一味討好下屬就是一位好的主管嗎？
越透明就會無法讓夥伴跟著主管走？
快來聽聽商業週刊創辦人何飛鵬 分享個人實務經驗

告訴大家正確的專業經理人態度！

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好不容易懂開發商品！行銷活動也做了！宣傳也推出去了！沒想到卻遇到房東來攪局～

如果你想開店～一定要聽這一集！



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想加盟！又不知道實際的狀況！很怕被騙？哪你更應該來聽聽這一集

聽聽過來人怎麼說！

這一集你會聽到

1.加盟經營者實際經營的過程
2.加盟主與總部雙邊應該扮演的角色
3.挑選加盟總部的基本條件

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一模一樣的東西，為何人家擺起來超好看、包裝起來好吸引人?其實是有小技巧的!!

來聽聽 如何讓客人不知不覺買更多、買很多呢?。
這一集就由淺至深，分享陳列背後的關鍵秘密!

A.善用位置-櫃台、貨架之間關聯，從動線的角度思考

B.善用主題情境 來吸引消費者目光

C.善用包裝的技巧，讓消費者一次不只買三包，而是買三串!

D. 秘密關鍵，就等你聽到最後囉!

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我們都試著要解決生活中大大小小的事務，又擔心浪費太多時間
反而讓自己陷入負向無限迴圈.....。
來到經營層面，萊恩之前也常遇過當業績不如預期甚至衰退的窘境；
各單位開始檢討並疲於提出直覺式的解決方案！
到頭來 還是想辦法問對問題，才獲得改善！

這一集你會聽到

A.解決問題的第一步：先搞清楚什麼是真正的問題
-分享 橘子蘋果思考術 的觀點
B.如何問出好問題？
-像孩子一樣思考
Ｃ.如何營造提問的文化？
-鼓勵提問、不自我設限

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服務業都在強調「以客為尊」。但這個「尊」到底是「尊重」的尊，還是「尊貴」的尊呢？

其實啊，這裡有點意思，我覺得應該要「尊重」，而不是「尊貴」。

這一集內容 你將會聽到 兩個主要議題

A.辨識客訴的三個層次
第一層次：顧客權益有沒有受損？
第二層次：我們的話語有沒有貶低或不耐煩？
第三層次：如果我們已經禮貌周到，卻還是無法讓顧客滿意呢？


B.將抱怨轉成顧客讚美的三個主要處理原則

第一個原則 : 在自己能力範圍內協助
第二個原則 : 面對狀況，有心處理
第三個原則 : 面對不合理要求的對應方式

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店裡同仁，每天都只想準時下班，ㄧ講到要升他當店長；

每個都不要，用台語來形容很貼切[ 走跟飛一樣，發音:造甘辣ㄅㄟ】

這一集就來分享關於晉升機制的設計；

如何找到合適人選、打造一個公平、開放且讓同仁安心的制度，

讓員工在成長的過程中不僅有機會晉升，還能在合適的情況下進行職位調整。

這一集內容 你將會聽到 三個主要議題

A.透過遊戲方式 找到更具備店長特質的夥伴

B.晉升機制，千萬別再以為只靠【高薪】就可以

C.如何讓夥伴內心能夠擁有安全感!

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再過幾天就是耶誕節! 一年好快就又要結束了!

各位有沒有盤點今年做了哪些值得回憶的事呢?或看了幾本好書?

工作或家庭 也應該可以做簡單的自我回顧哦!

..................................................................................

這集內容 萊恩會利用DISC 人格特質來幫助你更了解自己的領導風格!也會協助你找到適合的隊友並建立成功團隊

節目重點
1.常見的主管類型
2.DISC 四種人格特質主管的優缺與風格~沒有好主管，只有適合你的主管
3.如何找到能跟自己搭配的部屬 並建立團隊


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晚班不能上、假日要上課、........那要店長怎麼好排班？

這一集你會聽到

A.善用公平性！以身作則！

B.善用輪班建立同理心！

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萊恩店長，每周六 08:15準時更新 讓所有店長們共同成長的有聲平台!


每天店家下午五點準時打烊關店!!! 這樣也能做生意?
一位從台灣到澳洲生活打拼三年多的主管，到現在還是懷念台灣零售業的消費方式
到底~澳洲人做生意的方式跟台灣有甚麼不同? 我們聽聽 Karen娓娓道來!!

這一集你會聽到

一、澳洲零售通路，簡單認識
二、服務面項差異-服務人員客勤、支付方式、店頭行銷活動
      
做生意! 不是只有24小時! 縮減時數仍然可以開心賺大錢!


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