Meet Forum importante appuntamento annuale nazionale per parlare di sostenibilità. L'evento, per la prima volta tenutosi lontano dalla Sardegna, si è svolto al Palacongressi di Stresa e alla fine della due giorni è nata la "carta di Stresa" consegnata al Ministro Santanché (link: https://www.meetforum.it/)

Uber continua la sua attività di sviluppo di della sua "super app". Ora nel Regno Unito si possono prenotare anche i voli (link: https://www.theverge.com/2023/5/10/23718072/uber-launches-flight-booking-tool-uk-travel-super-)

Bandiere Blu: sempre più presenti sulle nostre coste e sui nostri laghi (link: https://www.repubblica.it/viaggi/2023/05/12/news/bandiere_blu_2023_spiagge_migliori_italia-399659622/amp/)

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La scorsa settimana Google nell’annuale conferenza Google I/O ha presentato la sua idea “onnicomprensiva” di intelligenza artificiale segnalando l’importanza di questa tecnologia in diversi campi e diversi settori dalla medicina alla vita quotidiana. Si è parlato non solo di intelligenza artificiale generativa presentando la piattaforma PaLM 2 che permetterà a tutti di realizzare una propria applicazione di intelligenza artificiale (link: https://www.youtube.com/watch?v=QpBTM0GO6xI&t=1s&ab_channel=Google)

Glene Fogel CEO di Booking è fiducioso di beneficiare dell’IA per migliorare l’esperienza del cliente che la produttività operativa. In particolare Fogel ha detto che crede che i grandi modelli linguistici possano migliorare il modo in cui i clienti cercano, prenotano e vivono i viaggi. “Alcune possibilità interessanti sono la costruzione di itinerari interattivi e la risposta dei viaggiatori… il modo in cui le persone interagiscono con noi in quella visione di viaggio connessa". (link: https://www.phocuswire.com/booking-holdings-q1-2023)

Bing (grazie ai modelli di intelligenza artificiale di Open AI ChatGPT-4 e Dall-E 2) è cresciuto fino a superare i 100 milioni di utenti attivi giornalieri, oltre mezzo miliardo di chat e hanno creato più di 200 milioni di immagini. Guardando al futuro, Bing diventerà più visivo, grazie a più risposte incentrate sulle immagini e sulla grafica e diventerà più personalizzato con funzionalità che consentiranno agli utenti di esportare le loro cronologie di Bing Chat e di attingere contenuti da plugin di terze parti. (link: https://techcrunch.com/2023/05/04/microsoft-doubles-down-on-ai-with-new-bing-features/amp/)

Singapore Tourism Board collabora con il team ARCore di Google per co-creare esperienze di turismo digitale. È il primo partner turistico globale nel programma di Google. L'obiettivo è offrire visite guidate in Realtà Aumentata (AR) alimentate dall'Intelligenza Artificiale (AI), ospitate dalla mascotte del turismo di Singapore. (link: https://www.itnews.asia/news/singapore-tourism-board-to-offer-ar-powered-guided-tours-594268)

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DAC7: la nuova direttiva europea anti evasione fiscale ora è legge

Il National Geographic Travel fa meglio di Open to Meraviglia. "Vedere l'Italia sotto una nuova luce" il National Geographic racconta la splendida varietà dell'Italia. Sono spesso destinazioni piccole e che potrebbero saturarsi velocemente ma la scelta è molto interessante (link: https://www.nationalgeographic.com/travel/article/ultimate-ways-to-see-italy).

Expedia assieme a Brand USA rivoluzione il TV Tourism creando una piattaforma dove i documentari di viaggio diventano veicoli immediati di prenotazione creando una sorta di Netflix dei viaggi (link: https://www.lagenziadiviaggimag.it/expedia-sgancia-il-netflix-dei-viaggi/)

Il ritorno del mercato cinese con nuovi trend, secondo ENIT. Sono previsti 2 milioni di arrivi. L'Italia è la seconda destinazione europea dopo la Svizzera i mesi di flusso turistico sono Luglio-agosto e la Golden Week (prima settimana di ottobre). I turisti cinesi amano sempre più destinazioni minori dell'italia legate ad enogastronomia, natura, sport e wellness (link: https://www.enit.it/it/turismo-studio-enit-tornano-i-cinesi-ma-con-nuovi-trend).

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Dopo gli ottimi risultati delle vacanze Pasquali in Italia si torna a parlare di Overtourism, fenomeno pericoloso per molte realtà non ancora turistiche del nostro territorio. Interessante notare come altre Destinazioni Turistiche stiano affrontando il tema: in particolar eper le Filippine (link: https://www.nytimes.com/2023/04/11/travel/boracay-philippines-overtourism.html) e le misure che si stanno adottando per le Hawaii (link: https://tenmagazine.it/overtourism-alle-hawaii-la-nuova-tariffa-per-i-visitatori-si-rivolge-ai-turisti-che-visitano-delicati-siti-ecologici/)

Google e Boston Consulting Group analizzano l'importanza del media video e come renderlo sostenibile e scalabile a seconda dei Buyer Personas intercettati, riuscendo ad ottenere ottimi risultati per Sky Italia (link: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/it-it/strategie/video/creare-video-personalizzati/).

