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CX Ágil é uma metodologia para aproveitar ao máximo as novas possibilidades do digital no relacionamento com os clientes.... more
FAQs about LAB INQUIETOS/CX ÁGIL:How many episodes does LAB INQUIETOS/CX ÁGIL have?The podcast currently has 162 episodes available.
July 26, 202126.07 Por que as empresas não estão liderando o relacionamento com os clientesO cliente 2.0 não conversa com as empresas. Ele clica, dá estrela, comenta. É ou outro tipo de diálogo muito mais dinâmico e exponencial....more5minPlay
July 23, 202123.07 A forma que entendemos a tecnologia é uma ilusão“Uma tecnologia só é uma tecnologia, se você nasceu antes dela.” – Alan Kay....more8minPlay
July 22, 202122.07 Por que falamos tanto de propósito?“Nenhum vento sopra a favor de quem não sabe para onde ir.” – Sêneca....more7minPlay
July 22, 202121.07 Intermediadores 2.0O digital promoverá o genocídio dos intermediadores...more7minPlay
July 20, 202120.07 Digital reduz a zona de confortoA Zona de Conforto é o lugar da sobrevivência, o que não é ruim; o problema é de qual taxa da Zona de Conforto estamos falando?...more5minPlay
July 20, 202119.07 As 3 etapas da Transformação DigitalTransformação digital: a primeira grande mudança na forma de pensar o ser humano e entender que nossa forma de viver é tecnomutante....more7minPlay
July 16, 202116.05 Quem vai te dar ordens no futuro?O ambiente do trabalho passa a se modificar profundamente e o nosso cérebro que foi preparado para repetir, memorizar dentro de uma baixa taxa de inovação tem que começar a criar, ter autonomia de pensamento em um mundo que pede mais inovação....more13minPlay
July 15, 202115.06 Você é um adaptador profissional?“Não podemos usar velhos mapas para descobrir novas terras.” – Gil Giardelli...more13minPlay
July 14, 202114.08 Decisões desconfortáveis em CX“O homem está ansioso para substituir uma situação menos satisfatória por outra mais satisfatória.” – Ludwig von Mises...more6minPlay
July 13, 202113.06 Transformação digital não é hashtagTransformação Digital é uma espécie de lembrete: “olha, você já reparou que teus clientes estão indo consumir em novos concorrentes?...more8minPlay
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