Ai3人工智能張榮貴董事長從30年前創業至今，隨著資訊科技和AI、大數據的發展，把智慧智能做到精緻、精準，也長期推動數位轉型。他在2014-2015年間提出了「服務4.0」的概念，並將這樣的概念套用到數位轉型的應用，鼓勵企業應該從6化、3要素、3策略中找到最適合自己的轉型策略！

 

來賓：Ai3人工智能董事長張榮貴

本集節目要點：

–      AI是一個工具，如果要拉近懂AI的人和產業人的距離，就應該透過AI思維教育，讓產業人從本質上理解AI！

–      AI是把人的經驗系統化的技術， 應用人工技術時應該考量到「全面體驗」的重要性。而客戶的體驗是核心關鍵，體驗好才能增加客戶的黏著度。

–      企業要轉型，可以依循「服務4.0」的方程式：「3要素（互動、服務、分析）」+「3策略（全通路多媒體、人機協作、數據匯流整合分析）」

=「6化（服務行動化、流程智慧化、進度透明化；作業自動化、預算有效化、決策數據化）」。

–      AI人才不足的問題一直存在，如何在短期內突破這個困難點，除了廣招海外人才之外，若從產業面觀察，則應該讓產業人才「賦能」。

 

 

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AI人工智慧的應用範圍隨著科技的演進日趨廣泛，逐漸融入大眾的生活。Ai3人工智能專注在AI人工智慧應用中其中一個「客服市場」，善用資訊科技、結合大數據，精準服務與行銷，從使用者的角度思考，並致力於解決客戶服務的問題，打造全新的藍湖市場！

 

來賓：Ai3人工智能董事長張榮貴

本集節目要點：

–      AI就是產業發展的原料！結合大數據後的資訊工具，讓AI的發展進入文藝復興時代。

–      讓客服市場成為藍海—把服務搬到雲端，讓服務無遠弗屆、不受國界的限制。

–      客服的發展是從自助式服務→與客服機器人對話→結合媒體的社群文字服務，而Ai3人工智能正致力隨著科技與人類習慣的改變，致力於用資訊科技解決客戶服務的問題！

–      打造精準服務、精準行銷的成功方程式：客戶畫像+智能貼標=認識客戶！



 

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馬修嚴選長期關注台灣農業，氣候變遷與人類對環境的破壞造成從事農務的農民帶來極大的影響，其中影響最甚的非有機農作莫屬。馬修嚴選希望可以用友善的方式，協助農民走過困難的一段路，將產銷融合、透過體驗旅行創造「企業、農友、消費者」三贏概念。

 

來賓：馬修嚴選創辦人王世煌

本集節目要點：

–      冷凍乾燥就像科幻電影中冷凍人類，待未來科技發展成熟後解凍仍能活過來，菌種也依此模式培養研發成優質的優格，創造優格產業中的「藍湖」。

–      大量複製菌種的同時又要維持其良率，馬修嚴選如何讓菌種活得更有活力，也讓菌種可以完美組合、生產優格？

–      馬修嚴選帶著員工前往第一線，讓員工可以更了解上游供應商的辛勞。

–      如何打破傳統的觀光產銷商業模式，讓人們可以在體驗中重新認識食物本身的價值，更認識優格的生產過程，成為寓教於樂的食農教育？



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過去10多年前，若要讓民眾嘗試「無糖優格」較不易馬修嚴選看到了台灣食品脈絡的演變，發覺台灣人對於食品的品質追求與重視食物本質的需求，以此看到了市場的商機！並與農友合作，打造讓台灣人都可以接受的口味，創造在台灣的藍湖市場，也讓三贏的價值得以最大化！

 

來賓：馬修嚴選創辦人王世煌

本集節目要點：

–      從不到5億到30億的商機！看見自己能夠著力的商機點。

–      台灣食品脈絡的演變，追溯食物本質和台灣人對食物品質的追求，提早覺察到整個脈絡的過程，看準商機搶先佈局！

–      找到突破困難的破口，成功打入台灣市場。

–      從門市選址看準居民對食物的食用慣性，到尋找通路打開市場，不只銷售更是食品教育！

早在10多年前AI人工智慧的發展技術還不普及，彈安謀國際科技（Arm）就已經看到了這個趨勢。在AI人工技術隨著科技發展，逐漸成熟之時，Arm整合產業間的研發，讓這些技術落地普及、加速人工智慧的開發，並協助客戶做數位轉型。

 