Sempre Google mette in evidenza come per i Retail non ci sia solo lo "sconto selvaggio" come misura per vendere di più. (link: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/it-it/tendenze-e-insight/customer-journey/retail-marketing-percorso-acquisto-consumatore/)

Riccardo Scandellari riassume molto bene quali sono le domande da porsi per rendere autorevole il proprio brand (link: https://www.linkedin.com/pulse/vuoi-renderti-autorevole-poniti-queste-domande-riccardo-scandellari/)

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La campagna di promozione e comunicazione del Ministero del Turismo denominata Open to Meraviglia (link: https://www.youtube.com/watch?v=EOw57LXR-_M&ab_channel=MinisterodelTurismo), presenta un Virtual influencer inaspettato: la Venere di Botticelli. L'idea è interessante, ma ha qualche pecca a livello creativo, in particolare colpisce l'aspetto stereotipato e "da cartolina" dell'Italia e la capacità delle intelligenze artificiali di produrre qualcosa di più "immersivo" (link: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7055457622467989504/). Il costo può sembrare elevato ma va chiarito che si parla di un costo complessivo di circa 9 milioni di euro, compreso gli spazi pubblicitari, forse a guidare la scelta sulla figura c'è lo zampino inconsapevole di Chiara Ferragni? Per chi non conosce il tema del virtual influencer ecco un link interessante (link: https://www.nuovi-turismi.com/turismo-virtual-influencer-venere-botticelli-italia/).

AirBnB sospende per la seconda volta la sezione relativa alle esperienze (link: https://www.phocuswire.com/Airbnb-pauses-new-Experiences-after-predicting-growth-in-the-product). Ci sono diversi problemi ben descritti in in questo post su lInkedin (link: https://www.linkedin.com/posts/alessioneri_airbnbs-removal-of-experiences-from-homepage-activity-7053651489134714880-K819/?utm_source=share&utm_medium=member_ios).

Accordo di partnership tra Freedome e Samrtpaing per agevolare i turisti nella scelta dei servi ancillari una volta giunti nell'hotel di destinazione (link: https://socialandtech.net/turismo-hotellerie-freedome-sigla-una-partnership-con-smartpaying/).

Federalberghi nazionale giunga a Stresa per il Forum Risorse umane e competenze nel turismo. L' incontro è stato molto importante perché ha permesso una riflessione sui fabbisogni e sull'attrattività del settore alla luce delle tendenze economiche, sociali, tecnologiche e sulla necessità di certificare e sviluppare percorsi di formazione focalizzati su un cambio epocale di visione del turismo.

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ChatGPT non è stata bannata ha però alcuni problemi di privacy da risolvere, in particolare relativi all'uso da parte di minori (link: https://techcrunch.com/2023/03/31/chatgpt-blocked-italy/?guccounter=1)

Vinitaly e focus sul turismo enogastronomico realizzato da ENIT e Ministero del Turismo. In generale le conversazioni sul turismo enogastronomico dimostrano un alto interesse durante tutto l'anno indipendentemente dagli eventi nazionali o locali (link: chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.ministeroturismo.gov.it/wp-content/uploads/2023/03/TDH_Infografica_2023_marzo_w5.pdf)

L'enoturismo accelera in Italia con un forte aumento di tipologie e di esperienze. Parole chiave sono: donne, giovani e piccole cantine famigliare con rilevanza storica o architettonica (link: https://winenews.it/it/boom-enoturismo-le-cantine-triplicano-e-diversificano-lofferta-determinante-il-ruolo-delle-donne_493996/)

B2B di anno in anno cresce l'attenzione per la crescita del brand nel digital anche se non sono ancora corrisposti adeguati investimenti (link: https://www.b2bday.it/osservatorio-b2b/2023-osservatorio/). Interessante anche una gestione corretta, in ottica local strategy, della pagina Google Business profile (link: https://www.youtube.com/watch?v=hSydjhmdKmM&t=1s&ab_channel=GiorgioTaverniti)

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Kayak ed Expedia collaborano con Open AI per rafforzare con alcuni plugin ChatGPT ed il risultato è davvero incredibile poiché questa intelligenza artificiale si inserisce in tutto il processo d'acquisto facendo risparmiare tempo, rassicurando la domanda e permettendo un maggiore controllo delle inserzioni nelle grandi piattaforme (link: https://www.entornoturistico.com/chatgpt-y-expedia-se-unen-para-facilitar-la-planificacion-de-viajes/)

