Que faire d'un signal faible une fois détecté ? 🤔

On ouvre une déviation ? On lance une CAPA ? Ou on se contente d'un post-it ? 📝

Pas si simple...

D'un côté, il est crucial de prendre en compte les signaux faibles, car, comme nous l'avons vu dans l'épisode précédent, ils sont souvent précurseurs d'événements plus graves. Cependant, ils n'ont pas encore provoqué de changements majeurs, donc inutiles de déployer toutes les ressources de traçabilité disponibles.

Pour être efficace, il faut donc :

🔹 Un système pour reporter et suivre ces signaux faibles,

🔹 Un système pour les prioriser,

🔹 Une matrice pour déterminer l'ouverture d'une CAPA si les bénéfices sont significatifs et la charge importante.

Dans cet épisode, Arnaud et moi partageons nos retours d'expérience sur la mise en place de ce processus.

Bonne écoute ! 🎧

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