On a mis plein de trucs et c'est assez compliqué comme ça, ça fera prendre du temps l'inspecteur.

Horrible.

Avec cette stratégie on fait d'une pierre deux coups : on montre que l'on ne maitrise pas bien nos processus et on énerve l'inspecteur.

Le processus déviation est la vitrine de la maitrise du processus.

Le rapport d'inspection est la vitrine de notre processus déviation.

Il doit être uniforme d'une déviation à l'autre, facile à comprendre pour nimporte qui et aller directement au but.

Avec une methode d'investigation cadrée et un template de rapport officiel, les rapports d'investigation sont bon du premier coup et une fois clôturé on ne devrait pas avoir besoin de revenir dessus.

Bref le rapport d'investigation n'est pas une partie à négliger et l'important est de faire figurer en bonne place l'analyse d'impact et la recherche de cause qu'elle soit primaire ou secondaire.

On en parle avec plus de détails dans l'épisode 21 : 

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations !

Dans l'épisode 22 on vous montrera des exemples de SCS et de rapport d'investigation ! 

Bonne écoute et à bientot !

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