來賓：Arm 安謀國際科技台灣總裁 曾志光

本集節目要點：

–      AI加速IC設計，如何整合客戶的產品與協助廠商做數位轉型，創造差異化？而這些技術對矽智財產業破壞性的創新影響又是什麼？

–      釐清客戶想要的是什麼，並分析問題點及解決方案，創造屬於自己的利基市場！

–      做為一個產業的中立者，不與客戶競爭，而是協助客戶找到更好的資源！

–      片地開華的需求之下，如何創造藍湖商機？





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安謀國際科技（Arm）在行動領域的矽智財在全球市占高達九成，在台灣有許多客戶和合作夥伴。Arm協助客戶把設計到製造的時間縮短、成本考量等，也提供客戶從自動駕駛輔助系統到5G、物聯網等各式解決方案，Arm在「矽智財」的商業模式可以說是無所不在，就像在學生時期cover功課的學霸！

 

來賓：Arm 安謀國際科技台灣總裁 曾志光

本集節目要點：

–      Arm「矽智財」的商業模式，以及在半導體產業生態系統的定位和利基為何？對台灣半導體產業生態系統又有什麼重要性？

–      Arm起初的明確定位和演化過程，專注本業與核心競爭能力、不涉入其他客戶的領域，分享與整合，讓整個生態系統更加蓬勃。如何打造藍湖策略中的高築牆、廣積糧、緩稱王？

–      曾志光總裁在半導體產業將近20年的營運管理和產業經驗分享，以及從這些經驗中獲得的啟發與樂趣。

–      以不同的角度來綜觀本土、國際企業，不管公司大小從中獲取珍貴的知識寶藏，豐富自身！



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整個半導體產業或積體電路是不斷的微縮、封裝技術也不停的在往前精進，讓半導體IC載板成為一種不可或缺的材料！PCBIC載板做為乘載所有電子產品的重要角色，可以說是電子業的航空母艦！

 

來賓：臻鼎科技總經理暨禮鼎半導體科技執行董事 李定轉

本集節目要點：

–      乘載所有電子產品的PCBIC載板，可以說是電子業的航空母艦！

–      蓋過最多ABF載板廠，談IC載板產業的發展。

–      禮鼎鎖定高階技術產品，PCBIC載板做為連結電子產品的角色，如何精進技術、建造首度以半導體自我架構為核心的智慧工廠、導入自動化技術？

–      從自己開始嚴格自我要求，加以管理公司、維持產品良率。



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產業轉向自動化的過程中，盟立自動化扮演非常重要的領頭羊角色。自動化的運用需要使用到非常多的大數據以及專業人才的人力，而這些專業人才盟立自動化透過專業知識及技術的整合，結合了產、官、學、研中專業技術人才，使產業可以更加推進整個工業4.0的運行。

 

來賓：盟立自動化董事長孫弘

本集節目要點：

–      盟立自動化在前往自動化的轉型之路上，從成立4個利潤中心讓各自負責的總經理各自努力來推動自身領域，到成立技術委員會，如何推進自身的轉型？

–      在組織內整合不同專長的人才，讓人才可以運用在解決複雜系統，從電機、系統到控制。專業人才不易尋、產業通才更是難覓！從徵才、育才到用才都是一門學問！

–      盟立未來的成長與組織轉型，如何融合對立觀點並跳脫平面思考，從客戶和經營者找出最佳的解決方案？

–      盟立從早期作為自動化利基型的廠商/協力者，到現如今成長到可以獨立接手大案，成為一個生態系統的基石，協助培養許多新創產業，更協助周邊廠商，聯盟並立導入自動化，邁向工業4.0！

  

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自動化產業對於智慧生活、智慧城市，甚或是現正進行中的工業4.0都扮演著重要角色，與人們的生活也都密不可分，從機器人、電商應用、智慧醫療等都涵蓋在自動化的範疇。盟立集團做為自動化產業龍頭，早在30多年前就已洞悉工業3.0的趨勢，帶領企業導入工業自動化！

 

來賓：盟立自動化董事長孫弘

本集節目要點：

–      盟立自動化在推動自動化產業的重要性與優勢，成為智能自動化領導者的沿革？

–      盟立自動化的發展包括硬體、軟體並結合AI、數位孿生、虛實整合等，協助產業邁向工業4.0！

–      以自動倉庫協助半導體產業，串聯工作流程並導入戰情室，隨時掌握搬運設備與機台的即時狀況。

–      自動化產業在擴大整合的過程中遇到的困難與解決方案。



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台中精機黃明和董事長希望台灣可以打造出一間屬於台灣人自己的智慧化工廠，於是斥資35億打造位於大肚山下的全智慧化工廠，期望提升自製率以及生產效率，並以自身作為示範，帶動同業跟進打造更多智慧綠色工廠！

 

來賓：台中精機董事長黃明和

本集節目要點：

–      台灣工具機產業最美、最完整的全智慧化工廠落成！

–      台灣精機綠色智慧化工廠帶動產業升級，更提供產官學研進廠參訪，落實人才培育。

–      以身作則，率先展開零碳未來！

–      台中精機導入全智慧化工廠、吸納新人才的同時，內部轉型如何規劃與佈局？







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