durée : 00:02:25 - par : Dominique ESWAY - En tout cas à Paris. La préfecture se dote d'un nouveau standard, qu'on appelle avec un numéro à quatre chiffres et elle va faire payer les appels **6 centimes la minute**. En plus du coût d'un appel normal. Dans le jargon administratif, c'est un numéro de service à valeur ajouté... Mais cela ne concerne pas que la préfecture elle\-même : **tous les commissariats de la capitale** seront dorénavant desservis par ce même standard.... Ce qui représente **450 000 appels par an**... Explication : cette nouvelle organisation doit permettre de décharger les commissariats qui n'ont plus de standardistes pour répondre aux demandes des usagers. Et il faut bien financer l'opération.... Qu'on se rassure : **le numéro d'urgence de Police Secours c'est à dire le 17 reste lui gratuit**... Mais on peut imaginer qu'il va vite être débordé...
## Ce n'est pas le seul service public qui fait payer les appels ...
Pour joindre **les impôts** il faut payer, six centimes d'euros la minute, plus le prix normal de l'appel. Même tarif pour **les allocations familiales**, **la caisse de retraite** et **la Sécurité Sociale**. Pour les mutuelles étudiantes qui gèrent leur sécu, la LMDE fait payer les appels six centimes la minute alors que c'est gratuit pour les adhérents de la Smerep... En revanche une fois n'est pas coutume **un bon point pour le RSI** des indépendants. Ses deux numéros à quatre chiffres sont gratuits.. Celui de Pôle emploi est gratuit, tant que vous êtes en relation avec une machine. A partir du moment où **vous réussissez à joindre un conseiller, cela vous coûte 11 centimes la minute....**
## Il y a ceux qui taxent l'appel et d'autre qui facturent à la durée
Dans les deux cas, cela peut revenir cher. **A la SNCF l'appel au numéro court coûte 40 centimes la minute**... Pour la vignette Critair, si vous avez la moindre difficulté et que vous décidez d'appeler pour avoir des renseignements, c'est l'appel qui est payé 40 centimes quelque soit la durée. Mais comme le service est débordé, vous devrez vous y reprendre à plusieurs fois pour obtenir une réponse. Et donc payer autant de fois.... **Cela dit, on peut éviter les numéros surtaxés, au moins pour les entreprises commerciales. En cherchant sur internet, on trouve assez facilement leur numéro gratuit**.
_Dominique Esway_