Turismo 2023: i trend relativi alla cultura ed al wellness continuano a generare numeri importanti, secondo le analisi ISNART-ENIT (link: https://www.ttgitalia.com/stories/incoming/182358_studio_isnart-enit_ecco_perch_gli_stranieri_scelgono_litalia/). Non è ancora possibile analizzare compiutamente la problematica del cosiddetto "effetto rimbalzo" (link: https://www.ttgitalia.com/stories/tour_operator/183370_effetto_open_air_vince_la_natura_la_scommessa_in_versione_green/) ma la domanda turistica sta cambiando e chiede maggiore flessibilità, anche nelle modalità di pagamento) e vuole brand che credano in valori da condividere con i consumatori. Il Turismo delle Radici diventa una ottima occasione per destagionalizzare (link: https://www.ttgitalia.com/stories/incoming/182443_jelinic_enit_turismo_delle_radici_mercato_da_oltre_4_miliardi_di_euro/)

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Data Appeal Company sta sviluppando alcuni indicatori di performance (KPI) oggettivi per misurare l'inclusività e la sostenibilità di una destinazione turistica. (link: https://www.datappeal.io/it/come-misurare-inclusivita-di-una-destinazione-turistica/).

Chat GPT 3 e 4 mostrano tutta la loro potenza al grande pubblico, in particolare grazie a plugin ed integrazioni. Interessante nel panorama tech relativo al turismo l'integrazione realizzata con Expedia ed i suoi 70 milioni di petabyte di dati (link: https://mashable.com/article/expedia-kayak-openai-chatgpt-plugins).

Mabrian presenta la crescita disomogenea del mercato tedesco, in gran parte fermato dalla condizione economica, e dalla mancanza di adeguati collegamenti aerei. La Spagna avrà una quota di mercato molto interessante (5 milioni di voli) e le destinazioni Turchia ed Egitto sono in forte crescita. Italia sta recuperando il periodo pandemico ma ad oggi all'attivo solo il 75% dei voli pre-pandemia (link: https://mabrian.com/blog/uneven-and-slower-recovery-of-german-demand-for-mediterranean-destinations/).

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Nei prossimi quattro anni il governo del Marocco investirà circa 550 milioni di euro per lo sviluppo del turismo. Il piano consiste nel presentare una nuova offerta in grado di creare circa 200 mila nuovi posti di lavoro e generare 10,8 miliardi di euro (link: https://www.hosteltur.com/156585_marruecos-destinara-550-millones-al-fomento-del-turismo.html)

Per la generazione Z la laurea e il posto fisso non sono essenziali per avere successo. Il 40% degli intervistati, secondo Fiverr, ha dichiarato di pensare a un'attività in proprio o di voler lavorare come freelance per tutta la carriera (link: https://forbes.it/2023/03/11/generazione-z-laurea-posto-fisso-essenziali/)

Nei primi mesi del 2023, secondo Anpal-Unioncamere, mancano circa 504 mila posti di lavoro. Il turismo è uno dei settori più colpiti in particolare mancano circa 50 mila lavoratori nel turismo balneare e 180 mila nuove assunzione nel settore alberghiero e ristorazione (link: https://www.open.online/2023/02/09/posti-di-lavoro-2023-assunzioni-turismo-agricoltura-industria/)

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Ad ITB Berlino, una delle più importanti fiere internazionali a tema turismo, sono stati presentati i dati di Euromonitor, importante realtà di analisi dati. La potenziale clientela sta cambiando i giovani della generazione Alpha ricercano esperienze ibride perchè sono nati immersi nei videogiochi e nel metaverso. La ripresa è stimata nel 2024 ed il comparto che più si trasformerà è il cosiddetto viaggio d'affari che diventerà viaggio Bleisure. (link: https://www.breakingtravelnews.com/news/article/euromonitor-international-10-questions-for-caroline-bremner/)  

Nei giorni scorsi è stato presentato il report sul turismo anno 2022 nella provincia del VCO. Lo analizziamo in dettaglio poiché la provincia mostrava dati in flessione già nel 2019 e l'analisi del 2022 va vista rispetto anche al fenomeno rimbalzo di cui abbiamo parlato spesso nel videopodcast (link: https://www.provincia.verbano-cusio-ossola.it/la-provincia/uffici-e-servizi/settore-vi/turismo/)  

Si sta per concludere il corso per i primi operatori turistici specializzati nel turismo delle radici. Dopo 12 anni di lavoro, Landexplorer ha trovato un interessante collegamento tra questa forma di turismo e quello che noi chiamiamo turismo etnografico. Proprio di questo ed altri temi parleremo il prossimo 20 marzo al corso di sociologia del Turismo all'UNiversità di Udine!  

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