: Backend y Big Data.
• Puesta al día del servidor: Open Media Vault, Nextcloud, Gitlab, etc.
• Mejorar temarios y materiales de marketing.

Las vacaciones del vecino Enric Cortiñas:

• Me he dedicado a revisar correos y a posponer aquellos que tengo que validar cuándo vuelva a “incorporarme” el 3 de enero.
• He empezado el artículo de valoración del año y objetivos del 2020. Aquí os dejo el del año pasado por si alguien se anima a hacer el suyo.

La comunidad ha hablado

Javier Archeni comienza un debate sobre el tema tratado en el episodio anterior y todos han comentado su punto de vista sobre las Meetups.

Valor al grano: Lenguajes de Programación y Servidores

¿Cómo ha sido tu 2019 a nivel profesional?

Mucho currele, sobre todo de formación, como un 90% y algún proyecto suelto de mantenimiento de Drupal y de WordPress. 

Sobre todo cursos de Angular (7), API Rest Java, Spring Boot, Spring con Microservicios (6), MongoDB (5), NodeJS/Express JS (4), Docker(4), Cordova/Ionic(4), Machine learning (3).

Incorporación a República Web.

Cursosdedesarrollo.com – Tráfico Web enfocado al b2b y alumnos:

• Directo: 40%
• Orgánico: 45%
• Usuarios nuevos: 20%
• Subida visitas: 35%
• Páginas vistas: 40.000

Sólo el blog: 8.000 vs 5.400 visitas año a año.

¿Qué esperas del 2020?

Lanzar la productora de videos online y empaquetado para cursos online y la tienda online de cursos, busco compañeros de viaje, tanto profesores como gente de marketing.

• Reclutar formadores colaboradores
• Crear una red de formadores
• Rodaje/grabación de videos
• Montaje de videos
• Empaquetado de Unidades Didácticas
• Venta del paquete online
• Búsqueda de nuevos canales de venta

Para alguien que no tenga ni idea de servidores. ¿Qué le recomiendas para empezar?

Conocer las bases:

• ¿Cómo funciona la web?
• Los dominios
• Redirecciones web/ Parking Web
• Alojamientos web
• Lenguajes de programación
• Correo electrónico
• Bases de Datos
• Paneles de control

Alojamientos compartidos:

• Almacenamiento
• Transferencia
• Servicios Disponibles y versiones
• Calidad del servicio técnico
• Especialización en la App web
• One Click install
• Backups
• Coste mensual/anual
• Ventajas y desventajas

Aplicaciones Web:

• WordPress
• Drupal
• Prestashop
• Magento

Yo tengo un hosting en SiteGround y me gustaría pasar a un VPS. ¿Qué pasos tengo que seguir?

• Elementos la tener en cuenta: 
  • Maquina VPS, sistema de bloques (HDD remoto), directorio remoto, backups
  • Amazon: EC2, EBS, S3, Glazier
  • Google Cloud: compute, storage
• No todo es el precio.
• Búscate un administrador de sistemas o prepárate para sufrir: ¿Quien va instalar el servidor?¿Qué distribución?¿Qué VPS?¿CPU/Memoria?
• El mantenimiento es un problema, hay que hacer un plan de actualizaciones (SO, servidores), backups al día.
• LOPD, LSSI. son temas super importante.
• La seguridad es algo crítico: Hay que hacer un seguimiento de los fallos de seguridad, colocar un firewall.
• Empieza de lo más sencillo a lo más complejo: dominio, web, bases de datos, correo, monitorización, etc.
• Cachea todo lo que puedas: Varnish, OpCache, Redis.
• Docker es tu amigo.
• Kubernetes es tu primo de zumosol.
• Balanceadores de carga.
• Alta disponibilidad.
• Alto rendimiento.

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Nos escuchamos el martes de la semana que viene a las 6, que pueden ser de la mañana o de la tarde, todo depende del nivel de procrastinación.

Esta semana hablamos sobre qué son las meetups y nuestra experiencia con ellas. También comentaremos temas de Networking, qué es y cómo hacerlo.


Repaso de nuestras semanasLa semana del vecino Enric Cortiñas:

1. Repaso final de los dos proyectos web, salimos la semana que viene.
2. Estoy elaborando los informes de seguimiento del 2019 de los clientes que son más estables (acciones realizadas, resultados, propuestas, etc).
3. El 15 de enero haré una charla en la NetSquared Barcelona sobre cómo hacer un plan de comunicación y explicaré el caso de éxito de SOS Costa Brava.
4. Y el 22 de enero doy una charla en Sin Oficina sobre cómo hacer una campaña de CrowdFunding.

Locas historias de Antonio Sánchez:

1. Por fin he ido al médico, así que estoy con antibióticos durante nochebuena lo que significa 0 alcohol para mí.
2. Cena de empresa de CUMA, pero cortita para mí ya que tenía una hora en coche de vuelta. Nada que ver con la cena de Sin Oficina en Madrid, otro rollo.
3. Detalles de navidad de clientes como dos tazas de desayuno de Glop, cestas de navidad y vino.
4. He terminado de hacer la contabilidad general del año, a nivel facturación son números muy buenos, pero cuando te quedas con los ingresos netos y ya es más normalillo.
5. Cartas encantadas sigue con test A/B, el de la semana pasada nos salió rana ya que convertían más los formularios sin cupón descuento. Está semana estamos preparando test A/B con dos formularios distintos y todo indica a que cuantos menos pasos mejor para la conversión.
6. Acabo de escribir un artículo en AntonioSanchez.Pro sobre cómo hacer networking.
7. Empiezo el año con muchos leads abiertos pero ninguno cerrado… Así que mientras espero y sigo trabajando en la captación, trabajaré en ARCHTKT.
8. Aunque me cueste, intentaré llevar dos sistemas de gestión paralelos para ver con cuál me quedo, por un lado zero bs crm que ya hemos comentado y por otro Holded.

La comunidad ha hablado

Está semana la comunidad ha estado muy callada, ¿quizá sea culpa nuestra que no hemos dinamizado demasiado?

Elías Gómez del podcast Negocios y WordPress se ha puesto al con los episodios y nos ha dejado un comentario en laescalera.pro, sobre lo mucho que le hubiese gustado estar en el evento de Sin Oficina.

El prevecino no ha dado señales de vida, una lástima.

Valor al grano: Meetups y networking

Ya está terminando el año y en la meetup de WordPress Cartagena, y los del CEEIC, que es donde se realiza está meetup, han hecho números. Y la verdad es que son apabullantes. Cuando esto comenzó hará un par de años, coincidiendo casi con la meetup de Murcia en 2017, asistía muy poca gente. Recuerdo meetups de 4 personas. Y poco a poco ha ido todo evolucionando hasta lo que es hoy, os comento los datos que han compartido:

Siendo el pico la de octubre con más de 40 asistentes.

¿Qué es una meetup?

Meetup se ha convertido en sinónimo de comunidad local con los mismos intereses.

Meetup es una plataforma para encontrar y construir comunidades locales. Las personas usan Meetup para conocer gente nueva, aprender cosas, encontrar apoyo, salir de sus zonas de confort y perseguir sus pasiones juntas.

Organizadores, espacios y patrocinadores

Salvo excepciones en los que sí se cobra la asistencia, las meetups son de asistencia libre y gratuita, lo único que sí controlan es el aforo, porque normalmente sí que hay limitaciones obvias de espacio.

Los organizadores son gente que dedican mucho tiempo a preparar las meetups, dar difusión de los eventos, buscar ponentes, preparar el sitio y estar ahí para captar a más asistentes. Casi nunca se les da el mérito que se merecen, pero el trabajo llega a ser titánico. Y recordemos que ellos no se llevan nada de forma directa.

Los espacios donde se celebran las meetups suelen ser centros de empresas o coworkings, intentando que estos se conviertan en patrocinadores para poder reducir los costes hasta cero. En Murcia la meetup de WordPress se celebraba en el CEEIM, en Cartagena en el CEEIC y en Alicante en el ULab, por ejemplo.

Los patrocinadores es una cosa que cuesta mucho conseguir. Que empresas confíen en la organización de terceros para difundir sus productos o sus servicios es bastante complicado al principio. Sobre todo si tenemos en cuenta que al principio los asistentes se pueden contar con los dedos de las manos.

Tips para un mejor networking

Es la herramienta ideal para desarrollarse en el ámbito profesional. Se basa en la construcción de redes y contactos. Es como un boost que ayuda al desarrollo y al aprendizaje de los descubrimientos y errores de los demás.

• Actitud  / Participar / Proactividad
• Objetivos ¿Para qué vas?
• Presentación
• Escuchar
• Tiempo
• Interactuar
• Seguimiento

Consejos para el asistente que quiera hacer Networking

1. Investiga a los asistentes antes de ir, qué puntos tenéis en común y si existiera posibilidad de colaboración, ayuda mutua, etc.
2. ¿Qué te gustaría llevarte de esa reunión? ¿Qué conocimientos crees que te puede aportar esa temática o persona? Tener preparadas algunas preguntas nos recuerda el porqué y el para qué estamos reuniéndonos.
3. Preséntate a las reuniones y sé puntual. Parece obvio pero los plantones son el pan de cada día en las meetups, gente que se apunta y luego no dan señales de vida. También en los donuts de Sin Oficina me han dado plantón en varias ocasiones…
4. Respeta el tiempo de los demás. Si tú tienes toda la tarde libre no quiere decir que el resto lo tenga, por eso es conveniente siempre programar tanto la hora de comienzo como la hora de finalización. Es necesario poner un límite de duración, aunque el límite sea perfectamente elástico.
5. Atentos a los mensajes. Tanto en Meetup como en otras comunidades tiene algún sistema de comunicación que permiten a los organizadores poder enviar mensajes a los asistentes. 
6. En una meetup no estás aquí ni para comprar ni para vender, no es una reunión de trabajo. Sí que es verdad que puede que no cobres nada por asistir como ponente de la misma forma en la que los asistentes no tienen que pagar nada. No te lo tomes como una visita a puerta fría, intenta congeniar y si se diera el caso, deja que los negocios fluyan.
7. Escucha a las demás personas, pon los 5 sentidos. Pon foco en la presentación y haz las preguntas necesarias para comprender mejor el tema tratado. Si no entiendes algo lo mejor que puedes hacer es preguntar.

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